SOTEC C102B4 のクチコミ掲示板

Mic入力

[靖国行かない日本人]

Realtckのオーディオ設定がむちゃくちゃ。
まず、マイクの設定がアウト側にある。
しかもFrontMicとマイクボリュームの設定が逆。
知らないでマイクブーストするとピーと発振した
状態となってしまう。気づくまで２時間かかった。
入力側のマイクの設定をMuteにすると効くので、
まったく入力設定を無視できる訳ではなく、しか
し入力側のボリュームが動かなかったりする。
最後までよくわからない状態だった。Realtekの
デバイスドライバーをVerUPさせれば直るのだろ
うか？
メーカーはヘッドセットつないだ場合の、テスト
をちゃんとしているのだろうか？出力側の音も
軽く、低音がまったくでない。
安いUSBオーディオを捜してきた方が早そう。。。

書込番号：9907444

[ヒメマルカツオブシムシ]

何で文字が左に寄っちゃってるのかな？ちょっと読みにくいです。
とりあえずメーカーに連絡した方がいいんじゃない？メーカーが気がつかないと永久に改善されないだろうし。

書込番号：9907859

購入3ヶ月で・・・ゴミです。

[わさきち]

失敗しました〜。
もっと色々としっかり調べてから購入すれば良かったです。

新品購入後3ヶ月程で、キーボードに不具合。
自宅から持ち出す事もなく、問題なく使用していました。

保証書には「キーボードは保証対象外」とは全く書かれておりません。

購入店に修理依頼をし、後日･･･「14000円程度かかる」との事。
購入店に「直接メーカーの修理担当から電話を入れてくれるように」とお願いすると、購入店からは「メーカーにお客様へ電話するよう頼んだんですが、SOTEC側が拒否している」･･･との事。

SOTECのサポート窓口へ直接電話をして、お客側が通話料負担にもかかわらず、長い時間待たされたあげく･･･

「当社の製品は、出荷前にチェックしているので、完璧です。通常使用では壊れません」との事。「お客様側での物理的破損なので、保証対象外です」だと。

これじゃ、修理したって･･･安心して使えませんよ。だって「触ったのが原因です」と言われているようなもんですよ。

私は他に、ノートPCは4〜5年程前のNECや富士通の製品を今でも使っていますが、全く壊れていません。


まさか購入後3ヶ月でゴミになってしまうとは･･･。
SOTECの製品は二度と買いません。

書込番号：9630185

[しゅがあ]

｢キーボード内部に破損が無い」という言い方がちょっと気になりましたので再度コメントします。

キーの浮きというのは、変形でしょうか？
この機種にかかわらず、たとえば布団などクッションの上で本体を使うと裏側の放熱穴を塞いでしまい、さらに蓋を閉めたまま電源が入れっぱなしとなると、キーボード部に熱がこもり変形するという記事はたまに見かけます。

極端な例
http://gizmodo.com/gadgets/laptops/nancy-drew-and-the-case-of-the-melted-g4-keyboard-231501.php
ここまで溶けても良くも悪くも止まらない機種もありますので、一応心配してみました。

書込番号：9649027

[わさきち]

しゅがあ様、度々ありがとうございます。

ありゃりゃ、放熱出来ないと大変なんですね。
これからのいい参考になります!!。

私の場合は･･･
単純に、キー1つが斜めに傾いて浮いてきただけですので、
多分内部のキーの支えが外れた(すみません、詳しい用語が分かりませんが)だけの様で。
それだけなら、キーさえ押せれば、一応使えそうですが、
キーを押しても無反応になってしまいました。

あまり無理に押し続けるよりも、保証期間中な事だし、早急に修理の依頼をした結果でした。

書込番号：9649484

[japan0011]

わさきち　お前ＰＣをゴミと書き込んでそれを修理に出す
　ゴミを売るお前はコジキか！ゴミならすぐ捨てろ！！
　かりにもＰＣをゴミ扱いしやがって！それが絶対に許せない
　この価格ＣＯＭは限られた予算で自分にあった商品を見つける
　それがこのサイトであってノートＰＣとネットＰＣが分からない
　奴はこのサイトに入るな！！！購入する人のことも考えろ！
　まあお前みたいな奴だらかサポートもそれぐらいの扱いよ
　

