※OSは出荷時期によって、変更されている場合があります。ご購入の際は購入店舗にて直接ご確認ください。
Mac デスクトップ > Apple > iMac MB417J/A (2660)
>起動してからトランス(変圧器)から出てるような音がするのは何でしょう、始めてMacを使用しますが?
iMACにUSB(キーボード・マウス)のみ接続ですか?
他の機器は接続していますか?
そばに他の電気製品は電源ONでは無いのですか?
iMACからのキーン等の音ですか?
IMACのみ電源ONし起動後の音、電源ONした時からの音?
しばらくおいておいても鳴りますか?
製品保証書は手元にありますか?
保証書に記載の電話 0120-277-535 にTELし症状を説明し指示に従う
オペレータが症状を訪ねます。上記質問を参照に答えて下さい。
(同じ様な質問とは限らないが)
オペレータが故障修理用と判断し(TELだけでは判断無理の場合でも)ピックアップする場合の対応の仕方を説明しますので、指示事項は良く聞いて対処して下さい。
当方も前機種でHDD故障時ケアにお世話になりました。修理状況もWedで確認出来ます。
購入1年未満なので修理費送料等は不要です。
初期不良で修理になる事に
購入店に持ち込んでも日にちが余計に掛かるだけですよ!!
書込番号:9712756
1点
有り難う御座います、スタート画面になるとキーン音がなりやみません。購入したy電気に聞いたら直接サービスに行く様に言われました保証関係もありますので問い合わせてみます。
書込番号:9714743
0点
>保証関係もありますので問い合わせてみます。
その後どうなりました。
リポートを宜しく!
書込番号:9749958
0点
サポートセンターに連絡をとりました、丁寧に対応して頂きましたが解決できませんでしたので修理に出しました。
書込番号:9752061
0点
>サポートセンターに連絡をとりました、丁寧に対応して頂きましたが解決できませんでしたので修理に出しました。
PUに宅急便(クロネコ)業者が来て梱包してAppleにの流れに成りますが、
早くて1週間から10日間掛かるでしょうが、着、修理に、修理内容、発送等が見れます。
これはメールで来ましたね?
早く修理が終わって帰って来て欲しいですね!!
書込番号:9759624
1点
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