VAIO type F VGN-FW72JGB
Core 2 Duo P8600/Mobility Radeon HD 3470/Blu-ray Discドライブ/地上デジタルダブルチューナーなどを備えた16.4型ワイド液晶搭載ノートPC
画面サイズ：16.4型(インチ) CPU：Core 2 Duo P8600/2.4GHz/2コア メモリ容量：4GB ビデオチップ：ATI Mobility Radeon HD 3470 OS：Windows Vista Home Premium 重量：3.2kg
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このページのスレッド一覧（全82スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 B-CASカードについて |
0 | 2 | 2009年3月25日 17:18 |
 SONYのサポートについて |
140 | 39 | 2009年4月14日 03:32 |
| 他社製ビデオとの相性 |
2 | 2 | 2009年3月15日 03:34 |
 修理時のヒトコマ。 |
14 | 8 | 2009年3月18日 19:18 |
| Intel WiFi Link 5100に関しまして |
2 | 1 | 2009年3月12日 22:04 |
| 地デジ録画の保存先について |
1 | 3 | 2009年3月6日 17:23 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW72JGB
FW72JGBに赤いB-CASカードを入て、BSやCSの見れる家で接続するとBSやCSはみれるのでしょうか？
また、小型のCS,BS対応のテレビアンテナを使うとCS、BSが見ることは可能ですか？
0点
この機種は地デジチューナーのみ。
BS、CSチューナーを内蔵していませんので、アンテナ繋いでカードを入れても見られません。
http://www.vaio.sony.co.jp/Products/Info_09q1/Others/#Digital_Tuner_G
書込番号：9301804
0点
ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW72JGB
自分はVAIO VGN-FW72JGBを使っています。
が、使っていて20日で電源が勝手にきれたり、ついたり。。。
iTunesなどのソフトが正しくインストールされなかったりと不具合が起きました。
APPLEや家電量販店、パソコンの修理屋にきくと、どこでも初期不良だとのことです。
しかし、SONYは「全く問題ありませんよ」と軽く5分で終了。
その後もなんどもやったのですが、やはり無理でした。
また、勝手に電源がついて夜なんて最悪。
ということでSONYに初期不良だと伝えると、「うちでは対応できない・・・」というのです。
そして、「その症状はめずらしい」などと笑われました。
オペレーターとしてあり得ない行為ではないでしょうか・・・
その後、一度リカバディしてくれとのこと。
やり方も自分は分からず、操作方法を聞くのですがそれも適当。
この辺に＊＊があるからまぁ押してください。
みたいな感じでした。
結局、リカバディも自動的に中断され、
交換を頼みつづけました。
しかし、なんにも対応がないのでとうとう怒らせていただきました。
しかし、相手は「申し訳ございません。」
じゃあ、修理してよ。保証書もあるんだし。というと
「まことに申し訳ございませんが、修理も交換も出来かねます」とのこと。
特に変な使い方もしていない、まだ傷一つないのにこんな態度でした。
メーカー保証書がただの紙になる瞬間をみてしまいました。
じゃあ、出張修理は？
「申し訳ございません。そちらは有料となります。」
ふざけないでください。
怒鳴り散らしました。
とうとう、私は言いたくなかったのですが、
「俺に壊れているものを使わせる気か。素人に触れないパソコンを売って、素人には使うなということなのか！」
とまで言いました。
そこでやっと上司と話し合ったのか、交換を認めました。
これで合計2時間。本日だけでも5回の電話です。
本当に不親切だと思います。
あの大手メーカーSONYがこんな対応とは思いませんでした。
