『困っています・・ 〜win7 32bit 〜』のクチコミ掲示板

[beer.man]

３日ほど前にLogicool G13をCall of Duty Black Opsで使用するため購入したのですが、動作せず困っています。

OSはwindows 7 home premium 32bit
プロセッサはIntel Corei5 です。

Logicool社HPからwindows 7　32bit対応のソフトウェアをダウンロードし、
G13をUSBポートに挿しても『デバイスは認識されませんでした』と表示されてしまいます。

実は、一度だけ問題なく動作しましたが、PCをシャットダウンし、翌日PCを起動させてから上記のような症状に陥っています。

接続してもG13のディスプレイは点灯しないのですが、USBポート自体は通電しています。
PC本体のすべてのUSBポートで試してみましたが、やはり変わりませんでした。

ソフトウェアをアンインストールした後、再度ダウンロードしたりして試してみましたが、治る気配がありません・・・

同じ現象を経験した方や、解決方法をご存知の方、なにか少しでも分かる方がいらっしゃれば、御教授願います。

また、記載不足などありましたら、お教えいただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：12484774

[kamp2000]

本当に認識していないのであればお手上げなのかもしれません。

もしカスタマーサービスと連絡を…という際はメールではらちがあきませんので電話なさったほうがよろしいかと思います。メールでは返事が遅すぎて数カ月単位のやりとりもありえます。

”ロジクール　サポート”で検索されるとそのサポートの酷さが垣間見れるかと…。

ロジクールのサポートの人間はこちらが期待するようなことは何も知らないと思って良いです。まともな対応は交換ぐらいしかできません。交換となった場合は初期不良期間内での交換という対応をしてもらわないとロジクールは保証期間内でも送料をこっちに負担させるので、対応するなら早く連絡したほうが良いかと思います。

書込番号：12517877