書込番号：9654551

[わたるくん]

↑いきなり公共の場である、本サイトの口コミに乱入して、
しかもスレ主の方への呼び捨て。。。貴方のほうがよほど意味がわかりません。

ノートＰＣとミニノートＰＣの役割とスペックも価格上から皆さん理解した上での
ご購入だと思います。安価とはいえども数万円はする製品です。
わちきちさんが体験されたメーカーサポート体制が、事実にもとづいて最悪の対応で
あったのであれば、同じ購入者の自分としても、怒りを感じるのもごく妥当な感覚と
容易に推測できます。

＞ＰＣをゴミあつかいするのが、ぜったいに許せない。
まったく面識もない人に対してこじきと言ってのける貴方のほうが
本当に失礼です。
＞サポートもそれぐらいの対応よ
これも意見が飛躍しすぎ。ごく勝手な妄想にしか聞こえません。

自分はサポート窓口に実際に故障とは別件で電話してみましたが、
現状は特に不快感は感じませんでした。
ただ、数か月使用後に故障した際のメーカーサポートに不安は感じています。
ＯＮＫＹＯ側も機種によってはミニノートＰＣ本体のロゴにソーテックではなく
｢ＯＮＫＹＯ｣と刻印している機種も大手家電量販店で１機種確認しました。
自分としては、メーカーサポート体制がきちんとＯＮＫＹＯ傘下で確立されることを願います。であれば、何の問題もないと思います。

書込番号：9655871

[海の部屋]

PCをゴミ扱いしたわけじゃなく
故障してゴミになりましたといっているんじゃないですか

中古にだすのは個人の勝手、むしろこのようなトラブルがあるから
売りに出す人も多いと思うから、中古品は買わないほうが良いと誰もが言うはず

書込番号：9656169

[japan0011]

わたるさん　あなたはレスのタイトルにＰＣはゴミと書き込む
　奴は失礼ではないのでしょうか？言葉は悪かったかも知れませんが
　ＰＣにゴミはないでしょ！それと４〜５年前のノートＰＣと比較に
　ならない（ＦＭＶは壊れないとか）キーボード面積の違いとかが分かって
　いないこと。私は今ＰＣのない生活は考えられないのでＰＣをゴミ扱い（故障してても）
　は許せない！！！又購入者の立場でもこのタイトルは非常識だ思う。

書込番号：9656416

[japan0011]

わさきちさん　先ほどは頭に血がのぼり失礼な書込みをしてしまいました。
だけどこの価格ＣＯＭのサブタイトル「買ってよかった。」です。
あなたの書込みはただ愚痴です。書込み方があるでしょ。無理やり買わされたのなら
別ですけど　スタイルは良かった・処理能力もこのサイズでは文句なし
だけどサポートはダメでしたなど書き方があるのではないでしょうか？
あなたがもし２０歳を超える大人なら理解できると思います。
このサイトは愚痴を書込むだけでなく購入を考えている人に対してアドバイスを
するサイトだと思います！！！ＰＣを愛する者として「ゴミ」はダメです！！！

書込番号：9656662

[わたるくん]

＞わたるさん　あなたはレスのタイトルにＰＣはゴミと書き込む奴は
失礼ではないのでしょうか？

すいません。まず、日本語になっていません。
｢て・に・を・は｣を適切に使ってください。

次に、「ＰＣはゴミ」これは、故障してからのメーカーサポート体制が悪い結果の上で
折角購入したＰＣが使えなくなってしまったゆえでの、スレ主の方の結果的意見です。
数万払い購入したミニノートＰＣが、すぐ故障し。尚且つサポートが悪ければ結果的に
その製品はユーザーには、日常安心して使うミニノートＰＣの役割を果たせなくなります。
新品で購入直後でれば、尚更スレ主の方の意見も理解できます。

