MultiWriter 5750C PR-L5750C のクチコミ掲示板

NEC 5750C 黒トナーカートリッジが取れません

[abygogo]

こんにちは、質問させてください。
5750Cの黒のトナーカートリッジを交換しようと思い、
サイドパネルを開き何時も通り、カートリッジを押し込むと、
最後迄押し込めず、手前にカートリッジが出て来なくなり、
トナーを交換する事ができません。
このような症状になり、改善した方おられますでしょうか？

使用頻度は仕事用で、冬から春の期間は毎日良く使用しますが、
それ以外は期間は余り使用しません。
今回も久しぶりに電源を入れた次第です。

今の所印刷はできますが、トナーが切れた時、
交換できなければ買い替えしか無いのかと困っております。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24367842

[くらなる]

トナーがしっかり差し込めなければ印刷は出来ないと思われるので、今印刷が出来ているという状況はよく判りません。
互換トナーで上手く装着出来ないならそのトナー会社の保証でクレーム付けてみてはどうでしょうか。

このプリンターも2世代程前になるので、不具合が生じたら買い替えが手っ取り早いんじゃないですかね。
後継機のColor MultiWriter 5850C/5800Cも生産終了となりました。
安い方の5800Cはもう品物が無く在庫残っている店は値段が高いですね。
上位機種の 5850Cは逆に在庫整理と思われますがお安くなっています。
https://nttxstore.jp/_II_R-15545467
買い替えなら早めに。

現行機はColor MultiWriter 4C150
https://kakaku.com/item/K0001373189/?lid=pc_ksearch_kakakuitem
となるのでしょうが、今までの2万円で買えるレーザプリンタから、5万円弱と高騰しています。
まだ出たばかりなので何とも言えませんが4C150が安くなるのを願うか、旧機種の5850Cを早めに手に入れておくかでしょうか。

最近はインクジェットでも「エコタンク」のような大容量インクでコストの安い機種が出ています。
普通紙で写真のようなものを出すと紙がふにゃふにゃになってしまいますが、用途によってはインクジェットも一考だと思います。

書込番号：24368972

[くらなる]

現行機の 4C150　は初期トナーがかなり増量されていてトナーを各色1回交換した位の量が付いています。
それを考えたら値段アップ分は返って安いかもしれませんね。

書込番号：24368978

[abygogo]

くらなる様
ご返信いただきありがとうございます。
結局現在のトナーが無くなった時点で
プリンターを買い替えることとなりました。
色々アドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：24381950

エラーコード042-313の対処方法は？

[Bring out the best]

約１年ぶりに電源を入れたのですが、数秒後にエラー音とともに下記のエラーが表示されて、正常に起動しません。

デンゲンヲキリ／イリシテクダサイ（042-313）

何度電源を入れなおしても、変化ありません。
また電源を入れている間は、コトン・・・コトン・・・と周期的に何かが動いている音がします。
（近くでテレビなどがついていたら、気づかないかもしれない程度の小さな音量です。）
電源をいったん抜いて、放電してみたりしましたが、結果は変わりませんでした。

ググってみたのですが、このコードについての情報は見つけられませんでした。
（xeroxだとファンモーターの故障のコードようなのですが・・・？）
なお今まではトラブルはなく、使用に問題はありませんでした。

原因や対処方法をご存じでしたら教えてください。よろしくお願いいたします。

書込番号：24377090

[けーるきーる]

コード違いですが
デンゲンヲキリ／イリシテクダサイ
なら、いろいろあるみたいです。
参考になさってみては？

書込番号：24377185

[sumi_hobby]

取説を見比べた所ではPR-L5750Cのエラーメッセージに関してDocuPrint C2110と全く同じようなのでファンモーターの故障とされている内容についても同じかと思います。僕はデスクトップPCで冷却ファンが回らなくなった経験があるのでベアリングを使っていても寿命はあるものだなと言うのを実感しました。

