VAIO type F VGN-FW72JGB のクチコミ掲示板

B-CASカードについて

[プー太郎1206]

FW72JGBに赤いB-CASカードを入て、BSやCSの見れる家で接続するとBSやCSはみれるのでしょうか？
また、小型のCS,BS対応のテレビアンテナを使うとCS、BSが見ることは可能ですか？

書込番号：9301776

[movemen]

この機種は地デジチューナーのみ。
BS、CSチューナーを内蔵していませんので、アンテナ繋いでカードを入れても見られません。
http://www.vaio.sony.co.jp/Products/Info_09q1/Others/#Digital_Tuner_G

書込番号：9301804

[プー太郎1206]

movemenさんありがとうございます。

書込番号：9301813

SONYのサポートについて

[B.B.コーポレーション]

自分はVAIO VGN-FW72JGBを使っています。

が、使っていて20日で電源が勝手にきれたり、ついたり。。。
iTunesなどのソフトが正しくインストールされなかったりと不具合が起きました。

APPLEや家電量販店、パソコンの修理屋にきくと、どこでも初期不良だとのことです。
しかし、SONYは「全く問題ありませんよ」と軽く5分で終了。

その後もなんどもやったのですが、やはり無理でした。
また、勝手に電源がついて夜なんて最悪。
ということでSONYに初期不良だと伝えると、「うちでは対応できない・・・」というのです。
そして、「その症状はめずらしい」などと笑われました。

オペレーターとしてあり得ない行為ではないでしょうか・・・

その後、一度リカバディしてくれとのこと。

やり方も自分は分からず、操作方法を聞くのですがそれも適当。

この辺に＊＊があるからまぁ押してください。
みたいな感じでした。

結局、リカバディも自動的に中断され、
交換を頼みつづけました。

しかし、なんにも対応がないのでとうとう怒らせていただきました。
しかし、相手は「申し訳ございません。」
じゃあ、修理してよ。保証書もあるんだし。というと
「まことに申し訳ございませんが、修理も交換も出来かねます」とのこと。
特に変な使い方もしていない、まだ傷一つないのにこんな態度でした。
メーカー保証書がただの紙になる瞬間をみてしまいました。

じゃあ、出張修理は？
「申し訳ございません。そちらは有料となります。」

ふざけないでください。

怒鳴り散らしました。

とうとう、私は言いたくなかったのですが、
「俺に壊れているものを使わせる気か。素人に触れないパソコンを売って、素人には使うなということなのか！」
とまで言いました。

そこでやっと上司と話し合ったのか、交換を認めました。
これで合計2時間。本日だけでも5回の電話です。

本当に不親切だと思います。
あの大手メーカーSONYがこんな対応とは思いませんでした。

一見、クレーマーと思われると思いますが、これまでに毎日のように電話とかけ続けたのにもかかわらず、一度はそのデーターがない
とまで言われました。

こんなにひどいメーカーとは思いませんでした。

パソコンの機能はとてもよく気に入っていますが、こんなアフターサービスとわかれば
今後一切、SONYのパソコンはもちろん、テレビなどの家電製品は買わないとおもいます。

みなさん、購入するときは、商品の機能や値段だけでなくアフターサービスもしっかりと踏まえて購入してください。
じゃないとこんな悲しい結末になってしまいます。

※NECや富士通はアフターサービスはとても良いようです。
SHARPはとても親切で迅速な対応に以前感動しました。

書込番号：9291945

[E=mc^2]

電源が切れるのは省電力機能の自動設定、つくのは地デジ関連だったりして・・・
インストールは操作方法を間違えているのでしょうか。
メーカーにクレームを入れる前にパソコンの使い方を勉強したほうがいいです。
ちなみに、嘘でたらめを書くと場合によっては訴えられる可能性もありますのでご注意ください。

書込番号：9291981

[05]

E=mc^2さん
>嘘でたらめを書くと

どこが嘘でどこがでたらめと判断したのか、文章から抽出して示して下さい。

書込番号：9291992

[撮る造]

　
　大変でしたね、初期不良はメーカーでなく購入店に行ったほうが簡単に交換できると思うのですが、ヨドバシ、ビック、ヤマダなどはレシートを持って行き説明すればすぐに交換してくれます。
　ネットなどで買うとその・不便なので、故障の多いパソコンなどは量販店で買ったほうが良いです。
　他社でもユーザーがメーカーに直に言った場合、対応は似たようなものだと思います。下っ端の社員には交換を決める権限が無いですし、たらいまわしにされるのはどこでも同じです、社長や部長が電話に出れば別ですが。
　ソニーのサポートの評判は悪く、電話などつながりにくいのは事実ですが、他社でも同じようなものです。

