『Googleストアでの購入について』のクチコミ掲示板

[ボケ太郎]

PCのGoogle Playで20,000円のストアポイントが表示されているのを見て購入を試みております。
ポイントを受け取るにはGoogle Payプロファイルを持っている必要があるとのことで、
現在ニックネームでのアカウントしか持っていないため正しい住所や氏名を入力して登録内容を変更しました。
その後、Google Payの設定からお支払いプロファイルの作成しているのですが、
何度やっても住所登録の住所1行目が赤字で住所を確認してもう一度お試しくださいと表示され先に進めません。
品物はカートには入っているのですが、支払いのカード情報もまだ登録するところまで進んでいません。
このまま購入手続きを進めて決済したらポイントはもらえないので、何とかお支払いプロファイルを作成して登録したいのですが、
何か今までの手続きに間違いがあるのでしょうか？
詳しい方がいらっしゃいましたらご教示願います。

書込番号：26457253

[sandbag]

＞ボケ太郎さん
試しに住所1行目にデタラメな物（記号、スペース、半角カナなど）を入れても弾かれませんでした。

・ブラウザのシークレットタブで入力する
・別のブラウザを使う
・住所を英語で入力

などで試されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：26457270　スマートフォンサイトからの書き込み

[コッカー親父]

＞ボケ太郎さん

私も昨日注文しましたが、位置情報を求められたので入力した住所（googleマップの住所）と位置情報が一致しないとエラーになるのかも知れません…

あと考えられるのは
・全角半角の不一致
・番地・建物名の入力形式エラー 地図情報との不一致
・郵便番号と住所の不一致
・新築や新しい区画（地図情報である住所か）
・別のブラウザまたは端末（スマホからPCなど）で試してみる。
・Googleマップで検索できる住所かどうかを確認する。
・Googleに問い合わせする

思いつくのは以上になります。
確認してみてくださいませ。

上手く行くことを願っています。

書込番号：26457316　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞コッカー親父さん
郵便番号と都道府県が異なることによるエラーはありますが、位置情報との入力住所の相違は無関係なはずです。
位置情報一致が必須だと、出先で注文できなくなってしまいます。

＞ボケ太郎さん
＞・ブラウザのシークレットタブで入力する
＞・別のブラウザを使う

ちなみに、もしこれでうまくいった場合、Cookieやキャッシュの問題なので、通常のブラウザのCookieやキャッシュを削除することでうまくいく可能性が出てきます。

書込番号：26457324　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞コッカー親父さん
再掲しますが、デタラメな物（記号、スペース、半角カナなど）を入れても弾かれません。

書込番号：26457327　スマートフォンサイトからの書き込み

[コッカー親父]

＞sandbagさん
そうですね、住所と位置情報が違うと注文出来ないと外出先で注文出来ませんね。
googleストアでの注文が初めてで位置情報を求められる場面があったので、もしかしたらと思って「かも知れませんが…」と書きました。

アドバイスありがとうございます。

書込番号：26457367　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボケ太郎]

＞sandbagさん
＞コッカー親父さん

お二方コメントありがとうございます。
いただいたアドバイスを参考にしながら朝からいろいろ試してるのですが、相変わらず状況は変わらず同じままです。

Googleウォレットのお支払方法の登録は、カードの名義人が漢字の名前で表示されたため、カードの券面通りに変更しましたが、
普通に住所も登録できました。

その後、Google Payのプロファイルも自動的に作成されないかなと期待しながら覗いてみましたがまったく作成されておらず、
昨日同様に手続きしているのですが、
やはり住所1行目のところで引っかかってしまって先に進めません。
ちなみにGoogle PayのPCサイトから、画面右上のGoogle Payを設定をクリックするとGoogleウォレットのページに飛びます。
ここでのお支払い方法の登録では住所は問題なく登録されるのに、同じページの設定からプロファイルの作成での登録は住所が引っかかります。
やはりこのページでのプロファイル作成というのが完了してないと、10aを購入してもストアポイントはもらえないということなんでしょうね。

書込番号：26457435

[zr46mmm]

