生ごみリサイクラー MS-N23 のクチコミ掲示板

故障対応

[一般 ＰＥＯＰＬＥ]

2年ちょっと故障。回転ファンが回らないような状況。
使用頻度　週5回程度、屋内使用

対応　１年を過ぎているので2万5千円の実費　ジョーシンより
上記に対してPanasonicサービスセンターに確認。

Pa：モノを見ていないので何とも言えない。
当方：見せるからなんとかして
Pa：見に行くのに3500円かかる
当方：バカにしてるの？すでに5万ほどして買って2年でゴミになりかけているのを見に来るだけで3500円？
Pa：はいそうです。
当方：Panasonic製品は１年以上壊れなければそれでいいって思っているということやんね？
Pa：そうは思っていませんが他に対応はできません。
当方：イヤイヤやっていることはそういうことやん。お前では話にならないから違うやつに変わって。
Pa：私がこのサービスセンターの長です。
当方：じゃあ本社でもなんでもいいから電話するから番号教えて。ちなみにお前だれやったっけ
Pa：○○です（苗字のみ）。私以外に担当はいません。
当方：下の名前は？
Pa：電話対応において下の名前は必要ないのでおしえられません。
当方：対応できてないやん。こっちのこと何も考えずに決まったことを言うてるだけやん。
Pa：できないということをお伝えする対応をしています。

上記やりとりでPanasonicの不親切さを目のあたりにした。

書込番号：21531937

[煮イカ]

故障したこと自体は残念なことですが
対応自体はホームページ等にも明記されてる内容なので
不親切と言うよりは、ゴネても特別扱いはしないだけだと思います。

延長保証に入ってるかすればまた別でしょうけど。

書込番号：21531966　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんすけたろう]

うちも2年ちょっとで壊れました。中の羽が回らなくなって、分解できなくなりました。
5年保証(購入から2年経っていたので全額保証から14000円までの保証に変更されていましたが)に入っていたので、26000円程の修理費が12000円程ですみましたが、正直高いと思いました。

コンパクトで気に入っていたのですが、週2〜3回の使用、2年ちょっとの短期間で壊れるのは早すぎると思いました。
また2年程で壊れたら次は別のメーカーのを検討しようと思います。

書込番号：21535831　スマートフォンサイトからの書き込み

アース接続できなければ製品は使用できませんか？

[seansasha]

自治体の補助制度（札幌市：購入価格の1/2ないしは最大2万円）があるので、購入を検討しています。

ただ、カタログを見たところ、「アースは必ず接続してください」との記載があり
取説にはアースをしない場合のリスクとして漏電があげられているようです。
漏電が原因になって発火するというリスクがあるのでしょうか。

テレビ等のデジタル製品ではアース接続が必要がありませんが
生ごみ処理機にはアースが必要ということは、それだけたくさんの電気を使用するということですね。

（集合住宅に賃貸して住んでいるのですが、）設置しようとしている場所にはアース端子がありません
（実は、電子レンジもアース接続なしで使用しています）。

やはりアースに接続しないで製品を使用することはできないのでしょうか。
漏電等のリスクはどれくらい大きいと考えるべきでしょうか
（”万一の場合に備えて”といった程度であれば、自己リスクでアース接続なしで使用することも考えたいのですが）。

書込番号：16817451

[ツキサムanパン]

大丈夫かどうか、ここで聞くべき問題では無いと思いますが。
どんな回答をしても、その結果に責任を取るわけではありませんから。
これだけでは、意味が無いのでヒントだけでも。

＞漏電が原因になって発火するというリスク

これは生ごみ処理機に限らず必ずあります、漏電が原因（と思われる）の火事がたまにニュースになったりしています。
アースすると火事にならないか？、そんなことはありません。
アースするのは、漏電時の感電のリスクを減らすためです。

洗濯機は必ずアースします。
これは、万一漏電していた場合、足元が濡れている→濡れた手で洗濯機に触る→手から足へ100Vの電流を喰らう→ご臨終。となるのを避けるためですね。