書込番号：9292009

[空気抜き]

こんにちは、B.B.コーポレーションさん　

メーカーサポートに言われるままにリカバリーをしようとして失敗したら、無償修理の対象外になるのですか・・・？
役に立たないサポートだね。

書込番号：9292028

[フォア乗り]

B.B.コーポレーションさん、こんにちは。

物自体の故障はともかく、サポート対応でひどい目に遭われたようですね。でも、せっかく購入したのですから、せめて交換したものに不良箇所がなく、キチンと使えることを期待しましょう。

それから、数式氏の戯言は気にしないでください。SONYを悪く言われると前後不覚で暴走する人なので・・・・。

E=mc^2さん

>嘘でたらめを書くと場合によっては訴えられる可能性もありますのでご注意ください。

SONYより自分が名誉毀損で訴えられる可能性を考えてみたほうがいいのでは？
SONY万歳も結構ですが、あなたの発言がSONYに対する印象を悪くします。
少なくとも私はそうです。
毎回あなたの頓珍漢な責任転嫁発言がなければSONYに対する印象も、もうすこし違っていたと思います。
あなたとSONYが直接関係ないのは重々承知ですが、人間の感情なんてそんなものです。

>電源が切れるのは省電力機能の自動設定、つくのは地デジ関連だったりして・・・
>インストールは操作方法を間違えているのでしょうか。

そうだと考えるなら、それすら指摘できないSONYサポートの無能を嘆いてください。そんなにSONYが好きならばなおさらのことです。

書込番号：9292054

[比翼連理]

B.B.コーポレーションさん

＞今後一切、SONYのパソコンはもちろん、テレビなどの家電製品は買わないとおもいます。

それで良いと思いますよ。

E=mc^2さん

>嘘でたらめを書くと場合によっては訴えられる可能性もありますのでご注意ください。

自分の心配した方が良いと思いますよ。
貴方の発言でどれほどソニーから客離れしたか考えたことありますか？
そのうちソニーが貴方を訴えるかも。

一日も早く、価格COMから撤退してください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

書込番号：9292095

[E=mc^2]

そもそも初期不良なのが事実だとしたら、修理も交換もできないというのはありえないんですよね。
なので、どちらかがでたらめということでしょう。
そもそも最初にSONYが全く問題ないと言ったのならそれなりの根拠があるはず。
こういう悪評価スレって自分に都合の良いように脚色して書く人が多いですが、ありのままに事実を書いたほうがいいですよ。
もし仮にメーカー側に責任があったとしても、同情を得るために嘘を混ぜて誇張してしまっては信用は0になりますから。

書込番号：9292112

[05]

>SONYが全く問題ないと言ったのならそれなりの根拠があるはず。

信者というのはこんな考え方をするようなやつばっかりですか。
こいつの発言を見るにつけ心底うんざりします。
価格には、アカウントを指定した相手の発言を自分のブラウザで表示させない機能をつけて欲しいですね。

書込番号：9292178

[カオサンロード]

信用をなくしてしまったのは今やソニーの方でしょ。
それもお前のせいなんだが。

書込番号：9292190

[ラスト・エンペラー]

>そもそも最初にSONYが全く問題ないと言ったのならそれなりの根拠があるはず。

サポートの根拠が曖昧だからユーザー（被害者）がココに書き込む。
一人や二人じゃ無い事から多くの人はSONYサポートの悪評に同感してる。
そこにあなたが登場→荒れるという図式ｗ
数式さんの信用は0ですもんねｗｗｗ

書込番号：9292204

[ジャスティスラビット]

B.B.コーポレーションさん
はじめまして。同情いたします。
ソニーは今後買わないほうがよろしいと思います。

E=mc^2さん
「そもそも最初にSONYが全く問題ないと
言ったのならそれなりの根拠があるはず。」
今までそれを示せていないからこの様な不幸が
出て、この様な場で発表されてヤバイと思って
対応をコロコロ変える。これを根拠を持っての行動とは思えませんが。
もしこれを見て対応を変えてないのだとすれば
最初駄目なものを何故投稿された後に変わるのでしょうか？
ちなみに貴殿はよく嘘という言葉を平気で使いますが、
そこまで言うならその嘘の根拠を明確に示して頂けますか？
貴殿の相手に対しての嘘という言葉は「侮辱罪」という
罪にも該当しますので貴殿自身が訴えられることも覚悟してください。
ちなみに貴殿の他メーカーを侮辱する言葉も貴殿の言うところの
訴えられる可能性があるのでご注意を

