『初期不良』のクチコミ掲示板

[miyashu]

起動画面がシマ目模様、フェードアウトする様に画面が白くなっていく、アナログ画面のように設定画面上でゴーストの様な線が入る。画面がチカチカする。
　これって初期不良ですよね？
　わざわざ愛媛から大阪のビックカメラまで行って購入してこのザマです・・・。
　すぐに使いたいのに、日数がかかりますよね・・・。疲れました。

書込番号：9875087

[miyashu]

　動作確認を夜中にしたので、サポートセンターも時間外だったので、先ほど（19日）に電話しました。

　症状から初期不良と判断して交換ということになりました。

　最初の電話では、21日の午前中交換とのことでしたが、先ほどビックカメラなんば店さんから電話で、明日（20日）に業者が自宅まで来て、初期不良品を回収して、新品とその場で交換していただくことになりました。こちら、愛媛県なので距離もあるので時間がかかると思うのですが、ここまで迅速な対応をしていただき感謝してます。21日の対応で納得していたのに頼んでもないのに、わざわざ調べて日数を早くしていただいて、感動しました。しかも、今回の交換品はちゃんと動作確認をしてから持ってきてくれるそうです。
　今回の初期不良は不幸なことでしたが、ビックカメラさんの素晴らしい対応をみることができて良かったです。
　次回も、ビックカメラさんで買いたいと思いました。

書込番号：9876218