Vredefort SDP-720 のクチコミ掲示板

一年は持たない製品です

[四十爺]

下記に書き込みしたものですが
http://bbs.kakaku.com/bbs/10983010105/SortID=9384672/
http://bbs.kakaku.com/bbs/10983010105/SortID=9938104/

またもや一年持たず故障しました。
昨年１２月より代替器をタイマーにて朝６時から夜８時までの使用。
１０月頃より動作不安定になりスライドショー中固まり、サポートへ電話。（正確な日付は忘れました）

修理対応のためメーカーサポートへ送付、そのまま２週間ほど連絡なし。
１１月１３日サポートへ確認の電話、折り返しの電話で上位新機種SDP-T720への交換対応するとの連絡。
その後待つこと２週間全く音沙汰なし、再度１２月２日確認の電話を入れる、折り返し電話すると言われたが１週間連絡なし。
仕方なく再度１２月９日確認の電話を入れる、担当にすみやかに対応するよう連絡を入れるとのこと。
翌日代替品届く・・・（やれば出来るじゃん）。
今回は発送表も付いていなく、一年保証しますとの文言はありませんでした。

しかし、こういった機器で一年持つかどうか心配しながら使うことになるとは・・・。
２００８年７月SDP-708を購入した時は１５０００円くらいしたと思いますが、一年で捨てる金額ではないと思います。
考え方によっては交換、交換で２年以上使用しているので、今回の交換で４代目、メーカー対応も良いのか悪いのか考え方ひとつですね。
次購入するフォトフレームは故障しにくい機種を選びたいと思います。

書込番号：12355744

すぐ壊れました

[ふけしわしわ]

とある量販店で「店長オススメ」を見て買いました。動画やMP3再生できるので機能は文句なしですが・・・・・
翌日：サムネイルのページを進めていくとファイル名とページ数が文字化け。
１週間後：８１９２ファイルしか表示できない（サポートに問い合わせたら仕様だそうで）
２週間後：起動しなくなりました。ファイルシステムチェックのあとにハングします。
サポート窓口に連絡したら「新しいファームウェアを試して、それがだめなら交換」だそうで
送られたファームウェアに入れ替えましたがだめでした。
だめだったことをサポート窓口に伝え、交換をお願いしましたが１週間音沙汰なし。
サポート窓口にフォローの電話をいれたら、「すぐに代替品を発送をさせて頂きます。」と
返事がきたのでしばらく待つことに・・・
１週間経っても音沙汰なし。
サポート対応も最悪です。

あ〜、SDP-708の口コミにいろいろ書かれているのを読んでいればよかった。

同じ症状の方いますか？

書込番号：9005686

[ふけしわしわ]

その後の話・・・・
フォローしたら、メーカーからやっと代替品が送られてきました。
で、また同じ不具合になるとこまるのでダミー画像ファイルで
テストしたところ、すぐに再発してしまいました。
ファイルシステムの制御にバグがあるみたい。
しかたがないのでメーカーへ返品しました。
新たな代替品が送られてくるの待っている状態です。ふぅ〜

書込番号：9037515

[ふけしわしわ]

書き込みサボってました。続きです。

新たな代替品がきたのですが、また同一現象が発生する恐れがあるとのことで
原因が判明するまで、メモリーカードを使ってくれとのこと。
メーカーの不具合のためにメモリーカードを買わなければならんのは
とんでもない話なので、早速メモリーカードも送ってくれるよう依頼。
しばらくしてからSDカードが送られてきました。

で、ようやく原因らしいことが判明しました。
内蔵メモリー内でのファイルデータコピー作業に問題があり、
製品仕様外での使用とのこと。
そもそもコピーではなく「ファイル移動」なのだけど、
要するに「コピーするとフリーズする仕様」なんだそうだ。
さすがに信じられない仕様なので、再度問い合わせたところ、
実際には「仕様内で想定していた使用方法以外の
操作」だそうで、製品の欠陥ではないとのこと。

要するにバグなんだけどバグとは認めたくない、
ということですね。外資メーカーによくありがちな言い訳。
いい加減つきあうのが疲れてきたので「返金」請求中。

書込番号：9166842

[２番目のりょうたろう]

同じですね。
誕生日プレゼントにもらった日に壊れました。

明日、ヨドバシに返金してもらいます。
一日で壊れた家電は初めて…

書込番号：9231468