生ごみ処理機をアース無しで使うには、この最悪の条件を回避出来てかつ自己責任でやってみるかどうか判断されるしかないでしょう。

書込番号：16817608

[P577Ph2m]

消費電力は最大800Wですが、平均すれば、その半分程度です。普通の電気ストーブ並みですね。
電気をたくさん使うからといって、漏電の可能性が高くなるということはないです。本来、漏電はあってはならないことであって、アースは、万が一の時の事故を防ぐ、というだけです。
レンジや洗濯機などは高電圧だったり、水回りで使うので、アースが義務づけられています。この製品もそういうことでしょう。

もっとも、手間や電気代や使い勝手や効果を考えると、生ゴミ処理機が本当に必要なのか、という方が問題かもしれません。

書込番号：16817633

[seansasha]

皆様　ご説明ありがとうございました。よくわかりました。
常識の部類に属する質問でしたね（笑）。

書込番号：16829683

未使用品 \24,150

[すぱーだ]

永山のハードオフで、未使用品が\24,150で売っています。自治体の補助は貰えなくても、この値段なら買いかも。

書込番号：12488384

[typeR 570J]

我が家は購入後ですがこれは安いです。
未使用品でしたら新品同然ですね。

書込番号：12493104

購入を考えています。

[YUUZURU]

自治体から援助があるので購入を検討しています。
但し、運転コストが高いということで躊躇しております。
今までは週2回生ごみを集荷していました。

アドバイスをお願いします。

書込番号：12458627

[typeR 570J]

スレ主さん

こんにちは。
我家はこの上の容量Ｎ53を使用しています。
確かに昼間に稼働させるとコストがかかりますので週に2,3回夜中に稼働させています。
電気代は半分で済んでます。

書込番号：12459135

[YUUZURU]

ありがとうございます。
タイマーを接続して夜中に作動させているのでしょうか。
教えて下さい。

書込番号：12463635

[typeR 570J]

この機種は電子スイッチを使用していますのでタイマーの接続は不可です。
メカニカルスイッチでしたら可能ですが。

書込番号：12463744

[なめこ汁]

スレ主さん
３時間後６時間後タイマー２種類で問題なく夜間の運転をしています。

書込番号：12470614

[typeR 570J]

なめこ汁さんのご指摘とおりタイマーはあります。

これも使い方次第と思います。

書込番号：12471657

[YUUZURU]

皆さん

返事が遅くなりましたがありがとうございました。

書込番号：12492798

臭いや音は気になりません。

[なめこ汁]

今はまだ野菜、調理した肉、果物の皮などを一緒に入れてますが
いやな臭いはしません。
梨の皮を入れたせいかむしろ甘い臭いがします。
音はビストロの電子レンジ使用時より小さいくらいです。
送風口からの熱は手をつけてほんのり温かい程度です。
今はタイマーで深夜に設定しているので気になることは
なにもありません。
使用しているのは６畳ほどにダイニングキッチンです。

書込番号：11892660

処理中は暑いし臭いです。

[yonep-]

最近はどこの市町村でも助成金を出しているので、購入しました。私の住んでいる市では同じ市のお店で購入しないと助成金がでません。
室内で運転をしました。パンフレットには処理中の臭いは99%カットと書いてありますが、独特のイヤな臭いがします。あと温風が機械からでるので室内がとても暑くなります。
最初の運転では、要領がつかめず水分が多かったり野菜くずが大きかったりで2時間30分ぐらいの運転のはずが、6時間ぐらい運転していました。使用するには野菜くずを小さく切ったり、しっかり水切りしたほうがいいと書いてあります。肉の骨・かんきつ類の皮・貝殻や多量の卵の殻・アルコール漬けの物がダメであるなどの制約も多いです。
一回の処理容量はこのN23の方は結構少ないです。電気代・処理時間もN53に比べれば劣ります。このN23の電気代は700gで1回が30円ぐらいです。しっかり生ゴミの水分をきっていたりすると処理時間も少なくすみます。
毎日、一回の料金でこれだけの電気料金がかかりますのでエコになるかは疑問です。
夏場での日中の処理はとても室内が暑くなるので、止めたがいいです。寝る前がおすすめ。

書込番号：9894198