Studio XPS 16 のクチコミ掲示板

質問お願いします

[jammys]

今更の質問ですが

1640のHDDが壊れ立ち上がらなくなり何年か放置してましたが最近になり電源を入れて見たら普通に起動してますが、交換しようと思っています。

そこで質問なのですが1640にSSDは取り付け可能でしょうか？可能ならオススメのSSDを教えて頂けませんでしょうか？

1645の方は質問拝見致しましたが1640のが見あたらず質問させて頂きました。どうかよろしくお願い致します。

書込番号：16463354　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

Dell Studio XPS 1640のことか？
2009年頃のPCで、Core2Duo世代だよね。

PM45+ICH9Mで、SATA2.0対応だそうだ。
よって、SATA接続のSSDへ換装は可能。

Dell Studio XPS 1645は、後継機だが、CPUやチップセットなどが違うのでそのままでは参考にならないが、ケースは同じようなので分解図を探すには役立つと思われる。

書込番号：16463371

[キハ65]

サービスマニュアルは下記のURLのとおり。28ページ以降参照。
ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_studioxps_laptop/studio-xps-1645_service%20manual_ja-jp.pdf

書込番号：16463400

[kokonoe_h]

デル「Studio XPS 16」
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2009/0223/hotrev_06.jpg

SSDに交換可能です。
PCのサイズから推測すると、おそらく9.5mmのでも大丈夫でしょう。
SATA3Gなので無理に超高速なSSDでなくても良いかと思います。

120GB〜のSSD
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000431726_K0000495406_K0000505042_K0000546767_K0000495564

書込番号：16463529

[jammys]

パーシモン1w様
キハ65様
kokonoe_h様

早速の返信ありがとうございます！
大変参考になります。
早速注文しようと思います。皆様本当にありがとうございました！

書込番号：16465807　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッドフォン接続がたえず”接続”と認識されてしまう

[nikorin26]

Dell Studio XP1645です。Corei7で64bitです。

昨日ヘッドフォン接続を終えた後、本体内蔵スピーカーから音が出なくなりました。
（今は間違いなくヘッドフォンは刺さっていません）
この口コミ掲示板でも同じ症状の方の口コミがありましたので
それを参考に、その通りに調べて行きました。
結果ヘッドフォンを接続していないにもかかわらず、
ヘッドフォン接続と認識されてしまい、その結果ステレオから音が出なくなってしまっている、
ということが判明しました。
その方は結局サポートセンターへ修理以来をされたようですが、
（その結果は載っていませんでした）
もし自力で何とかするほう方があればと思い投稿させていただいております。

以下はその方がされ、当方もやってみたチェック方法とその結果です。

1.コントロールパネルからIDT Audioコントロールパネルを開く
2.左側面パネルの接続状況を確認
3.ヘッドフォン端子が、未接続にかかわらず接続となっている
　2つある端子のうち、左側はヘッドホンを挿すと接続、抜くと未接続となりますが、
　右側が、挿していないにもかかわらず絶えず接続となってしまいます（画像の状態）。

備考としまして、
- 念のためシャットダウンやドライバーの再インストールはしました
- 本体にはその他の音声映像関係の機器はつないでおりません
（マウスのみです）。
- ミュートにはなっていません
- ヘッドフォンを挿すとヘッドフォンからは普通に音が聞こえます


アイデアをお持ちの方、もしくは同じ症状から回復された方がいらっしゃいましたら、
ご教授いただけると助かります。
もしその他情報が必要であれば、随時UPさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：15161060

[ウォーカーマシン]

アイデアなどでもいいと言うことなので、
まず、接触不良と言えばいいのでしょうかね？
何度も挿したり外したりしているうちに、差込口の内部で接触部分が原因でそのままの状態になることがあります。
もしそれが原因で、症状が軽ければ、差込口を電気を通さない棒などで、突いてみると変化があるかも知れません。

でも、やってみる場合は自己責任でお願いします。

書込番号：15162176

[nikorin26]

ウォーカーマシン様

早速のご返信、有難うございます。
アドバイスどおり、恐る恐る試してみましたが、残念ながら効果はありませんでした。

それにしても接触不良でそんなことが起こる事もあるのですね。
当方現在修理に出しづらい状況にいるためそれだけは避けたいと思っておりますが、
それが原因なら選択の余地はなさそうですね・・・。