一見、クレーマーと思われると思いますが、これまでに毎日のように電話とかけ続けたのにもかかわらず、一度はそのデーターがない
とまで言われました。
こんなにひどいメーカーとは思いませんでした。
パソコンの機能はとてもよく気に入っていますが、こんなアフターサービスとわかれば
今後一切、SONYのパソコンはもちろん、テレビなどの家電製品は買わないとおもいます。
みなさん、購入するときは、商品の機能や値段だけでなくアフターサービスもしっかりと踏まえて購入してください。
じゃないとこんな悲しい結末になってしまいます。
※NECや富士通はアフターサービスはとても良いようです。
SHARPはとても親切で迅速な対応に以前感動しました。
5点
この間に19件の返信があります。
この苦情の電話をするまで、(まだこのパソコンが正常だと思っている時)
問題が改善できるかなんどもその問題について何度も電話するわでです。
たとえば、勝手に電源がついて夜眠れない など。
しかし、オペレーターの方は
「そんなことよくあることですよ。気にしないでください」
との一点張り。
もし、他の問題で改善できるであろう処理をしても1日になんども
電話しないといけなくなる。(時間がかかる)※素人ですしね。
そんなに時間かかってできないってどういうことでしょうか。
しかも説明不足で、その下のへんにあるボタンをクリックしてください。
みたいな感じで。。。
iTunesが使えないときだって、最初はサポートセンターと約10種類の方法でやり
それでもできませんでした。
※毎日のように2時間ほどの電話をして。。。
それでもできないので、Appleの人もおかしいのでは？と思い始めるのです。
Appleの人はSONYの何倍かの丁寧さでこの素人の私でもできるように、（相手もパソコンで一緒に操作してくれましたりし）説明してくれました。
これが当たり前なのかもしれません。しかし、それができないSONYはどうかと思います。
そりや、1つの問題でも、1日にはじめに電話をかけ、一度切って、操作して、その結果を
折り返して電話しての繰り返しだと約2時間、5・6回電話をすることになりますよ。
書込番号：9294162
1点
＞夜つくのはTVやウイルスソフトのせい？との質問ですが、
TVチューナー付のですと、番組表習得の設定でそんな事があるはずですよ。
ソニーではありませんがNECのパソコンで同じことが起こりましたよ。
どのような設定をなされてたのでしょうか。
その設定のこともわからなければ知識不足かも。
NECのサポートですが、1台目のパソコン保障期間内での電源基盤の不良、修理代3万円強、
不具合ばかり修理代取られるのが嫌でリカバリーに告ぐリカバリー我慢して使ってました。
次購入BAIO、8年ぐらいかな故障なし。
2代目NEC二週間使ったかな？HDDの故障で修理、親切丁寧
このときのサポートは最高と思えるほど。
でも三年位かな、モニターにいろんな色のきれいな縦線が数多く、もうだめかな？
自分個人の狭い体験です。
書込番号：9294206
1点
昨日届いているのに本日電話した、とか、もうそんな揚げ足取るしかないようですな。
文脈から考えて、電話したのはその当日の事であるのは明白ですが。
細かい事をいえば、「本日」とは今日と意味とその当日であるという二つの意味があるので勘違いしないように。
書込番号：9294220
2点
一応、その録画設定も確認したのですが、深夜、録画も一切していませんし、
そのような設定にはなっていませんでした。
パソコンの修理屋さんは電源周辺のトラブルと中の機械のW不具合のようで、
その人も何度か体験していたようです。
書込番号：9294240
0点
＞私も喧嘩をするつもりもメーカーを擁護するつもりも全くないですが、昨日届いてすでに問題なく使えているのに、
＞＞本日だけでも5回の電話です。
＞というのはますます不自然になってきましたね。
＞何を5回も電話したのでしょうか？
数式氏よ､スレ主が嘘をついてると言う前提でレスするの止めたら?
あと喧嘩を売るつもりもなく､メーカーを擁護するつもりもないって
とんでもないウソつくなよｗ
トラブルの内容にもよるが､2時間ありゃサポートに5回の電話を入れることもさほど不自然じゃない｡
昔ADSLでトラブった時､40分の間にサポートへ3.4回電話するハメになったしな｡
そうやって重箱の角をつつく真似しかできないのか?
