Studio XPS 16 のクチコミ掲示板

SP1をあてました

[とりぷりりーち]

途端にブルースクリーンが頻発します。
皆さんはいかがですか？
対処方法とかありましたらアドバイスお願いします。

書込番号：12934153

[AMD 大好き]

そしたらアンインストールするのが一番手っ取り早いですね
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/uninstall-sp1

書込番号：12934223

[とりぷりりーち]

ありがとうございました。

戻したら落ちなくなりました。

でも、このままでいいのでしょうか？
そのうち改めてＳＰ１をあてなくていいのでしょうか？

書込番号：12973269

[AMD 大好き]

SP1にするのは、IntelのCPU、Sandy　bridgeのみ対応のAVXという命令をサポートした位です
新たな機能などは、搭載されていません
はっきり言って修正プログラム集のようなもので、SP1にしなくても、更新プログラムを使って最新にしてれば特に問題ありません
無線LANに不具合が出るなどの報告もあるので、わざわざSP1にしなくても良いと思います

書込番号：12973303

[きこり]

何のSP1なの？
特に変化が無ければ、時間だけ変化しても、結果は変わらんしょ。

書込番号：12973431

[とりぷりりーち]

古い話の続きで申し訳ありません。
結局再インストールしました。
ところでお聞きしたいのは購入当初にセットされてました
専用のdock（DELLで見つけたのはアイコンのデザインが違う）
と、壁紙等のディスクトップの設定ファイルはどこで入手できるのでしょうか？
よろしくお願いします

書込番号：14202380

裏蓋のネジの規格わかる方いらっしゃいますか？

[teru2g]

メインマシンとして愛用しています。
メモリやHDDの交換、ファンの掃除などで何度か裏蓋を開けているうちに、裏蓋のネジの1本がネジ頭がバカになってしまいました。ネジなんて規格モノなので規格がわかれば買ってきて交換しようと思うのですが、ネジの規格がわかる方いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：12777453

[マジ困ってます。]

>裏蓋のネジの1本がネジ頭がバカになってしまいました。
>ネジの規格がわかる方いらっしゃいましたら教えてください。

頭のつぶれてないネジを見ればどうですか？

書込番号：12777546

[teru2g]

自分で見てわかるなら最初から質問しない訳なんですが・・・

書込番号：12777569

[甜]

写真と分かりやすい部分の寸法が分かればすぐ答えが飛んでくると思いますよ。
この辺も参考に。

http://www4.ocn.ne.jp/~katonet/kagaku/neji.htm

書込番号：12777579

[kanekyo]

1本抜いて、ホームセンターやパソコンショップの店員に見せれば教えてくれそうな…
まあ、近くにそういうところがないと無理ですが。

書込番号：12777584

[マジ困ってます。]

>自分で見てわかるなら最初から質問しない訳なんですが・・・

了解。
って事は、同じ機種を持ってるユーザーにネジを外し規格を調べてもらって提示してくださいって事ですね。

自分が言いたかった事は、そのネジの写真位は欲しいって事。

書込番号：12777600

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

デジタルノギスを買って自分で調べる
という選択肢もあります。
馬鹿になったねじの直径、
ねじ頭の部分の直径
あと全長ですかね。
精密ねじでググれば一本からでも送ってくれます。

ドライバどんなものお使いでした？
精密ドライバセットはそんなに高く無いんで
もし持って無かったなら買っておいた方が良いです。
まぁノギスが無くてもプラスチックの物差しで概略調べるだけでも
何とかなります。

書込番号：12777630

[teru2g]

デジカメが手元にないので携帯で撮ってみたんですが、いかんせん小さすぎてボケボケで判別すら怪しい感じなので残念ながら画像はちょっと無理でした。

ねじ頭の径が約5mm、ねじ部分の径が約2mm、全長は約6mm〜7mm程度です。
ねじ頭はまっ平らです。

書込番号：12777672

[甜]

http://www.amazon.co.jp/dp/B000TGFP9Q/

ミリネジでいいならこんなのでしょうか。
東急ハンズとかが近くにあるならそちらで買う方が多分確実でお得です。

書込番号：12777804

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

概略サイズ測れたら、ホームセンターにGo!
潰れたネジも持ってくです。
ネットでｳｨﾙｺさんだったかな？ネジ急遽必要で買いましたが、翌日ホーマックで
同じのがあってかなり残念な経験しました(^^ゞ

