docomo PRIME series F-01A のクチコミ掲示板

キーボタン割れ＆ドコモ対応について

[くーりぃ]

はじめまして。
私のＦ−０１Ａにもとうとうキー割れが発生してしまいました（５，８，十字キー）。

４月３０日にドコモショップに行きましたが類似例が出ていないので有償修理になりますと言われ帰りました。
納得がいかなかったので本日１５１に電話し症状を説明したところ、「他に何件かそういった例が出ており無償修理にて対応するのでお近くのドコモショップに持ち込みください」と言われました。（５月１日に情報がでてきたそうです）

その言葉に喜び、とりあえずドコモショップに電話にて確認してみたところ、「そのような例は出ておりません。」と言われビックリ。
再度１５１に電話してみると別の担当者に、「私の所にはその様な情報は来ていない。」と言われさらにビックリ。先程の担当者の名前を告げると、その様な人はおりませんとの返答。
何が何だかもう分かりません。

最後には、「外装に一つでも傷があればお客様負担になります。」、「インターネットの掲示板の情報は落書きなので鵜呑みにしないように。」と言われました。

・・・ドコモの対応にあきれてしまいました。

書込番号：9484827

[秀90000652]

オペレータには当たり外れがあるので、酷い奴に当たるとそうなるのでしょう。

以前遭遇したオペレータは「スーパーはっきりボイス」を知らず、「その様な機能を持った携帯電話は発売されていません」と言いました。

呆れて直ぐに電話を切りもう一度とかけ直すと他のオペレータに当たりましたが、そのオペレータは知っていて詳しく教えてくれました。

話がそれましたが、DoCoMoショップにもかなりの当たり外れがある様です。

近所にある2つのDoCoMoショップでキー割れを質問しましたが「聞いた事が無い」と言っていましたが、出張先のDoCoMoショップでは「既にメーカーから連絡が来ています」と言われました。

また記述に「外装に１つでも傷があればお客様負担になります」とありましたが、いつも行くDoCoMoショップでは水没や全損以外ならリフレッシュ品に交換してくれると言っていました。

書込番号：9484887

[くーりぃ]

＞秀90000652さん

コメントありがとうございます。

オペレーターの当たり外れ･･･残念です。
せめて基本的な事はしっかり覚えてほしいですね。

今回の件で近くのドコモショップ２件に問い合わせましたが、どちらも聞いた事がないという回答でした。場所によってメーカーからの連絡が来ている、いないの差はどこにあるのでしょうね？全店舗で統一してほしいものです。

有償で修理したとしてもまた割れてしまいそうですし、対策品が出てくるのをとりあえず待つしかないですね。

書込番号：9486329

[ソードマン]

都内住みなら神田のDS
４月末くらいにキー割れ対応になったらしいとか
カンダに勤めている友人から聞きました
事前に確認の電話を入れるのがオススメかと（日、祝祭日は定休ですが）

書込番号：9492026

[あちゅ(・A・）]

docomoのオペはまじ当たり外れある。
オペもそうだけどショップの店員もです。
人間だけど限度があるよね。
だからアタシは電話は極力録音するようにしてます。
あと量販店に勤めてるので親会社に確認とってます♪

書込番号：9501297

[くーりぃ]

＞ソードマンさん
情報ありがとうございます。近くにお住まいの方は問い合わせてみるのもいいですね！

＞あちゅ(・A・）さん
オペレーターの当たり外れ実感しました。あの時本当に録音しておけば！って思いましたね。
また何か情報ございましたら宜しくお願いします。


実は今日これで最後にしようと思い、別のドコモショップに電話で問い合わせました。今まで通り症状を説明すると、そういった例を確認しており無償修理になると思いますとの返答が。
さっそく出向き修理の手続きをしてきました。外観にちょっとだけ傷がありましたが無償で修理していただけるそうです。しかし割れに対する対策品の情報は無く、また割れてしまう可能性はあるとの事でした。

今回は当たりのショップ･店員さんで私にとって納得のいく結果になりました。
ちなみに場所は埼玉県西部のドコモショップです。

書込番号：9501765

[RS6 アバント]

昨日、嫁さんのＦ０１の５キー割れをドコモSHOPに持って行きました。丁寧な対応で気持ち良く無償で預かり修理にしてくれました。ついでにメインディスプレイの上部が本体から剥離している事も指摘したらこれも無料で預かり修理してくれるそうです。
ただキー割れの事例は認めてくれませんでした。
まだショップによっては対応はバラバラみたいですね？