1つの目安として冷却ファンの寿命が40000時間と言うのがあり、回りっぱなしだとして5年に満たず寿命が来る計算です。今回のケースでは寿命が来る前にひょっとしたら接点の錆等でエラーメッセージが出ているかもしれません。分解可能ならコネクタの抜き差し等を行ってみて回復しないようなら恐らく修理対応期間も過ぎているでしょうから諦める事になるかもしれませんね。

書込番号：24378367

[secondfloor]

Bring out the bestさん、こんにちは。

プリンター内部のユーザーが交換できるパーツを全て外してみるとか、エラーが出たあと電源を切りコンセントを抜き一日ほど放置してみるとか、そのようなことを何回か試してみてはどうでしょうか。

書込番号：24378958

[Bring out the best]

ご回答くださった皆様、本当にありがとうございます。ご回答の内容、拝読させていただきました.

＞けーるきーるさん
ご回答の速さにびっくりしましたｗ
また参考になりそうな情報がございましたらご教示ください。

＞sumi_hobbyさん
xerox系とエラーコードが同一の可能性をご教示いただき、ありがとうございました。
ｘeroｘの情報からも、もう少し対応策を追えないか調べてみたいと思います。
またファンの限界の目安も参考になりました。
こちらはサブプリンターの位置づけで、たまにしか動かしていませんでした。
おそらくファンも本体も、４万時間は稼働していないと思われます。
後出しの情報となり恐縮ですが、ご参考までに報告させていただきます。

＞secondfloorさん
具体的な対応策、ありがとうございます！　こういう状況になっては、やはり分解不可避ですかねｗ
分解清掃は嫌いじゃないんですけど、何せ大きくて重い＆情報が少ない？ようなので回避できるなら回避したかったのは事実・・・。
分解の後押しをしてくださってありがとうございますｗｗ

当該機種は使用年数も長くなっており、同様の症状が発生する個体もあるかも？と思っております。
もうしばらく皆様からの情報提供をお待ちしたいと思います。引き続き情報提供のほど、よろしくお願いいたします。

書込番号：24380891

かすれが治らなくなりました

[演出が重要]

購入から7年、印刷時のかすれ（ムラ？）が酷くなってきたのですが、これはどうすれば治せるでしょうか？

5750Cのマニュアルpdfを見て管理メニューのメンテナンスから
・現像機クリーニング
・トナー帯電除去
・ドラムクリーニング
をそれぞれ実行し治らず、新品のトナーをよく振ってから交換して印刷するも治らず、改めて再度上記クリーニングをしてから印刷したものが画像になります。

K100やCMY各100のようなブラックではかすれは出ませんが、C100、M100、Y100など単色、または混合でも黒に近くないと画像のようにかすれます。

トナーはそれぞれ残量に余裕があり、ドラムカートリッジは交換したことはありませんが残量は100%でした。
また、使用頻度に関してはモノクロは週1程度で使用、カラーは年4回程度しか印刷してませんでした。

ご助力いただけますと幸いです。

書込番号：24362951　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

https://kakaku.com/item/K0000985774/

買い替えたが安いと思います。

モノクロ専用でもいいんじゃないですかね？
https://kakaku.com/item/K0001162863/

書込番号：24363543

[演出が重要]

今回はベタ塗りが欲しいのでとても困っている

＞KIMONOSTEREOさん
モノクロとしてつかえるので買い替えは考えておりません、時々使うカラーを出したいだけなので……
ネットプリントという手もありますが、繰り返し微調整をして出力を繰り返すのでできれば現行のものを使えるように治したいのです。

あと画像が添付できてなかったので改めて。

書込番号：24363737　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

演出が重要さん、こんにちは。

画像を見せていただいた感じでは、カスレはそれぞれの色を通って一直線にあり、またブラックのところではカスレがないようですので、おそらくカラー系のドラムに問題があるように思います。
なのでドラムカートリッジを交換するのが方法になると思いますが、ただカラー印刷の頻度を考えますと、このプリンターはモノクロ印刷専用として使われて、カラー印刷は別の方法で印刷されるのが良いのかもしれませんね。

書込番号：24364491

[演出が重要]