見つかると良いですね。

書込番号：12777935

[teru2g]

近くにホームセンターがないもので、ネットで購入しようと思っていたのですが
ウィルコさんで扱っているFM-2606EBという製品がどうやらそれっぽいので頼んでみようと思います。
ありがとうございました。

他に回答して頂いた皆様もありがとうございます。

書込番号：12777967

Windows7の起動ロゴで。

[epsilon_s]

普通なら、電源投入後、DELLのマークが出てその後に、小さな丸が集まって、Windowsの旗のマークが出るはずなのですが、VISTちっくな、芋虫みたいなバーが出るだけで旗の起動ロゴが出ません・・・。カッコいいので、あのブートロゴ好きなのですが皆さんはどうでしょうか？

購入時から芋虫バーで、リカバリーしても、改善しませんでした。

DELLのサポートに電話しても、原因不明と伝えられ、リカバリーしても改善しないのであれば、
イメージ自体がおかしいかもといわれました・・・。
それと、修理に出した場合は、ＨＤＤリカバリイメージを残すことは難しいかもしれないとも
言われました。

それ以外にも左右の音量バランスが、違う症状が最初からあり、それを含めると、
初期不良なのにその対応には、非常に残念です。あきらめがつきません。

なにか良い方法はありませんでしょうか・・・。

書込番号：11409610

[omo-don]

管理者権限で「コマンド プロンプト」から以下を順に打ち込み、再起動すればどうですか？なお、[Enter]はEnterキーを押すことを示すものとします。

bcdedit /set {bootmgr} locale ja-JP[Enter]
bcdedit /set {current} locale ja-JP[Enter]
bcdedit /set {memdiag} locale ja-JP[Enter]

書込番号：11409933

[カーディナル]

　epsilon_sさん、こんにちは。

　左右の音量バランスの件ですが、サウンドドライバの再インストールはどうでしょうか。
　リカバリされたとのことなので効果ないかもしれませんが…

書込番号：11409944

[ks1640]

epsilon_sさん、今晩は。

＞購入時から芋虫バーで、リカバリーしても、改善しませんでした。
＞リカバリーしても改善しないのであれば、イメージ自体がおかしいかもといわれました・・・。
購入時からだとイメージリカバリーがおかしいのでは無く、Dellがインストール失敗しています。
イメージリカバリーはインストール後、イメージとしてバックアップ領域にコピーするだけなので、何度リカバリーしても同じです。
この様な場合他にも問題が発生する可能性が有るので、直に再インストールして貰いましょう。
以前の様にバックアップ用OSメディアが付属していると好いのですが・・・、付いてませんよね？。

＞修理に出した場合は、ＨＤＤリカバリイメージを残すことは難しいかもしれないとも言われました。
正常にインストール出来れば、バックアップは何とかなります。
OSにULTIMATEを選んでいれば、システムとメンテナンス、バックアップの作成でDellと同じイメージリカバリーをHDD内に作れます。
又環境設定やアプリインストール後にこれを作ると、次回リカバリーが非常に楽です。

OSを標準構成で購入した場合は、OSでイメージ作成は出来ませんので、Dellのバックアップ作成ツールを使用する事に成ります。
この場合は、HDDの選択肢は無いと思いますのでDVDやUSB等ツール指定のメディア保存に成りますが、現実にはリカバリーイメージは何処に有っても同じと思います。

＞それ以外にも左右の音量バランスが、違う症状が最初からあり、それを含めると、初期不良なのにその対応には、非常に残念です。あきらめがつきません。
左右音量バランスどの程度違うか判りませんが、ｘｐｓ１６はセンターウーファーが右寄りで多少右に音像が偏ります、前スレにも多数書かれていますので参考にしては如何ですか・・・。

OSメディアが無い以上メーカーへ送る事に成りますから、こちらもご一緒に確認して貰いましょう。

サポートの対応が悪いようでしたら、XPS専用サポートに相談して下さい、日本へつながる事が多いので通常サポートと違った対応が期待出来ます。
お終い。

書込番号：11411773

[epsilon_s]

omo-donさん
アドバイスありがとうございました。コマンド使用後、１度目の再起動だけは旗が出ましたが２回目以降の再起動では、
元に戻ってしまいました・・・残念です。