何はともあれ、再度、有難うございます。

書込番号：15165164

[ウォーカーマシン]

私の場合、TVのイヤホンやビデオ端子が同じような状態になった事があったのでもしかしてと思いまして。私の場合は手頃なプラスチックの棒や、接続しているコネクタープラグを抜き差してました。

恐る恐る試すのでは、うまく当たらないかも知れないので、使用しているヘッドフォンのプラグの方がいいかも知れません。ヘッドフォンのプラグを使う場合は、接触の状態をみながらコネクターを途中まで（7割〜9割ぐらい）抜き差してみてください。
スピーカに切り替わる事があれば、差し込み口が原因だと思います。

ソフトの強制終了やドライバを無効にするのも考えましたが、再起動したら直りそうなので、接触不良ぐらいしか思いつきません。

修理に出さないのなら、外部スピーカを使うぐらいしかないのでは。

書込番号：15165869

[nikorin26]

ウオーカーマシン様

再度有難うございます。

アドバイスを読み、駄目もとで結構強めにヘッドフォンのジャックを抜き差ししてみましたが、
残念ながら効果無しでした。残念(；＿；）

それでも、もう少し他の物で試して見ようと思います。
それで駄目な場合はやはり外付けスピーカーだ！！！

書込番号：15174619

[ビューティー男爵]

nikorin26さんへ
私も半年前から同じ症状で音が出ませんでしたが、さっき回復方法を発見して音出ました！！
studioXPS1640 core2duo T9550　32bit　500GBSSD化

ちょうど３年保守が切れた直後に音が出なくなり、最初はスピーカーの故障かなと思ったのですが、BIOS画面で無意味なキーを叩くと鳴るピーという音は出ていたので、修理にも出せず仕方なくＤＴＭ用のオーディオインターフェイスから出力してギターのアンプで音を流していました。
でもいちいちI/Fとアンプのコンセントを挿さないといけないし、I/Fのドライバが不安定だと音出ないし、持ち歩けないのでつくづく不便でした。


>>ヘッドフォンを接続していないにもかかわらず、
ヘッドフォン接続と認識されてしまい、その結果ステレオから音が出なくなってしまっている、ということが判明しました。

私も同じで、奥からマイク端子、ヘッドホン端子、ヘッドホン端子と３っつ差込口があるうちの、一番手前の「独立(R.T.C)ヘッドホン」の端子がヘッドフォンを接続していないにもかかわらず、ヘッドフォン接続と認識されてしまっている状態です。

おそらくこの不具合はこのモデル全般で起こる欠陥で、サウンドボードの作りがダメなんだと思います。真ん中のヘッドホン端子はカチッっと入るのですが、手前の端子はスルっとはいってヌルっと抜ける感じでやわですし、分解もほぼ不可能です。
しかもIDT　Audioのミキサーでもスピーカーとヘッドホンを同時に鳴らす設定はないのでどうしようもありません。

SSDに換装したときにOSの再インストール、ドライバの更新、エアダスターで掃除したんですが意味ナシです。しかし今さっきこのスレ見ていろいろいじくってたら偶然にも音が鳴るようになって回復したので皆さんに報告します！！！

-------------------------------------------
以下、私が見つけた解決方法です。

１．コンパネを開き、「IDT　Audioコントロールパネル」を起動する。

２．再生のタブをクリックし、左側にある「スピーカー/ヘッドホン」「独立(R.T.C)ヘッドホン」「デジタル出力デバイス」と３つあるうちの「独立(R.T.C)ヘッドホン」をクリック。

３．すると、「設定」「セットアップ」「イコライゼーション」と３っつ出てくるので、「イコライゼーション」をクリック。

４．終わり。もう音出ます。PC側、再生ソフト側の音量がMAXになってることを確認してなにか適当に流してみてください。

おそらく、このイコライゼーションの画面の時だけは、スピーカーとヘッドホン両方から音が出る様になっています。
「設定」や「セットアップ」画面に切り替えると音が鳴らなくなります。

なので、内臓スピーカーを復活させる場合は、IDT　Audioミキサーを起動して、独立(R.T.C)ヘッドホンのイコライゼーション画面を開いて最小化しておく必要があります。

