『音が出ない・・・』のクチコミ掲示板

[はむちの親方]

どなたか教えてください。本日この製品を手にしました。

価格ドットコムのみなさんの書き込みで勉強させていただき、付属のアプリケーションソフトでは機能的に弱いこと知ったので、製品が届く前に、知人宅のインターネットできるパソコンで、サン電子のサイトから最新のソフトをダウンロードし、メディアに保存していました。

本日届いた製品を自宅パソコンに接続、最新のソフトをパソコンに入れ起動しましたが
・・・
『Device not found』

とのメッセージ。

それとの関係はわかりませんが音が出ない。
(ちなみに表示されている電界強度は最高、もちろんスピーカーはミュートになってません)

どうすればいいのでしょうか。

どなたか教えてください。

書込番号：10946511

[あも]

はむちの親方さんこんばんわ

とりあえず、付属のドライバをインストールされて見てはいかがでしょうか？
それと、お使いのOSはどの様なOSをお使いでしょうか？

デバイスマネージャではどの様に表示されていますでしょうか？

書込番号：10946664

[はむちの親方]

あもさん、こんばんわ。
パソコンのOSはVistaとしかわかりません。

付属のアプリケーションソフトをインストールして起動したところ、起動した途端に
Error opening USB audio input ,try again?

とメッセージが表示され、『はい』をクリックしても再び同じメッセージが出ます。

ですから周波数を合わせるなどもできません。

書込番号：10946741

[Hippo-crates]

> 『Device not found』とのメッセージ。

Win7でのトラブル解消法だけど同じエラーメッセージ。
http://suntac.jp/support/download/driver/other/usb/Windows_7setup.pdf（PDF）

書込番号：10946960

[あも]

アプリケーションソフトにドライバソフトも入っているはずですけど、USBオーディオドライバがインストールされていない為に出ているエラーと言う事になります。

ドライバインストールが完全に出来ていない為なので、デバイスドライバをインストールしなおしてください。

書込番号：10947042

[はむちの親方]

Hippo-cratesさん、ありがとうございます。

ご教示のとおりコントロールパネルを開き確認しましたが、無線受信機は正確に動作していました。

やはり、インストールした最新のソフトをメディアに入れた際、何か足りなかったのかもしれません。

ただ表示されているソフトの容量とサン電子のサイトに示されている最新のソフトの容量は同じなんですよね・・・。

ただ単にドラッグ&ドロップしてSDHCに入れたのがまずかったのでしょうか。

書込番号：10947139

[はむちの親方]

あもさん

ただ単にドラッグ&ドロップで、デスクトップに出た『USBAMFMRadio』をSDHCに入れたのがまずかったのでしょうか。

ただ表示されているソフトの容量とサン電子のサイトに示されている最新のソフトの容量は同じなんですが・・・。

すみません、パソコン自体もあまり詳しくないので・・・。

書込番号：10947170

[はむちの親方]

今、昔使っていたノートパソコン(XP)に最新のソフトを入れて起動したところ、ラジオをきくことができました。

新しいノートパソコン(Vista)のほうに問題があるのでしょうか・・。

どなたかお助けを。

書込番号：10947533

[batabatayana]

＞ご教示のとおりコントロールパネルを開き確認しましたが、無線受信機は正確に動作していました。
メーカーのHPの文章が異なっているのでは？絵は”無線受信機”ではなく「サウンド」への対応ですね。

”ドラーバーの競合”等の問題も有りえますが”音が出ない”のですから。

書込番号：10948882

[dacciman]

最近同様の現象で苦しめられた者です。
だいぶ前の投稿なのですでに解決済みかもしれませんが、これから同様のケースに会われる方の為に
SANTAC公式サポートページから『WIN7での設定方法』を見て、その通りにしたら音出ましたよ。
なんの事はない、サウンド設定が無効になってただけでしたね。

書込番号：21064501