＞secondfloorさん
ドラムカートリッジの異常が考えられるのですね、ありがとうございます！
調べてみたらドラムカートリッジ高いんですね……買った当時の本体より高い……新規購入を勧められるのも納得……
ドラムクリーニング何度もやったら治らないかな……
予備トナーもまだあるので、どうするか少し考えてみます……！

書込番号：24364542　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらなる]

本プリンターはもう所有していないので、正しい説明は出来ませんが。

ドラムが傷んだ場合はCMYKミックスで出力した場合にも傷やムラが出ます。
傷は紙送り方向に出ますから、今回のような横方向には出ません。
元々ベタプリントは特定のドラムだけで出力する事になりますし、定着させる面積が大きくなります。
色ムラが出やすいです。

プリントする際に画質の設定が出来ます。
高画質を選んでください。
トナー節約もチェックは外してください。
面積が大きければ温度が下がってしまうので高画質を選べばドラムの過熱時間を取って画質を安定させようとしたりしますし、トナー節約で薄くなってしまう事も回避できるかもしれません。

また、紙種や紙厚も替えて見て下さい。
紙厚が厚ければ当然加熱にも負荷がかかるので、定着不良も起こりがちだったりします。
紙質も定着に見合った設定になるように制御されます。

あとは意図的に設定メニューからドラム温度などを変えてみる事ですかね。

リサイクルトナーは使ってませんよね。
この掲示板では何度も言ってますが、リサイクルトナーは全くダメです。

書込番号：24365124

フェザー（定着）ユニットのプラ製メインギアの破損

[ishikeri]

プラ製メインギアの破損（半分に）

本体の性能がとても良いので、新・中古合わせて10年以上愛用している。

印刷中に、本体からガガガガ、ゴリゴリ、バキーンと物凄い音と液晶部に電源落とせの表示！

本体を停止させ、定着ユニットを見ると、無残にもメインギア（プラ製）が真っ二つ状態取れた半分は破砕状態でした。　この部分、相当に力と熱が掛かると思うのですが、耐久性に問題あるのか？　ギアの歯にはウォームギアのように斜めに力が掛かるように見えます。樹脂でなければ、破壊は免れたのではないのか？
等など思いながら、今回は別メーカーに変える検討をしています。

参考に画像アップします。

書込番号：24319762

[M matsutaro]

10年も使えたんなら十分な気がしました
身の回りで10年も使ってるものが有るかなぁと思いました

書込番号：24319795

[kockys]

10年使えたら十分です。
エプソン機は3年毎に買い換えてました。
Canonも似たような物。。
次の機種はどれだけ持つでしょう？

書込番号：24319866

[ishikeri]

>M matsutaro 様
>kockys 様

コメント頂きありがとうございます。
お二人のおっしゃる通りだと思いました。

同じものを10年使ったわけではありません。
他のブランド品に浮気しないで、この機種だけを使っていました。
10年位の間に3台（1台目は新品で4年ほど、後は全て中古品で3年サイクルでした）
全て自己で修繕ができない？このギア破損でした。

次は、リコーかブラザーを検討しています。

書込番号：24320087

[M matsutaro]

次はリコーかブラザーですネ
それも良いかもしれません
いろんな人のレビュー読んだり口コミを読み漁って自分に合うものを購入されたら良いかとは思います

掲示板で、購入したものに不具合が出て
もう○○の製品は二度と買いません
なんて捨て台詞を書く人がいますがあれは愚かだと思います
何にだって当たり外れがあるし壊れないものはありません
なので　二度と買いません　なんて宣言する人は次のものが壊れたらまた違うメーカーの製品買うの？
それも壊れたら、、、そのうち買えるメーカーがなくなってしまうんじゃないの？なんて笑っちゃって読んでます
良い物なら壊れてもまた懲りずに同じメーカーの製品を買うのも有りだと思います
自分は壊れてもまた同じメーカーのものを買うことはよくあります
スレ主さんも冷静な目で自分に合う製品を購入なさってくださいませ

良い製品に巡り会えますように、、、

書込番号：24320122

[ishikeri]