でも外付けスピーカーは買っといたほうがいいと思います。貧すれば鈍する。
再起動したり強制終了すれば元の木阿弥ですからね。

同じ症状で困っているスレ主さんやほかの皆さんの力になれたのなら幸いです。

書込番号：15218936

[nikorin26]

ビューティー男爵様

返答が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ご丁寧な説明、感謝いたします。
この解決策にたどり着かれるまでの道のり、
本当に大変だっただろうとご推察いたしております。

当方もあの後ジャックを抜いたり挿したり、
設定を変えてみたりといろんな事をしていましたが、
結局、ある日ゲームをしていると突然音が鳴り始めました。
結局何が理由で音が戻ったのかはわかりません。
それ以降ヘッドフォンはささずに使用しておりました。

今回の解決策によって、
万が一また同じ症状が現れてもとりあえず大丈夫だと思いますので、
これからはまたヘッドフォンを使っていこうかなと思います。

有難うございました。

書込番号：15551837

頻繁にフリーズしませんか？

[You^_^Haappy]

当初納期より半月程度遅れて納品。
やっと届いたと思ったらどうも調子が悪い様で頻繁にOSがフリーズします。
(何も受付ない状態で電源ボタン長押でしか電源切るしかない状態です。)

サポートに問い合わせたのですが、
診断プログラム実行して問題ないと伝えると
ハードの問題ではないとの回答…。

ブラウザのリンクやコンパネの設定画面等のプルダウン選択
のタイミングで発生する頻度が高い気がします。

あと外部マウスを接続した場合に若干発生頻度が上がる気がします。
(Micorosoft Wireless Mobile Mouse 4000)

同じ様な症状が出ている方いらっしゃいませんかね。
対処方法のヒント等あればよろしくお願いします。

書込番号：10749281

[ブラックムーン]

消えたら困るデータを外部にバックアップしてから
リカバリしてみてください。
それで駄目ならメーカーか買った店に修理に出してください。

書込番号：10754490

[daytoday]

「上級者」と自認され、デルには気の毒なほどに、「最低の製品」といったレビューも書かれる方が、なんでこんな初歩的な質問をなさるのでしょうね。　ぎりぎりの微妙な技術でもって大量生産されているパソコンのような製品においては、その技術が今後どれほど進歩しても、微妙な個体差によって、多少とも不具合を生じるものがまれに出るのはさけられないでしょう。　フリーズなど、そうした場合の典型的な症状で、その場合、「上級者」でなくても、不平を言う間があれば、リカバリーして様子をみるというのが、一般ではないでしょうか。　　私など、新しい機械を迎えた時には、自分との相性のことも考えながら、1ヶ月くらいは、様子を見ます。その間、機械を自分の方へ近づけようとばかりはしないで、自分の方が機械へ近づく努力をしますが、概して問題は解決します。　私の XPS16は、オーダーしてちょうど3週間目の先月22日に到着したばかりですが、CPUにメモリー、それにSSD搭載等と、最高のスペックにしてありますので、これが今後どの程度本領を発揮してくれるか、まだまだ様子見の段階です。　それから最後に、USBポートが、左側にしかないとレビューに書かれていますが、右側の eSATA/USB2.0兼用の端子は何なんでしょう。　

書込番号：10759191

[You^_^Haappy]

>ブラックムーンさん
アドバイスありがとうございます。

>daytodayさん
USBポートありました。ご指摘の通りですね。失礼しました。お恥ずかしい…。
上級者というのも間違いです。パソコンそのものに関してはど素人に近いです。

ただ本製品とDELLに対して不満がある事は確かです。

例えいかなる理由であれ通常想定される使用下で問題が発生するなら、
納品したメーカーに責任があると考えます。
微妙な個体差により生じる問題なんてのはただの言い訳でしか有りません。

確かに問題が発生する可能性を0にする事が不可能な事くらいは分かります。
ただその問題が発生した場合にメーカーは真摯に対応すべきです。

リカバリして様子を見るって一般的なんですかね？
普通は余計な事はしないってのが一般人の考えだと思います。
一部のパソコンマニアとかそういうのが好きな人がが作っている風潮にしか思えないんですが。
モンスターになるつもりはないですがメーカーを甘やかす必要はないと思います。

