SoftBank 830P のクチコミ掲示板

先日購入、すぐ不具合

[shyunhyun]

２月の下旬に購入しました。買ってきてすぐに充電し翌日使用もせず電池メモリー表示がいきなりゼロ？？？？まあいいかと思い又夜中に充電、、今回は大丈夫かと思いきやいきなり圏外表示、、
着信専用にと購入したのでこれでは困るとソフトバンクに持って行くとすぐに電池と新しいチップを交換してもらえました。これで安心思ったのもつかの間　またしても圏外表示　もう一度ソフトバンクに持ち込み修理に出しましたが、問題なしとの回答　消費者センターに苦情を訴えました。　これは不具合じゃなく不良品でしょ　ソフトバンクは８３０Ｐをリコールすべし！！

書込番号：9238493

[chapped]

恐らく私も同じ症状で入院中です、　私のパターンは　前日充電→朝状態を確認すると正常→昼間持ち歩いている間に何故か圏外＆電池マークが１個減ってる表示　（その間圏外の場所には１回もいません）→そのままでは復帰しないので再起動すると電池マークもフルに戻り　通常使用可能になる・・・ここ３ヶ月くらいで４回起こり　先日圏外になったところで（実際は圏内の場所）その状態を確認してもらうため　そのまま入院しました、本当は圏外表示のままメーカーに送って欲しかったんですが　お店の女の子が電池を外してしまったので再起動し、なんとなく点検して異常確認出来ずで帰って来そうな予感です・・・分割なので２年使わないといけないのが痛いですね、せめて明らかに不良品なんだから下取りしてもらってパナはチャラで　新たに違う機種に買い替えが出来る制度がほしいです。
私はパナ専なのでこれからも基本パナですが　８３０Pだけは買わない方がいいかも？

書込番号：9242035

[com.com.zawawa]

私も似たような症状です。　私のパターンは、圏内で通話しようとすると相手の携帯が圏外にいるとメッセージが流れます。バージョンが古いからかと思い再度確認しますが、問題なし！この状態になると相手から電話してもらっても、私が圏外になり通話できないとメッセージがでるとのことです。圏内にいるのに何故こうなったのか不明だったので、先日点検に出しましたが、問題ないと返ってきました。何かの間違いだったのかと再び使っていましたが今度は、突然、圏内にいるのに圏外のマークになり、携帯の電源を切らないと圏内にならなくなってしまいました。もう携帯の意味ないです。症状の発生頻度は、月に3〜4回でした。この機種、ちゃんと販売前に試験してないじゃないですか？症状から推測するとバージョンUPで対応出来てないように思えます。初期不良じゃないですかね？
只今、再入院中です。

書込番号：9251667

[カリデカ君]

うちのは問題ないですねぇ。不良品は直るまで１００回でも５００回でも修理に出すべきでしょう。

この機種いいですよ。
最近気づいたのは、ワンボタン通話に加えて、ふたを開いただけで通話がＯＮになるモードがあるんですね
ほんと超簡単携帯です。お年寄りは大満足すると思います。

書込番号：9256842

[明日天気になあれ]

あきらかに製品欠陥です。

私も同じ症状です。（圏外表示になり送受信不能＆充電異常状態なります。）
4台購入して3台にこの症状が出ております。
電源再起動で回復することから、システムが暴走していると思われます。我慢できる状態でないため、とりあえず1台だけ修理をお願いしてみました。残念ながら修理が完了をしても症状が再発し不具合は改善されておりません。設計段階で予測できなかった重大な製品欠陥がある可能性が高いと言えます。パナソニックからリコールが出るの時間の問題ではないでしょうか。

これまで4台の携帯は全てシャープでしたが一切トラブルはありませんでした。値段に負けてパナソニックした自分も情けないのですが、この種のトラブルを未然に防げないパナソニックの開発体制には大失望です。

書込番号：9279823

[shyunhyun]

これで３回目の修理です。症状は皆さんとまったく同じ。リコール！リコール！リコール

書込番号：9310063

[com.com.zawawa]

3度目の入院連絡・・・
私の推測だと830Pと特定の基地局（メーカー不明）のクロック同期が出来なくなっているように思います。
おそらく830P内のクロック系に不具合があったが、パナソニックはソフトで対応しようしてるんじゃないですか？
だからバージョンアップが多いんですよこの機種！完全に初期不良です。
157にも連絡、ショップにも連絡し、現地調査してもらうことにしました。
関東地区、北海道地区などに各地区よって、不具合が起きている基地局を使用していないので、今回のようなケースは実証しにくいです。
でも、この機種を使っているかたは、気をつけてください。突然、使えなくなるエリアが何処かにあると思います。疑って使用しないと・・・