＞私は今ＰＣのない生活は考えられないのでＰＣをゴミ扱い（故障してても）
　は許せない！！！又購入者の立場でもこのタイトルは非常識だ思う。

ネット決済、mail等も含めて現在の生活において、ＰＣの役割が大きいのは
誰でもわかりきっています。いちいち言及することでもないです。
だからこそ、新品購入者は故障が頻繁、尚且つメーカーサポートが悪ければ、
失望するのはごく当り前。
購入者ゆえの悔しさからくる気持ちを理解する共感性が欠如しているように感じます。

まあ、全くの他人に対してこじきとまで言い放ったことは棚に上げておいて
謝罪もなくして、よく普通に返信ができるものです。
貴方の価値観を文章から推測すると｢ＰＣ＞人｣のように感じますし、そのように
思われても仕方ないと思います。

書込番号：9656779

[わさきち]

＞お前ＰＣをゴミと書き込んでそれを修理に出す
＞ゴミを売るお前はコジキか

修理にだしたら･･･結果「14000円の有料修理」と言われました。
保証規約についてもウヤムヤにされ･･･
買って3ヶ月でもう使えない･･･ので、その時点で私としては「ゴミ」となってしまった訳です。

よくこの書き込みを読んで頂ければ･･･流れが分かると思いますが、
PCを修理に出したのだけど、結果「ゴミ」になっちゃって、
色々と悪い対応をされたあげく、
後日、購入店からSOTECへクレームが入り、
あわてて･･･「無料で修理します」となった訳です。

メーカーの言う通りの事を素直に聞くのが良い方は、別にそれで良いのでしょう。
私は納得出来ないので、メーカーに意見をしただけの事。

保証規約で保証される部位であれば、保証されて良いと思います。
私だって、落としたり、水をこぼしたり、そのような事をしたのであれば、
有料で修理でも何も文句言いません。

保証したくないのであれば「保証を付けなければ良い」だけだと思うのです。
｢完璧な商品を造っている｣と言うメーカー側の言い訳が、それで通用するのだろうか？
という、私なりの感想です。

いくら故障が多くても、メーカーの対応が良かったなら、私は文句など言わず修理して使いますし、最終的に「もう使えない」と思ったら、買い替える事もします。

今回の件に関しては、消費者の側の私は、メーカーから大変傷つけられました。
だからこそ「今回は無料で修理します」と言われても、
これから先に不安なまま･･･あと8ヶ月の新品保証期間を過ごすのは嫌なので、
修理されて戻って来ても、すぐ売却してしまおうと決めているだけです。
売却したって、他のPCを買うには･･･「足し」程度にしかなりませんが、
まだ「ゴミ」よりは･･･助かったかな???と。

「こういう思いをした人も居ます」という事で、書き込んだだけです。
だからこそ、これから購入しようと思っている人は、
あらかじめメーカーや販売店に詳しいサポートや保証規約など、
よく調べてから、納得された上での購入をお勧めしたいと思っているだけです。

だからこそ「承知の上で･･･買ってよかった!!」と思ってくれる人がいれば、
私の経験が役に立つ場合も･･･有るのではないでしょうか？



わたるくん様、海の部屋様、ありがとうございます。
何だか悪い気分にさせてしまいましたね。すみません。

書込番号：9657210

[普通のサラリーマン2]

　わさきち様へ　突然の返信で申し訳ございません。
　初めてのクチコミです。私は40代のサラリーマンです
　実は私、２台目のＰＣ購入を考えています、少ない夏のボーナスで
　考えている時に先週末に３万円少しでミニＰＣがあることを発見しました。
　それが今このクチコミのsotecです。即、価格比較のページに入り確認した所
　「３ヶ月でゴミです」のコメントで諦めました。そして今日諦め切れずに
　クチコミの内容を読み返信するところです。わさきち様・やわたるくん様の
　ようにクチコミに慣れている方はいいと思いますが、私のような慣れない者は
　クチコミのコメントで諦めたのも事実です。
　japan様のクチコミは酷いですが、私も含め諦めた方もいると思います。
　わさきち様も怒りでのクチコニはわかります、私も同じ状況なら絶対買いません。
　でも３万円は魅力です。このネットのクチコミが必要なのか、わからなくなりました。
　内容のない返信で申し訳ございません。

書込番号：9657804

[普通のサラリーマン2]

何回もすいません。ちなみにマウスコンピューターて
ＰＣ業界では有名ですか？

書込番号：9657857

[unagiman]