他の工業製品で問題が発生した場合に自分で何とかしようなんて思わないですよね？
daytodayさんの様に機械に近づく事が出来る人はそうかもしれませんが、少なくとも私は思わないです。

パソコンで実現できる事には興味がありますが、
パソコン*そのもの*には全くと言ってい程興味がないですので。

書込番号：10759505

[MTBF＋MTTR]

私もこの機種の購入を検討しているのでここのクチコミを興味深く拝見しています。

今回の不具合の件、You^_^Haappyさんのご不満はよくわかります。
工業機器の不具合を0にすることは無理とは思いますが、不具合への対応がメーカー
の生命線だと思います。
ただ、メーカーにとって不具合対応のコストは製品コストに反映せざるを得ないので、
低価格を売りとしているメーカーによっては対応が最小限になってしまうことも
推測されます。

このときに問題となるのが、You^_^Haappyさんの意識にある「通常使用」とメーカー側
が想定している使用の違いです。
おそらく、DELLにとっては納品した状態までは保障しているのではと思われ、ハードに
問題がなければ、後はユーザーが追加した周辺機器やソフトウェアについては、ユーザー
自身で調べてくれという態度ではと思われます。

対応としては、次の3点しかないと思われます。
(1)ブラックムーンさんのご意見のとおり、納品状態に戻して不具合が発生するので
あればメーカーか買った店に返品する
(2)めんどうですが(1)の状態で、その後不具合が発生した常態までに周辺機器やソフト
をひとつずつ追加しながら不具合の発生要因を調べる
(3)DELLにPCを送って調べてもらうか、出張で調査を依頼する
（おそらく高額な手数料が必要）

パソコンが他の工業製品と違うのは、納品状態でそのまま使用するのか、納品状態に
周辺機器やソフトを追加して使用するかによります。
繰り返しになりますが、メーカーが通常使用をどこまで保障するかは、メーカーに
よりまちまちでしょうから、不具合対応への評判も考慮して工業製品は購入しなければ
と常々考えています。

書込番号：10766797

[You^_^Haappy]

>MTBF＋MTTRさん

仰る通りですね。
サポート面含めてもっと検討すべきでした。

通常使用と書きましたが、
正月挟んだのでまだ本格的には使用しておらず、
ネットサーフィン、デジカメで撮影した写真の参照、iPodの充電・更新位です。
2001年に購入したXPマシンでは(最近壊れるまで)問題なく行えていた事ばかりですね。

とりあえず全く使えない訳でもないので、
OS再インストールして様子を見ることにします。

皆様ありがとうございました。
また、私のレビューを見て不快な思いをされた方々には申し訳ありませんでした。
ただ感情的かつ誤解を含むレビューにはなってしまいましたが率直な意見です。
少なくとも現時点では個人的には次はDELLでの購入はないと思っています。

書込番号：10768537

[YKCi]

ＯＳが頻繁にフリーズするとのことですが、ウイルスの感染
を疑ってみてはどうでしょうか。

それでも不具合が治らない場合にＯＳの再インストールです
かね。・・・（再インストールは面倒くさいですね。）

書込番号：10774672

[You^_^Haappy]

>YKCiさん

アドバイスありがとうございます。

納品されてすぐにウィルス対策ソフトは最新に更新したんですけどねえ。

とりあえず午後いっぱいかかって再インストールしました。
OSそのものよりもデバイスドライバやらユーティリティの多いこと…。
必要なソフトのインストールは保留してしばらくこのまま様子見します。

こんな面倒な作業をした上に、
切り分けの為に本来の使用目的を先伸ばしにしなければならないなんて…。
少々高くても信頼性とサポート重視で検討すれば良かったとつくづく思います。

書込番号：10775025

[うたまーる]

以前NECで新品ノートを購入したときにフリーズが頻発したことがあります。
ソフトウェア的な問題ではなかったので、
メーカーへ引き取ってHDDを交換してもなおらず、再度送りなおし
渋々マザーボードを交換してもらい復旧。
フリーズの理由としては色々原因があるそうなので、
今回もリカバリして同様であれば、ハード的な故障の方が濃厚かと。

