Norton 360 Version 3.0 のクチコミ掲示板

電話サポートについて

[tetu nago]

私は手に少し障害があるので、文字を打つのに時間がかかります、文章が足らないのはすいません。
自宅用に新しくノートンを購入し、インストールは無事にすんだのですがネットの接続が不安定になり、
OCNなどの大手サイトにもつながりにくい状況になった為、電話サポートにかけたのですが、土日はやっていない？様で
困っています。平日はパートをしているのでチャット以外でのサポートを土日に受ける方法をしっている方おしえてください。

書込番号：11794513

[カーディナル]

　tetu nagoさん、こんにちは。

（Norton 360 Version 3.0のユーザーではありません）

「Norton サポート - お問い合わせ -」
　http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/contact/contact.jsp?pvid=cs
上記のページの中の「電子メールサポート」を利用されてはどうでしょうか。
　ただすぐに返信があるかどうかは分かりません。

書込番号：11794621

[akutokugyousyani_tencyuu]

tetu nagoさん　こんばんは
　↓ノートンの設定で検索してみました　ここも参考になるかもちょっと確認してみてください　
http://support.mozilla.com/ja/kb/Norton%20Internet%20Security%20%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A

書込番号：11794726

3台まで行けますか？

[ziroyan]

ウイルスバスターと同じように3台までカバーできるのですか？3セットも買わなければいけないのなら厳しいのですが？

書込番号：11535971

[kanekyo]

4.0のですが3.0でもできますよ。
http://www.symantecstore.jp/products/details/2010/N360v4.asp

書込番号：11536008

バックアップについて

[なんとかかち]

自分はバックアップ用に１６０ＧＢのＨＤＤを内臓させていますがバックアップ対象データは４０ＧＢ程度なのにすぐに満タンになってしまいます、前のデータに上書きをしながらバックアップをとるように設定出来るのですか？

書込番号：11091006

Version 4.0 が発表されましたね。

[MASA_N]

2.0から3.0へアップデートできたように、
3.0ユーザーなら　以下のサイトから無償アップデート出来るのかな？
私は、今会社のPCなので試すことができません、家へ帰ったら試すつもりですが、
それまでに、どなたか、お試しの方はいらっしゃるでしょうか？

http://updatecenter.norton.com/

書込番号：10986412

[kanekyo]

ダメっぽいです。
3.0を使っていますが「ご使用のノートン製品のバージョンは最新です。」と出ます。

ちなみにそのときに横に出ているパッケージは4.0になっていますね。

書込番号：10986806

[MASA_N]

kanekyoさんありがとうございます。

画面の右下の

使用している製品を選択
(上級ユーザー向け)

のところをクリックして、現在使用中のバージョン　3.0をマニュアルで指定すると
バージョン4がダウンロードできそうな画面になるのですが・・・無理でしょうか？
帰ったら試して見ますが・・・。

書込番号：10986881

[kanekyo]

マニュアルで行ったら、ダウンロード出来るようですね!

今、アップグレード中です。

書込番号：10987253

[kanekyo]

インストールが終了しました。

メイン画面が以前よりかっこいいです。
設定画面はあんまり変わってないかな。

脆弱性対策が増えたのかな?

書込番号：10987374

[MASA_N]

私も会社から帰ってきて３台のＰＣ全てアップデートしました。
３．０同様、インストールは早かったです。
引き締まった画面になりましたね。
３．０との違いはこれから見てみようと思っています。

書込番号：10987697

[○ntel入ってない]

私も3.0からアップグレードしました。
プロダクトキーは引き継がれましたが、IDセーフの情報は再登録が必要です。
画面はNoron2010シリーズと同系のイメージでスッキリした印象です。
3.0より軽くなった感じで、家のPC3台全て入換えしました。
今のところ問題となる現象は出てません。

書込番号：11040571

[vllew]

私も昨日、ノートン360ver3.0からver4.0へアップグレード致しました。
実は昨年yahooオークションで、2年間3PC有効のライセンスキーを購入して丁度昨日で1年経過致しました。落札したライセンスキーの言語は英語となっていましたが、symantec.co.jp(日本)から体験版のver4.0をマシンに入れたら、問題なく使えて有効期限もあと1年です。
からくりは、物価の安いsymantec india等の(south Asia)やsymantec china(中国)や韓国あたりからライセンスキーだけを安く買い付けて、多少の利益を付けて裁いているのかなと感じました。もちろん、不正なキーである日突然使えなくなるかもしれません。
ただこれを読まれて、海外のサイトからライセンスキーだけを購入しようと考えている方は、自己責任でお願い致します。値段は安いですが、推奨している訳ではありませんので。