サポートが最低な会社として有名

書込番号：9657894

[わさきち]

普通のサラリーマン2様、こんばんわ。

実際、私も「どうせ安いPCなので、壊れてもともと!?」的考えで、
購入店3年保証も付けず、購入しました。
「購入1年間はメーカー保証がしっかり利きますよね？」と販売員に確認して、
「大丈夫です」とのお答えを頂きました。

･･･ですが、今回のような事になってしまいました。

もし、これから購入する事を考えれば(私もこれから考えなきゃなりませんが･･･)、
まず、サポート窓口がフリーダイヤルのメーカーを選ぶとか、
そのサポートダイヤルに電話して、詳しい保証内容など、購入前相談もしてみたらいいと思います。
修理についてのクレームをいくら言っても、ユーザー側の電話料金負担のため、
SOTEC側で「まずい」内容になると･･･黙り込みます。
何度も答えになっていない、同じ内容を繰り返し言い続けます。

購入前相談で「保証期間内であれば、キーボードもお客様の過失が無い限り、
メーカーが責任を持って修理致します」としっかり答えてくれるメーカーもあれば、
「どんな使い方をしていても、キーボードに関しては、保証は一切出来ません」と言うメーカーもありますから、メーカー選びの参考になると思います。

私は、今回のSOTECでの失敗がありましたから、色々なメーカーサポート窓口へ電話をして、
保証内容をウヤムヤに誤魔化さないでハッキリと伝えてくれるメーカーを、次は選ぶつもりです。また、その内容を録音しておくのも、今後は良さそうに思います。

皆さんが「欲しい!!」と思った製品は、納得の上･･･購入するのが良いと思います。
「キーボードは保証なんて利かない」と初めから納得の上で購入すれば、
私の今回のような場合でも、特に問題にならないでしょう。

購入店(大手家電量販店)の方も「SOTECの対応ではお客様に納得して頂けない」と、
わざわざ仕入れ担当者からSOTECへクレームを入れてくれた訳ですし、
これから先･･･SOTECをお勧め出来なくなってしまうのではないでしょうか。

1年、たった1年です。それ位は･･･安心して使える製品にするのは、
メーカーとしたら当たり前の事の様に思います。
そんな当たり前の事が出来ないメーカーは、初めから買わない事です。

SOTECに関しては、キーボードだけでなく、他の部位に関しても･･･
メーカーの責任を逃れようとするようです。
これは、色々と検索すれば･･･出てきます。

なかなかメーカー保証規約を確認してから購入する方も居ないと思います。
だからこそ、実際に壊れた時に･･･初めて「保証規約」を確認して、
それで修理に出しますよね？
私も「PCのキーボードは･･･保証が利かないかも???」と、保証書の内容を確認の上･･･抗議したんです。

保証書があっても、内容を誤魔化されているのでしたら、それは明らかな「詐欺」ではないでしょうか？

だからこそ、皆さんに私の体験談を参考に、良く調べてから購入する事や、
メーカー直販ではなく、家電量販店など信頼出来る店頭で購入する事など、
参考に出来るところは･･･是非参考にして欲しいと思います。

また、修理に出す際にも、メーカー保証の利く範囲であれば、再度「保証規約」を確認し、
何か納得のいかない返答の時には、前もって録音できる機材を用意した上で交渉する。
そうすれば、メーカー側がどういう対応をしてくるか「証拠」をおさえられます。
その「証拠」をもとにして、販売店や消費者センターなどへ相談する事も。

一番は、何も故障がなく、無事に使い続けられるのが、本当の幸せですね。

普通のサラリーマン2様も、よく調べて、安心できるメーカーをお選びになる事がいいです。
別に「SOTECを絶対買うな」と言っている訳ではなく、
「私はこのような事がありました」と言っているだけなので。

私も購入前に良く調べていれば、全く同様な被害、それ以上な被害、沢山警告してくれてましたよ。
だから･･･調べていなかった自分の責任でもありますね。

書込番号：9657975

[普通のサラリーマン2]