B.B.コーポレーションさん
交換したPCは今のところ順調なようですね｡
まぁあの数式氏はあんな調子で絡んでくるので､あまり気にしない方がいいですよ｡
書込番号：9294310
5点
＞一応、その録画設定も確認したのですが、深夜、録画も一切していませんし、
録画設定でなく、番組表習得設定でのことです。
NECとソニーですので、設定の仕方が違ってるのかもしれませんその時は
こちらの知識不足としてごめんなさい。
書込番号：9294402
0点
＞「そんなことよくあることですよ。気にしないでください」
やる気の無い人間に当たったのでしょうか？
書込番号：9294408
0点
B.B.コーポレーションさん、こんばんは。
あなたの対応は適切ですよ。
何かの記事で見ましたが、学歴が高かったり、妙なプライドがある官僚などの人種は、怒る等の感情論になると途端に素直になるらしいです。
今回もそうですね。
ソニーのカスタマーはこういう人種の比率が高いので、初心者の方は災難です。
誰に対してサービスしているのか、当人の中での認知が低いです。
こういう人たちは指摘しても上の空なので、困ったものです。
この前人生で初めてVAIOを買いました。もちろん、サポートの質も考慮してです。
何かあった際、サポートにお世話になるのが今から楽しみです。
逃げ腰の対応だったり、いい加減な発言があった場合は、試しにブチキレてみようと思います。
それから、E=mc^2さん。
この前も、この掲示板の私物化について指摘しましたよね？
感想を書き込むのは自由ですが、B.B.コーポレーションさんが意見を聞きたいスレッドなので、論点があなたになる様な書き込みはやめろ。
あと、type Rかtype Aか？じゃなくて、今持っている「VAIO typeR master VGC-RM53D」をもっと大事にしなさい。
そのクラスのパソコンなら１０年は可愛がってあげるべきだよ。
新しいのを買っては次のパソコンに愛情を注いでいるのでは、RM53Dがかわいそうだとは思わないの？
書込番号：9294905
3点
何はともあれ、新しいパソコンが着き、正常に動いている事を聞きほっとしました。
ただ、今回のことは別にして、初心者向けの設定を考えますと、終了時にはスリープではなくシャットダウンを使われたほうがいいですよ、ＰＣを切ってしまえばウイルスソフトやウインドウズの自動更新、番組表が立ち上げようとしても絶対にＰＣは起きませんから。
後、コントロールパネルの電源の管理でシステムスタンバイをしない設定に、モニターの電源をきらない設定にしておくといいです。次のWINDOWS7ではシャットダウンが標準になっていますが。
書込番号：9295159
1点
10中８、９、電源プランが希望の設定でなかったせいでしょう。
vistaの設定はメーカー関係ないはずです。
皆さん無駄に長文書かずに、スレ主に電源プランを詳しく書かせれば解決したことです。
交換後は修理専門家がその辺りの設定もやってくれてくれていたのでしょう。
なにしろ「リカバディ」とか言ってる人ですからね(笑)
初心者クレーマーを全て信じちゃいけない。切り分け出来なかったソニーのカスタマーセンターもアホ。
書込番号：9295296
1点
E=mc^2さん 少し黙られたほうが良いんじゃないでしょうか…
次から価格.comでSONYカスタマーとのやり取りを投稿する際は、やり取りの録音などをしてアップしたほうがよさそうですね
そうでないと嘘つき呼ばわりされるし…
今回スレ主さまの現象なのですが、以前に私も自作のパソコンなのですが、まったく同じような現象が起こったことがありました。
シャットダウンで電源を落としたにもかかわらず、急にWindowsが起動しているというようなことがたびたび起こっていました。
その時はACPIBIOSの設定とWindowsの電源管理の部分がうまくかみ合わずに不具合を起こしていたのが原因でした。
番組表やウィルスソフトに関係なく、OSをクリーンインストールした直後の状態で、シャットダウン後にも起こっていたので、番組表云々に関係なく、シャットダウンしていても起こりうる現象だと思います。
今回のスレ主様の不具合の原因が、私の時と同じものであるとは言い切れませんが、もし原因がACPIBIOSにあったと仮定するならば、当然リカバリしたとしてもまったく現象は解決されません…
交換ということで、今は問題なく使用できているようですので何よりであったと思います。
Type-F自体は一般の大手メーカーノートPCの中では非常に高性能な部類に入ると思います。VAIOということで、今回いやな思いをされているので今後なにかあったらと考えると非常に不安かと思いますが、今は快適なPCライフが送れると良いですね
