『液晶の故障とその対応』のクチコミ掲示板

[北壁]

２００９年春に高一の息子にせがまれ購入しました。
２０１０年秋（保証期間終了後）に液晶（バックライト？）が壊れ表示不能。
息子の話では、学校の友達も同じ経験をしていて、本機種のパネルのカバーがベコベコしているが、新製品は頑丈なボディーになると噂しているとの事。
今回の件に関しホームページを通じでシャープへ問い合わせたところ早速以下電話連絡がありました。
・来年発売されるＰＷ−Ｇ５０００はボディーを強化しているが、
　現行の物もシャープの社内規格に合格している。
・液晶の故障に関する指摘は多くない。
・保証期間が過ぎているので有償修理になるがテクニカルセンターへ持ち込めば
　症状によってはその場で修理可能。
との回答でした。

あきらめて修理（見積もり）をする事とし、社会勉強を兼ねて息子に
テクニカルセンターへ行かせたところ、その場（１．５時間）で修理が完了。
保証期間内なので無料だったとの事でした。

タダで直ったので結果オーライですが、保証期間を過ぎて持ち込んだのにもかかわらず
いくら相手が子供だからと言って｢保証期間内だから無償です｣との説明は？？？でした。

ただし、製品の内容には満足です。

書込番号：12415680

[Mr.Mar]

同じ境遇で苦しんでます。
もし可能でしたら持ち込まれたテクニカルセンターを教えていただければ
有難いです。
同様にトライしてみようかと思います。

書込番号：12692681