＞M matsutaro 様

アドバイスありがとうございます。
確かにそうですよね。


MultiWriterはとても良い商品ですが、また同じ故障が発生してしまいました。
レザープリンター欲しいけど、オフィス用の超重量製品は中々手が出ないしと考えると、
上げた2ブランドかなと思った次第です。

書込番号：24320147

フェザーの紙詰まりからのエラー エラーコード010-397

[ひだかこんぶ]

エラーコード010-397
デンゲンヲ　キリ/イリ　シテクダサイ

フェザー部分で紙詰まりになり紙がボロボロにちぎれた状態で紙を除去しました。懐中電灯でわずかでも紙が残っていないか調べましたがありませんでした。
念のため用紙トレイを抜いて表から裏からも確認しましたが紙は残っていないようです。

何度も電源を入り切りしましたが同じメッセージのままです。
解決策がございましたらご教授お願い致します。

書込番号：24022706

[secondfloor]

ひだかこんぶさん、こんにちは。

> フェザー部分で紙詰まりになり紙がボロボロにちぎれた状態で紙を除去しました。

このときフューザーユニットを取り外して、ちぎれた紙の除去をされたのでしょうか？
010-397というエラーは、フューザーユニットが正しく取り付けられていない時にも出ますので、フューザーユニットが正しく取り付けられているかを、もう一度確認してみてはどうでしょうか？

書込番号：24022771

[ひだかこんぶ]

＞secondfloorさん
返信いただきありがとうございます。
フェザーユニットを取り外して紙を除去しました。
フロントカバーは閉まっているがフェザーユニットが正しく嵌っていないかもと考え何度もやってみましたが状況変わらずなのです。

書込番号：24022798　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

ひだかこんぶさんへ

フューザーユニットが正しく取り付けられているにもかかわらず、このエラーが出るのでしたら、残念ながら故障になると思います。
ちなみに直す方法として、フューザーユニットを交換するという方法もあると思いますが、かかる金額や、それでも直らない可能性を考えますと、買い替えを検討された方が良いのかもしれません。

書込番号：24022879

[ひだかこんぶ]

＞secondfloorさん
仰る通りフェザーユニットを取替えるなら新品を購入した方が確実ですね。
A4 プリンター（レーザープリンター）のみの機能なら2万円台からありそうですね。
プリントしたいものがあるので、急いで検討してみます。
ありがとうございます。

書込番号：24022907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴっかりおやじ]

私は赤のトナーが紙にこびりついて不具合が出て、つまた紙を取り除くときに紙送りのプラスチックの棒を壊してしまいました。
新品のユニットは14800円ですが、在庫がなさそうなので、中古のこのプリンタを19800円で買ってフューザーユニットだけ取り出して入れ替えたら印刷できました。
Amazonで注文した次の日に着きました。

安いプリンタが新品で買えるので、微妙な値段ですが、ドラムカートリッジ、トナー、両面印刷ユニットもついていたので、壊れたら交換しながら使っていきます。
今残っているトナーがなくなったら、新しいのを買うつもりです。

書込番号：24135837

OAラベルシールへの印刷で赤のみ定着しない

[KARASHI61]

中央部分の赤色のみ剥がれます。紺色は正常です。

店舗にてこのプリンターを使用し、東洋印刷のLDW140Yというラベルに印刷すると、中央部分の赤色のみ定着しないようで、文字が剥がれてしまいます。
普通紙に印刷した場合は問題なく印刷できます。

以前からこのプリンターを使用していましたが、最近急に症状が出始めました。
トナーカートリッジは会社から支給されているリサイクルトナーカートリッジを使用しています。Amazonで見たところノーブランドの4本￥２９００の品のようです。
正常に印刷出来ていたときと同じトナーカートリッジです。（※リサイクルトナーは品質が不安定なのは理解していますが、会社の都合でリアサイクルトナーが送られてきます・・・。）

普通紙に正常に印刷できたすぐ後にOAラベルに印刷しても赤色のみ剥がれます。　
逆にOAラベルに印刷し、文字が剥がれてしまったあとに普通紙に印刷すれば正常に印刷されます。

