FMV-DESKPOWER LX/C70D FMVLXC70D のクチコミ掲示板

[そら３]

初めてこちらを利用させていただきます。
FMV-DESKPOWER LX/C70D FMVLXC70Dを今年の1月から使用してますが、7月頃に勝手にシャットダウンを繰り返し、結局HDDの故障ということでメーカー修理となりました。この時はもともと不具合があったHDDだったようです。

修理から返ってきたら、今度は1か月後にSDカードを認識しなくなりまたメーカー修理…。
この時は訪問修理を依頼して対応してくれました。

それからは問題なかったのですが、ここ数日から以前のHDD故障の時と同じような症状を繰り返しています。メーカーに連絡し、パソコン診断を行いましたが故障個所や原因は検出されませんでした。そのため再度原因を確認するのでメーカー側がパソコンを引き取りに来ます。

もうすぐメーカー保障の1年も切れますし、この1年で故障を繰り返すとなると2年目以降がとても不安です。
正直なところこの型から他の同等の型へ交換してもらいたく、メーカー側にその旨を伝えましたが「こちらで調べた結果検討します」との返事でした。
やはり交換での対応は無理でしょうか？

同型を使われてある方で同じような症状で困られた方いらっしゃいますか？または、富士通製品で上記のような理由で製品を交換された方いらっしゃいますか？

書込番号：10637895

[すたぱふ]

＞「こちらで調べた結果検討します」
と言っているので無理かどうかは分からないでしょ。

書込番号：10638407

[鳥坂先輩]

メーカーのスタンスはあくまでも修理対応でしょう。


あとはあなたのゴネ方次第でしょう。ただ個人的に思うのはあなたの使い方とこのパソコンとの相性みたいなもんもあるかもね。


世の中にはパソコンを家電品みたいに扱う人もいるしね。

書込番号：10638419

[グラリスト]

LXユーザーです。
設置環境等わかりませんが、裏ブタ開けて掃除してますか？
ノーパソと一緒でFANなんかすぐに埃だらけになりますよ。
電源側もごっそり取れるのでむしろ痛快です。
メーカーでも最低月一の掃除推奨してます。
液晶一体型の宿命みたいなもんです。

HDDは搭載されてたSeagateがやかましかったのでHGSTに換装しています。
下部の裏ブタのネジ２本はずすだけでHDDが見えます。
マイリカバリ使えばあっという間に元通りです。

購入時に延長保障も選択可能だったはずですから、ご自分でメンテナンスして使うしかないと思いますが。

書込番号：10639373

[グラリスト]

ふと富士通のHP見るとメーカー保障の２年間延長プランがあり、そら３さんの機種も対象になってるみたいですよ。
「保証開始日から1年以内のパソコンが対象」とありますので合わせて聞いてみてはいかがでしょう。
http://azby.fmworld.net/warranty/?vplusfrom=pcrepair

書込番号：10639580

[そら３]

>すたぱふさん
そうですね。昨日引取りに来られました。メーカーからの返事を待ちたいと思います。

＞島坂先輩さん
月１程度は裏のふたを開けたりして掃除はしていたと思います。１年に３回も…使い方と相性もあるのかもしれませんね。

＞グラリストさん
メーカー保障の１年以降も電気屋の長期保障には入っています。
メーカー保障の延長プランさっそく拝見しました。メーカーの返答次第では検討したいと思います。

みなさん回答ありがとうございます。メーカーからの返答があったら再度ご報告したいと思います。

書込番号：10646249

[そら３]

昨日富士通から連絡がありました。
結果はマザーボードの故障ということで、1年未満でHDD、SDカード、マザーボードの立て続けの故障でパソコンの交換という対応になりました。

同型の在庫がなく、後継機のLXD90Dが交換PCということです。

1年未満の立て続けの故障で富士通にも不信感を抱いていましたが、期待していた以上の対応をしていただき助かりました。

また、回答を頂いた皆様もありがとうございます。島坂先輩からのご意見のように相性もあるかもしれませんが、新しく届いたPCを大事に使っていきたいと思います。

書込番号：10692688