『こんな事象出ませんか？（追いかけ再生で画面が止まる）』のクチコミ掲示板

[六甲のめぐみ]

皆さんこんばんは。

この機種に魅力を感じて購入した者ですが・・・
最近、ある事象が出て残念に思っていることがあります。
追いかけ再生（録画しながら番組の頭から再生）していると
途中で画面が止まったり、時にはまったくGiga Pocket Digitalが
反応なし（応答なし）になってしまいます。

特別なソフトを新規に入れている訳でもなく、ほとんど購入した時の
状態で使用しています。インターネットはフレッツ光で、セキュリティも
フレッツについているトレンドマイクロのウイルスバスターくらいです。
ソニーのサポートの連絡すると、アプリの常駐をひとつひとつ外して
切り分けしてみろ言われているのと、仮想メモリを物理メモリの１．５倍
に設定してみろと言われました。ほとんど買った時のままの状態なのに
本当に私のパソコンの状態に何か不備があるんでしょうか？
ちなみに仮想メモリは１．５倍にしてみましたが、ダメでした。

同じような症状が出ている方、ご教授願います。

書込番号：9565545

[マジ困ってます。]

>同じような症状が出ている方、ご教授願います。
ユーザーじゃないです。

1、ソフト「Giga Pocket Digital」のアップデートはないか？
2、裏で変な常駐が動いてCPUを食ってないか？
3、とりあえずデフラグしてみる。

>ちなみに仮想メモリは１．５倍にしてみましたが、ダメでした。
これってx64なんですかね？
仮想を1.5倍って・・・6GBに設定しろって事ですか？
自分なら4GBも物理があるなら仮想は使わないけどなー。

書込番号：9565673

[かっぱ巻]

最近出るようになったということは、逆にアップデートが原因で不具合が起きている可能性もあると思います。

この場合は買った状態にリカバリーすれば改善されると思います。
不具合が起きるようになった時期が特定できるなら、システムの復元でも改善されるかもしれないです。

書込番号：9565840

[六甲のめぐみ]

マジ困ってます。さん　
レスありがとうございます。


>1、ソフト「Giga Pocket Digital」のアップデートはないか？
　神経質なくらいupdateは気にしていてVAIO updateができていない時は
　ないくらいです。今も見てきましたが最新です。

>2、裏で変な常駐が動いてCPUを食ってないか？
　特段、何をインストールする訳でもなく使用しているのでうが・・・


>仮想を1.5倍って・・・6GBに設定しろって事ですか？
>自分なら4GBも物理があるなら仮想は使わないけどなー。
　これについては、疑う術もなく、ソニーのサポートの方から言われるが
　ままに設定を変更したまでです。。。


どなたか、購入済の方で同じ事象が出ている方がいれば、心強いのですが・・・

書込番号：9565911

[六甲のめぐみ]

かっぱ巻さん　


　ありがとうございます。

リ・・・リカバリ・・・ですか。
やはりここになりますか。できることならやりたくはなかったのですが。
でも、どうしても直らないような時は試してみます。
購入して２ヶ月ですが、ほとんどテレビを見るかインターネットをたまに
するかだったのですが。。。

しばらく使っていたとは言うものの、追いかけ再生での不具合は、最初に
使いだした時から発生しているものです。ソニーのサポートとのやり取りや
、私が時間がなくソニーからの指示の実施ができてなかったので、時間が
かかったものです。

他の方はこんな事象が出てないのですね（涙）

書込番号：9565981

[かっぱ巻]

いや、「最近、ある事象が出て・・・」とお書きになっているから「はじめは大丈夫だった」と判断して返信したのですよ。

そういう状況ならリカバリーしても改善されないかもしれません。

また「直る」ともお書きになっていますが、そうなると今の状態になる前に正常に使えていた時期があるとも読み取れます。

言葉を選ばないと、起きている事象と読んだ側の解釈が違ってしまいます。

書込番号：9566154

[六甲のめぐみ]

かっぱ巻さん　


　誤解を与える表現があったようですみません。
買った時からこのような症状なんです。

もともとの仕様が本当に追いかけ再生が無理なくできているもの
なのかどうか、既に購入している方に聞きたかったのです。

書込番号：9570493

[マジ困ってます。]

>もともとの仕様が本当に追いかけ再生が無理なくできているもの
なのかどうか、既に購入している方に聞きたかったのです。

出来なければ欠陥じゃないですか？
もし出来なければ、どんな説明を受けても”仕様”で済ませませんね。

書込番号：9570545

[sorya]

>セキュリティもフレッツについているトレンドマイクロのウイルスバスターくらいです。

原因として大いに考えられます。
プリインストールのセキュリティソフトと重複しているならVAIOでなくとも
当然不具合が出ますし、そうでなくとも設定次第でそうなりえます。

アンインストールして確認してみることはできないのでしょうか？

書込番号：9614344

[カーディナル]

　六甲のめぐみさん、こんにちは。

　不具合が出る前へ「システムの復元」で戻されてはどうでしょうか。

書込番号：9614385

[六甲のめぐみ]

みなさん

　コメントありがとうございます。

この前から試行錯誤、いろいろやってみて、今の所、以下を試してみたら
不具合が出ていない感じです。

ファイアウォールで、これまで標準のWindowsファイアウォールと、トレンド
マイクロのウイルスバスターの、パーソナルファイアウォールの両方を起動
させていた所、追いかけ再生時のコマ落ちが（何度見てもコマ落ちするので、
録画がそのような状態でされているのだと思います）発生していましたが、
Windowsファイアウォールを起動させない状態で、改めて別の番組を追いかけ
再生してみていると、コマ落ちが発生しません。
未だ十分な時間、やった訳でないので、これで解決したとは言えないと思いますが
何か進展があったような気がしますので、もう少し様子を見たいと思います。

尚、ソニーのサポートには上記対応で今の所、改善したと報告しましたが、社内の
事前テストで試験は実施済で、そのような事象は出ていないと言われたのが少し
気に障りましたが。。。

書込番号：9617293