書込番号：10775587

[nnadelie]

頻繁にフリーズします。

サポートに問い合わせたのですが、診断プログラム実行して問題ないと伝えると
ハードの問題ではないとの回答…。

現象の発生にパターンが無いです。
解決策を教えて欲しいです。

書込番号：10779160

[JB33JIM]

私のXPS1645も現品到着後そろそろ１週間になりますが日に何度かフリーズが
発生して、突然止まるため、特に発生パターンといったものもなく悩んでおり
ます。
製品自体は選んで良かったと思っていますので、この現象さえ直れば良いの
ですが、サポートへ相談メールをした所、以下の回答が届きましたので早々
試してみるつもりです。

＝＝＝＝＝＝＝＝
パソコンが頻繁にフリーズしてしまう現象について、Windowsの初期化により、
改善する可能性はございますので、誠にお手数とは存じますが、
一度ご実施いただきますようお願いいたします。

　タイトル：「工場出荷時状態への復元ツール」
　URL： http://www.dell-faq.com/detail.asp?Option=1&FAQID=198348&baID=5&NodeID=0&DispNodeID=0&Text=DataSafe%20Local&Attrs=&Field=0&KW=0&KWAnd=0&AspPage=LST&strkind=9&Page=0&Rows=10&NB=&SearchID=&SType=0&Smode=1

　※こちらの作業を行うと、データが全て消えてしまいますので、可能で
　　あれば、データのバックアップを取ってから、ご実施ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝

せっかく自分の環境を整えたのに初期状態に戻すのは面倒ですがしかたが
ありません。
これで再発する様であれば、まだ現品入荷後10日以内なので残念ですが返品
する予定です。

書込番号：10782718

[nnadelie]

私も昨年の12月にＰＣが届き、年末年始をはさんで、まだ一ヶ月未満です。

導入済みのソフトも３つで、
BUFFALO エアステーションVer3
Google Chrome 3.0.195.38
Picasa 3.1.0
だけです。

この程度のインストールでもWindowsを初期化する必要があるのでしょうか？
数の問題ではなく、初期状態と違うと言えば違うのですが。

頑張って原因を特定しましょう。

書込番号：10782851

[カオサンロード]

DELL機は初期インストールOSはなんだかトラブルの塊みたい、到着即、問答無用で再インストールが望ましいです、動きまで違ってきます。

ワンポイントアドバイス：インストールの際、DELLセキューリティーは必要なし。

書込番号：10782974

[nnadelie]

カオサンロードさん、

アドバイスありがとうございます。
せっかく自分の環境を整えたのに初期状態に戻すのは面倒ですが、
まだ、メール環境等の環境を構築していないので、データの蓄積
はありません。

思い切って初期状態に戻してみます。
JB33JIMさんの投稿にあるリンク先をみるとイメージリカバリの方法になっている
様ですが、初期状態に問題が多くあるとのことであれば、イメージリカバリにて
初期状態に戻してもあまり意味は無いのでしょうか？
リカバリー用のCDを使って新規インストールを実施した方が良いのでしょうか？
その場合、HDDにあるリカバリー領域などは無視して進めても大丈夫でしょうか？
ご意見ください。

書込番号：10783156

[JB33JIM]

パソコンにフリーズはつきものなんですが（前のマシンのこなれたXP SP3の環境でもたまに起きたし）
ただ何の前触れもなくアイドリング状態の時でもふと止まって作業ファイルのセーブも何も出来ずに
リセットなんてのはホントに最悪です、使っていて常に「止まったらどうしよう」って緊張感も強い
られますし。

