Diamondcrysta WIDE RDT192WLM(BK) [18.5インチ] のクチコミ掲示板

[黄色男]

新品でドスパラにて購入しましたが、バックライトが正常に点灯せず、いきなり初期不良対応のためドスパラに返送しました。
しかし、ドスパラで症状確認したところ、正常に点灯しており、交換対象にはならないとの事です。
どこかの接触不良かインバーター回路の不良かわかりませんが、このままだと着払いでそのまま帰ってきそうです。
三菱にはとりあえずメールにて連絡とってみましたが現在回答待ちです。
もう最悪です。とりあえず愚痴というかガッカリレポートというかで載せました。
どんな原因があるのでしょうか？
些細な情報でもかまいませんのでよろしくお願いします。

症状は下記の通りです。

−−−症状
ｐｃ起動時、解像度変更時にランダムでバックライトが消灯する。
バックライトが消灯するタイミングは解像度スキャン後、約一秒表示した後にバックライトが消灯。
症状が出る解像度は特定の解像度ではない。
液晶パネルなので、照明で照らせばうっすらと見えるものの、ほとんど黒画面です。
入力切替を何度か繰り返すと、運が良いときにバックライト点灯します。
回路が暖まってからの方が出やすいような気がします。（初回起動時は表示された）

書込番号：10487880

[poppo555]

私も三菱製の液晶ディスプレイで似たような初期不良に当たってしまいました。
その時は通販でなく近所のデオデオで購入したのが不幸中の幸い。
店員さんに差し出すと、速やかに交換に対応してもらえました。
ドスパラのサポートは最悪と何度も耳にしましたが、これは本当に最悪ですね…。
私はドスパラでの購入は避けたいと思います。

書込番号：10640508

[ログやん]

ん？ドスパラに送ったら、正常だと言われて送り返される……これで返ってきた商品が正常だったら、どうすんだろう……結果に凄く興味があります。ドスパラが善か悪かにw

書込番号：10640536

[黄色男]

皆さんおはようございます。
例のモニターですが、ドスパラでは症状を確認しない限り交換の対応はしないということで、着払いで帰ってきました。
ドスパラにはずいぶん電話しましたが、ぜんぜんだめでしたね。

三菱の対応としては、一度サポセンに連絡くれれば引き取り→点検を実施するとの事です。
とりあえず三菱と連絡を取り合い、点検してもらいたいと思います。
点検結果、対応結果はまた後日ｕｐします。

とりあえず、次からはドスパラは絶対に利用しません。

書込番号：10648140

[axk]

黄色男さんへ

私も同じ液晶を使用してます。
トラブルは発生してないですが^^;)
購入のきっかけは知人より、「三菱はトラブル時の対応が良い」とのことだったので決めました。
私もかなりの程にてﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞを利用しますしﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞが悪いとは言いませんが
トラブルが発生した時はメーカーサポートに頼る方が良いと思います。
しっかり直ってくると良いですね。

書込番号：10773027

[黄色男]

皆さんお待たせしました。
ついに修理から帰ってきました。

まず三菱にて引き上げ後ですが、不具合の確認できたそうです。
そして伝票にはＰＯＷＥＲ基盤不良が原因となっておりました。
処置としては、当該基盤の取替えと、点検、調整実施との事です。
やっと安心して使用できます。
三菱のサービスマンと話をしたのは父親なので、なぜ不良だったかまでは聞きだせませんでしたが、ドスパラで在庫している同ロットの商品と交換するよりは良かったのかもしれません。

あと修正ですが、ドスパラから返送された時は、着払いではなく、元払いで来たそうです。
大変失礼しました。

書込番号：10792149