SoftBank 830P のクチコミ掲示板

私も壊れました！

[購買者A]

私も2月に購入、先日突然電源が落ち、全く反応が無いためショップに持ち込みました。２・３日で修理されましたが、故障理由は明確でなく基盤を交換・・・ということで無償修理でした。ここの掲示板を読んだところ、これは本来メーカーがクレーム修理すべき事実があるような気がします。また交換後はそれまでの電波感度の悪さ(特にバッテリー残量が少なくなった時)等がキビキビするようになった気がします。これからも不安です。

書込番号：10322225

[eva_00001]

実はうちのかみさんも同機種ユーザで、3月に購入して、
つい半月くらい前に急に電源が入らなくなりました。

SBショップに持ち込んで事情を話したところ、本機種の折りたたみヒンジ部を通る
ハーネスの強度不足で、開閉を繰り返しているうちにハーネスが破損するという
不具合が出ているそうで、情報公開はされていませんがこうしてショップに苦情を
訴えにきた人だけ無償で交換していると言っていました。
（あきらかにリコールなのに何故公開しないのか…）

待ってましたとばかりその場ですぐに同機種同色の新品を奥から持ってきて
データなどを移植して20分ほどで交換が完了しました。

「新しい方はもう不具合改善されているのか？」と聞いたところ
「一応改良はされているが、開閉時はそっと手を添えてあまり勢いよく
開けないようにしてください」と言ってました。

元々ボタンでワンプッシュで開くのが売りで、そのばね力で手で開けるより
勢いよく開くことはハナからわかっているんですから、ヒンジ部のハーネスも
通常より強度upが必要なのは当然であり、まぎれもなくこれはリコールですね。

同不具合がある方は早めに交換に行かれることを強くおすすめいたします。

書込番号：10364323

[kabuzuki]

ヒンジのところが弱いですね。
今年の３月に２台購入。
一台は８月に電源が入らなくなり、基盤交換しましたが
一ヶ月程度で再発生。
東芝に変えて貰いました。
もう一台も本日突然電源が入らなくなりました。
少しだけ開いて電源を入れたら入ります。
同一機種に交換して貰いましたが、納得いきません。
欠陥商品なので、再発したら別の機種に交換要求します。

書込番号：10448510

[ちまれい]

パナソニックは、ｳｨﾙｺﾑ時代によい端末を出してくれていたので（ワンプッシュオープンもこれで初体験）、
ソフトバンクに移るときに信頼して買いました。
一体どうしちゃったのでしょう。
ソフトバンクに出している機種に力が入っていないと言っても、自分のところの信用問題だと思うのですが。

書込番号：10954624

私も壊れました

[guutyann]

今年の2月に購入して7月に電源が入らない状態になりました。
私の友人も同じく電源が入らず修理に出しました。
角度を変えながら充電器をつなげ、やはり90度に開くと電源が入らない状態でした。
また、電話も10分くらいすると耳に付けている部分が熱くなりすぎて電話していられない状態になります。長電話は絶対にできません。
こんな状態の電話をそのまま使用していて良いのかと疑問に思います。

書込番号：10308452

[快食人]

この機種に変えてから半年ですが、故障が多いですね。うちは家族３人が同じこの機種を持っていますが、うち２台が電源も入らない重篤な故障になりました。過去にも複数の修理歴あり。もういやです。機種交換してほしい。

書込番号：10438927

830Pの簡易留守について

[tackey012]

簡易留守録で、相手の録音中の声が聞こえるのですがこれを聞こえないようにできないのでしょうか？

初めてのＰの携帯なので、仕様なのかどうかもわかりません。

会社でマナーモードにしてるときに、漏れ聞こえて恥ずかしかったので、
仕様だとしたらちょっと困りますが・・・

よろしくお願いします。

書込番号：10243962

故障

[ロココ☆]