書込番号：9292205

[マジ困ってます。]

ヤマダ電機が言ってましたが、初期不良対応が一悪いのはソニーだそうです。
他のメーカーが気持ち良く交換してくれるのに、ソニーは修理対応って言ってました。
お客さんとソニーとの板ばさみで大変って言ってました。

書込番号：9292228

[armati]

数式氏
＞そもそも最初にSONYが全く問題ないと言ったのならそれなりの根拠があるはず。
じゃあ何故その根拠をユーザーに説明しないんでしょう?

SONYのサポートは
＞しかし、SONYは「全く問題ありませんよ」と軽く5分で終了。
とだけ言って､具体的な理由を説明してないように見えますが?
根拠があるなら､この｢全く問題ありませんよ｣の前に､きちんとした根拠を相手に伝えるものだと思いますが?

正直な話､1レス目にあなたのようなレスがつくと､スレ主に迷惑だと思います｡
なんの為にレスをしているんですか?
SONYの名誉の為ですか?
あなたの必死なSONY擁護は､むしろ逆効果ですよ｡

書込番号：9292237

[お魚くわえたドラ猫]

＞APPLEや家電量販店、パソコンの修理屋にきくと、どこでも初期不良だとのことです。
しかし、SONYは「全く問題ありませんよ」と軽く5分で終了。

？？？もう少し詳しい経緯を聞きたいですね。

これだけ批判するには。より詳しい事情説明が必要でしょう。

書込番号：9292313

[比翼連理]

私も同感です。
話の詳しい流れを是非、スレ主さんから拝聴したいです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

書込番号：9292996

[撮る造]

　よく読みなおして思ったのですが、
　＞勝手に電源がついて夜なんて最悪。
　これは、スリープを使っていて、セキュリティソフトや自動ＵＰＤＡＴＥの時間を夜中（デフォルトの場合が多い）に立ちあがるのは正常なのですが。
　どうも読んでいくとそれほどのスキルをお持ちともおもえないの（リカバディなど）で誤解の面もあるのでは。
　ＳＯＮＹの無給セールスマンにはあまり良い気分は持っていませんが、今回は多少はわかる気が。（名誉毀損云々はやりすぎですが）
　一方的意見で全てを決定的に扱うより、スレ主さんの詳しい状況説明を聞きたくなっています。
　スレ主さんは購入店になにも相談していないのでしょうか。本来初期不良は購入店からＳＯＮＹの営業経由で返品されるのが通常ですし。

書込番号：9293392

[炎えろ金欠]

私の上司の話になりますが、ＮＥＣなら修理困難の場合、こんなにうだうだ言わずに
補修部品かきあつめてでも代換機１台仕立てて送ってきましたよ。
シールが曲がっていたり型番、製造番号がとんでもない数字になっていましたが
上司は「ＮＥＣがワンオフで作ってくれた」と、むしろ喜んでましたよ。
（仕事が業務用制御機器の関係、ゆえに「客がマシンを使えない状態を一刻も早く復旧する」
という姿勢も評価していました。）
もちろんそれからもＮＥＣを愛用していましたよ。

ＳＯＮＹの「修理も交換もできない」などと言うのは愚の骨頂、私のノーパソの時から
ずいぶん経ちますが相も変わらず、ですね・・
（９８時代からデスクトップは私もＮＥＣでした。修理の対応は至って普通でしたから
ノートもＮＥＣにしときゃよかったと今も後悔しています。）

どうもＮＥＣのサポートほめると噛みつく方がおられるようですが、これ実体験に基づいて
お話ししてるだけですのであしからず。
ちなみに会社もＮＥＣとは縁もゆかりもありません。

書込番号：9293709

[B.B.コーポレーション]

詳しい話を教えます。
※すべてこれは実話です。みなさん、誤解はしないでください。
私は皆様が商品の購入をする際の参考になればとおもい書き込んだのであり
数式さんなどとケンカするつもりは一切ありません。それは個人の自由ですから。