書込番号：9334333

[shyunhyun]

ついにソフトバンクさんも折れてくれましたようです。リコールとまではいきませんが、機種を変更してもらいました。もちろん無料で同額程度の機種と交換とあいなりました。結局消費者が、、、と言うより正義が勝つのです。泣き寝入りなんかしてなるものですか。

書込番号：9843660

やっぱり

[astonmartin300]

３月に購入いたしましたが皆様と同じ症状でした。買うときの携帯補償のようなプログラム入りましたがすぐはずしました。
購入後１週間してプログラムはずしたとたんに不具合でした。
ショップに持って行きましたが対応最悪
今、思うとやっぱり不具合でした。
この携帯（ただの目覚まし）を使うのは、危険と思い８１６ＳＨに換えてもらいました。
２年ほど前の携帯ですが毎回こんな思いをするのは嫌なので我慢しました。
しかしやり取りに２時間近く
私以外にもこんなに不具合のある方が見えたのに長い間　放っておく会社は、いかがなものかと

書込番号：9728287

[k-kids]

ん〜まぁ〜キャリアはメーカーに対してそんなに強く出られないんじゃないですか？
ソフトバンクのパナはやる気無いのはだいぶ前からわかっているので、
少なくともここをROMってるような人は余程別な理由が無い限り手を出さないでしょう。

816SHと交換できてよかったですね。

書込番号：9729214

天気予報アイコンとニューステロップ

[ねごしえいしょん]

スパボ一括8円で使いたく購入し、昨日有料のオプションをすべてはずしました。

天気予報のアイコンと、ニュースのテロップが流れるのですが、
これってパケ料は発生するのですか？

その場合、どのように設定すれば課金されなくなるのでしょうか？

書込番号：9668107

[Spade_Ace]

有料オプションを全部外されたとの事ですので、Ｓ！ベーシックパックも解約されたのなら
パケット通信が出来なくなるので、パケット料金がかかる事はありません。

ニュースのテロップが邪魔なようでしたら
メインメニュー　→　ディスプレイ設定　→　待受表示設定　→　待受ウィンドウ設定　→　ＯＦＦ
で消すことが出来ます。

書込番号：9672411

[ねごしえいしょん]

ありがとうございます。

教えていただいた設定で非表示になりました。

書込番号：9675097

またまた不具合

[chapped]

以前書き込みをした症状のものを１週間ほど前に修理から全く異常なしと帰って来た８３０Pですが　やはり直ってませんでした・・今回も知らぬ間に　一見正常に見えているものの　よく見るとPマークが消え　通信不能状態で　再起動が必要になります。
私のモデルは　２００８年１０月生産なんですが　異常が出ている方や３ヶ月以上使っていて正常な方は　いつのモデルですか？（P自体は気に入っているので　生産月が新しいのが正常なら白ロム購入を検討しようと思います）。
また　私は修理に出して　それを着メロなど元の状態にするのに千円は必要になるのも痛いです。

書込番号：9346426

[ぱぱねろ]

１週間ほど前に、830Pを家族で２台購入。今日、２台とも圏外になっていました。１台は自宅に置いたままでした。（電波は充分に入る場所です。）
同時に、１日待ち受けで置いていただけで、電池残量がほとんど無い状態になりました。
ニュースとか、勝手に通信するようなものは全て止めています。

生産年月は、２台とも２００９年３月です。

書込番号：9348676

[chapped]

ぱぱねろさん　情報をありがとうございます、２００９/３月でも不具合があるという事は最新の物に替えても　なんら対策されていないという事で残念です。

私の修理を担当したところは　トム通信工業（株）というところみたいですが　不具合は見つけられないし　何故か液晶パネルを替えてきて保護シートをまた買い直すハメになり　DLにお金は掛かるは　シートは買い直しだは　修理に出して損しただけでした、今回もやはり　トム通信に行くのなら最悪です・・・。
一応　対応してくれているお店は親切というか　こちら側に立ったものの言い方をしてくれていて（修理についての注文をTELで伝えてくれていたのですが　いい加減にしてくれないとーみたいに言ってました）　万が一再度直らないようでしたら　新品交換（意味なさそうですが）や機種の変更を上に伝えると言ってくれているので　今の所は怒りたい気持ちを抑えて冷静に対応してます。

書込番号：9356053

[makoneko01]

2月中旬に実家の80歳の母親用に私名義で購入しました。
決め手は何と言っても、0円だったこと(^^ゞ

やっぱり安い携帯にはワケがあるんですね。

先日いつものように会社帰りに電話してみたら、いきなり
「おかけになった電話は電波の届かない処にいるか、電源が入っていません」
と言われ・・・・・
まぁ、母のことだから充電するのを忘れているんだろうと思って
家電話にかけてみたら「ちゃんと待ちうけ画面が出てる」と言うではありませんか。

