Pavilion Desktop PC m9690jp/CT のクチコミ掲示板

同じ不具合の方いますか

2009/07/01 22:47（1年以上前）

アーマードさん

クチコミ投稿数：10件

初めまして､アーマードと言います｡以前から､パソコンが欲しいと､店やネットで探していましたら､やっと､理想のパソコンに出会い､二週間前に､購入をしました｡が､パソコンを起動させ､放置していたら､フリーズをしてしまい､仕方なく強制終了をしました｡そこで、私と同じ不具合になった方に質問です｡自分で不具合を直した方がいましたら､どういう風に､直したか教えて頂けないでしょうか?スペックはCPU i7920 HDD1TB[RAID1]グラボ9800GT メモリ12GB 長文､分かり難い文､失礼します｡

書込番号：9788522

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(*'-')bさん

クチコミ投稿数：523件Goodアンサー獲得：69件

2009/07/01 22:54（1年以上前）

PCのフリーズはしょうがないよ
何度も起きれば違うが

そんなに神経質に成るとこれからのデジタル製品は買えなく成るよ

書込番号：9788582

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ヒメマルカツオブシムシさん

クチコミ投稿数：1238件Goodアンサー獲得：183件

2009/07/01 23:07（1年以上前）

フリーズする原因はハードとソフトにより違うので、誰にも答えようがありません。購入したままの状態で、ハードもソフトも変更していないなら製品の不具合の可能性がありますので、HPへ連絡してみましょう。
ただ、パソコンにはフリーズはつきものですので、フリーズするパソコン＝不具合品とするのは無理があります。

書込番号：9788691

1点

宮崎のタラちゃんさん

クチコミ投稿数：6件

2009/07/01 23:20（1年以上前）

私のパソコンもアーマードさんと同じスペックです。

私もフリーズをよくしていたんですが、64ビット対応でないソフトなどをインストールしなくなってからフリーズしなくなりました。

あまりに高性能すぎてパソコンが麻痺するのかもしれませんね。

書込番号：9788823

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アーマードさん

クチコミ投稿数：10件

2009/07/01 23:40（1年以上前）

返信ありがとうございます｡フリーズするパソコン=不具合と思いましたのは､シャットダウンさせてから､通常通り起動させると､必ず､1回はフリーズします｡(15回通常起動させ､15回フリーズしました)強制終了させた後､起動させるとフリーズは全くしません｡因みに､初期状態のままです｡返信でいわれたとおり､メーカーへ修理に出したいと思います｡

書込番号：9788964

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クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2009/07/02 09:35（1年以上前）

私の9690もまったく同じ状態です。
起動→フリーズ→強制終了・再起動→起動後はフリーズせず。

最後の起動後フリーズせずの状態で3日ほど電源つけっぱなしにしましたがフリーズしません。

フリーズ10回に一回ほどはブルースクリーンです。

で、リカバリして、周辺機器をまったく無しで運用しても状態が解消しないので現在HPに送り返して検査中です。
まともに治ってくるのか非常に？ですが。

ああ、他の方も居るんだなぁと思い変に安心？しました。

ちなみに、BIOSは最新の5.13、WinもSP2にあげました。それでも解消しません。

書込番号：9790362

1点

Travianさん

クチコミ投稿数：8件

2009/07/02 10:24（1年以上前）

同じ現象です T_T
昨日は２時間に４回フリーズ。
サポートに期待してるんだが、今のところ
対応が良いとはとても言えん。
ひどいねこりゃ。

書込番号：9790514

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アーマードさん

クチコミ投稿数：10件

2009/07/02 19:56（1年以上前）

返信ありがとうございます｡
昨日､仕事を終わってから､パソコンを起動させた後､再起動させ､いつもしているオンラインゲームをやってみました｡いつもなら､10分以上たてば､フリーズしたのが､2時間以上たっても､フリーズはしませんでした｡一回しか試していないので､確実ではないですが｡

書込番号：9792446

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アーマードさん

クチコミ投稿数：10件

2009/07/02 20:13（1年以上前）

後､地デジモデルでは無いのに､パソコンと一緒にリモコンが付いてきたのですが､このリモコンは意味って有るのでしょうか?電源以外､全く機能しないのですが｡

書込番号：9792533

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マルセイユ式ルーレットさん

クチコミ投稿数：180件Goodアンサー獲得：2件

2009/07/02 20:46（1年以上前）

windowsのフリーズに関してはユーザーからHP側に複数の報告があり只今調査中だそうです。

書込番号：9792719

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Travianさん

クチコミ投稿数：8件

2009/07/02 21:28（1年以上前）

リモコンは地デジの有無に関わらずついてくるみたいですねｗ

サポートセンターってこんな態度でかいんだっけ・・・
１０万円したけど諦めたほうがいいのかなあ >_<
リカバリとか診断とか色々言ってくるけど、
原因わかってると思う、実際。nvidiaのフォーラムで
9800gtにそう言った現象があるって情報見ましたよ。

ちなみに負荷の高いアプリケーション（ゲーム等）を
アイコン化とか表示しないでおくと現象でないみたい。
ＰＣから離れるときはおすすめですよ。

書込番号：9792995

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アーマードさん

クチコミ投稿数：10件

2009/07/02 22:21（1年以上前）

Travianさん､詳しい情報ありがとうございます｡グラフィックカードに､原因があるのですね｡実際､私も9800を選びましたので｡ということは､違うグラボを選んだ人は､フリーズがあまり出ないのでしょうか?