カオサンロードさん

確かにこの手の現象ってクリーンインストールし直すと、原因不明のまま何故か直ってしまう事って
多いんですよね。
前のInspironノートは、特定サイトの動画再生で画像がちらつく問題があってドライバを変えたりして
もどうにも解決せずGPUの劣化かと諦めていましたが人に譲るのでHDDをフォーマットしてOSからクリーン
インストールしたら綺麗に直ってしまいました。(XPSに買い替え決意した主犯だったのに・・・)
それにクリーンインストールし直すと、自分で必要なもんだけ入れ直せば良いのでメーカー出荷時点で
勝手にインストールされている余計な常駐APL（主に監視系、サポート系）が無くなるので動作が軽く
もなります、割とそんなんで安定してしまいます。

nnadelieさん

私は取り敢えずサポートのアドバイスに従ってDELLの復元ツールを使って試してそれでも起きるなら
HDDフォーマットして一からクリーンインストールし直すつもりです。
それでも起きるなら・・・・私の場合は返品して買い直しですかね。
個体不良の可能性もなきにしもあらずで、返品は送料かかりますが、自分が購入した時より今なら5千円
安くなっているので送料負担しても実質、タダで新品交換したのと同じ事になりますので。
でも明日までに決断しないといけない・・・・返品期限の10日が過ぎてしまう。

書込番号：10783397

[nnadelie]

JB33JIMさん、

ご意見ありがとうございます。

あまり時間が取れないのですが、一度復元ツールを使って試してみて
ダメならクリーンインストールしてみます。
ちなみにOSとDriverのCDは同梱されていた気がするのですが、
DVD等のソフトもCDあるのでしょうか？

すぐには実施できそうも無いので、経過報告など投稿いただけると
助かります。

書込番号：10783866

[JB33JIM]

初期インストール状態のツールやユーティリティ類は一通りリカバリCDが入っていたと思います。（出先から書き込んでるので
現物は確認出来ず）
ドライバーはネット接続まで出来れば最新板をDELLサポートから落とせます。

ところでスレ主のYou^_^Haappyさんは再インストールされた様ですがそれでフリーズ現象は収まっているのでしょうか？
是非、参考までに結果をお聞かせ願いたいです。

書込番号：10783924

[nnadelie]

JB33JIMさん、

情報ありがとうございます。
私も確認すれば良いのですが、出先なので帰ってから確認してみます。

Dellサポートには頼らず、色々とやってみます。
時間がとれずスピーディに実施できませんが、結果は報告いたします。
情報交換、お願いします。

書込番号：10783979

[You^_^Haappy]

こんばんは。スレ主です。

その後の経緯に関してご参考までにご報告しておきます。(大した進展ありませんが…)

OS再インストール、ドライバ・ツール類のインストール、ネットワーク接続
のみ実施して3日ほど様子を見ていましたが、
今のところフリーズは発生していません。

今後マウスの接続あたりからぼちぼちやっていきたいと思っていたのですが、
再インストール後にいくつか別の問題が…。

�@起動時のログイン画面表示までの若干長くなった気がします。
何かあるのかと思ってイベントログを見ると以下の様なエラーが発生しています。

atikmdagというソースで以下2つ
・CPLIB :: General - Invalid Parameter
・Display is not active

Service Control Managerというソースで以下
SessionLauncher サービスを、次のエラーが原因で開始できませんでした:
指定されたファイルが見つかりません。

�A実害ないんですが、マカフィーの保護者機能というものが
予期せぬエラーでたまに止まる様になってしましました。


OS再インストール時にフォーマットせずに
そのままインストールしたのでそれがが良くなかったのでしょうか…。

カオサンロードさんやJB33JIMさんがご指摘の
DELLが提供しているツールみたいなものもとにかく全てインストールしてしまったので、
様子みてフォーマットしてからの再インストールも検討したいと思っています。　

書込番号：10784689

[daytoday]

ここへ投稿された方で、まだご存じない方がいらっしゃるようです。XPS 16 のリカバリーについてですが、添付のCDを入れて面倒な作業を行う前に、次のようになさってください。
電源を入れた直後（DELLのロゴが出るまでに）から、ファンクションキーのF8を、ぽんぽん、ぽんぽんと数十回押し続けてみてください。これで、出荷状態へ戻す作業を行う画面が出るはずです（私自身は、まだ問題がないので、試みていませんが）。

私、いろいろなメーカーのパソコンを毎年のように、購入していますが、いつでも、購入直後に、問題が起こる前に、サポートと仲良くコミュニケーションをとって、万一に備えるべく、各メーカー・各製品の情報を集めます。