書込番号：9526566

[くーりぃ]

＞RS6 アバントさん
ドコモショップによって対応はバラバラの様ですね。
その差はどこにあるのか本当に不思議です･･･。
メールでの問い合わせでも他に出ていた通り「ドコモの厳しい基準をクリアし、強度や耐久性に問題無い」と言うことで有償になるとの回答でした。

先日修理に出していたF-01Aが戻ってきましたが、ボタンの変化は特に感じませんでした。
とりあえず様子を見ながら使用していきたいと思います。（もう割れませんように･･･）

書込番号：9554208

[RS6 アバント]

嫁さんのＦ０１Ａが５キー割れの修理から帰って来ました。外装の見た目は新品同様で電池パックのふただけ修理前の物でした。５キー割れとメインディスプレーの剥離修理で出していましたが、再発しないとの保証は無いとショップ店員に言われました。まだ対策品は出ていないようです。また再発して修理に出して２週間…辛

書込番号：9558693

[w@R]

私もドコモショップ なんば南店で５番割れ無償修理をしてもらい、本日１週間ぶりに手元に戻りました。
今後、また割れた場合でも外損がなければ、無償とのことでした。
全回無償でしたが、今回で３度目の5番割れにも屈せず頑張りました！

書込番号：9588547

[くーりぃ]

＞w@Rさん
修理して一週間ほど使用しましたが、今のところ割れは発生していません。
でもまたいつか割れてしまうんでしょうね･･･。
私もドコモショップで「割れたらまた来てください」と言われました。

他のクチコミを見ると対策品が存在してるとか･･･？

書込番号：9592597

最低のワンセグだー！

[もんくいい]

携帯はかれこれ１０台目近くになるけど、ワンセグはこれがはじめて。期待に胸膨らませて、視聴したところ「受信できません」・・・う〜ん、場所が悪いか〜。
てなことで他の場所で。。「受信できません」・・・「なぬっ？」「ワンセグってこんなもんか！とあきらめていたところ、他の携帯もってるヤツが平気で視聴してる！」・・その後いろんな人と比べてみたが、結論はこの携帯に問題あり！
ドコモショップで交換してもらったが、結果は同じ！
その他の機能は悪くはないし、もともと文字変換重視でかったからしょうがないとはいえ、これからお考えの諸君！ワンセグ携帯希望ならこの機種については、ほとんど映らない、とおもっていいだろう。。。

書込番号：9435806

[くるくるＣ]

ここの掲示板では、散々出し尽くされていることですね。
その他は、割と良いようなので、割り切るしかないようですね。

書込番号：9435959

[ミルクマニア]

ワンセグ重視なら、迷わずPシリーズ！

書込番号：9436601

[うみのねこ]

防水モデルだから「お風呂場でワンセグ！」って人も多いように思う。
たぶんメーカーは防水モデルだし、ある程度ワンセグの受信感度が悪くても仕方ないという気持ちもあっただろうが、逆にそこは「防水モデルでも！」って気概で作って欲しかったね。
もともとFはワンセグ感度悪いけど特にこのモデルは悪いみたい。

しかし、ワンセグのアンテナのハードはほとんど変わらないとしても機種によってここまで差が出るのは不思議だね。
（P-01Aはダイバーシティアンテナ内蔵だっけ？）

書込番号：9436883

[もんくいい]

みなさんいろいろ回答ありがとです。
しかしいくら内臓アンテナに変わったとはいえ、そんなスペックの落ちるものを作った富士通の企業体制を疑うね〜。それにいくらドコモへのＯＥＭ製品とはいえ、直接の問い合わせを一切受け付けない、ってのも気にいらない。以前のＮＥＣの時はメーカー側に問い合わせできたけどね〜。。
ちなみに今日もいろいろな場所で、視聴試しましたが一回も映りませんでした（泣）
こんなくだらない携帯代をこれから分割で払っていくのかと思うと気が重い・・・

書込番号：9447476

[携帯サムライ]

かなり前から言われていた事ですし
事前に調べる事は出来たと思いますので今更といった感じですね。

高い買い物なのですから下調べを十分されるべきでしょう。

書込番号：9453521

[MSSS]

ホットカーペットの上でワンセグすると、かなり受信するが、意味なし。

書込番号：9509573

[かめちー]