販売店にもこれについて話したのですが、
「うちでは扱えない」
と言われ、
「メーカーのお客様カスタマーセンターに問い合わせてくれ」
とのことでした。

なお、リカバディはなかのシステムのエラーのようでした。

また、昨日、交換品が届きましたが、全く問題なくすべてのソフトが正常に使用できます。

夜つくのはTVやウイルスソフトのせい？との質問ですが、
その時はTVでの録画はしておらず、ウイルスバスターなどを使用していますが
特にそれは関係ないようでした。(パソコン修理専門家が調べました)

本日、そのパソコン修理専門家とともに初期設定などしましたが、
私がやったものは間違っていませんでした。

こんな感じです。

何度も言いますが、この投稿はこれからこの商品やSONY品を買う方への参考に
なればよいなと思っています。

書込番号：9293941

[E=mc^2]

私も喧嘩をするつもりもメーカーを擁護するつもりも全くないですが、昨日届いてすでに問題なく使えているのに、

>本日だけでも5回の電話です。

というのはますます不自然になってきましたね。
何を5回も電話したのでしょうか？

書込番号：9294055

[B.B.コーポレーション]

この苦情の電話をするまで、(まだこのパソコンが正常だと思っている時)
問題が改善できるかなんどもその問題について何度も電話するわでです。
たとえば、勝手に電源がついて夜眠れない　など。

しかし、オペレーターの方は
「そんなことよくあることですよ。気にしないでください」
との一点張り。

もし、他の問題で改善できるであろう処理をしても1日になんども
電話しないといけなくなる。(時間がかかる)※素人ですしね。
そんなに時間かかってできないってどういうことでしょうか。
しかも説明不足で、その下のへんにあるボタンをクリックしてください。
みたいな感じで。。。
iTunesが使えないときだって、最初はサポートセンターと約10種類の方法でやり
それでもできませんでした。
※毎日のように2時間ほどの電話をして。。。
それでもできないので、Appleの人もおかしいのでは？と思い始めるのです。
Appleの人はSONYの何倍かの丁寧さでこの素人の私でもできるように、（相手もパソコンで一緒に操作してくれましたりし）説明してくれました。
これが当たり前なのかもしれません。しかし、それができないSONYはどうかと思います。

そりや、1つの問題でも、1日にはじめに電話をかけ、一度切って、操作して、その結果を
折り返して電話しての繰り返しだと約2時間、5・6回電話をすることになりますよ。

書込番号：9294162

他社製ビデオとの相性

[ラルフネーダーX]

現在パナソニックのハイビジョンビデオＨＳ９を使い、もっぱらディーがでブルーレイ化しています。ＰＣはバイオを使っていましたが3年たって調子が悪くなったので買い換えを考えています。カタログやＨＰで「ＣｌｉｃｋｔｏＤｉｓｃ］を使ってみたくなりました。まあそんなにこった編集はできなくても簡単そうだなと、、。ハンディカムなら問題はないでしょうが、パナソニックのＨＳ９でＵＳＢ接続でも使えるのでしょうか？ＨＰではわかりませんでしたが他社製ビデオをつないでいる方はいらっしゃいませんか？

書込番号：9245561

[ＰＣで地デジ]

問題なくＨＳ９からＵＳＢ接続で取り込めましたよ。

先週この機種を購入し、さっそくＨＳ９のハードディスクに取り貯めていた
５０Ｇ程の映像を取り込みました。
なお、取り込み時間は正確に覚えていませんが、数時間程度で結構時間はかかりました。

書込番号：9246549

[ラルフネーダーX]

ありがとうございます。なるほど時間がかかるんですね。

書込番号：9247393

修理時のヒトコマ。

[maru_san]

vaioシリーズを使用して１０数年。

今使ってるFシリーズの旧型機が故障し、修理に出したのですが、
ちょっとトラぶったので、報告したいと思います。

修理に出してすぐに、見積もりの電話をもらいました。
一部のパーツが保証対象になり、修理代金は安価になるとのことで、
そのまま修理をお願いしました。

その後、今後のために、破損部品の破損理由等を聞いていたら、
途中、オペレータの方が「？？？」という感じになり、
保証期間が１ヶ月ほど過ぎていて、さっき保証対象といっていた部品は
保証対象外になり、再見積もりが必要と言ってきました。