カーディナルさん
アドバイスありがとうございます。おっしゃる通り、ドライバも一番最初に試しましたが、
駄目でした。ks1640さんが言われているウーファー位置も考えたうえで、確認しようと思います。

ks1640さん
非常に詳しくアドバイスいただきありがとうございます。
リカバリーイメージは、インストール後にリカバリー領域に作るのですね。
何度、リカバリーしても芋虫が直らない訳ですね。
ちなみに、ＯＳは７のプロフェッショナルです・・・。
プロフェッショナルでもリカバリーイメージを作ることは出来るのですか？
起動時「Ｆ８」を押すとリカバリー用のプログラムが立ち上がるのですが、
それと同じものがULTIMATEだとつくれるのでしょうか？

後日談になるのですが、
ＤＥＬＬのサポートに連絡したところ、初期不良にもかかわらず、交換対応は出来ないの一点張りで
修理でしか対応できないとの事、また修理でリカバリー領域がなくなるとの事でした。

初期不良なのにそんなことって酷すぎるとおもいませんか・・・(T-T)

このまま、泣き寝入りするしかないのでしょうか。

心情的にこの対応には、パソコンの状態やお金の問題ではなくなっています。

戦う方法があるのでしょうか。

書込番号：11417511

[ks1640]

epsilon_s さん、お早う御座います。
＞プロフェッショナルでもリカバリーイメージを作ることは出来るのですか？
多分出来ると思います。
念のためシステムとメンテナンス、バックアップ作成を開き、コンピューティングバックアップの項目が有るか確認して下さい、有ればOK、もしファイルのバックアップだけの場合はNGです。
OKの場合はシャドーコピーを利用しバックアップイメージを作れます。
私のお勧めは先ず納入時（完璧にOSインストール後余計なアプリ等無し）の状態で、クリーンインストール用バックアップを作ります、次に環境設定や普段使うソフト等を全て入れた状態のバックアップを作ります。
通常は後者をバックアップとして利用します、少し容量が大きく成りますが大容量USBやBDに保存可能です。
これを利用する事で、再インストール後面倒なセットアップをせずに済みます。
HDDのトラブルや換装時、特に便利です。

前者はOSメディアの代わりですね！。

保存先は自由で、HDDを選べばF8からの操作に成ります（Dellのと同じ）。
ただしHDDを選択する場合はパーテーションが必要です。
詳しくはヘルプを見て下さい。

epsilon_s さん、Dellが一度納品したPCを新品交換する事は先ず有りません、貴方の場合ハード的問題は無い様なので、OSさえ再インストール出来れば完璧な常態です、余り熱く成らず冷静に成りましょう！。

XPS１６私も使用していますが、好いPCですよ。

終わり。

書込番号：11418139

[初老おじさん]

epsilon_sさん こんにちは

当方も、プロフィッショナルで同じくロゴが表示されません。
今まで気がつきませんでしたが、ホームプレミアムが入っている他のＰＣを確認すると、こちらはロゴが表示されます。

当ＰＣの購入時期はいつごろですか？（私の場合は、発注3/23　納品4/27です）

現在は特に問題もなく動いていますので、このままで行こうと思っています。（最悪の場合はバックアップ用メディアが付属しているため、再インストールで対応）
それとも、プロフィッショナルは元々ロゴが表示されないのか？

初期不良で交換依頼するも却下とのことですが、当方もディスプレイに何も表示されないという重大な初期不良が有り、交換依頼をしましたが、あっさりと却下されました。（ＸＰＳ専用のサポートに連絡。電話が０４４から始まりますので川崎のサポートセンターのはずです。かわいい声の日本人でした）
ごねても後々のことを考え、ここで一歩引いて、修理対応を依頼しました。

当ＰＣも左右音量バランスの差が若干ありますが、音楽については直接当ＰＣのスピーカーから聞くことがほとんどありませんので、気になるほどでは有りません。（音楽データはＴＶ又はＡＶアンプにＤＮＬＡを使用して聞いております）