試しに母親からかけてもらったのですが、同じコメントが出ると言われました。

この掲示板を見て「あっちゃー、うちのも当たっちゃった？？？」

で、今日、購入したsoftbank site に持っていってみたら、shopの人曰く
「SIMカード式になってから、こういう現象が多くなってるんですよねぇ」ですって。
SIMカードを入れ直してもらったら元に戻りました。

また同じ症状がでたら一応修理に出してみた方がいいかもしれませんが
あまり期待しないで下さい・・・って言われました。

けど、私が使っている911SHは二年以上経ちますが、一度もこんなこと
起こったことがありません。

母親はほとんど外出しないので、家で待ちうけ状態だったし・・・
携帯自体に問題があるとしか思えないんですよね。

今度同じことになったら絶対softbankに直訴して解約してやるっ！！！

書込番号：9414390

[chapped]

基盤を交換してもらい約１０日　またまた同じ不具合です・・・何気に画面を見ると　P　マークが消え送受信が出来ません、この症状の困るところは一見正常に見えてしまうところです　お年寄り用に使われてみえる方も居るようですが　よく見ないと全く気づけないと思いますので緊急の時や大切な時に役に立たないです　　緊急の時に限ってそう言うのが重なるものなので取り返しが付くうちに機種変更した方がいいかも？

書込番号：9435526

[ミント0816]

ショップ店員と仲良くしましょう、きっと答えが見つかりますよ。
８３０Ｐ関してはかなりのクレームがありみたいで、修理履歴を付けると、機種変更が可能になりました、カスタマーケアセンター以外にそういう部署があるみたいですよ。
私は８３０ＣＡに機種変更しました。

書込番号：9472115

[makun_fact]

私も３ヶ月前に購入して、圏外表示多発です。（電源off/onで復旧します）

今日ソフトウェアの更新を電話機から実施しました。

ツール→ソフトウェア更新（通信料無料、S!ベーシックパック加入必要）です。

113電話故障受付に確認した所、これで改善されるとの回答でした。


ソフトウェア更新で改善された方いらっしゃいますか？

書込番号：9550992

[chapped]

ソフトウエアの更新は１/２８日、２/３日の最新版ともちろん更新しましたが　全く改善されませんでした　１１３で改善されると言われたと言う事は　ようやくソフトバンクは不具合を認め　不具合に対応出来る最新プログラムを作ったと言う事？　と一瞬思いましたが１６日現在　最新版のアナウンスも出てしないですし　正直いい加減な事を教えられたと思われますが　更新で症状が出なくなれば　それはそれで良い事なので是非試してみて下さい（自分のは不具合前も後も既に最新版です　と出ます）。
ちなみに私の場合　修理１回目は点検のみ、２回目は基盤交換、３回目で機種変更となり　８３２Ｐの入荷待ち状態です、修理に出しても間違いなく直らないので　修理に出した　という事実を作り後は交渉ですね。
ちなみに　９３１Ｐ、９３０Ｎもいいかな？と思いましたが高いでしょうから　８３２Ｐにしましたが　３２０万画素カメラでお財布機能付き１０ｍｍスリム携帯みたいなのでdocomoみたいにサブディスプレイが無しになるのかなー？と少し心配です。　

書込番号：9551833

[makun_fact]

chappedさん返信ありがとうございます。

ソフトウェアを更新しても、ダメですか・・・

今日ショップに卓上ホルダを取りに行った時、店員に不具合の状況を確認しましたが、
まったく内容を把握していませんでした。（それとも、隠しているのかはわかりませんが・・・）
ありきたりな回答（他の機種でもあります、電池とUSIMカードの抜き差し）しかありませんでした。

ガッカリです。

次回事象が出た時は、そのままショップに持って行き修理に出します。
直らないときは、機種の変更をしてもらうように交渉します。

また結果が出たら書き込みます！

書込番号：9552918

[巨神兵]

「全般的な通話品質向上」という理由でアップデートが提供されたようです。これで万事めでたしになればいいですね。
対象機種は830P、831P

http://mb.softbank.jp/mb/information/details/090526.html

書込番号：9610113

[makun_fact]

巨神兵さん情報ありがとうございます。

結局5/16にソフトウェアを更新しても、5/27に圏外表示再発しました。
5/28に圏外表示のままショップに持ち込み、修理依頼しました。

その時は、ショップで5/26のソフトウェア更新の件は何も言ってませんでした。

とりあえず、修理を３回して機種交換の交渉をしてみます！

書込番号：9631445

[makun_fact]