＞現在ニックネームでのアカウント
ニックネームはアカウントアイコンで表示されるだけなので「Googleストアでの購入」とは別になります
お支払いプロファイルはGoogleで定期購入（Google Playのアプリ等）とかすると自動で「お支払い方法」が追加されます

Googleストアポイントの設定
Googleストア→画面右上のアカウントアイコン→設定→Googleストアポイント→設定→続行すると、お支払い方法としてGoogleストアクレジットがGoogleお支払い方法と追加されます。また、お客様はGoogle Payments利用規約、プライバシーに関するお知らせ、デバイス販売規約に同意しあことになります。→次へ

お支払い方法
Googleストア→画面右上自分のアカウントアイコン→設定→お支払い方法→Googleでのお支払い→（お支払い方法はGoogle　Paymentsから追加、削除、編集できます。変更内容はGoogleストアアカウントに反映されます。→お支払い方法を編集→Googleお支払いセンター→Payments.google.com→Googleウォレットのお支払い方法

住所、氏名等登録編集方法
Chrome→画面右上のアカウントアイコン→パスワードと自動入力→住所やその他の情報→住所を保存、入力する→スライダーを右に→オンになる、住所→追加または表示されている場合は右側の縦3点リーダー→編集

書込番号：26457552

[zr46mmm]

お支払いプロファイルの正式な住所または請求先住所を変更する
ログインして [設定] を開きます。
Googleお支払いセンターで正式な住所に修正ができます
丁目、番地、大字など省略していたりするとGoogleウオレットやその他のGoogleストアでの住所と相違があるといわれているのではないでしょうか
https://support.google.com/googlepay/answer/7644076?hl=ja

書込番号：26457561

[ボケ太郎]

＞zr46mmmさん
コメントありがとうございます。朝からいろいろ試しましたがやはり解決に至らず、
Googleに問い合わせしてチャットでサポートを受けながら2時間半ほど格闘しました。
途中担当者も変わったりで計3名の方々にサポートしていただきましたが結果は変わらずです。
Googleウォレットでの支払い方法の登録は完了していても、お支払いプロファイルの登録が完了してないと、
やはり20,000ポイントはおろか10,000ポイントの受け取りも難しいみたいで、現段階での注文は入れないよう言われました。
いじってるうちにgoogleアカウントの個人情報の住所が3つに増えてしまいました。汗

書込番号：26457599

[zr46mmm]

Googleウオレット	お支払いプロフィール

＞googleアカウントの個人情報の住所が3つに増えてしまいました
お支払いプロフィールはGoogleサービスを利用したときに自動で追加されるのではないでしょうか

クレジットカードの請求先、配送先の住所などが完全一致しないと駄目な様です
Googleへの登録住所がどこで相違しているかはセキュリティ上の理由で担当も個人情報にアクセスできず案内ができないのではないでしょうか
今利用しているGoogleのサービスで住所を登録したことがあればそれらの住所を一致させることになるのではないでしょうか

お支払いセンター→アドレス帳→住所を管理
Google お支払いセンター（payments.google.com）を開くには、以下の手順でアクセスしてください。
Google お支払いセンターへのアクセス方法
ブラウザで payments.google.com にアクセスします。


Google アカウントでログインします。

書込番号：26457663

[ボケ太郎]

＞zr46mmmさん
アドバイスありがとうございます。
アカウントはGmail利用のために作ったものだったので、Gmail以外に利用したサービスは無く、
プロフィールも支払い方法、お支払いプロファイルも昨夜初めて作成を試みました。
住所がどんどん増えてる理由は、お支払いプロファイルの作成で住所1行目が引っかかって何度も入力し直してるのですが、
その際に細かく変更しながら試してるのでその都度増えていってしまってるんです。
ストアポイントは27日までとあるので、それまでに解決して購入できるといいんですが・・・

書込番号：26457702

[微糖貴族]

購入を試みているGoogleアカウントって、個人アカウントになってますかね。
メールドメイン変更のために法人アカウントで作ったりしていませんか？

書込番号：26457744

[zr46mmm]

住所

住所は自動登録されます
Googleウオレットでクレジットカードの名義をローマ字で入力するとローマ字の名前で追加されたりしています
住所の右横の三角見たいなアイコンをタップする編集画面で削除できます
住所の内容をメモしてから削除すれば良いのではないでしょうか

