『？？です。みなさんの御意見を！』のクチコミ掲示板

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DELLのモニター、2709W 27インチワイドをデュアルで接続しようと思い、一応確認、いやDELLとのコミュニケーション？　獲得のため、酔っぱらいつつ？　昨日メールで問い合わせをしました。　Mac Proにデュアルで接続を考えているが、大丈夫かと。
さきほど、メールではなく、わざわざ電話があったのですが、Macとの接続は出来ない！　DELLとして確認してないので出来ないのではなく！　とにかくMacとは接続できない！　Mac OSとはできない！　との解答なのです。
ん〜〜ん、？？？です。　そのようなことがあるのでしょうか？　ここに書き込んだのは、越後のオヤジさが、Mac miniで使用してるではありませんか！　それもデュアルで！
ん〜〜ん！　やっぱり不思議な会社です？
価格も、69.000円で出てるのですが、GW特別キャンペーンでは、89.800円ですしネ？

書込番号：9490874

[Nice?]

変な話ですが、日本法人より本社に連絡した方が正解は得られると思いますよ。日本法人は外国人や日本語の微妙なニュアンスの違いが分かっていない人多そうですし、英語だとその辺はあまりないですし。信じるかどうかは任せますが、うちで受かってたDellとMacは使えてましたけどね。

もちろん、英語で会話やメールをする気があるかって話になります。出来るか出来ないかというよりはメールならば特に辞書等で調べる気があるかどうか次第ですし。

まぁ最近のものでは直接的な接続は出来ずに変換が必要なので、そういう意味で相手が言ったのであれば、確かに！！といわざるを得ません。そこまで確認しましたか？確かに普通には物理的につなげられずにAppleのオプション品をつなげないと物理的にケーブルを使ってつなげることは出来ません。確かに接続は出来ないんですよ。Appleが売っているオプションを使わない限りね。

Appleが売っているオプション品があると言うことを知っているならば、少なくとも接続だけは出来ます。映るかどうかはまた別問題ですけど…

つうか検索エンジン使った方が正確且つ、情報量多く、速いと思いますよ。

書込番号：9492732

[jjm]

サポートの場合は　きっちりしたところだと
動作検証していない機種間接続の場合
（特に専用で作られているようなもの）
接続できないと回答することは多いですね
人によると思いますが　できるかもなどの曖昧な返答は
後でクレームがでた場合に問題になるので
そのような答えが多いのだと思います。
メモリーなどでも他社製品NGはよくありますよ

書込番号：9492955

[一体型]

きっちりしたところなら
「できない」と「検証していない」はちゃんと使い分けるでしょ。
意味が違いますから。

書込番号：9536132

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？？です。　みなさんの御意見を！　のその後です。

Webで仕様書など、いろいろと調べました。

Macとの接続についての記載はありませんが、特別Macで利用できないような、仕様にはなっていないようでしたので
連休明けにメールではなく、直接電話（購入前の相談受付）をしましたところ、以前の対応も残っており、「ん〜〜？　なぜ、このような対応をしたのでしょう？」と首をかしげてるような感じでした。
その時、Macでも使用可能との返事を頂きましたので、早速、2台注文し今朝配送されました。

接続しましたら何の問題もなく、27インチのデュアルで仕事をしています。
Niceさん、jjmさん、一体型さん、そしてみなさんありがとうございました。

書込番号：9544315

[jjm]

つづきを読むさん

よかったですね　どんどん　使い倒してください。
また　接続できる情報がでて　ほかの方の参考になると思います。

一体型さん

言葉足らずでしたね。
＞きっちりしたところなら
これはマニュアル対応がきっちりしているという意味で
サポートの対応がきっちりしているという意味ではないです。
また言葉足らずになるといけないので　説明すると

特に専用で作られているようなものと書いたように
「検証していない」と答えると　
使えるかもという話になることが多く　
そうなると曖昧な返答になることが多いので　できないと
サポート内部マニュアルに明記することが多いのです。時間短縮にもなりますし..

これがディスプレイ専用メーカーだったりすると　答えが違うとは思いますが...
またできないといっても使用する人はいますがね（NikonL100のように）

書込番号：9548728

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jjmさん、返信ありがとうございます。

考えると、「マニュアルに、
（このマニュアルは、仕様書、質問に対するもの、など全般です）
Macに関しての記載がない」ということで、あのような対応になったのではと思います。
質問のメールをした時期（連休が始まる、3日です）も悪かったような気がします。
単純に、コールセンターのオペレーターさん（女性）から連絡を頂いたような印象を受けました。
でも、そのおかげで？　いろいろと調べ、気合いも入り「買うゾ〜」になったのかもしれません。
もしかしてDELLにやられた（＾＾）

先日も書きましたが、まったく問題ない状況です。
ちなみに、ビデオカードは本体純正ATI Radeon HD 2600 XTです。
もう1台のG4もアナログ（諸事情のため）で接続（デュアル）してますが、こちらも問題ありません。
1920×1200で表示されています。
G4は、本体純正のグラボと、ATI Radeon 7000 Mac Editionで接続していす。
モニター側にデジタル入力端子が2つありますので
そのうちG4もデジタルで接続しようと思っています。

書込番号：9549262