困惑しつつも、一度電話を切り、再見積もりを待ちました。

数時間後、再見積もりの金額を聞いてみたら、
最初に言った金額の10倍以上の金額でした。（数千円が数万円に。）

以前、営業の仕事をしていたこともあったので、これには納得できませんでした。

1度出した見積もりに対して、客先が1度OKを出したら、
その金額がどんなに間違っていたとしても、
訂正することは客先からの信頼を失いかねないからです。
※そのままだと客先が損をする場合は別ですが・・・。

最初から正しい見積もり金額を教えられていれば、
素直に払った金額だったかもしれませんし、
買い替えを検討する場合でも、VAIOは候補にあがっていたと思います。

しかし、今回のような対応を受けるのであれば、
イメージは悪くなり、テレビやレコーダーを買うときですら、
SONY製品は選ぶことはなくなるでしょう。

自分はあまりの金額の違いに自然に口調が強くなり、
その対応が正しい対応なのか、上司と再度話し合うよう、電話を切りました。

結果、今回は最初に提示した修理代金（数千円）で修理を行うことになりました。

こちらとしては、満足行く結果になりましたが、
今回の責任がオペレーターの方だけに問われることは望んでいません。

上司の方も含め、問題発生時のマニュアルに沿った対応をしたのでしょうし、
マニュアルに用意されていた答えがユーザの気持ちを無視していただけだと思うからです。

SONY製品についてはどれも酷評が多く、食わず嫌い（？）の方も増えているようです。

メーカーは"信頼性"を回復するマニュアル作りが急務だと思います。

絶対壊れない機械なんてないんですから。壊れたときの対応が肝心。

ちなみに、私は結果的に納得のいく対応をしてもらえたので、
次回のパソコン購入もvaioが最有力です。
※故障がキッカケで、そろそろ買い替え時期かなぁとも感じましたし。

書込番号：9240743

[200カラットの涙]

何かと思えば、ただのクレーマーか…

書込番号：9241865

[ならお31]

私はクレーマーとは思いません。正しい対応と思います。

書込番号：9242023

[maru_san]

>200カラットの涙さん ならお31さん
たしかに、苦情を言ったのですから、私はクレーマーでしょう。

客先に対して過剰に媚び諂う必要はありませんが、
自身のミスによって、心象を悪くし、今後の取引がなくなることは
避けるべきだと思います。

もちろん、私ひとりが顧客からいなくなったとしても、
メーカーとしては痛くもかゆくもないでしょう。
しかし、こういったことから少しずつでも改善していければ、
他の書き込みで見る酷評も少なくなると思います。

出過ぎた、偉そうな発言をしてしまいましたが、
事実、私は、納得のいく対応を受けることができたので、
他の方の発言で見るような「次は買わない」という気持ちにはなりませんでした。


信者やマニアと言われるほど、熱狂的な思いが自分にあるかはわかりませんが、
誰でも自分が気に入ったものを選ぶのはあたりまえなことなので、
そういった気持ちが少しでも通じたと思い、うれしかったです。

長くなりましたが、以上で報告を終わります。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

書込番号：9245183

[ゆうと井門井]

私も正しい対応だと思います。

営業の仕事をしていましたが、最初、見積りを出して、あとで間違いに気付いても、
後から、訂正は出来ません。
だから、見積りを出す時は慎重の上にも慎重にして、出していました。

昔、ソニーのビデオが故障した時、保証期間が４ヶ月過ぎていたので、
絶対、一万円以上かかるかな？っと、思っていたら、
無料でした。

リコール部品だったのかもしれませんが、サービスマンの対応もスゴク良かったので、
それ以来、出来るだけ（お金と相談ですが(;^_^A　）ソニー製品を買っています。

でも、この頃、対応の悪さの書込みを時々見ますので、少し心配しています。

書込番号：9250874

[ならお31]

ゆうと井門井さんと同意見です。ソニーの対応窓口は難があると思います。ソニーは好きなのにこういう事があると購入するの考えてしまいますね！

書込番号：9255271

[xx_rinrin_xx]

正しい対応だと思います。

私もSony製品を色々と所有してきておりますが、故障時に悲しい対応をされた事がほとんどです。

機械ですから、故障時の対応は大切なはずなのですが、未だにSonyは故障対応の改善が進んでいないようで残念です。


ところで・・・

「部品の破損理由・・・」についての回答はあったのでしょうか？

残念対応のSonyなので、理由を聞かれた事が都合が悪くて話をすり替えた可能性もあるのではないかと思ったもので・・・。

是非、教えて下さい。

書込番号：9264418

[maru_san]

