『液晶バックライトの不具合』のクチコミ掲示板

[ゆう(*ﾟ▽ﾟ*)]

みなさんも書き込まれているとおり僕の機種も画面左側を触れるとバックライトが消灯してしまう不具合が発生しました。
発生は購入当初からでしたが、購入後約３年ほど経過したところ完全に点灯しなくなってしまいました。

購入時のレシート紛失、保証書はなにも無記入、おまけに製品製造番号の文字も消えてしまっているという有料修理確実の状態でなんと、無料で修理していただきました。
返送料、送料ともに無料！

送ったときは、購入時の箱に全ての梱包物を入れて、ACアダプター、バッテリーなど購入当初の付属品をすべて入れた状態で丁寧に梱包しただけです。

悪評もちらほらあるサポセンでしたが、メールで問い合わせたところ丁寧に送ってくださいとの旨のメールが来たので送ってみたところ２日で修理完了の電話連絡がありました。

正直、有料２万円超のコースを覚悟しており既にCASIO製の電子辞書を買ってしまっていました＞＜。

ありがとう！SHARP！

書込番号：15968572

[かずかずね]

娘に使わせていたPW-GC590の液晶バックライトが点いたり消えたりになり、ゆう(*ﾟ▽ﾟ*)さんの書き込みを参考にシャープに問い合わせたところ、「無償修理かどうかは物を見た上での判断になります」とのことでしたが、無事に無償修理の対象となりました。

先週の金曜日に宅配業者に引き取られ、月曜の朝には修理完了の連絡があり、火曜に戻ってきました。
送料もシャープ負担でした。

液晶交換をしたため、娘が「綺麗になった」と喜んでいます。

もともと構造的な欠陥を抱えた機種だとは思いますが、シャープが真摯な対応をしてくれたので、末永く使おうと思っています。

書込番号：17590530