私の場合、プリセットの地域ごとのチャンネルでは全く使い物にならなかったので、
地域を選択せずにチャンネルを自動で検索するようにすると割と良好です。
確かにたまに音飛びしますが、田舎だからと諦めています＾＾；；

書込番号：9580425

[RS6 アバント]

今回、５キー割れの修理とメインディスプレーの修理に出していました。２週間位預けて帰って来たのですが…帰って来ていつもの様に風呂に入りながらワンセグを視聴していたら、いつも途切れる電波が途切れずにワンセグが見れるではないですか！！
なんか対策をしてくれたのか？？？本当に電波が良くまりました！
まか不思議な話しでした！

書込番号：9580523

撮影サイズによる劣悪画像

[さくらまみい]

画像サイズQCIE（176×144）で撮影すると、ピントを合わせて撮ったのにもかかわらず、保存画像は見事なピンぼけです。ドコモショップ２件で調べてもらい、ショップ内の携帯で撮影しても画像は変わらず…。今回のこの機種は『防水』とデジカメ並みの画像に力を入れたので、小さい画像はこの程度だそうです。
ブログ等使用で小さい画像を求めている方は、この機種は避けた方が無難かも…。１０年近く歴代のＦシリーズを使っていますが、こんなのは初めてです。以前のＦ904iの方が比べものにならない位キレイです。
ちなみに自分のＦ-01も11月製造の機種。
例にもれず『５キー』は割れました。

書込番号：9458101

[hamachin99]

今拙者が使ってるＦ906も同じく

AFで一瞬映った画像はピントぴったり？！

しかし、保存画像はピンぼけ！



903の時はクッキリだったのに(>_<｡)

せっかくライトが搭載されたのに残念だ！！！

書込番号：9462862

[さくらまみい]

Ｆ906iもそうだったのですか…。
全く同じですね。
小さい画像用に、中古のＦ機種の購入も考えていたのですが…。
Ｆ904iではそんな事が無かったので
数年前の機種の方が、使い勝手が良かったようです。
最近の携帯は、値段が高いのに
残念ですよね〜。

書込番号：9462923

[かめちー]

それはカメラの性能でも何でもなく、そういうサイズだと思います。
画面が480×864と高解像度なので低い解像度の画像を画面でいっぱいに見せようとすると、当然画質は落ちます。
プレビューはあくまでプレビューですので過信なされませんよう・・・。

一旦大きい解像度で撮っておいて、メールで送信するときなどに添付画面で圧縮を選ぶといいと思います。

書込番号：9580414

５ボタン割れるぞ！気をつけろ！！

[Hawaii Style]

おいらの場合、5ボタンのヒビで2回交換した。

どいつも3週間もたない・・・

そして2度目はメーカー調査。

ちなみに3個目（現用）もヒビ割れた。


調査結果：
定められた基準はクリアしているので製品の欠陥ではない。
想定以上の力がかかると割れることがある。これ以後は有償での預かり修理。

販売店の見解：
太鼓の達人とかやるとヒビ割れる事があるらしい。
ゲームとかしてたら修理は有償。
それと、この携帯を使っているスタッフ全員割れたりしてないので
お客様の押し方に原因があるのかもしれないと。


平たく言えばおいらのせいって事か。

1年たってヒビ割れたならまだマシだけど、2週間だぞ！
どんな基準？疑問だなぁ。 経費削減でまともに対応してらんねってこと？


GREEとかMARJとかのゲームやろうって人はこの携帯使うとすぐ壊れる。
きっと１週間もたないんじゃない？
やらない人でも、ちょっと握力強いとすぐ壊れるから気をつけろ！！
押し方が悪いから有償修理だと言われるぞ！！


ちなみにボタンが割れても防水も浸水はしない仕組みだそーだが、
いろんな書き込み見てるとホントか？と疑ってしまう。

おいらのは今のところ浸水はしてないのでOKだけど。
1万円位の値段なら我慢できるが・・・

書込番号：9096609

[Hawaii Style]

写真付け忘れ。。。

書込番号：9096695

[ネクスト大好きオヤジ]