皆さんいろいろなご意見ありがとうございます。

SONYは他社に比べて画期的なスペックや機能に挑戦することが多く、
デザイン性とあわせて、大きな魅力になっているので、
その分、故障に対する対応もこれからもっと強化してくれたらいいですね。

＞xx_rinrin_xxさん　
故障原因は下記のいずれかにより、部品が破損した可能性があるといわれました。
・長時間利用や高負荷処理による発熱
・落雷、停電、たこ足配線などによる電圧不安定時の影響

電化製品だったら普通に可能性がある事象だったので、
今後の利用に有用な対処法はありませんでした。

ただ、仕事でかなり使用していて、3年近く問題なく使えていたので、
今までどこも壊れなかったことを考えると、簡単な修理で済んだだけでもよかったかなと思います。

書込番号：9266520

[xx_rinrin_xx]

早速のご返信ありがとうございました。

Sonyから故障理由について説明があったとの事･･･了解しました(^^ゞ

私もスレ主さんと同意見で、Sony製品は他社と比べて魅力を感じることが多いだけに、商品購入時に故障対応を懸念して悩むことが多く、本当に残念です。

早くお客様側に立った対応が出来るように祈るばかりですね。

書込番号：9266638

Intel WiFi Link 5100に関しまして

[Ryuort]

この機種を購入して使用しております。
自宅のネット環境はWLANで使用していますが、起動時にIntel WiFi Link 5100のドライバが正常に読み込まれないことがあって困っています。読み込まれない場合は当然WLANは使えず、デバイスマネージャーで見るとIntel WiFi Link 5100が存在しません。
この現象は電源がACかバッテリーかには関係なく起こり、電源の管理でワイヤレスアダプタの省電力モードを最大パフォーマンスにしたり、正常に起動した際にデバイスマネージャーでドライバの詳細設定から｢コンピューターがこのデバイスの電源をオフにすることを許可｣を不許可にしたり、ドライバを再インストールしたりしているのですが解決しません。このために数回PC自体をリカバリもしましたが解決しません。
再起動すると直ることもあるんですが、数回再起動してもダメな場合もあって非常に困っています。
どなたか改善策が分かる方がみえたら御教示お願いします。

書込番号：9233286

[先曲がり]

私も同様な状態です。
起動毎にワイヤレスLANの設定をし直さないと、接続できない状態です。
非常に不安定で困ってます。

書込番号：9234786

地デジ録画の保存先について

[GOOD×LUCK!!]

テレビを外付けHDDに保存したいと考えています。
しかし、Giga Pocket Digitalの録画設定で保存先に、接続した外付けHDDが表示されません。HDDはBUFFALOのHD-H250U2を使用しています。
対処方法のわかる方よろしくお願いします。

書込番号：9200966

[ディープコンパクト]

http://search.vaio.sony.co.jp/gensho/S0806121047352/index.html#1

上記Giga Pocket Digitalのサイトの参考事項に以下の記述があります。

PC に外付けハードディスクなどのリムーバブルディスクを接続し、上記画面でドライブとして認識されている場合は
録画先として指定することができます。
ただし、動作確認は取れていないため、動作保証外となります。

3年近く前のHDDということで、認識されていないんでしょう。
駄目もとでバッファローのサポートに相談、駄目なら諦めて対応できるHDDを購入って運びかな。
ただし今のHDDで対応して録画できた、あるいは新しく買った外付けHDDで録画が出来たとしても動作保障外のことをする訳で
仮に将来録画したデータが消失したとしても、全て自己責任ということになります。

早い話、ちゃんと録画したかったら録画先は内蔵HDDにしろと注意書きでは書いている訳です。

書込番号：9201128

[GOOD×LUCK!!]

ありがとうございます。
新しくHDDを購入して試してみます。
でも最新の外付けHDDでも対応するかどうかはわからないということですよね？

書込番号：9201164

[甜]

外付けHDDをフォーマットし直してもいいなら、C:\DTVAppフォルダとしてマウントすれば可能な気がします。
ディスクの管理からのフォーマット時に、次の空のNTFSフォルダにマウントするってのを選べばリムーバブルディスクでもマウントできます。
一旦C:\DTVAppフォルダの中身を退避させないといけないのと、絶対できるかと言われると自信ないので、人柱OKでしたらということで。

書込番号：9201563