わさきち様、今の時間帯に返信が有ると思いませんでした。
早々の返信有難うございます。

わさきち様もかなりの苦労されてますね、私も初めは量販店での
購入を考えていましたが価格の差で価格comで探してました。
普通は購入の時に故障など考えないですね、今回始めてクチコミの内容を
読んで皆さん色々詳しく大変参考になりました。

私には資金に限度があり、なかなかメーカーで選べないのが現実です。
わさきち様、また良い掘り出し物があれば情報を下さい。
たくさん資金があればこんな悩みいらないのに
あ・・・お金持ちならこのサイトには来ないか（笑）
これからも頑張って下さい！！！

書込番号：9658012

[はらっぱ１]

普通のサラリーマン2さん、

ミニノートPCで、３万円近くも出せば、ソーテック以外にもメーカや機種はいろいろあると思います。
その選定のための情報源として、ここのクチコミ（他のサイトも含めて）を利用するのが良いと思います。

要は、機能・性能・価格以外にもご自分の選定基準を持つことだと思います。

書込番号：9658293

[アルカニダ]

すらすらと消費者センターなど出てくる時点であからさまに最初からストーリー作っていることが解るアンチ工作のスレですね。

書込番号：9723823

[わさきち]

＞SOTEC関係者のアルカニダさん

ど〜ぞど〜ぞ、お好きな事を仰って下さい。


修理完了したので、知人に「ジャンクなPCと思ってね」と･･･タダであげちゃいました。
もうSOTECユーザーでもなく、やっと一安心です。
知人も大喜びしてますよ〜。だって購入後４ヶ月の「美品」ですから（笑）。


皆さんもメーカーの保証に不満があったら、それなりの行動に出ましょう。
せっかくお金を支払って新品購入したのですから、当然の事です。

私のような被害に遭わないように･･･。

書込番号：9726105

[はらっぱ１]

わさきちさん、

事前調査も重要である事をお忘れなく。

書込番号：9726218

[わさきち]

はらっぱ１様、こんばんわ。

仰る通りです〜。
痛い出費になってしまいました〜(汗)。

書込番号：9726287

[草綿]

問い合わせてみますので相談された消費者センターがどこが教えてもらえませんでしょうか？
前例や症例は個人情報保護の対象外なので聞けますから。

書込番号：9750716

無線LANの感度について

[アイレンジャー]

この機種を検討していますが、Webサイトで「無線LANの感度がよくない」という評価を見かけます。

実際使われている方にお聞きしたいのですが、本当に感度が悪いのでしょうか？

書込番号：9532906

[jbkqb324]

他の子機や内蔵型子機よりも感度は悪いと感じます。
発信機から一階上がると他の機械は11gで受信できてもこちらのはすぐ11bに切り替わりますから・・・

書込番号：9533292

[アイレンジャー]

＞jbkqb324さん、コメントありがとうございます。
やはりそうですか。もう少し教えていただきたいのですが、、、

感度が悪いと言っても、同じ室内なら安定して接続できるのでしょうか？
同じ室内でもプチプチと切れるようだとちょっと。。。

あと 11g だと安定して接続できるが 11n だと不安定とか。。。

書込番号：9533317

[jbkqb324]

同じ室内だったらよっぽどのこと（コードレス電話の混線など）が無い限りは安定して使えるかと。
ただ、無線LANって使っていると、たまに途切れることがどの機種でも共通してあります。
でもそれは仕方がないことでしょうね（いろんな機械で無線LAN使ってますが、1度も途切れなかったのはありませんでした）

書込番号：9533354

[アイレンジャー]

＞jbkqb324さん。
｜同じ室内だったらよっぽどのこと（コードレス電話の混線など）が無い限りは安定して使えるかと。

それを聞いてちょっと安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：9533377

[pcyarou]

私も今日手元に届いてset upしましたが、確かに無線Lanブツンブツン切断されますね。
自分の書斎でも他に７台無線でネットに繋いでいますけど使い物にならず、eモバイルで接続して
アップデートしました。

書込番号：9576335

[new-new]

無線LANモジュールを換装すると改善されるそうです。
手っ取り早い方法ではUSB接続の無線LAN子機を買い足すのが無難ですね。

私の場合は親機と同じ部屋で利用しているので問題ないのですが、
接続できない環境での保険としてバッファローの「WLI-UC-GN」を買いました。
1500円程度で買えますし、USBで接続も簡単、サイズも小さくてオススメです。