ここで見る限り、デルに対する評価がきびしそうですが、パソコンは生き物。特に、DELLのようなBTO製品は特にそうで、極端に言えば、一台一台すべて違った製品とすら考えられます。使用者は、そこへ、どんなソフトを入れるかわからないのですから、フリーズして動かなくなるということは、どんなメーカーのどんな製品でもあります。BTOではなく、何千台も同一仕様でつくり、店頭販売している製品の場合、その確率は低くなるかもしれませんが。

お客様は神様で、メーカー側としても、ここにあるような不満に対してもなかなかものが言えないでしょうが、購入者としても、特にデルのようなBTOを選ぶ場合はなおさら、パソコンとは何かということをもっと考えたいですね。単なる家電ではないのです。

書込番号：10787476

[You^_^Haappy]

> daytodayさん
情報ありがとうございます。
カオサンロードさんの仰る様に初期インストール状態に問題がある場合はどうしようもないですが、
初期状態に問題があるのか、その後のインストールに問題があるかの切り分けの為に
とりあえずやってみる価値はありますね。

その後に記載されている内容に関しては見解の相違もあり、
水かけ論にしかならないかもしれませんが…。

パソコンは生き物というのは良いとして、
それなりの金額を支払って購入したにも関わらず、
初期納品状態のままや、ネットやマウスの様な設定だけで仮死状態に陥ってしまう様な予想外に脆弱なものが納品された事、
それに対するDELLサポートの対応があまりにもいい加減である事、
に対して不満があるのだと思います。

10年前ならいざ知らずパソコンを家電感覚で購入する人は確実に増えていると思います。
多分私と同様にパソコンそのもには全く興味がないという人も多いでしょう。

もはや一家に一台ある(はちょっと言い過ぎですかね…)様なものを特別扱いする必要はないと思います。
いつまでも古い感覚で、
"パソコンは特別なもの"
と言ってメーカーを養護していては進歩がないです。

BTOだから云々という意見も個人的にはちょっとずれてる気がします。
単にDELLの製造体制、品質管理体制がこの販売・流通形態をとるのに貧弱すぎるだけでしょう。
その辺はコストと兼ね合いで多少のクレームには目を瞑り売上優先って事で割り切ってるのかもしれませんが。
企業モラルの問題ですかね。

書込番号：10788567

xps1645でのCPU交換について

[teao]

studio xps 1645でCPUのアップグレードを検討しています。現在は、core i7 720qmを実装していますが、core i7 840QMへ交換はできるのでしょうか？ネットでそれぞれのCPUの規格をざっと比較してみましたが、ソケットと消費電力（45W）が同じなので交換できないものかと。。もしご存じでしたら、コメントいただけると助かりますｍ（＿・＿）ｍ

書込番号：14769198

[甜]

ステッピングも一致しているので動作する可能性は高いと判断されます。
後は自己責任でやって下さい。

書込番号：14769240

[パーシモン1ｗ]

可能と思いますが、それほど大きな効果はないかもしれませんｙ

書込番号：14769355

[teao]

甜さま
早速、返信をいただきありがとうございます。
ステッピングが同じということも確認が必要なんですね。
勉強になりました。

パーシモン1ｗさま
早速、返信をいただきありがとうございます。
同じ世代のCPUの中ですと840qmあたりくらいしか探せませんでした。
あまり効果が期待できないとなると他を探した方がよさそうでしょうか。。
さらに上位の実装できそうなCPUが、もしございましたらご教示ください。

書込番号：14769646

[teao]

回答ありがとうございます。
期待半分、不安半分といったところで
早速840QMへのCPU交換を実施しましたので報告します。

30分程度で交換が終了し、早速電源を投入してみましたが、、
なぜか電源自体が入らず動作確認できませんでした。。
（ネットで交換の手順を確認し、再度装着し直すなどいろいろ試してみましたがダメでした）

元のCPUに戻すと電源は入りWINDOWS起動を含め正常に動作しましたので
何らか動作するための条件が合わなかったのかもしれません。
メモリとの相性（840qmCPUの動作クロックは1333MHZで、装着しているメモリスピードは1066MHZ）とかが関係あるのでしょうか？

とりいそぎご報告まで。

書込番号：14775512

[甜]

840QMはDDR3-1066の動作モードをサポートしているのでメモリは関係無いでしょう。
念のためBIOSをサポートページからDLして更新してみて下さい。
A06以降のBIOSには840QMのCPUIDが含まれていることを先ほど確認したので、
少なくともA06以降ならCPUは対応しているはずです。
それで動作しないならCPUの初期不良もあり得ます。