７月に買って２度目の充電関連の故障です。
充電ランプが付かなくなりました。
それで、ソフトバンクショップに持ち込んだのですが
「２度目なので修理（有料）対応になります」
と言われました。
こっちに非はないのにありえないでしょう。
前回のソフトバンクのＰも充電関連の故障でしたし、
パナソニックがソフトバンクに出荷してる製品は手抜きとしか思えません。
ドコモのP905itvも使ってますが、こっちは落としたりしてるのに故障なし。
親のソフトバンクのSH製品も充電トラブルでしたし、
どこの会社も手抜き製品をソフトバンクに出荷してるんでしょうね。
買う人は、故障する前提で購入した方がいいと思います。

書込番号：10182508

[ゼルビーノ]

へ？、法的にはユーザの瑕疵がない場合の修理は１年以内なら無料が保障されてるんじゃなかったっけ。
さらに故障の原因もユーザが証明するんじゃなくてメーカが証明する必要があるんじゃなかったっけ。

消費者センターに連絡したほうがいいですよ。なんかおかしいです。２回目有償修理は。

書込番号：10182556

[ロココ☆]

ありがとうございます。
一応、他店にも聞いてみます。
まだ納得出来ず、修理に出してないのが幸いですね。

書込番号：10184677

[ねこまにあっくす]

何故２回目だから有償修理、という話の流れになったのでしょうか？
差し支えなければ、どういった理由付けでの回答だったのか教えていただけませんか？

書込番号：10208811

[kura2006]

2度目で有料って何なんだろう？
1「年」保証ならわかるけど・・・

書込番号：10217048

購入時について

[mama☆]

商品を購入した時は液晶画面に保護フィルムが貼られていると思うのですが、
カメラのレンズ部分にも貼ってあるのでしょうか？
画像が粗いような気がするので、貼ってあるのかな？でも何もないような・・・・
拡大ルーペを使用すると全然文字が読めないので（画像が粗くて）フィルムがついてるのかなと思いましたが…

書込番号：10143629

[巨神兵]

フィルムは貼られてないです。
拡大ルーペモードではセンターキー押下でオートフォーカスになります。↓のAFキーでは動作しないと思います。

書込番号：10143765

[mama☆]

早速の回答ありがとうございました。
フィルムは貼られていないのですね…
再度挑戦してみます。
ありがとうございました。

書込番号：10143823

故障について

[tama-twins]

詳しい方、ご教授ください。

この携帯を使って約半年になるものです。（安心保障パック加入）

ある日携帯を開いて操作すると電源ボタン以外が一切反応しなくなっていました。
ＳＢＳに修理を頼むと「おそらく、基盤の故障ですね。保障期間内なので無償修理します。」とのことでした。

しばらくしてＳＢＳから連絡があり、「ＳＤカード周りに故障（物理的）破損があるので有償修理（3.150円）になります。」とメールで連絡してきました。

私の使い方が荒く、破損したならもちろん素直に代金を支払いますが、ＳＤカード周りの破損でキーが反応しなくなることなどあるのでしょうか？どうしても納得がいきません。
どうもソフトバンクが安心保障パック加入者や保障期間内であっても無償では修理しない方針であるように思えて仕方ありません。

ちなみに母が使っている伝説の糞携帯705Pでも同じようなことがありました。

書込番号：10113369

[東京良寛]

　こんばんは、tama-twinsさん。

下の 10111558　に書きましたが、私の場合は通常使用状態では全て無反応、ここ

の書き込みを見て半開きでON、FullOpenで電源Down。パナは830Pを交換対象機に

しているようです(多分、不具合を説明した所即でした)。ご自宅近くのSBSや大手

家電店を５〜６軒廻ってみては如何ですか?不具合報告は各店に配信されているは

ずですから。

書込番号：10116401

[tama-twins]

返信ありがとうございます。

ＳＢＳによって対応が違うのは有名ですもんね。
無償になるまでがんばって徘徊してみます★

書込番号：10118480