ポータロウ SD-P93DTW
ワンセグ放送フレーム補間表示機能やワンセグ録画機能を備えた9V型液晶搭載ポータブルDVDプレーヤー。価格はオープン
ポータブルブルーレイ・DVDプレーヤー > 東芝 > ポータロウ SD-P93DTW
購入して二日後に画面が変色しました。肌色が青くなり、通常青いメニュー画面が黄色になります。
東芝のサポートセンターに問い合わせ中ですが、初期不良を認めたくないようで、修理を勧められます。
一年位使用後であればそうしますが、買ったばかりでこのような不具合がでる商品を修理して使い続けようとは思えません。
同じような不良が出た方いらっしゃいますか?
また、メーカーには今後どのような対応を求めるべきでしょうか?
尚、ネット購入です。
書込番号:11394678
0点
こんにちは
購入されたネットショップ?に電話で初期不良なので
新品交換したい旨伝えたほうがいいですよ。
メーカーのサポートだと修理対応だと思います。
書込番号:11397555
![]()
0点
黒蜜飴玉様アドバイスありがとうございます。
最初に購入店に問い合わせたところ、
メーカーが初期不良を認めないと交換出来ないと返答されたのです。
あまり誠意のない業者なんですかねぇ…
書込番号:11398153
0点
>最初に購入店に問い合わせたところ、
>メーカーが初期不良を認めないと交換出来ないと返答されたのです。
>あまり誠意のない業者なんですかねぇ…
初期不良に関しては販売店が対応すべきことなので
本来の筋で言えば誠意がない業者といっていいでしょうね…。
もう一度販売店に電話して
「私には初期不良としか思えない。商品を送り返すので返品処理(または新品交換)してほしい」
と伝えてください。
ただ送る際の送料は負担することになると思います。
それでも販売店が渋るようなら無駄な時間になるので
東芝のサポートセンターに再度事情を説明して修理対応を受けてください。
その際には注意点として修理対応後の1年保証は継続されるのかという点だけは確認をとっておいたほうがいいです。
書込番号:11402788
0点
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