『サポートは最悪』のクチコミ掲示板

[crocop]

電源が勝手に落ちる不具合が出てサポートに問い合わせたところ、型番の何番〜何番までは不具合が出てますとのこと。
不良品を掴まされたうえに５万円の修理費を取られました。
修理する前に電話してくれと伝えたのに、電話もよこさないし、サポートの対応は最悪です。もう二度とアップル製品は買いません。
売ったらもう終わりみたいな対応で、後のサポートは最悪ですよ。

書込番号：9713239

[メカキングギドラ]

そりゃ酷いですね。
appleのサポートが評判わるくてもそこまでとは、、、
にわかには信じられません。

書込番号：9713536

[きりんはジラフ]

初期不良や1年以内(2009.3.3発売なので)なら修理費を取られることは無いと思うのですが、何故修理費を取られたのか不思議です。

書込番号：9713879

[infomax]

この機種の板に書き込んでるがスレ主が持ってるのがこの機種とは限らない

書込番号：9715702

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

電源が勝手に落ちる不具合という事で、Appleも認識してる
という状態なら普通は初期不良対応ですけどね…
普通は無料ですけどね…
不思議ですね…

書込番号：9715723

[ナニー・アルカイナ]

この機種では無いようです。

書き込み番号 [9713234]

> マックはとにかく壊れやすいです。
> 前のマックは３年ほどで壊れ、今回も３年経たずに壊れました。
> サポートの対応は最悪です。もう二度とアップル製品は買いません。
> 売ったらもう終わりみたいな対応で、後のサポートは最悪ですよ。
>
> 2009/06/17 13:10　[9713234]

書込番号：9721896

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

でも、今まで故障知らずで買い足してるユーザーも多いと
思いますし…
現に自分も１４年程使ってますが、１４年前のもまだ起動
しますし…^^;
運が悪かったと考えるしかないかも…
反対にWin機でも同じような事もあり得ますしね…
保証に関してはアップルケアに入ってなかったと思えますんで
それは覚悟してたと判断されるんじゃないですかね？

ちなみにサポートの人員も当りはずれもあるみたいで、他の
メーカーでも同じような「２度と買わない」という書き込みも
たくさん見ますんで…^^;

下手すると、どこも買う事が出来なくなってしまうかも…

書込番号：9722111

[Miyahan]

私もiMac G5の電源ユニット不良で、修理に2万円支払いましたが、そのあとリコール対象となり、有償修理を行ったユーザへの返金措置が決定されたのですが、それから2年たっても未だ返金してくれません。半年に1回くらい問い合わせしているのですが「ただいま、事務処理中ですのでお待ちください」の一点張りです。

またPowerBookのゴム足が取れただけで修理費5万円とか…。アップルジャパンとはそういう企業です。何かあったら米アップルが直営しているApple Storeのジーニアスバーに相談してみることをお勧めします。

書込番号：9789086