『非常に弱い画面』のクチコミ掲示板

[ぺしゃ。]

私は１週間ほど前から
バックライトが点灯したり、しなかったりする症状が発現しました…

今日、量販店の修理窓口に持ち込んだところ、
１年間の保証期間(2009/04/29)を過ぎているということで
１万円〜２万円の修理代金が見込まれるとの事。

この症状、友人の場合は購入から２ヶ月ほどで現れ無料修理でした。


さらに、私の場合は以前にも。
購入から半年を過ぎたあたりで
画面表示に斑点状に丸く薄い白く表示されてしまう故障が起きました。

最終的には無料修理だったのですが
その時のサポセンの対応が最悪。

一回目の電話では
｢それぐらい問題ない｣の一点張りでした…

しかしこの斑点状のものは段々と増え、
大袈裟にサポセンに故障状況を伝える(たまに動作が重くなる←実際は異常ではない(苦笑))とやっと受付てくれ、
結局、画面は故障で交換となりました。

しかし、何とキーボードの四隅にある突起のひとつが陥没している状態で届き、サポセンへ再び電話。

すると話が通じず、
最後はこっちから住所を言って、名前を名乗りお願いします、それでは切らせてもらいますと電話の先導を取るという信じられない状況に陥りました…

この修理話にかかった１ヶ月半、辞書のない学校生活を強いられました…

自分が１回目のサポセンの話を鵜呑みにしていたら…どうなっていたんでしょう？


この際、修理代によっては修理を止めて
エクスワードに移ろうかとも思います。

機能は満足、真新しさで学校でも注目されていただけに非常に残念で仕方がないです。

書込番号：12139072

[旅人２]

今年の４月に書き込みした者です。

本当にシャープの液晶はすぐに壊れます。
そのうえ、サポートセンターは態度が非常に悪いです。
で、保証期間内でも「自然に壊れるわけはない。物理的圧力によって壊れたから保証外」と
冷たく言われて、実費請求されました。
ひどい。

で、今回、また、今度は電源が入らなくなりました。
５年の延長保証に別に入っていたので、そちらで対応する予定ですが。

カシオの電子辞書は３年使ってますが、ボロボロでも故障せずに動いています。

シャープはアクオスという液晶テレビは優秀なのかもしれませんが、電子辞書と
サポートセンターは最悪です。

書込番号：12165567

[ソラマメ元気すぎる]

ひどい、ひどすぎることは私も実感しました。
・声が小さい
・対応が遅い

あこがれていたシャープだけにがっかりしました。

書込番号：12413737

[めたぼん７]

２年ぐらい前に購入し、娘が使っていました。
使用頻度は低く、落としたりもしていません。
使おうと思ったら画面が明るくならず、かすかに液晶画面が見えます。
仕方なく、修理に持ち込んだらバックライトが切れているとのことで修理代が18,000円位かかると言われました。シャープは保証期間を過ぎたら修理しないと言っているように聞こえます。

書込番号：14439550