○年○月○日Google payments centerで追加された
○年○月○Google Payで追加された、更新された
とか履歴も見られます

Gmailは住所いらないです
Googleウオレットにクレジットカードを追加するときは住所がいります
Googleからハードウェアを配送していもらうときも住所がいります

書込番号：26457748

[sandbag]

＞ボケ太郎さん
プロファイルの方も住所完全一致しなくても登録は可能でしたが、念のためクレジットカードのサイトにログインし、登録住所をコピーしてプロファイルに登録してみてはいかがでしょうか。
良くあるのがハイフンの違い、クレカ登録住所は〇丁目〇番〇号だが、〇丁目〇−〇で登録しようとした、とかハイフンの違いとかで不一致になるケースです。

書込番号：26457928

[ボケ太郎]

＞微糖貴族さん
＞zr46mmmさん
＞sandbagさん
アドバイスありがとうございます。
ウォレットで登録したお支払い方法ですが、クレジットカードを登録した場合のカードの名義人の登録は、
カードの券面通りの入力でいいんですよね？　それとも漢字で入力なんでしょうか？
プロファイルの作成では名前は漢字で入力するので、カードの支払方法の名義人も漢字でないといけないのかと思ったり・・・
考えられることは全て試してるんですけど、これってストアで10aを購入されてる方々は皆さん登録で躓いてる方っていらっしゃらないんでしょうかね。
自分だけが躓いてるんだとしたら悲しすぎますわ〜

書込番号：26458115

[sandbag]

＞ボケ太郎さん
＞クレジットカードを登録した場合のカードの名義人の登録は、
＞カードの券面通りの入力でいいんですよね？

はい、券面通りです。

＞ストアで10aを購入されてる方々は皆さん登録で躓いてる方っていらっしゃらないんでしょうかね。

試しに実在する長いマンション名を入れると弾かれますね。
住所が長すぎる、ということは無いでしょうか。
例）シャルマンフジスマート松原松ヶ丘コンフォルトクラス

書込番号：26458129

[ボケ太郎]

＞sandbagさん
アドバイスありがとうございます。

それからアドバイスを頂いた皆様ありがとうございます。

何が原因だったのかわかりませんが、どんどん増えて行った住所を削除していたら、突然一番上に正式な住所と書かれた住所が勝手に登録されまして、
プロファイルの作成画面に戻ってみたら、住所のところが勝手に記入されていて名前と電話番号だけ入力したら作成できました。

Googleストアでの購入は初めてなんですが、支払方法のカード登録とプロファイルの作成が完了すれば、あとは10aを購入したらストアポイントが付与されるといった認識でよろしいでしょうか？
あと購入が完了したら、googleのアカウントはまた本名ではなく適当なニックネームに変更しても問題ないでしょうか？

20,000円のオファーは、スマホのgoogle playでは表示されませんが、PCでは変わらず表示されているのと、ストアの購入画面でも20,000円分が記載されたままカートに入っているので、そのままPCで購入してみます。

長々と長文での書き込みの連続失礼しました。

書込番号：26458146

[sandbag]

＞ボケ太郎さん
何かシステム上の問題だったんですかね。
無事登録できたようで良かったです。

購入後、発送準備段階（だったかな）になったらポイント付与されます。
※こちらは少なくとも到着前に付与されました（メールが来ます）。

＞あと購入が完了したら、googleのアカウントはまた本名ではなく適当なニックネームに変更しても問題ないでしょうか？

はい、問題ありません。
※そもそも論ですが、自分はアカウント名は最初から本名ではなく購入しています。

書込番号：26458166

[ボケ太郎]

＞
ありがとうございます。
購入して後日ストアポイントが付与されましたら、Googleアカウントは適当なニックネームに変更しておきます。
今後当面GoogleストアもPlayも利用する予定もないので、ついでに支払い方法のカード情報もいったん削除しておきます。
10aが届いてポイントの付与が確認できたら、このスレを解決済みにさせていただきます。

sandbagさんはじめ、ここまでたくさんのアドバイスを頂いた皆様ありがとうございました。

書込番号：26458216