ひび割れの件については、前のスレを見ていて、気になっていました。前のスレを見て、二週間前に自分の「５」にひび割れがしているのに気がつきました。私は、ワンセグと通話（親との連絡）しか使わず、通話に関しては、週１〜２回程度です。それ意外は通話していません。しかも、親の電話番号には、「５」は一つもありません。なのに、ひび割れが起こるのは、多分、製造上の問題ではないかと思われます。もしくは、ふたを閉じた状態で派生する問題では内でしょうか？　しかし、ひび割れの交換に1万円もかかるのですか、絶対に高いと思います。３年ぶりにａｕからドコモに変えたのに、ドコモの対応の仕方に疑問を感じます。これだけ、スレが立っているのですから・・・　やはり、この件に関しては、「５」のひび割れをしいる皆さんで、文句を言うしかないのでしょうか！

書込番号：9097227

[swayambhunath]

『F-01A ５キー割れ報告』スレから飛んできました
やっぱり、交換しても割れますよね…
交換してもらえただけラッキーだと思いますが
まぁ、割れたら一緒か
ゲームして割れたら有償ってスゴいですねw

書込番号：9097501

[★なつ★]

私も『F-01A ５キー割れ報告』スレから飛んできました。
スレ主さんと同じく５キー割れで２回交換してもらいました。
最後に交換してもらったのが去年の１２月末です。
今の３台目は今の所大丈夫ですが、いつ割れてもおかしくないと思います。

それにしても、太鼓の達人で割れるっていうの変ですよね(*_*;
ゲームで割れるんだったら最初から入れるなって話ですよね･･･
もし入れるんだったらゲームに耐えられるようなボタンにしてくれないと！！

それに、ネクスト大好きオヤジさんのように通話しかしない方のも割れてるのは、ドコモはどう説明するつもりでしょうか？

クレームを言いたいけど、実際どこに言うのが一番いいのでしょうか･･･
富士通はまったく関知しませんだし、１１５に電話しても｢販売店に言ってください｣と言われるし、販売店に行っても取り合ってくれない･･･

消費者センター？？ＪＡＲＯ？？

書込番号：9097649

[swayambhunath]

割れた人集まれ〜!

書込番号：9097729

[ブラック・プラン]

やはり製品として欠陥あると思います。
割れた画像を見ると同じ割れ方してますよね。
だけどdocomoは認めない…企業としての見解と利用者の意見は平行線で時間が経過して販売終了となるのかなって思ってます。
私は、F-01の件でDSから弁護士交えて話しましょうとまで言われましたが店舗で暴言や粗暴な態度は一切せず、消費者センターや公正取引委員会、docomo本社お客様相談室など利用者が使えるチャンネルで相談したのがdocomoの支店やショップには反感かったようです。
151とかにクレームしてもガス抜きかショップへの誘導でしかないしメーカーはOEMだからと逃げ腰では利用者は嫌なら買い直せと言いたいのかなと…docomoという企業の体質は何ら変わらないと思いました。
docomo本社のお客様相談室への相談は番号非公開ですが151に聞けば抵抗されますが教えてもらえます。

書込番号：9098099

[脱庭]

この機種が気になってレビューや口コミを見ています。
5キー割れのドコモの対応は
私がauで受けた対応とまったく同じです。
「報告は一件もない」というセリフは、許されるものではありません。

おそらく私はこの機種は買わないと思います。
ですがこの問題に対するドコモの姿勢を
今後も見守っていくつもりです。

書込番号：9098184

[maruo596]

保障対象外の定義として　

「お客様の使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷などについては対象外となる」

つまりそれ以外は3年間無償修理になるはずです。

メールを打っていたら割れましたと言えば無償になると思います。
メールを打つという行為が使用上の誤りと言われればそれまでですけど。笑

その他の対象外になるケースは保証書に書かれているみたいです。（持ってないので分かりませんが）

しかし無償になったとしてもキーに対策が施されてなければ同じ事に・・・


一月からは対策品になったとか社員のようなレスも見ましたが、メーカーやショップ
が発表してない以上、信用しない方がいいと思います。

あとこんな手もあります。
小額訴訟申立て手数料

　訴　 額　　〜５万円　〜１０万円　〜１５万円　〜２０万円　〜２５万円　〜３０万円
　手数料　　　300円　　　600円　　　　900円　　　1200円　　　1500円　　　1800円

　　その他に、相手方１名につき郵券２，０００円を添える。

書込番号：9098423

[Hawaii Style]

