『リコーより修理完了の報告』のクチコミ掲示板

[pojingkj]

前回、カメラの修理について皆さんに質問しました。
（題名は「修理見積のご質問」です）

本日リコーよりカメラが届きました。

キタムラ経由での修理見積は31,000円位でしたが、
リコーにて無料で対応して頂きました。

特に価格交渉する事無く対応して頂いたので嬉しかったです。

今回の故障は私にも非があるので、支払いは覚悟しておりました。

皆さんも万が一故障した際は、販売店で有料と言われても、
メーカーに直接修理を出す事をお勧めします。

書込番号：10249667

[じじかめ]

無事修理できて良かったですね。
キタムラに修理に出すと、修理専門会社（日研テクノ等）に廻りますので、
メーカーに直接出すほうがいいと思います。

書込番号：10250470

[pojingkj]

じじかめさん

おっしゃる通り、見積はキタムラ経由で日研テクノから参りました。
内容は回路基板、内部LCDの腐食→交換で￥31,133でした。

リコーにて修理してもらい、交換した部品も入っておりましたが、
何処が腐食しているか見た目にも分かりませんでした。

日研テクノさんには失礼かもしれませんが、
不信感を持ちましたし、非常に不愉快でした。

次回からはカメラに限らず、メーカー対応するように心掛けます。

書込番号：10250592

[staygold_1994.3.24]

最良の結果となってよかったですね　＾＾

購入時によく１年目はメーカーの保証になります。
などと言われたりもしますが、見積もりとメーカーの対応差の違いは何なんでしょうかね・・・
やはり、自分で直接やり取りする事がもっともよい方法ですよね。

やり方次第では（見積もりの）３万円を儲ける事も出来るとか（滝汗）

書込番号：10250741

[太郎はな]

よかったですね！
前回のスレでは厳しい回答をしてしまい申し訳ありませんでした。
それにしても、さすがアフターサービスが評価されているリコーですね。
ますます ファンになっちゃいますね。

書込番号：10308528

[ＡＡＢＢ]

これが、前回のスレッドですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10090589/

リコーは修理（部品交換）について、何と言っているので
しょうか。自然故障の扱いとなったのかどうか、是非とも、
今一歩の詳細を聞かせて戴きたいと思う次第です。

書込番号：10308618

[pojingkj]

AABBさん

どうもです。
返信が遅くなりすみません。

さて今回の修理ですが、何が原因で故障した等の報告はありませんでした。
パーツはちゃんと交換されておりました。

ひょっとしたら自然故障扱いにしてくれたかもしれませんね。

また修理を出す際に、「電源入らず。保証期間内」と
強く訴えたのが効いたかもしれません・・・

この一件でさらにリコーファンになりました。

書込番号：10316103