『修理中の貸出機についての返答』のクチコミ掲示板

[にわまる]

電話に出られないと知らせてあるのに、
貸せませんということを知らせるために、何日も何度も電話をかけてきました。

貸す気があるけど、貸し出しはしていないようで、今は在庫が無いようです。
矛盾していて意味が分かりません。

貸し出しについてのメーカーの返答


> ■貸出機の件
>
> 大変申しわけございませんが、現在在庫の確認を行いましたが、貸し出しを行える製
> 品が無いため、
> 貸し出しを行うことができません。
>
> 修理対応を出来るだけ早急に対応するようにいたしますので、修理センターへ修理品
> の
> 送付をお願いできませんでしょうか。


> 貸出機について
> 弊社では通常貸出機のご用意がございませんが、
> お話にて在庫があればご用意するとのことで、
> 貸出機の在庫を確認しましたが、通常貸出機のサービスを行っていないため
> 早急にご用意してお出しすることができないのが現状でございます。
>
> いつ貸出機の発送ができるのかどうかという点につきましては、
> 大変申しわけございませんが、現状で、いつお届けできるかどうかの確約は行えませ
> ん。
> メールにていつになるかのお問い合わせをいただいているため、貸出機をご提供待ち
> を
> している期間にて、修理対応を行う期間を有に過ぎてしまうとおもわれますので、
> 先のメールにて、修理品をお送りいただくようご案内をした次第です。
>
> 弊社にて、通常行わせていただくアフターサービスにおきましては対応させていただ
> きますが、
> 今回通常行っていないものに対しまして、出来るかぎりの対応を検討させていただい
> ておりますが、
> メーカーといたしましても、行えるサービスの限界がございます事をご理解いただき
> たくお願い申し上げます。


「貸し出しをしている機種があるのか」と問い合わせたところ

> ■機種で貸し出しを行っている機種行っていない機種等の区分けはございません。



> お話にて在庫があればご用意するとのことで、
と言いながら
在庫は数ヶ月以上無いです。


貸し出し中の台数は何台あるのかと問い合わせましたが、
無視されました。


貸し出しをしているのか、していないのか、矛盾した返答をします。

貸し出す気があるように説明していますが、結局、貸し出しは現実的に不可能のようです。

書込番号：10030881

[P577Ph2m]

在庫を持たずに値段で勝負するファブレスメーカーにそんな無理難題をふっかける方がどうですかね。手厚いサービスを求めるなら、もっと高い製品を買うべきです。
むしろメーカーは可能な限り、対応しようとしているますよ。

書込番号：10030965

[にわまる]

国産にしておけばと本当に後悔しています。

返答内容的に、
ダイナコネクティブの40万円の機種を買っても、
貸出機は無いでしょうし。

結局、貸出機は数ヶ月待っても無いまま、
2度修理に出しても、デフォルトでノイズ音が鳴りっぱなしという問題は
改善されませんでした。

書込番号：10031066