『w54saからの機種変更』のクチコミ掲示板

Cyber-shotケータイ S001

新色ブラウンとホワイトが追加された携帯電話

公式オンラインショップ購入時の端末代金

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発売日:2009年 3月19日

販売時期:2009年春モデル 液晶サイズ:3.3インチ 形状:スライド 重量:145g メインカメラ画素数:808万画素 Cyber-shotケータイ S001のスペック・仕様

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w54saからの機種変更

2009/03/04 23:08(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > Cyber-shotケータイ S001

クチコミ投稿数:19件

現在僕はw54saを使っているのですが、
以前不具合があって修理に出したときに
無償交換が可能といわれました。

s001には交換可能だと思いますか?

だれかご存知の方教えて下さい。

書込番号:9193473

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2009/03/05 00:06(1年以上前)

W54SA購入価格とS001の販売価格との差額を払えば可能だと思う。
ただし、担当者によりけり。つまり、運次第です。

書込番号:9193940

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クチコミ投稿数:1966件Goodアンサー獲得:127件 Cyber-shotケータイ S001のオーナーCyber-shotケータイ S001の満足度5

2009/03/05 00:19(1年以上前)

今までこの掲示板で閲覧してきた限りの対応は、フルサポに入っていれば、解除料免除、昨春モデルまでは無償交換、夏モデル以降は、W54SA購入時の金額との差額で交換、というのが一般的なようです。
また、フルサポの場合はコースが変更できず使用期間がリセットされ、W54SAも引き取られます。

それ以上の条件を出すためには、サポセンと不具合についての話し合いを密に行いそれ以上の条件(夏モデルと無償交換や秋冬モデルの無償交換など)を提示させた方もいらっしゃるみたいです。

ただし、昨年の秋ごろの情報ですが、九州地区は一度修理履歴があれば、展示してあるどの携帯(その当時は秋冬モデルがでた頃)でも交換可能という対応をauショップがしていたらしいです。

まとめるとW54SA購入時の金額との差額を払うことにより交換は可能である。
ただし、プラン変更はできず、フルサポの使用期間はリセットされ、W54SAはショップに引き取られる、

というのが一般的な回答になるかと思います。

書込番号:9194005

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クチコミ投稿数:186件Goodアンサー獲得:3件 Cyber-shotケータイ S001のオーナーCyber-shotケータイ S001の満足度5

2009/03/05 02:01(1年以上前)

S001は差額が必要になるかと。
金額については交渉次第かと存じます。

書込番号:9194448

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Darcarさん
クチコミ投稿数:5件

2009/03/05 13:34(1年以上前)

自分も今W54SAを使っていて、SOO1に変えようと思ってます^^


それで聞きたいんですが、自分は一回もW54SAを修理に出さずに、アップデートで我慢してたんですけど、それでも無償交換or安くしてもらえるんですか?

書込番号:9195869

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2009/03/05 14:22(1年以上前)

何とも言えません。
客センやauショップに聞くか、auショップに調子が悪いと言って持って行き、相手がどう言うか探るしか…。

書込番号:9196000

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クチコミ投稿数:1966件Goodアンサー獲得:127件 Cyber-shotケータイ S001のオーナーCyber-shotケータイ S001の満足度5

2009/03/05 15:21(1年以上前)

一般的にはまず修理に出して直る、直らないを見極めてからになると思います。
ただショップによっては不具合のある機種だという認識をもってくれており機種交換に素直に応じてくれるところもあるようです。

どちらにしても一度ショップに行って話をしてみてはどうでしょうか?

書込番号:9196204

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まがすさん
クチコミ投稿数:20件Goodアンサー獲得:1件

2009/03/06 09:15(1年以上前)

auのサポートやショップによって対応は異なります。
私もW54SAのユーザーでS001の予約時に話をしたのですが、フルサポ解除料は無料でW54SA自体は手元に残しておけるということでした。
私の場合は修理歴はなく、端末の製造番号から初期ロットであることを確認されただけでしたけど。

書込番号:9199899

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クチコミ投稿数:1966件Goodアンサー獲得:127件 Cyber-shotケータイ S001のオーナーCyber-shotケータイ S001の満足度5

2009/03/06 11:53(1年以上前)

まがすさん
機種代はどうなったのですか?

書込番号:9200395

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クチコミ投稿数:2件

2009/03/06 19:51(1年以上前)

>まがすさん
どこのショップ 何店ですか?

書込番号:9202192

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クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:74件

2009/03/07 19:19(1年以上前)

確かにこの機種は、修理履歴がなくても別な機種に変更してもらえますが、実機を回収されないケースがあるんでしょうか?

書込番号:9207691

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2009/03/07 19:24(1年以上前)

フルサポート解除料免除だけならありえる話かもしれないけど、端末代金が差額だけなら無理
なんじゃないかな?

書込番号:9207720

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クチコミ投稿数:1966件Goodアンサー獲得:127件 Cyber-shotケータイ S001のオーナーCyber-shotケータイ S001の満足度5

2009/03/08 00:30(1年以上前)

フルサポ解除料だけ免除で新機種代金は払ってくれといわれたときも、現有端末は故障解析用端末として回収するとサポセンの方から言われたことがありますが。。。

ただ、他のカキコミを見るとフルサポ解除料免除、機種代の差額の支払いで回収されなかった場合もあるようです。

書込番号:9209586

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まがすさん
クチコミ投稿数:20件Goodアンサー獲得:1件

2009/03/08 16:28(1年以上前)

私の場合はサポート、ショップいずれでも端末の回収は行わない旨、明言されましたが、ショップでは“回収す売る場合もありますけど、あなたの場合はサポートから指示されていない”という風に言われましたので、回収の有無はショップによるというよりも製造番号によって異なるのかもしれません。

書込番号:9212780

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クチコミ投稿数:2件

2009/03/08 16:32(1年以上前)

まがすさん
一応どこのショップで言われたのか教えて頂きたいのですが…

書込番号:9212796

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クチコミ投稿数:1966件Goodアンサー獲得:127件 Cyber-shotケータイ S001のオーナーCyber-shotケータイ S001の満足度5

2009/03/08 21:58(1年以上前)

まがすさん
機種回収はなかったとのことですが、S001への支払い代金はどうなったのでしょうか?

書込番号:9214544

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