普通紙でも文字が剥がれるのなら定着ユニットの問題なのはわかるのですが、「OAラベルの時の赤色」のみなので原因が分かりません。

この様な症状の原因と解決策をお教え頂ければと思います。

かなり安くなっているので、買い換えれば良いのですが、原因が分からないと次も繰り返してしまう恐れもありますので、よろしくお願いいたします。

書込番号：20127083

[secondfloor]

KARASHI61さん、こんにちは。

普通紙とラベル用紙では、定着に要するエネルギーも違ってきますので、定着ユニットの劣化の過程では、厚手のラベル用紙だけNGということもありうると思います。

またリサイクルトナーの中には、純正トナー程、品質管理がシッカリしていないものもありますので、その場合、ブラックはOKでもカラーはNGということも起こりうると思います。

ただラベル用紙でも、中央部以外は普通に印刷できているようですので、一番の原因は、やはり定着ユニットの劣化だと思います。

書込番号：20127136

[Hippo-crates]

対策としてはリサイクルトナーを止め純正トナーに戻しフューザーユニットを交換する。
純正に戻せないなら、その用紙は使わずコピー用紙だけにする。あるいはその症状が出たらプリンタを捨てて新しいのに買い替え、以後それを繰り返す。

書込番号：20127201

[KARASHI61]

＞Hippo-cratesさん
返信ありがとうございます。
分かりやすい内容で納得でした。
ただ、定着ユニットの劣化の可能性が高いとの事ですが、赤のみ定着しないというのが気になるところです・・・。

＞secondfloorさん
返信ありがとうございます。
ごもっともな内容で・・・。経費的な部分での話も出てくるので、会社と話してみて参考にさせていただきます。
そもそも、純正を使っていなくて、故障しても文句は言えないのですけどね。

書込番号：20127233

[KARASHI61]

＞secondfloorさん
＞Hippo-cratesさん

申し訳ございません。返信の名前を入れ違って入力してしまいました。

書込番号：20127237

[secondfloor]

KARASHI61さんへ

> ただ、定着ユニットの劣化の可能性が高いとの事ですが、赤のみ定着しないというのが気になるところです・・・。

先ほども書かせてもらいましたが、リサイクルトナーは、品質のバラツキが大きいことがありますので、特定の色だけ剥がれやすい、ということも起きやすいです。

なので場合によっては、カラートナーを交換することで、正常に印刷できるようになるかもしれませんが、、、
いずれにしても定着ユニットは劣化しているようですので、今回はプリンターの買い替えを中心に考えられるのが良いかもしれません。

書込番号：20127380

[くらなる]

何度かリサイクル・トナーの不具合について何度か書いていますから、まずは過去のスレッドをお読みください。

>赤色のみ剥がれます。　

剥がれるというのが良く判りません。
排出された用紙をこすると剥がれてしまという場合と、機械内部で定着しないというケースがあると思います。

こすると剥がれてしまうような場合は設定云々では解決できませんから、トナーか用紙を別のメーカーに変えましょう。

内部でかすれてしまう場合は、印刷の設定を見直します。
[印刷設定]→[トレイ/排出]タブ→[用紙種類]と進んで、ラベル紙を選んでいるか確認します。
設定が合っているなら
[印刷設定]→[グラフィック]タブ→[おすすめの画質タイプ]と進んで、設定を色々変えてみます。

あと、トナーを一旦取り出して、よく振ります。
そうしたらトナーカートリッジに付いているギアをクルクルと廻します。
廻す方向は、反対にまわすと引っかかりがありますので、引っ掛かりのない方向へ。

又、プリンタ本体の操作パネルから[メンテナンスモード]→[トナータイデンジョキョ]をやってみます。
トナーを消耗しますから、トナーカートリッジのフリフリをやってからの方が良いでしょう。

書込番号：20127387

[KARASHI61]

＞secondfloorさん
たびたび返信ありがとうございます。
リサイクルトナーを使っている事の弊害と捉えるのがよさそうですね。
あとは定着ユニットの劣化との併せ技ですかね。
買い替えを視野に入れて、検討します。