書込番号：14775696

[teao]

早速、回答ありがとうございます。
（いろいろアドバイスをいただき本当にありがとうございます。）

biosを最新のA13にアップデートしてみましたが
症状は変わらず電源は入りませんでした。
元のCPUに戻すと通常通り動作しますので
電源自体には問題はなさそうです。

やはり諦めるしかなさそうでしょうか。。

とりいそぎご報告まで。

書込番号：14782058

エクスペリエンスインデックスのCPU数値

[まままままーしー]

CPUタイプがCore i7 820QM 1.73GhzのStudio XPS1645を使っているんですが、エクスペリエンスインデックスのCPU数値が妙に低いのです。
Webで色々見ている感じでは、6.9〜7.1という数値の方が多い様なのですが、私の場合何度やっても5.9になります。
CPUタイプが間違ってるわけでも無さそうですし、原因は何なんでしょうか？
(ただ単にハズレCPUだった・・？？)
あと、CPUファンがほぼ常時MAXに近い周り方をしてるのも気になります。
皆さんのはどうでしょうか？

書込番号：14246973

[あも]

まままままーしーさんこんばんわ

EISTが働いていると、省電力での稼動をしていますから、CPUの数値は下がります。

書込番号：14247031

[甜]

CPU-Zとsuper piを使って、CPUに負荷を掛けた時にCPUの動作クロックが何MHzになっているか調べて下さい。

http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

http://www1.coralnet.or.jp/kusuto/PI/super_pi.html

正常なら3067MHzないしは2800MHz、駄目でも2000MHzまでは上昇します。
そこまで上がらないなら、コントロールパネルの電源オプションでバランスになっているかどうか、
プラン設定の変更の詳細設定のCPU設定項目が変な値に設定されていないかどうかを確認。
問題なさそうならBIOSを更新してBIOS設定画面で設定値を初期値にするというような項目を選択して初期化してみて下さい。
BIOSを初期化してもPC内のデータは初期化されませんので。

書込番号：14247044

[きこり]

エクスペリエンスインデックスなんて気にスンナ！

書込番号：14247327

[まままままーしー]

早速色々返信いただきありがとうございました。

試してみました。
まずEISTですが、これをOFFにした場合もCPU数値は5.9で変化なし。
Super piを何桁まわしても、クロック数に変化はなし。
電源オプション絡みも確認しましたが、特におかしなところはなかったです。

BIOSはいじり方がよくわからず・・。現状最新のA13になっていますが、ロールバックしようとするとはじかれるんですよね。

う〜ん・・・

書込番号：14249079

SP1をあてました

[とりぷりりーち]

途端にブルースクリーンが頻発します。
皆さんはいかがですか？
対処方法とかありましたらアドバイスお願いします。

書込番号：12934153

[AMD 大好き]

そしたらアンインストールするのが一番手っ取り早いですね
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/uninstall-sp1

書込番号：12934223

[とりぷりりーち]

ありがとうございました。

戻したら落ちなくなりました。

でも、このままでいいのでしょうか？
そのうち改めてＳＰ１をあてなくていいのでしょうか？

書込番号：12973269

[AMD 大好き]

SP1にするのは、IntelのCPU、Sandy　bridgeのみ対応のAVXという命令をサポートした位です
新たな機能などは、搭載されていません
はっきり言って修正プログラム集のようなもので、SP1にしなくても、更新プログラムを使って最新にしてれば特に問題ありません
無線LANに不具合が出るなどの報告もあるので、わざわざSP1にしなくても良いと思います

書込番号：12973303

[きこり]

何のSP1なの？
特に変化が無ければ、時間だけ変化しても、結果は変わらんしょ。

書込番号：12973431

[とりぷりりーち]

古い話の続きで申し訳ありません。
結局再インストールしました。
ところでお聞きしたいのは購入当初にセットされてました
専用のdock（DELLで見つけたのはアイコンのデザインが違う）
と、壁紙等のディスクトップの設定ファイルはどこで入手できるのでしょうか？
よろしくお願いします

書込番号：14202380