『マウスのスクロール不良』のクチコミ掲示板

[kumakomi]

一応報告しておきます

こちらの商品をドスパラにて、今年の2月に購入
5月のはじめにスクロール不良（スクロールが定まらずうろうろ動き回る現象）のため同製品と交換しました
サポートのメール対応は、もの凄く悪く担当者もいつも違う人で4回ほどメールのやり取り後ようやっと交換できました

しばらく調子が良かったのですが、3ヵ月経った今また同症状が復活　　(笑
メール対応が悪かったため今度は電話でサポートに連絡し、また交換となりました
スクロールセンサー不良との事です
電話対応はとても良かったので、サポート連絡は電話のほうが良いかも知れませんね（担当者によるかも知れませんが）
色々検索して見ると同症状が結構有るようで、サポート側も知っているのでしょう

他の製品（マウス）にも症状が出ているようなのでスクロールセンサーが粗悪なのでしょうか？
たぶん同症状でお悩み方がいらっしゃると思いますので、こちらにて報告しておきます

それと製品保証の件ですが、箱を開けて保証書を見なければ6ヵ月保証なのが分かりませんよね〜
箱の外に大きく記載されていれば購入時に判断できるのですが…（ちょっと詐欺的な感じがしますよね〜）
この手の製品は1年保証が当然だと思うのですが…　　　私だけでしょうか？

まだ交換品が届いていませんので届きましたらまた報告します

書込番号：11786375

[kumakomi]

2回目の交換品が届きました（キーボード含むセット品すべて）

やはり最初は調子が良いのですが…　
また3、4ヶ月後が楽しみですね

ちなみにサポート対応は良いと思います
交換品が先に届いて、後に返送するという方法ですので
先に荷造りをしなくても交換品が届いてから　交換→集荷依頼　という感じです
PCが使えなくなるような事はありませんので、悩み中の方は連絡したほうが良いのではないでしょうか

安いからしょうがないと諦めずにぜひサポートに連絡してみて下さい

また同症状が出た方の書き込みも宜しくお願いします

書込番号：11805551