返信ありがとうございます！
みなさんもおいらと同じ状況になってるんですねぇ。

ネクスト大好きオヤジさんのは間違いなく無償交換してもらえると思いますよ？
（交換したところで、また同じ様に割れるかもしれませんが）

中身とか全部移してくれたりしますから。
ちなみにガワの交換で3900円と言われたと思います。

1万円って書いたのは、本体購入価格がそのくらいなら我慢できるかな？って事です。
わかりにくくてごめんなさいね。。。


ちなみにおいらの3台目の時は、ゲームをずーーっと我慢したんです。

まぁ、3週間もたずに逝ってしまったわけで、ずーーっとなんて言うほど長くないですね。


★なつ★さんの３台目はお元気ですか？
このまま割れないと良いですね！

事例を積み上げるしかないのかと思いますね。
おいらもクレーム言いたいですが、気分が悪くなるだけなのでやめた方が良い気がしますよ。



imodeも早くなって使い勝手良いし、電話機のところどころにちょっとした不満はあるけど、デザインも機能選択も悪くなくそれなりに気に入ってる物だから、ドコモ様にはもう少しまともに対応してもらいですね


ショップ様はそういう問題があることを直隠しにしないといけない、いわば中間管理職みたいな感じで辛い立場なのかも知れませんね。


自動車の致命的欠陥みたいに、放置しても大事故にはならないし、たかがボタン一つだろう？って感じですかね。

きっとそれがドコモ様のAnswer！なんですね。

残念だ。


一つ言わせて貰えるなら、もうチョットだけユーザーと真摯に向き合って欲しいものですね。


新ドコモ宣言とかの記事貼っておきました。舵が折れちゃったかな？
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0804/18/news100.html
docomoのロゴの下、（２）を見てくださいませ。

書込番号：9102438

[ジャグリーマン]

NTTドコモ本社にお客様相談室ってあると過去レスであったから調べてみました。
http://shoppingjapan.cn/230160.htmに掲載されているので掛けてみたら繋がりにくいけど確かに存在してました。151にどのような機関か聞いたら初めは否定してましたがやっと教えてくれました。
151やドコモショップで解決が困難な状況の際の窓口みたいです。
本社ですから現象を知らないとか言わせないためにも真に困ってるユーザーは問い合わせてみたらどうでしょうか？

注意事項ですが、一般電話ですから通話料は発生します。回線数が少ないのか繋がりにくい事もあるようです。

書込番号：9105951

[シャギー]

不具合発生率、5〜10％くらい？もっと多いのか…？
某掲示板では交換二回目の三台目でも割れたとありましたが…
これはヤバいでしょう
早急な対策求む

書込番号：9108864

[mk0223]

僕は、F-01Aの黒使って二週間になるけど、割れていないですね。1月製です。
被害者になっていない立場からすると、この携帯は「良い携帯」なんですよね。
被害にあわれた方にはすみません。
ワンセグの受信感度の悪さは気にならないので、それ以外は良い所だらけなんです。

・・・でも、毎日割れてないか？チェックしている日々です。
いい加減、ドコモとしての見解を出してほしいですね。
あと、いくらOEMだからって、開発設計製造した富士通が責任転嫁するのも解せないですね。

書込番号：9111049

[オ電子レンジ]

>あと、いくらOEMだからって、開発設計製造した富士通が責任転嫁するのも解せないですね。

クレームは一旦ドコモが受け付けたのちに端末メーカへと届きます。
最終的にすべての問題の責任は端末メーカが背負うことになります。
もっと言うとメーカの責任はその下請けへと・・・。

結局ドコモは販売元である建前上の一次受付に過ぎません。

書込番号：9111623

[がばい≠すごい]

ついでに言うと・・・。

＞もっと言うとメーカの責任はその下請けへと・・・。
キーボタンの場合、ほとんど全てのケータイ端末のものは中国製です。
まあ、“Made in CHINA”の品質ですから、個人的には納得いくところなのですが
富士通の受け入れ検査に関しては、非常に憤りを感じています。　まず間違いなく
受け入れ検査はやっていないんでしょうね。　せめて抜取検査位はやってくれよ！
と思います。　これは経験上言える事なのですが抜取検査でもいいから、しっかりと
受け入れ検査をやっているメーカーと、完全にNo Checkで材料を受け入れている
メーカーとでは、材料メーカーサイドも対応が異なってくるものです。　つまり、
『ココは受け入れ検査が甘いから、少々品質的に落ちるものを出しても大丈夫だろう。』
とナメられるようになるんですね。（厳しいメーカーだと、仕様書に謳っていない所まで
独自にCheckしているなんて事も珍しくありませんから。）