書込番号：11084125

3.0にバージョンアップ後、起動できません。

[神奈川在住者]

本日ノートン360のver1.0から3.0に無償バージョンアップしたら、再起動の指示が出たので指示通り再起動しようとしたら、ウィンドウズのロゴが出るところで勝手に再起動してしまい、起動出来なくなりました。

セーフモードでも同様に再起動してしまい、起動は無理でした。

パソコンには詳しくなくて申し訳ないのですが、助けて頂けませんでしょうか。

OSはXP
インテルはプレミアム4
メモリは1GBです。

よろしくお願い致します。

書込番号：10935877

[mallion]

起動時にF8を押して、「前回の正常起動構成」を選択できませんか？

書込番号：10935976

[神奈川在住者]

返信ありがとうございます。

説明不足で申し訳ありません。
それも同じく勝手に再起動してしまいます。

書込番号：10936142

[すたぱふ]

WindowsのインストールディスクがあるならCDから起動して修復セットアップを
実行してみて下さい。

同様な症状の方
http://blog.goo.ne.jp/vggz4649/e/f8652488e17cf9cd2f1d694f54be6137

上記の方は起動時のF8キーにOSが反応してくれたようです。

書込番号：10936837

[神奈川在住者]

返信ありがとうございます。

残念なんですが、CDはありません。
F8キーも反応なしでした。


先ほどメーカーに問い合わせたら、バックアップを取ってリカバリしかないと言われてしまい、指示通りやろうとしたところ、バックアップすら出来ない状態になってました。

現在初期化中です。
これで直れば良いのですが…。


返信して下さった方、ありがとうございました。

書込番号：10938699

netに繋いでないﾊﾟｿｺﾝに

[ﾊﾞﾄﾞﾁｬﾝ]

今度職場にあるpcにｳｨﾙｽｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄを入れるため、このソフトを考えますが、3台あるpcで1台だけnetに繋いであります。自前も含めnetに繋いでないpcにインストールするとアップデートの時はどうすれば良いでしょうか？その時だけnetに繋いでも良いでしょうか？
ちなみに自前のpcはDELL Vista home ed、コア２、HDD 160、ﾒﾓﾘｰ 2GB
もう1台 xp pro、celeronMです(netに繋いであるpcも同仕様で以前インストールしてます)
長文失礼しました

書込番号：10919937

[すたぱふ]

Nortonより　定義ファイルのダウンロード
http://www.symantec.com/ja/jp/business/security_response/definitions/download/detail.jsp?gid=n95

書込番号：10920047

[mallion]

＞その時だけnetに繋いでも良いでしょうか？

そうするより方法が無いと思いますが。
すべてのマシンを含むLANを構築し、不要の場合は、停止しておけばいいんです。

書込番号：10920356

[ﾊﾞﾄﾞﾁｬﾝ]

回答ありがとうございます。職場では個人情報を扱うpcには自前のpcを含めnet接続禁止ですので接続するのに躊躇ってました。
ちなみにｳｨﾙｽ感染や情報漏洩はｿﾌﾄを入れると防げるのですか？今まで繋いだこともなくﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽもありません。ただ職場内に引かれているLANを繋いで検索するくらいなら大丈夫でしょうか？
スレ内容変わりスミマセン

書込番号：10921546

[ココナッツ8000]

>職場では個人情報を扱うpcには自前のpcを含めnet接続禁止

職場で禁止されてるなら、接続してはいけません。
叱責や始末書、減給その他諸々のペナルティ覚悟なら止めませんが。


>職場内に引かれているLANを繋いで検索するくらいなら大丈夫でしょうか？

職場の規定で禁止されているなら、程度に関係なく原則禁止だと思いますが？
実際どこまで許されているのかは、職場のセキュリティ責任者に問い合わせてください。
ここで質問されても(同じ職場で働いてる人以外)答えられる人はいません。

書込番号：10921753

[ﾊﾞﾄﾞﾁｬﾝ]

そうですよね。接続禁止だから止めときます。

書込番号：10921923