書込番号：9745330

VISTA化

[しゅがあ]

あえてVISTAをインストールしてみたところ、グラフィックアダプタと無線ネットワークコントローラのドライバが見つかりませんでした。

この2つがそろえばVISTA化完成ですが、情報をお持ちの方いますか？


…なぜあえてVISTA化と意味を問われれば、たんなる好奇心です。

書込番号：9728660

[パーシモン1ｗ]

使用チップなりを調べて、各メーカーから取ってくれば良いのでは？

書込番号：9729591

[都会のオアシス]

私ならVistaじゃなく、Windows7（RC）にしますけどね。
駄レス、失礼。

書込番号：9730042

[しゅがあ]

自己レス。という覚え書き。

インテル　リファレンスグラフィックドライバ
http://downloadcenter.intel.com/confirm.aspx?httpDown=http://downloadmirror.intel.com/16312/a08/winvista_1583.exe&agr=&ProductID=2115&DwnldId=16312&strOSs=&OSFullName=&lang=jpn

Atherosはリファンレンス公開してないのでAR928X使ってる富士通のを突っ込む。
http://www.fmworld.net/download/E1008329/E1008329.exe

完成しました。駄レスありがとう。

意外にXPマシンのvista化って情報無いのね。

書込番号：9731896

バッテリー使用時にCPUの速度を落とせる？

[倉木大好き]

今更ですが、バッテリー使用時にCPUの速度を落とせますか？

標準バッテリーを使っているので、すぐになくってしまいます。
６セルバッテリーを購入予定ですが……

マウスコンピュータのUMPCは、可能でしたので。

書込番号：9715394

[カオサンロード]

電源オプションを弄ってみたらいかがでしょうか。

書込番号：9716700

[new-new]

BIOSの設定でHTを無効にするとバッテリ使用時間が延びるようです。
あとは電源オプションで工夫するしかないと思います。

あと、ご自身の責任となるのですが、
『CrystalCPUID』というフリーソフトを使ってCPU周りの環境設定ができると思います。

6セルを買うのが最善なんでしょうけど、私もまだ買ってないです。

書込番号：9719261

【その２.】システムメモリー交換について。

[わたるくん]

先般、この掲示板にて｢無類のAMD至上主義さん･ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさん｣からの
ご丁寧なアドバイスを頂き、ＢＵＦＦＡＬＯのＨＰから商品検索し、

■Ｄ２/ Ｎ８００　２ＧＢ

を購入し、Ｃ１０２Ｂ４に設置してみましたが、
ＯＳが認識してくれずにＨＤＤまで壊れて泣く泣く、初めからバックアップしなおしました。
少し気になったのですが、この購入したメモリー本体のパッケージに
｢WindowsVista対応｣と書いてあり、商品選定を私は見事に間違えたのでしょうか？
また、メモリー交換なんて始めての試みだったので、設置の際、黒のエルビーダメモリーに
軽く手で触れてしまいました。困ったので、ＢＵＦＦＡＬＯ社のサポセン窓口に
３日間連続でかけましたが、いずれも話し中の状態で、具体的なアドバイスも聞けておりません。何か、売上の割りにはサポート窓口の回線が少なすぎるような気がしました。
因みに取り付け上の問題は、ＰＣ本体内部の切り欠きの部分にしっかり当て込んで
フックもかけたので問題はないと思うのですが｡｡｡
本来、メーカーサポセンに聞く様な口コミで申し訳ないのですが、肝心のサポセンに
なかなか繋がらないので、またこの掲示板の先輩の方々から
アドバイスを頂ければと思い投稿させて頂きました。
申し訳ありません。どなたか、ご教示頂ければ大変うれしく思います。
このＰＣ自体は値段の割りに、高いパフォーマンスをしてくれるので大変気に入っています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：9590809

[かっぱ巻]