交換依頼が不可能なのであれば、ＰＣ返却・代金返納の対応とされてはいかがですか。
（当方は当ＰＣを気に入っていましたから、修理対応の選択をしました）

以上

書込番号：11418321

[神猫物侠]

epsilon_sさん こんにちは。

当方Win7ホームプレミアムですがやはりイモムシメーターだけですよ。最初の頃は旗もちゃんと出てたんですが何かのタイミングで出なくなったようです。BIOSの更新か何かかな？Winのアップデートだったかな？、、いずれにしろこれまでの経験からWinの始まりかたが変わることはよくあることなので私は全く気にしてませんけどね。

あとスピーカーですか、確かに向かって右より？な感じもないではないですがこれはバランスのところでLを+2にしたら中央よりになりました。そういう程度でもない？んでしょうか。音源によっても違う気もします。これも前のPCでもあったことなので全く気にしてませんｗ。バランスが10も20も補正しなきゃならんというならこれは問題だとは思いますが・・・ね。

個人的にはあまりお気にされなくてもいいようには思いますが。ご参考までに。

書込番号：11419914

[omo-don]

上述したコマンドは再起動orシャットダウンの直前に「コマンド プロンプト」から毎回打ち込むことになりますが、そうすれば、立ち上がるたびに「Windows を起動しています」の表示からログイン画面に遷移します。また、Dellのロゴ表示終了直後にF8を押したときの画面も日本語になりますよ。

書込番号：11424517

[epsilon_s]

皆さん、アドバイスありがとうございます。
今、解決策をデルと交渉中です。
リカバリーイメージは、５０％以上の確立で芋虫にあたるようです。
起動アニメーションが見られる方は、よかったですね!!
また、進展がありましたらお伝えいたします。

書込番号：11455421

[omo-don]

7月度のWindows Updateをかけたときに再起動がかかるのですが、その際に前に書いたコマンドを入力してから再起動すれば、例の芋虫問題が解消します！！お試しを！

書込番号：11655155

[titanus]

>omo-donさん
購入時のWin7セットアップ時にWinフラッグを見たのが最初で最後。その後にWinUpdateが走って以降、立ち上げ時には毎度芋虫を見ていました。
芋虫でも取り立てての問題はなかったのですが、立ち上げ時にWinフラッグが旗めいてくれると何となく色気があっていいですね。ありがとうございました。

書込番号：11768070

[フィルマー]

＞omo-donさん
＞皆さん
このこと自体の検索が難しかった。
次を「田旗表示.bat　プロパテイ読みとり専用」にしました。
「bcdedit /set {bootmgr} locale ja-JP
bcdedit /set {current} locale ja-JP
bcdedit /set {memdiag} locale ja-JP
」
currentだけでも良いかもしれません。

書込番号：24553107

マイナーチェンジ

[narube]

マイナーチェンジはいつ頃が予想されますか？

書込番号：11402378

[はむさんど、]

他の方宛にも commentしていますが、DELLを含めた BTOメーカーに関してはモデルチェンジの概念があまりありません。季節ごとに「新製品」と称して製品を投入してくる大手 PCメーカーと同じ考え方は通用しません。

新しいシステムプラットフォームが出来れば刷新されたシステムとして投入されるでしょうが、そうでなければ CPUやメモリなどを変更したものになるだけなので、モデルチェンジとは言い難いところだと思いますが。車に例えて言えば季節ごとの新製品はある意味「マイナーチェンジ」ですね。

書込番号：11411296

[神猫物侠]

米国サイトではATI Mobility RadeonHD 5730 - 1GBのが出てます。

http://www.dell.com/us/en/home/notebooks/laptop-studio-xps-16/pd.aspx?refid=laptop-studio-xps-16&s=dhs&cs=19&~ck=mn

日本ではStudio15も5470が出てきましたからXPSもそろそろ5730バージョン出てくるのかも・・。

書込番号：11423843

ヒンジ横の電源ランプ

[ゆうもき]

XPS16は納期など色々トラブルが書かれていますが、
つい最近ほぼ"全部入り"仕様で注文し、納期が＋2週間のパーツもあったのにもかかわらず
10日程度で納品されました。

今いじり始めたばかりです。
XPからWIN7へは操作性の違いに慣れずかなりストレスです。(-_-;)

