『インターネットが頻繁に切れます』のクチコミ掲示板

[SURF-IN]

当PCを購入して一ヶ月近くたちますが、インターネットが頻繁（数十分から数時間おき）に切れてしまい、ルーターモデムを再起動させると繋がるという状態が続いています。
対処方法をご存知の方、ご教示願います。

以下にネットワークの状況を記載します。

・他のフロアから無線LANで接続しているのでルーターモデムに無線ハブ（ルーター機能は停止）を接続している

・旧PCの時はなってません（新PCの時とネットワーク構成は同じですが、旧PCのOSはXP）

・ルーターモデムはプロバイダに事情を説明して新品に交換し、ファームウェアも最新状態

・自PCがインターネットに接続出来なくなると他のフロアのPCもインターネットに接続出来なくなる

・自PCを有線無線のどちらで接続しても同事象になる

・自PCをインターネットに接続していない（LANケーブルを抜く）と、他のフロアのPCは問題なく繋がっている

・ファイアーウォールを無効にしても同事象になる


非常に困ってます。どなたか助けて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：9401436

[すたぱふ]

無線LANが内蔵されているか不明ですが、もしあったら無効になっているか確認してみては？

書込番号：9401456

[すたぱふ]

すみません、アクセスポイントには無線接続っぽいですね。
ノートからアクセスポイントではなく無線ルータに直接繋がるとネットワークがループする可能性があるので、無線ルータ側でＭＡＣアドレスフィルタリングを設定しノートが直接ルータに接続しないように設定してみては？

書込番号：9401472

[SURF-IN]

すたぱふさん、返信ありがとうございます。

フィルタリング設定してあったか記憶が曖昧なので、帰ったら確認してみます。
ちなみに通常、自PCは有線接続（内蔵無線LANは切）、他のフロアのPCは無線接続で使用しています。

書込番号：9401736

[SURF-IN]

フィルタリング設定されていなかったので、設定しましたが状況は改善されませんでした。
原因の切り分けが出来なくて困っています。このＰＣは初期不良が多いのでハードも疑っているのですが、有線＆無線どちらでもなるので、それ以外が原因ですかね。デフォルトゲートウェイにもPINGが通るし、一体何が原因だか。。。

書込番号：9404424

[すたぱふ]

やはりメーカさんに相談してみては？(HPだけど)

書込番号：9404543

[SURF-IN]

すたぱふさん。
そうしてみます。ありがとうございました。

書込番号：9404662