書込番号：9295820
1点
私も他の方がアドバイスされてるように
電源関係の使い方が分かってないだけかと思われますね
VISTAは初期状態だとシャットダウンじゃなくスリープみたいな設定になってますからね
番組表習得など夜中にやる定番ですし
うちのDVDレコーダーも初期設定は深夜2次ごろでしたし
最初にメーカーがきちんと対応してたら
設定関係なら即解決できた問題なのではないでしょうか
>APPLEや家電量販店、パソコンの修理屋にきくと、どこでも初期不良だとのことです。
>しかし、SONYは「全く問題ありませんよ」と軽く5分で終了。
物を見ないで5分の説明で問題なしと言われた事はソニーのサポート体質の
悪さがうかがえます。
5分で説明できる事なんてほとんど情報ゼロでしょう。検証すらできてません
書込番号：9296011
1点
私もスタンバイにしていたのではないかと思います。
前に家族がvistaのPCの電源を切ろうとしたら、電源のマークのようなものを押して終了していました。けどこのボタンはスタンバイのものなんですよね。
改めて考えると初心者には矢印を押してシャットダウンを選ぶというのは結構見落としそうだと思うんですが、どうなんでしょう？
書込番号：9297298
0点
イトウユウヤさんへ
コントロールパネルの電源オプションでシャットダウンに換えられますよ
電源ボタンを押したときの動作を、シャットダウンに換えればいいのですが、あまり知られていませんね。
書込番号：9297741
0点
みなさんへご回答。
一応、私は毎度手動によりシャットダウンしています。
時にはログオフやスリープ状態にはしますが、
その症状がおこっている時はシャットダウン後だとこちらも認識しております。
なお、パソコンは常時ACアダプタ経由で電力を補っています。
そのくらいは素人の私でも知っていることです。
書込番号：9297803
0点
自分も、このPC持ってるけど、電源設定に関するVAIOアップデートが出てるよ。
やってみた（・ω・)？
書込番号：9298000
1点
スレ主さんの気持ちもみなさんのsonyへの酷評もその通りだと思います。
しかし、E=mc^2さんの意見も一理あるような気がします。
※もちろん、嘘と決めつけたり、過剰な言い方にはかなり問題がありますが…。
もし、他の方への参考のために書かれるのであれば、
他の方が読んでも、「？？？」とならないよう、詳しく書くべきだと思います。
もちろん、完璧な説明は難しいと思いますが、
要所要所で肝心な内容が抜けているように思えます。
怒っているときは相手の発言に対しては敏感ですが、
自分の発言にはあまり注意がいかないものです。
よって、故障内容がオペレータに正確に伝わっていなかった可能性もあります。
現に、会話の内容だけ抜粋すると、
「そんなことよくあることですよ。気にしないでください」
「その症状はめずらしい」
という風に、全く逆の意味のことを答えられています。
これは同じ症状（故障）への回答なのでしょうか？
異なる症状に対しての回答なら理解できますし、
その場合、どちらか一方は本当に故障ではなかったのかもしれません。
あと、他の皆さんからの質問への回答がはっきりしていません。
あくまで、個人的、客観的な印象ですが、
自分がわかる範囲で答えていますよね？
伝わりにくい表現かもしれませんが、
「冷凍できますか？」という質問に対して、
「冷凍」という言葉は知らないが、冷たくすることはできると知っていたため、
「はい、冷やすことができます。」と答えられたような。
電子番組表取得などの設定についての回答がないところにそう感じます。
録画をしているかではなく、番組表を取得しにいっていないかについてです。
DVDレコーダーなどでもそうですが、番組表を表示できる機器は、1日1回はTV信号から番組表を取得します。
また、番組表が取得できなかった場合は、数時間おきに再度取得するようになってる場合があります。
リカバディについても、訂正していませんよね？
ご自身が最初の書き込みで素人とおっしゃっているのですから、
「それぐらいわかる」という気持ちではなく、
もっと詳しく、正しく理解するという気持ちで、
対応されたほうがいいと思います。
こういうことがなければ、知ることができなかったこともあるかもしれませんから。
書込番号：9304833
5点