もっとも、この中国のメーカーは世界同時株安による金融危機の影響で、昨年10月以降
かなりの人たちが解雇されたらしいので、その辺の連中が「蜂の一刺し」をしたのかも
しれませんが、例えそうであったとしても、受け入れ検査で引っ掛けられるハズですから
富士通の責任は大きいと思います。

それと、これまでに何度もキーの割れを経験した人のためにも、また、今は問題ないけど
明日はわが身かもしれない人のためにも、みなさんの情報を挙げていくというのはいかがでしょうか？　
その方が、何かと役に立つと思うのですが。

ちなみに、私のF-01Aの場合

・製造月；2009年1月製
・試用期間；約1ヶ月
・色；クロ
・キーの割れ；今の所、5キー、メニューキー周り共に割れはない
・その他；私の周りでF-01Aを使用中の全員（私を除き6人、私以外は全て11月・12月製）
　　　　　　キーの割れはありません（色はアカ以外全てです）。　それと、私も含め周り
　　　　　　全員ゲームはしません。（1人、たま〜に脳トレをすると言っていましたが。）

です。

書込番号：9111993

[飛竜蒼竜翔鶴瑞鶴大鳳]

みなさんこんにちは、当方の場合…
発売週に購入、二週間後に↓ボタンにヒビ
購入したDSにて、買ってすぐと言う事なので交換してくれました。

一月中旬？に再度↓ボタンヒビ…
二月初旬に購入店に見せるが、5ボタンヒビは聞いたことあるが、↓は無い為、有料修理だと言われ帰宅…
翌日自宅近くのDSにいくも、↓ボタンは報告が無いので有料だと…


先日５ボタンをよ〜く見ると、薄くヒビが(泣)
割れまでは行ってませんが、多分時間の問題かと…
週末に別のDSに行ってみます。
色はシャンパンでゲームはしません。

書込番号：9115821

[maruo596]

友人のF-01Aです。
やめとけと言ったのですが、一部に決まってるジャン・・・で、先日ノジマで購入
したそうです。

液晶の開閉軸の金属？部分が左一ミリほどの隙間。
背面パネルの左上に幅三ミリほどの金属露出。
買った時はなかったそうです。

ちなみに09年1月製造です。
電池を外すと本体面に書かれているようです。

自分はSH-04を購入予定ですが、すぐ飛びつかず購入した方の情報で
決めようと思います。
情報待ってま〜す＾＾；

この不景気で、製造工場の方は物作りに集中出来てない？　かもね？＾＾；

書込番号：9117280

[さびた鉄人]

思いっきり反感を買うのを覚悟で。

＞受け入れ検査はやっていないんでしょうね。　せめて抜取検査位はやってくれよ！

受け入れ検査はやってますよ。ほぼ、間違いなく。でもスルーですよ。規格には入っているんだから。
何故言い切れるか。
この機種では、ヒンジ部軋み、稼動側水濡れの問題もでていますが、これらはちゃんと非を認めてます。仕様通りできていなかったと。キー割れのみ規格外をユーザー責にする理由がありません。

＞厳しいメーカーだと、仕様書に謳っていない所まで独自にCheckしているなんて事も珍しくありませんから。

どこに、そんな会社があるんだろ？
仕様書に無いことをやってどうするの？無駄な仕事だね。下請けに返品するの？ただの下請けいじめジャン。
必要なことを仕様書に載せてないんだからいい加減な仕様書じゃない？

＞液晶の開閉軸の金属？部分が左一ミリほどの隙間。背面パネルの左上に幅三ミリほどの金属露出。買った時はなかったそうです。

そんなにあいてるようには見えないが。３ミリと言うのなら定規をあてて撮影して。
買った時は無かったんじゃなくて気が付かなかっただけでしょ。そもそも、何ミリなら満足なの？


皆さん、「普通に使って」と言うけど普通って何なの？
自分じゃ普通って思っていても他人から見たら普通じゃないことってあるんじゃない？

書込番号：9117597

[maruo596]

否定投稿が多いところをみると携帯関係者の方かな？

ここはクチコミですよ？

定規で測れとか、そうは見えないとか。
思わないならそれで結構ですよ？

＞買った時は無かったんじゃなくて気が付かなかっただけでしょ。そもそも、何ミリなら満足なの？

突っ込みどころ満載だがあえて言わんよ。

＞皆さん、「普通に使って」と言うけど普通って何なの？
自分じゃ普通って思っていても他人から見たら普通じゃないことってあるんじゃない？

当たり前。
貴方が携帯に対する普通の使い方の定義をまず考えてごらん。
物事に対する常識的、一般的、普通などの言葉の使い方は社会人なら想像出来ないか？

書込番号：9118336

[がばい≠すごい]

