『修理サポート』のクチコミ掲示板

[TAYGEN]

AT825を使っているのですが、ちょっとした修理でサポートに相談したところ、
どこでもいいのでテクニカの取扱店までいって修理依頼をするようにとのこと、
この時代に販売店までわざわざ出向くってどうなんだろ〜って思ったら、
修理品の受け取りと代金も販売店を通してくれとのこと・・・。
最低２回はわざわざ販売店に出かけなければいけないそうで・・・。
地方の人なんかだったら販売店までの交通費だってばかにならないだろうに・・・。

なんで、こんなわずらわしい手続きを踏まなければいけないんだ〜〜〜。
っていうことはあげくに販売店の手数料も取られるってことだし〜〜〜。

ああ〜〜〜〜〜〜めんどくせ〜〜〜！！！！

テクニカのユーザーサポートの質をうたがうな〜〜〜。
な〜にかんがえてんだろ〜、がっかりだ〜。

書込番号：8963243

[COZY_San]

サービスセンターに発送するというフローも用意はされているみたいです。
ただ、持ち込みよりは時間がかかりそうですね。
http://www.audio-technica.co.jp/atj/support/repair/index.html

書込番号：8967279

[TAYGEN]

COZY_Sanさんありがとうございました。
解決できました。
修理センターに電話したところ直に受け付けてくれるそうです。
返送の送料もテクニカ持ちだそうで、こちらに直に送ったほうが間で
受け渡しがないのではるかに速そうでしたよ。

でも相談窓口の人はなぜ直に受け付ける修理センターを紹介しなかったのでしょう〜？？？
やっぱりサポートとしての姿勢ってもんが問われますね。

いろんな事情があるのでしょうけどサポートとして程度が低いといわざるを得ないです。

助かりました。ありがとうございます。

書込番号：8967480

[a112345]

周波数特性がAT822は20Hzから。AT9940は40Hzからですので、性能的にはAT9943が後継でしょう。NT4に対抗して開発したでしょうし

書込番号：11017204