6/3に修理完了しました。
修理結果は現象再現ありで、修理内容はソフトウェア更新でした。
その後、6/8まで充電しないで電池マーク１個減るのを確認。
圏外表示しなくなりました。

ソフトウェア更新にて改善された可能性は高いと思います。

書込番号：9671814

[巨神兵]

makun_factさん、良かったですね。

これでこの機種は高機能な980円携帯として十分な価値を持ちますね。

書込番号：9671923

イヤホンと充電

[サンフラワー♪]

この機種ではイヤホンを使いながら、
充電できないのでしょうか？
もし何か方法等、やり方など知っている方がいましたら
よろしくお願いします。

書込番号：9652821

[友里奈のパパ]

2つ方法があるかと思います。

１．イヤホンはBluetoothを使う。
２．卓上ホルダーを使って充電する。

卓上ホルダーは実際使ってないので形状等を確認してください。

書込番号：9652916

[友里奈のパパ]

失礼しました。
830PにBluetoothはありません。

書込番号：9653244

[サンフラワー♪]

友里神のパパ様
返信感謝です
なるほど思いつきませんでした！
でもこの機種Bluetooth非搭載機種ですので、残すは卓上ホルダーの一択になりそうですね
早速形状を確かめてみようかと思います
最近の機種で同じように
イヤホンジャックを個別に作らない端末が増えてきたような、気がします
やはりコストダウンを見込んでのことなのか、SB同士で、つなぎっぱ防止策なのか…
*日なるべくお金を掛けないで理想に近づきたいので引き続き皆様のアドバイスいただきたく思います

書込番号：9653264

[51です]

　リチウムイオンバッテリー使用の携帯電話では、充電しながらの使用は、あまり良くないようです！

　http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/OPINION/20071003/283727/

　電池の劣化を早めるようです！

　とくに、問題多い830Pだし......過去ログとか検索して見ましたか？



＞イヤホンジャックを個別に作らない端末が増えてきたような、気がします
やはりコストダウンを見込んでのことなのか、SB同士で、つなぎっぱ防止策なのか…

　バッテリー保護の意味の方が大きいような気がします.....。

書込番号：9653972

[巨神兵]

下記のような品物も世の中にはあります。
http://www.k-tai.com/softbank_option/rb8vg01_02.html

書込番号：9654052

[巨神兵]

　51ですさん

　リチウムイオン電池は「満充電に近い状態で高温にさらす」と言う状態を避けることが出来るのであれば充電しながらの音楽鑑賞は特に問題ないと考えます。特に画面を点灯させない状態での音楽プレーヤ単独の利用は負荷が軽いので、電池の温度が上昇する条件には当てはまらないことが多いようです。

書込番号：9654131

[51です]

充電中は、かなり電池も高温にり満充電を持続（ＯＮ-ＯＦＦを繰返し、そして過充電に....）すると思うので、軽い負荷でもできることなら避けた方が良いと思うのですが.....。

　世の中には、ユーザの要求に答えて便利なグッツがありますね....でも純正品でないので不具合がでても保証外といわれると思いますよ.....。

　心配しても始まらないし、やりたいなら仕方ないですが.....自己責任ですので....。

書込番号：9655201

[サンフラワー♪]

皆様レス感謝です

はじめに友里奈のパパさん
名前打ち間違えすみませんでしたお詫びします＞＜

51ですさんの言うとおりバッテリーの酷使は危険でもあり
寿命を早めると思うのですが
当方の使用環境はサブで使用
ホワイトプラン他者通話で時間内つなぎっぱなし。
車or社内でのみ使用
持ち歩きはしないため充電つなぎっぱが求められてくるのです
でもメインで使ってる携帯のほうでこの忠告は役に立ちましたありがとうございます

巨神兵さんが貼ってくれたリンクにとても便利なものがあったので
早速注文してみようかと思います
もちろん自己責任で、何かあってもキャリアやパナに文句言うつもりはありません（笑
機種代０円で家族に学生がいて、通話のみなので
ホワイトプラン半額オンリー月５００円弱で毎日数時間つなぎっぱで文句もありませんw
昨日購入だったものでろくに過去ログも読まず
使用環境など記載もせず質問してｽｲﾏｾﾝでした
でもとても助かりました感謝です！　

書込番号：9655645

機能（画面？）の切替について

[ブルーフィッシュK]

二ヶ月前ぐらいからこの機種をセカンドとして持っているのですがとても利用しづらい
場合があることに気づきました。

　１．メール作成中にメールを受信した場合、作成中のメールを一度閉じないとメールを
　　　確認することができない。

　２．メール画面にてカメラ起動で写メが貼れない。

上記について、この操作でできますって情報があれば教えてください。
説明書を見てもわかりませんでした。

書込番号：9649253