買ったメモリーが以下の商品なら対応品です。
http://buffalo.jp/products/catalog/memory/d2_n800/


＞ＯＳが認識してくれずにＨＤＤまで壊れて泣く泣く、初めからバックアップしなおしました。

HDDが壊れたということはHDDを取り換えたのでしょうか？
またはじめからバックアップし直すというのはインストールし直すの間違いではないでしょう？
現状は2Gを装着してOSをリカバリーして正常に使えているということでしょうか？

＞設置の際、黒のエルビーダメモリーに軽く手で触れてしまいました。

メモリーチップに触れたという意味なら、まず問題にはなりません。

書込番号：9590839

[Hippo-crates]

真冬のように湿度が低くて静電気が起きやすい頃なら、
メモリ端子を触っただけで壊れることがあるけどね。
ところで電源コードとバッテリーを外した状態でメモリ交換したのかな？

書込番号：9590863

[都会のオアシス]

メモリ交換の心配をする前に、壊れたHDDの修理の方が先決だと思いますよ。
ONKYOのサポートへ連絡して、HDDの修理依頼をしましょう。
メモリの件はその後です。

書込番号：9590910

[わたるくん]

to:かっぱ巻さん・Hippo-cratesさん・都会のオアシスさん　
ご返信、アドバイス有難うございます。こんな短時間で様々ご教示頂けるとは
さすが、価格.comのユーザー皆さんにあらためて驚きと感謝です。

＞かっぱ巻さん
自分が購入した商品はちゃんと対応品でした｡｡｡

■D2/N800-2G \12,900 4981254217429 2GB

＞はじめからバックアップし直すというのはインストールし直すの
間違いではないでしょうか？
すいません。インストールし直しで今は正常に動いてくれています。
ただし、現状はもともとの１Ｇシステムメモリーを装着しなおしての
現状復帰です。再度、試して２Ｇシステムメモリーに取替えてみましたが
ＰＣが認識してくれず、画面でＷｉｎｄｏｗｓ ＸＰの画面が立ち上がったと思ったら
意味不明の英文が出てシャットダウン。また勝手に起動してＸＰの画面が立ち上がるのですが
また意味不明の英文が出てシャットダウンの連続なので、
現状、購入したＢＡＦＦＡＬＯの２Ｇシステムメモリーは仕方なく
商品パッケージに保存状態です｡｡｡

＞電源コードとバッテリーを外した状態でメモリ交換したのかな？
はい。きちんと電源・バッテリーも外した上で取りかえ作業をしました。

＞ＨＤＤの修理依頼をしましょう。
お騒がせしました。ＨＤＤの損傷ではないようです。知識不足ですいません。

対応商品・設置の仕方もバッテリー、電源を外しています。
となるとシステムムモリーの黒色の部分を指で若干強めに押してしまったので、
故障が原因なのでしょうか？６年間保障品ではありますが｡｡｡
ちなみに、BAFFALO商品パッケージのWindowsVista対応と記載されていますが、
XPは駄目ということではないのですよね？
以外に簡単にできるかと思いながら、頓挫しています。

ご教示宜しくお願い致します。
お手数をおかけしてすいませんです。

書込番号：9591066

[かっぱ巻]

正しく装着できているとして、なおかつ箱から出して装着するまでの間に静電気などで故障させていない限り、メモリーの初期不良の可能性が高いと思います。パソコン本体の故障の可能性もゼロではありませんが。

パソコンまたはメモリーを購入した店に、両方持っていって検証してもらいましょう。

書込番号：9591103

[わたるくん]

皆さん、様々なアドバイス有難うございました。
取り急ぎ、PC本体は現状、正常に稼動しているので、またあのなかなかつながらない
BAFFALO社のサポセンにまたトライしてみます。
その上で、修理依頼に出します。
いずれにせよ、助かりました。どうも有難うございました！

書込番号：9591137

[かっぱ巻]

サポートセンターへの連絡を第一にされているようですが、連絡がついても「それでは購入店で動作確認をしてもらってください」となる可能性が高いですよ。

もしかしたらメモリー不良の可能性が高いとして何らかの方法で交換してくれるかもしれませんが、原因が確定していないですから、交換しても直らない可能性があります。

基本的には先ほども書いたように購入店での動作確認が確実なおかつ手っ取り早いでしょう。

書込番号：9594681