さびた鉄人さん　

＞思いっきり反感を買うのを覚悟で。
あなたの書き込んだ内容から判断するに、製造・技術系の仕事に携わる人間ではなく
それ以外の職種、または文系学生ということは明らかですね。“品質”というモノが
全く理解できていないという事も良く解りました。

＞受け入れ検査はやってますよ。ほぼ、間違いなく。でもスルーですよ。規格には
＞入っているんだから。
まず前提条件として、このスレは“キーの割れ”に関するものであるということ。
そして、ここで書き込まれているような事象（キーの割れ）が、本当にかなりの確率
（これもビミョウな表現ですが・・・。）で発生しているという事を信用するならば
ということで話をしています。　ということで結論としては・・・

まず間違いなく受け入れ検査はやっていないでしょう。これは私の経験上判ります。
抜き取りでもいいから、しっかりとした体制で臨んでいればReject出来ているはずです。
例えば、CPUや液晶パネルなどのように『重要基幹部品』であれば全数Check。しかも
かなり厳しいテストを行いますが、キーボタンだと受け入れ検査をやったとしても
寸法や簡単な外観検査（あと光の透過状態？）程度でしょう。耐圧（？）試験は行わない
のが普通だと思います。　
つまり、このスレのタイトルにある『キーの割れ』に関しては仕様書にも謳っていない
だろうし、受け入れ検査でもNo Checkだったであろうと思われるからです。

ただし、キー割れの問題は以前から（SO903iTVなんかは有名ですね。）発生している
わけで、その当時「ソニエリの問題であってウチには関係ないよ〜」というような
“対岸の火事”的受け止め方をしていたメーカーと、「今の所ウチは大丈夫だけど
明日はわが身かも？」というように危機意識を持っていたメーカーとでは、自ずと対応
の仕方に差が出てくるものです。（富士通がそうだという意味ではないですよ。あくまで
一般論の話です。）

それと「規格に入っているからOK！」なんていう発想をしている企業は、少なくとも
大手の電機メーカーや精密機械メーカーにはないと言っていいですよ（笑）。　もし
そんな大手企業が存在しているとすれば、既に自然淘汰されているでしょうね。
（一部、この辺の考え方が怪しい企業もあるにはありますが・・・。）

そもそも、仕様書に謳っている規格と言うのは“これだけは保証しています。（してください。）”
という“最低保証”でしかありません。『規格を満たす＝品質的に問題ない！』という
発送は今から30年位前の古い考え方であって、ユーザー軽視のメーカーに都合の良い解釈
でしかありません。

品質というのは『その製品が市場に出てからどのような振る舞いをするか？』で定義する
のが一般的です。　少なくとも、私が普段取引のある材料メーカー・装置メーカー・各種
部品供給メーカーの間では、周知の事実であって改めて言うと、笑われてしまいますよ。

＞何故言い切れるか。
＞この機種では、ヒンジ部軋み、稼動側水濡れの問題もでていますが、これらは
＞ちゃんと非を認めてます。仕様通りできていなかったと。
これってソースはどこなんですかね？
少なくとも、富士通もドコモも公式の場で発表していないはずなんですけどね。
今現在、両社のHPを閲覧してみましたけど、ソフトウェアのUpdate以外何も
載っていませんが？　それとも、自分の勝手な思い込みでそう言っているのでしょうか？
もし客観的な事実（この板や某巨大掲示板での書込みが多い！なんてのはダメですよ。）
がないのに、憶測でモノを言っているのであれば止めたほうがいいですね。
そんなクチコミは“百害あって一利なし”ですから。（もちろん、これから先はどうなる
かは判りませんが。）

＞どこに、そんな会社があるんだろ？
＞仕様書に無いことをやってどうするの？無駄な仕事だね。下請けに返品するの？
＞ただの下請けいじめジャン。
＞必要なことを仕様書に載せてないんだからいい加減な仕様書じゃない？
大手電機メーカーや精密機械メーカーでは当たり前のようにやっていますよ。
特に外資系メーカーはひどいもんです。「めっちゃOver Qualityじゃん！」と言いたく
なるような事を平気で要求してきますからね(笑)。ただ、こちらとしても大口の相手で
しかも営業が苦労してやっとの思いで取ってきたビジネスを簡単に、｢や〜めた！｣と
出来るわけではありません。　結局、ブツブツ文句言いながらも対応していますよ。