番組取得でシャットダウンしても自動的に立ち上がることは初めて知りましたし、オペレーターからもそのようなことを言われませんでした。しかし、現在交換品も前回のものと同じようにTVをみたりしていますがそのようなことはまだ発生していません。万が一に備えてパソコンの修理の人と一緒に初期設定をやりましたが特に問題はなかったそうです。
しかし、今回私が投稿したのはこれからSONYのVAIOを購入される方、それを考えてる方の参考になればと書き込んだわけであり、みなさんとケンカするつもりはありません。自分もそんなにいつもいつも暇というわけではありません。だからそんなに早く返信もできません。その所はご了承ください。なお、私はVGN-FW72JGBのデザイン、機能等かなり気に入っています。しかしアフターサービスが悪いということはほかのサイトを見る限り私だけでなく悪いようです。みなさん、もし購入されるなら価格や機能などと一緒にメーカーのアフターサービスがどこまでよいかを吟味して買うことをお勧めします。
書込番号：9305140
0点
スレ主さん、本当に大変だったですね。
でも皆さんの大関心事、このスレ最高に盛り上がりました。
それにしてもカスタマーが困って電話しているのに笑うなんて、もっての外。
私のここ10年のソニー窓口との電話交渉の経験では
ソニーといえども最近の窓口は業者委託のようですが、教育不足かな。
いずれにせよ、ソニーの責任ですね。
ところで私は技術的には素人ですが、
パソコンの黎明期から周りにつられてシャープ、ソニー、エプソンなどの製品で遊び
（当時主流のNEC、富士通、IBMは高かったので）
やがてウィンドウズが出た頃から仕事に使うようになりました。
家では子どもに買い与えたものも含めるとこの10年でVAIOばかり5台買いました。
（ノート4台、デスクトップ1台）
なんでVAIOか、一言で言うと「私の経験した電話対応に満足している」からです。
私の知識ではなにかトラぶったときに一人では無理でも
電話でアドバイスを受けることでいつも解決できました。
その安心感からいつもソニーを買っております。
（日本の大企業ならいずれも同様とは思いますが）
でも1年ぐらい前のことですが、千差万別のお客にお疲れだったのか、、、
出てきた若そうな担当の対応が適切ではないと感じたことがありました。
その時は担当に言い方に注意するようにしかり、上司に代わってもらって
事なきを得た記憶があります。
頭にきたときは「怒る」より「叱る（しかる）」方が効果的ですよ。キッと。
書込番号：9391500
0点
ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW72JGB
現在パナソニックのハイビジョンビデオＨＳ９を使い、もっぱらディーがでブルーレイ化しています。ＰＣはバイオを使っていましたが3年たって調子が悪くなったので買い換えを考えています。カタログやＨＰで「ＣｌｉｃｋｔｏＤｉｓｃ］を使ってみたくなりました。まあそんなにこった編集はできなくても簡単そうだなと、、。ハンディカムなら問題はないでしょうが、パナソニックのＨＳ９でＵＳＢ接続でも使えるのでしょうか？ＨＰではわかりませんでしたが他社製ビデオをつないでいる方はいらっしゃいませんか？
1点
問題なくＨＳ９からＵＳＢ接続で取り込めましたよ。
先週この機種を購入し、さっそくＨＳ９のハードディスクに取り貯めていた
５０Ｇ程の映像を取り込みました。
なお、取り込み時間は正確に覚えていませんが、数時間程度で結構時間はかかりました。
書込番号：9246549
1点
ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW72JGB
vaioシリーズを使用して１０数年。
今使ってるFシリーズの旧型機が故障し、修理に出したのですが、
ちょっとトラぶったので、報告したいと思います。
修理に出してすぐに、見積もりの電話をもらいました。
一部のパーツが保証対象になり、修理代金は安価になるとのことで、
そのまま修理をお願いしました。
その後、今後のために、破損部品の破損理由等を聞いていたら、
途中、オペレータの方が「？？？」という感じになり、
保証期間が１ヶ月ほど過ぎていて、さっき保証対象といっていた部品は
保証対象外になり、再見積もりが必要と言ってきました。
困惑しつつも、一度電話を切り、再見積もりを待ちました。
数時間後、再見積もりの金額を聞いてみたら、
最初に言った金額の10倍以上の金額でした。（数千円が数万円に。）
以前、営業の仕事をしていたこともあったので、これには納得できませんでした。
1度出した見積もりに対して、客先が1度OKを出したら、