ところで、ユーザーの皆様、ヒンジ横の電源ランプは左右両方とも点灯しますか。
私のものは右側しか点灯しません。

サポートに問い合わせたのですが、ちょっと的外れの回答で埒が明かなかったので
裏蓋と蝶番部のカバーを外してみました。

その結果左側のLED用と思われるケーブルコネクタはどこにもつながっておらず
ぶらんとしたまま。　orz....
付近には刺さるコネクタは見当たりません。

マニュアルには左右両方点灯するようなことが書かれていますが、本当はどうなのでしょう。
PCの動作上には全く関係ありませんが気になるので。

書込番号：11387955

[がいあす]

ゆうもきさん
こんにちわ。
＞マニュアルには左右両方点灯するようなことが書かれていますが、本当はどうなのでしょう。

通常は左右両方とも点灯します。

裏ぶた開けてないのでまだ判りませんが、
ケーブルがつながってないってことは組立＆検査不足ですね。
これだけのために送り返すのもイラッと来ますよね。
サポートに相談されてはいかがでしょう？（「ケーブルをつなぎに来い」と・・・（笑）

書込番号：11387976

[バネラ]

＞付近には刺さるコネクタは見当たりません。

参考になりませんか。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/sxl16/ja/sm/display.htm

書込番号：11387990

[ゆうもき]

早々ご回答ありがとうございます。

やっぱりそうでしたか。

でもこのためだけに返送などしたくないのでどうしようかと...
せっかく楽しみに使い始めたばかりなのに。

"直しに来い"と言ってみようかと考えています。

書込番号：11387992

[ゆうもき]

バネラさん

おおっ！こんなものがあったのですね。
情報ありがとうございます。

まさしくケーブルの４番のように思います。

先ほど蓋を戻してしまったので記憶が確かではありません。

表側も外さなきゃいかんのですか。
一応私エンジニアをやってはいますが、買ったばかりなので
表まで分解するのは荷が重いです。

ただ、このためだけに来てもらったり返送するのも面倒なので
後ほど再チャレンジしてみますね。

書込番号：11388034

[ゆうもき]

裏蓋とキーボードのついたパネルも外しました。
基板が見えてやっとコネクタの場所が判明。

ケーブルを挿して一件落着しました。
でもケーブルの挿し忘れなどこんな初歩的なミスには困ったものです。

その他、分解して良かったこと。
内部に拡張用の未使用ケーブルがぶら下がっていて、
その先端に絶縁キャップがついていますが、
これがちょこんと挿してあってキャップがとれる寸前。
外れて他の所にショートでもしたらどうするんじゃいと思いました。
キャップ自体はちゃんと奥まで挿していれば外れないような構造なのに。
グッと押し込んで完了。

国産のPCとは違って、分解しやすい構造でしかもサービスマニュアルまであって
好感されるのに組立てがこれではちょっとお粗末ですな。

ともあれ自己解決できました。
皆様ありがとうございました。

書込番号：11389185

[ゆうもき]

その後。追記

その後、サポートからの丁寧なメールがあり、
再調査の結果この機種は左側のランプはなく、点灯しないのは
異常ではございませんのでそのままご使用下さいとのこと。


.......？！＃＠％＄＆


ほんまかいな。

あるいはオプションによって光る機種と光らない機種があるのか？？
例えば RGB-FHD液晶搭載機は消費電力が増加するので左ランプ分の僅か20mA程度でも
節電したい？
90W電源と130W電源の違いで動作が云々などと騒ぐ位なのでそんなぎりぎりで使っているなら
まんざら冗談ではないかも



でも、いまここで光っているランプは何？　幻覚か。

ってことは、左右両方光るのは異常？説明書も誤りってこと？？？

両方光る機種をお持ちの方、残念ですが異常動作しているようなので
右側だけ光るように修理依頼をして下さい。

書込番号：11391209

[ks1640]

ゆうもき さん、今日は。
手際の良い対処、感心致しました。
貴方にはメーカーサポート不要ですね！（笑）。

この先何が起こるか判りません、ご参考までに・・・。
Dellの通常サポートですと必ず中国の方が対応され、スキル、コミュニケーション、ツールと言う面に難が有ります。