＞くらなるさん
返信ありがとうございます。
「赤のみ剥がれる」ですが、最初の異変の時は、排出された用紙をこすると剥がれました（見た目は普通に印刷されていました）が、
今は糸を引いているような感じで、触るまでもなく出てきた瞬間から文字が浮いています。
書いていただいた方法を試してみて駄目なら、他の方からも言われているように、買い替えが妥当なようですね。

書込番号：20127433

[KARASHI61]

＞secondfloorさん
＞Hippo-cratesさん
＞くらなるさん
検討の結果、リサイクルトナーの廃止、本体の買い替えでの方向で進みそうです。
ありがとうございました。

書込番号：20129630

[くらなる]

紙とトナーの相性だと思われるので、ドラムは多分大丈夫ですよ。
そうでなければ普通紙に出す際にもトラブルになっている筈です。

ただ、純正トナーに交換しても本体に相当のトナーが残っています。
赤色っていうのは3色のトナーの混ぜ合わせですから、3色分が入れ替わるまでには数百枚とかを印字しないとなりません。

安価なので新しいのに交換するっていうのもありかもしれませんが、スペースが許せば純正トナー用とリサイクル用と別けて運用するのも宜しいかと思います。

書込番号：20129672

[日光瑞光蛍光灯]

返信としては遅いですが，補足のような感じで。

最近のNECレーザーは鮮やかでなおかつ溶けやすいトナーを使ってるらしく，特にマゼンタ(赤)については大きな変更が加えられたという風に，NECの製品Webページに記載がありました。

以下引用：
>EA-HGトナー*は、マゼンタ色材の変更により、特に赤・青・緑といった2次色の再現性がアップしました。
>また、トナーが溶けやすいため画像表面がなめらかになり、スッキリとキレイな色で再現します。
>再生紙を使用した場合でも、高画質印刷が可能です。

このことから，特にマゼンタにおいては，使用するトナーによって印字不良の可能性が考えられます。定着については情報があいまいですが，定着不良の原因となっている可能性も十分考えられます。

もし買い替えをせずに使うのであれば，一旦マゼンタを純正品に切り替え，その後マゼンタのみ「トナー 帯電除去」を行ってトナーを強制的に消費する(=プリンタ内に残留するトナーをいったん捨てる)ことで復活する...かもしれません。

フューザーユニットの劣化も可能性としては残りますが，こちらはフューザー温度調整を行うことも可能ですので，こちらも交換前に試してみる価値はあるでしょう。

(まさかとは思いますが 用紙の種類(普通紙やハガキなど選ぶやつ)の選択を間違ってるということはありませんよね... 用紙種類によって定着温度を使い分けている模様ですので，定着不良の原因になりうるかと)

書込番号：20152657

[ポマトの壷]

もう遅いかも知れませんが。　　
私も同じような状態で悩みました。多分定着温度が低いからだろうと思い　で温度を上げてやろうと本体とか設定を弄ってる内に　力技で温度を上げなくても時間をかけてやればいいことに気付き　用紙設定『厚紙2』にすることで解決しました。印刷はめちゃ遅くなりますがしっかり定着できています。

書込番号：20296770

[Applepie1225]

KARASHI61さんのプリンタートラブル解消法、とても役に立ちました。どうもありがとうございます。
同じプリンター2台目ですが、さすがにトナーのためだけに買い替えはエコでもないので、正規品のトナーを購入しようか迷っていたところでした。色々とリサイクルのトナーを試してみましたが、色剥げがどのリサイクルトナーでも起きておりました。特に赤が酷かったです。ＮＥＣのカスタマーサービスに電話すると、「正規品を使っていないからでしょ」みたいに言われ、取り合ってもくれませんでした。他の方々のコメントを見て、色々と試しましたが、何も変わることがなかったため、プリンターの買い替えを考えておりました。
クリスマスの行事で明日必要なプリントが沢山あったため、またトラブル解消法を調べていたところ、KARASHI61さんのコメントを見つけて試させていただきました。
100%綺麗に印刷できました！今までこのトラブルで相当な時間を使ってきましたので、最高な気分でした。本当に感謝しています！ありがとうございました。

書込番号：23855452　スマートフォンサイトからの書き込み