その金額がどんなに間違っていたとしても、
訂正することは客先からの信頼を失いかねないからです。
※そのままだと客先が損をする場合は別ですが・・・。
最初から正しい見積もり金額を教えられていれば、
素直に払った金額だったかもしれませんし、
買い替えを検討する場合でも、VAIOは候補にあがっていたと思います。
しかし、今回のような対応を受けるのであれば、
イメージは悪くなり、テレビやレコーダーを買うときですら、
SONY製品は選ぶことはなくなるでしょう。
自分はあまりの金額の違いに自然に口調が強くなり、
その対応が正しい対応なのか、上司と再度話し合うよう、電話を切りました。
結果、今回は最初に提示した修理代金（数千円）で修理を行うことになりました。
こちらとしては、満足行く結果になりましたが、
今回の責任がオペレーターの方だけに問われることは望んでいません。
上司の方も含め、問題発生時のマニュアルに沿った対応をしたのでしょうし、
マニュアルに用意されていた答えがユーザの気持ちを無視していただけだと思うからです。
SONY製品についてはどれも酷評が多く、食わず嫌い（？）の方も増えているようです。
メーカーは"信頼性"を回復するマニュアル作りが急務だと思います。
絶対壊れない機械なんてないんですから。壊れたときの対応が肝心。
ちなみに、私は結果的に納得のいく対応をしてもらえたので、
次回のパソコン購入もvaioが最有力です。
※故障がキッカケで、そろそろ買い替え時期かなぁとも感じましたし。
8点
私はクレーマーとは思いません。正しい対応と思います。
書込番号：9242023
5点
>200カラットの涙さん ならお31さん
たしかに、苦情を言ったのですから、私はクレーマーでしょう。
客先に対して過剰に媚び諂う必要はありませんが、
自身のミスによって、心象を悪くし、今後の取引がなくなることは
避けるべきだと思います。
もちろん、私ひとりが顧客からいなくなったとしても、
メーカーとしては痛くもかゆくもないでしょう。
しかし、こういったことから少しずつでも改善していければ、
他の書き込みで見る酷評も少なくなると思います。
出過ぎた、偉そうな発言をしてしまいましたが、
事実、私は、納得のいく対応を受けることができたので、
他の方の発言で見るような「次は買わない」という気持ちにはなりませんでした。
信者やマニアと言われるほど、熱狂的な思いが自分にあるかはわかりませんが、
誰でも自分が気に入ったものを選ぶのはあたりまえなことなので、
そういった気持ちが少しでも通じたと思い、うれしかったです。
長くなりましたが、以上で報告を終わります。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
書込番号：9245183
1点
私も正しい対応だと思います。
営業の仕事をしていましたが、最初、見積りを出して、あとで間違いに気付いても、
後から、訂正は出来ません。
だから、見積りを出す時は慎重の上にも慎重にして、出していました。
昔、ソニーのビデオが故障した時、保証期間が４ヶ月過ぎていたので、
絶対、一万円以上かかるかな？っと、思っていたら、
無料でした。
リコール部品だったのかもしれませんが、サービスマンの対応もスゴク良かったので、
それ以来、出来るだけ（お金と相談ですが(;^_^A ）ソニー製品を買っています。
でも、この頃、対応の悪さの書込みを時々見ますので、少し心配しています。
書込番号：9250874
0点
ゆうと井門井さんと同意見です。ソニーの対応窓口は難があると思います。ソニーは好きなのにこういう事があると購入するの考えてしまいますね！
書込番号：9255271
0点
正しい対応だと思います。
私もSony製品を色々と所有してきておりますが、故障時に悲しい対応をされた事がほとんどです。
機械ですから、故障時の対応は大切なはずなのですが、未だにSonyは故障対応の改善が進んでいないようで残念です。
ところで・・・
「部品の破損理由・・・」についての回答はあったのでしょうか？
残念対応のSonyなので、理由を聞かれた事が都合が悪くて話をすり替えた可能性もあるのではないかと思ったもので・・・。
是非、教えて下さい。
書込番号：9264418
0点
皆さんいろいろなご意見ありがとうございます。
SONYは他社に比べて画期的なスペックや機能に挑戦することが多く、
デザイン性とあわせて、大きな魅力になっているので、
その分、故障に対する対応もこれからもっと強化してくれたらいいですね。
＞xx_rinrin_xxさん