私の経験ですが、XPS専用サポートを連絡すると可也の確率で日本サポートにつながり、大変的を得た対応をして頂けます。

中国サポートでは「資料や事例が無いので判りません。」の回答が、翌日XPS専用サポートへ再度問い合わせると運良く日本サポートへつながり、いとも簡単に回答を得る事が出来ました、接客態度も別物です！。

マニュアル類と一緒にXPS専用サポートの連絡先が入っていると思います、ご活用をお勧めします。

XPS専用サポートも中国につながる事が多いですが、日本につながる迄頑張ってます（笑）。

書込番号：11391424

ＲＧＢ液晶の赤色がまぶしい

[タケシ９９]

xps1645のRGB液晶を使用しているのですが、
赤色がまぶしく、目に痛い色で困っています。


手元に到着してから２週間経過していますが、
その間、自分なりに、ネットで解決法を検索しながら、
色の設定を弄っていたのですが、どうにも解決しません。

そこで、本日DELLに電話してみたのですが、
案内された解決法も、自分で既に試したものばかりだったので、
結局解決にはいたりませんでした。

この色の設定は個人の好みによる部分も大きいので、
質問するか迷ったのですが、
現状、輝度を最低に下げて、ＹＨＯＯのロゴの赤色で、まぶしく感じます。
以前、使っていたＰＣではそうは感じませんでした。

自分が試した方法は以下です。

・コントロールパネル　→　色の調節　（ガンマやコントラストなど）
・コントロールパネル　→　色の管理　（ICCプロファイルの変更など）
・ATI CCC →　色の調節　（ガンマやコントラスト、明るさなど）
・グラフィックドライバーの再インストール


以上です。
何か良い解決法を知っている方がいれば、
教えていただけると嬉しいです。

書込番号：11378175

[はむさんど、]

ATIのビデオ LSIは特に赤系統の色に対する彩度が良いので、液晶パネルとの組み合わせではかなり目立つ状況になる可能性は考えられます。

現状ではガンマ値設定などをめいいっぱい調整して赤系統の彩度を下げて利用するのが最適な方法かもしれません。それ以上の調整に関してはカラーキャリブレーションに対応するようであればキャリブレーターとの組み合わせで若干改善出来る可能性が無いとも言えませんが、その為にわざわざ高価な機器を揃える意味はないでしょうし、本来の使い方とは異なりますので。

書込番号：11379015

[タケシ９９]

はむさんど、さん
返信ありがとうございます。

おっしゃられるように、
キャリブレーターを購入して調整するのは少し辛いので、
設定やツールでなんとかならないかと思っている次第です。

ガンマ等を弄って、あとは目が慣れるまで
使い続けるしかないでしょうか・・・？

書込番号：11382827

[がいあす]

タケシ９９さん
こんばんわ。
私もRGBLEDを購入してから１カ月ぐらいは目が痛くて「これは危険」と感じてましたが、
怖いもので慣れてくると違和感が無くなりました。（汗
青も赤も緑も黄色もシアンもこの(チタニウムフィニッシュの様に)輝いてる色が普通で、
他のＰＣの画面はのっぺりしててくすんだように感じるようになりました。
マゼンタだけは、未だに目に厳しくてなれてません。（笑
まぁ私の場合、老化が急速進行中なので明るく感じないのかもしれませんが・・・（汗

慣れるまでは明るい場所で使用すると良い様です。
私は、蛍光灯の電気スタンドを画面のすぐ上に置いて
非常に明るい場所で使うようにして慣らしました。

ＣＣＣで調整しても限界があると思うし、赤ガンマを下げたり、コントラスト下げたりしても、
本来の色と異なった色を眺める事になるので、明るい場所で使用するようにされてはいかがでしょうか？

書込番号：11385832

[タケシ９９]

がいあすさん返信ありがとうございます。

おっしゃられる通り、
すぐ近くにライトをつけて、
ここ何日か画像編集を行っていると、
あれほど痛いと感じていた「赤色」が
不思議とそれほど痛いと感じなくなってきました。

慣れって怖いですね（笑
それどころか、この濃い色がキレイだと
感じ始めてきたので、このまま使用してみようと思います。

こんな質問に答えて下さった方々ありがとうございました。

書込番号：11391307