まあ、日本企業だとそこまで露骨な言い方はしてこないですけど、遠まわしには言って
きますね。　世の中そんなモンです。　いろんな機能をくっつけたり、目新しい機能を
くっつけたりしても、それは本当の付加価値ではありません。同業他社よりもバラツキ
の小さい（もちろん価格も同程度で）品質的に安定した商品が、本当の付加価値の高い
商品なんですよ。　確かに下請けいじめや材料メーカーいじめのように映るかもしれ
ませんが、そのような厳しい要求をClearしていく事で下請けや材料メーカーの品質も
UPしていくわけです。マイナスな事ばかりではないんですね。　要は受け止め方であり
考え方なんです。被害者意識ばかり持ってるネガティブな思考では進歩はありえません。
「そんなの出来ネエよ！｣といったらそこで終わりだということです。

出来ない理由を考えるのは楽なんですよ！けど、企業って『どうすれば出来るのか！』
を常に考えていかないといけないんですね。それをイジメと取る様では、もしあなたが
企業人であるとするならば、今すぐ改めた方がいいですね。　もちろんこれは、製造業に
限った事だけでなくサービス業などの他の業種（公務員も？）でも同じだと思いますよ。


終わりの方はかなり脱線してしまいましたが、あなたの書込みを見ていると、どうも
ここ最近、入社してくる若い社員に多く見られる考え方と同じ感覚を感じたので思わず
書き込んでしまいました。　おせっかいが過ぎましたね。失礼しました。

書込番号：9120932

[mk0223]

がばい≠すごいさん、前の人の書き込みに怒っていらっしゃるのですか？
すごい長文で、感心します。
電気メーカーかどこかに勤められているのですか？そこまで断言できるとなると。

私は、ずっと大手家電メーカー（知名度は100%と言っていいほど大手です）で、機械設計を
やっていました。
今は、特定派遣の会社でやはりエンジニアをしています。

その経験からして、がばい≠すごいさんのご意見を否定も肯定もしません。
正直わからないですね。
自分が量産まですべての工程を経験しているわけではないですから。
それに、会社によって文化はだいぶ違います。
もちろん普遍的な部分はありますが、違うところも多いです。
・・・と前置きは置いといて、気になるのが、maruo596さんの書き込みです。

>液晶の開閉軸の金属？部分が左一ミリほどの隙間。
>背面パネルの左上に幅三ミリほどの金属露出。

正直、写真を見てもよくわからないのですが。
ちなみに、この不良って使っていてなったのですか？
それとも初期段階からですか？
いや不思議なんですが、私がF-01Aを購入したとき、品物をチェックしました。
問題ないか確認してくださいといわれて。
もちろん、その時は問題なく、今でも問題ありません。
キー割れとか、他の人があげている不良も発生していません。

自分のF-01Aが全然問題ないので、不思議でしょうがないんですよね。
こんなに色んな問題が出ているの？

私は、F-01Aが問題機種とは全然思わないですけど。

ただ、ドコモの対応とかは疑問に思いますが。

書込番号：9121088

サブディスプレイの表示

[happy&dream]

サブディスプレイの表示で、モックアップとかでは日付、時間、万歩計の表示ですが、実際は万歩計を付けないで、日付と時間だけの表示もできますか？教えてください。

書込番号：9548599

[∞たか∞]

MENU 682のウォーキングチェッカー設定で「利用しない」で可能ですよ。

書込番号：9549195

「は」のボタンがたまに反応しません

[nanicore]

買ってからまだ１１日しか経ってません。
今日に始まったことなんですが、「は」のぼたんが気まぐれに反応しなかったり、反応しても「は」から「ひ→ふ→へ→ほ」と変わらなかったりします。
他にも行の最後の文字がex）「う」とうってから「ま」をうつと行が下に変わらずに「う」が消えて「ま」が同じところに表示されてしまいます。これも今日始まったことだと思います。
これは故障又は不良品なのでしょうか？
また、ドコモショップでどのように対応がされるのでしょうか？

書込番号：9321943

[山>川]

同じ現象で（購入後1週間）クレーム交換してもらいました
私の場合は「た」行がダメでした、症状はまったく同じですネ

書き込みを見ますと評判よくないですね・・・残念

書込番号：9539111