故障原因は下記のいずれかにより、部品が破損した可能性があるといわれました。
・長時間利用や高負荷処理による発熱
・落雷、停電、たこ足配線などによる電圧不安定時の影響
電化製品だったら普通に可能性がある事象だったので、
今後の利用に有用な対処法はありませんでした。
ただ、仕事でかなり使用していて、3年近く問題なく使えていたので、
今までどこも壊れなかったことを考えると、簡単な修理で済んだだけでもよかったかなと思います。
書込番号：9266520
0点
早速のご返信ありがとうございました。
Sonyから故障理由について説明があったとの事･･･了解しました(^^ゞ
私もスレ主さんと同意見で、Sony製品は他社と比べて魅力を感じることが多いだけに、商品購入時に故障対応を懸念して悩むことが多く、本当に残念です。
早くお客様側に立った対応が出来るように祈るばかりですね。
書込番号：9266638
0点
ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW72JGB
この機種を購入して使用しております。
自宅のネット環境はWLANで使用していますが、起動時にIntel WiFi Link 5100のドライバが正常に読み込まれないことがあって困っています。読み込まれない場合は当然WLANは使えず、デバイスマネージャーで見るとIntel WiFi Link 5100が存在しません。
この現象は電源がACかバッテリーかには関係なく起こり、電源の管理でワイヤレスアダプタの省電力モードを最大パフォーマンスにしたり、正常に起動した際にデバイスマネージャーでドライバの詳細設定から｢コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可｣を不許可にしたり、ドライバを再インストールしたりしているのですが解決しません。このために数回PC自体をリカバリもしましたが解決しません。
再起動すると直ることもあるんですが、数回再起動してもダメな場合もあって非常に困っています。
どなたか改善策が分かる方がみえたら御教示お願いします。
1点
私も同様な状態です。
起動毎にワイヤレスLANの設定をし直さないと、接続できない状態です。
非常に不安定で困ってます。
書込番号：9234786
1点
ノートパソコン > SONY > VAIO type F VGN-FW72JGB
テレビを外付けHDDに保存したいと考えています。
しかし、Giga Pocket Digitalの録画設定で保存先に、接続した外付けHDDが表示されません。HDDはBUFFALOのHD-H250U2を使用しています。
対処方法のわかる方よろしくお願いします。
0点
http://search.vaio.sony.co.jp/gensho/S0806121047352/index.html#1
上記Giga Pocket Digitalのサイトの参考事項に以下の記述があります。
PC に外付けハードディスクなどのリムーバブルディスクを接続し、上記画面でドライブとして認識されている場合は
録画先として指定することができます。
ただし、動作確認は取れていないため、動作保証外となります。
3年近く前のHDDということで、認識されていないんでしょう。
駄目もとでバッファローのサポートに相談、駄目なら諦めて対応できるHDDを購入って運びかな。
ただし今のHDDで対応して録画できた、あるいは新しく買った外付けHDDで録画が出来たとしても動作保障外のことをする訳で
仮に将来録画したデータが消失したとしても、全て自己責任ということになります。
早い話、ちゃんと録画したかったら録画先は内蔵HDDにしろと注意書きでは書いている訳です。
書込番号：9201128
1点
ありがとうございます。
新しくHDDを購入して試してみます。
でも最新の外付けHDDでも対応するかどうかはわからないということですよね？
書込番号：9201164
0点
外付けHDDをフォーマットし直してもいいなら、C:\DTVAppフォルダとしてマウントすれば可能な気がします。
ディスクの管理からのフォーマット時に、次の空のNTFSフォルダにマウントするってのを選べばリムーバブルディスクでもマウントできます。
一旦C:\DTVAppフォルダの中身を退避させないといけないのと、絶対できるかと言われると自信ないので、人柱OKでしたらということで。
書込番号：9201563
0点
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