書込番号：9793381

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Travianさん

クチコミ投稿数：8件

2009/07/03 10:17（1年以上前）

もう一つのグラッフィックカードで問題ないなら、
そちらに交換してもらうって手もありますよね。
誰かご存知の方いません？

ＨＰはそういう情報まったく教えてくれないんだけど、
どうなってるんだろ、この会社。
向こうはもう金もらってるから
「嫌ならいいんですよ別に」くらいの態度だよ・・・
ほんと何とかしてもらいたい T_T

書込番号：9795445

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d.tomoさん

クチコミ投稿数：17件Goodアンサー獲得：1件

2009/07/03 15:18（1年以上前）

こんにちは、初めまして。

自分は約4ヶ月ぐらい使ってますが、フリーズ、ブルースクリーン等の不具合は出てません。
たまたま当たりを引いたのか？

グラボの関係かわかりませんが、自分のグラボはATI Radeon HD4850です。
ただこのグラボ、爆熱でマザーボードとか他に影響が出ないか不安はあります。
その件でサポセンにTELした事はありますが、確かに対応はあまり良くありませんね。
日本人ではなかった為、微妙なニュアンスが伝わらないので困りました(笑）
挙句の果てには、「壊れたら修理すれば問題ないですから」みたいな事を言われた時はさすがに不安になりました。
あと、9800GTってマザーボード側でタイラップでグラボをとめてありますか？
HD4850はタイラップでとめてあった為、グラボを外そうとしたら外れないのでビックリ！しました。これは、グラボを外したらすぐにわかるようにする為の物みたいですよ。

長くなりましたが、早く問題解決するといいですね。
では。

書込番号：9796398

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アーマードさん

クチコミ投稿数：10件

2009/07/03 20:06（1年以上前）

d.tomoさん返信ありがとうございます｡フリーズが無いなんて羨ましいですね｡やはり､グラフィックカードが関係してそうですね｡

書込番号：9797523

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クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2009/07/04 11:44（1年以上前）

グラフィック、確かに私も9800GTでした。
もし、これで解決するならうれしいなぁ～。
返却されて、もし同症状が出るようならパーツ交換してみようと思います。

それにしても、BTOだし、ソフト・ハードともに使う人により相性問題は仕方がないとはいえ、メーカー品にしてはなぁ・・・

昔、GatewayでIBMのハードディスクが突然死することがあり（確かその後ファームウェアの更新でその不具合は無くなりましたが）、その時にHPはSeagateかなにか使っていて問題が起きていなかったんで、良いイメージを持っていたのですが。
今思えば、偶然、そのパーツを仕入れてなかっただけなのでしょう。

問題が起きるのは仕方がないから、原因追究・解消への努力はやってほしいなぁ。

書込番号：9800830

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kiyokumoさん

クチコミ投稿数：20件

2009/07/04 15:57（1年以上前）

自分はHDMI接続をしたかったので9600GSを選択しましたが
そういう問題は出ないです。

書込番号：9801720

1点

アルアインさん

クチコミ投稿数：2件

2009/07/30 16:39（1年以上前）

こちらのモデル購入の最終決断をしようとしている者です。グラフィックボード原因と見られるフリーズがどうしても引っかかってしまい悩んでいます。同等レベルで秋モデルのe9190のほうは、クチコミがまったくないので、それも悩みの１つです。逆に最新モデルのほうが、良いかもしれないという勝手な判断もしています。既に購入された方々の
その後の現状教えて頂けれ幸いです。　現在お疲れサマーキャンペーンで、割安感があり、
HPはこの問題を放置して、叩き売り状態なのかなとも危惧しているころです。

書込番号：9929767

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クチコミ投稿数：38件

2009/07/31 01:48（1年以上前）

こちらのモデルを使用していますが不具合ありませんです。
ブルースクリーンにもなったことがないです。サクサク軽快に動いています。今も、このコメントをこの機種で書いています。

当たり外れの問題ではないでしょうか・・・？

念のため、個人的にはこちらですと、グラボはGeForceを選ばれた方が良いように思います。
RADION　HD4850は高熱を発するそうですから・・・。お疲れサマーキャンペーンのモデルはNVIDIA GeForce 9800GT(1GB) となっていますから安心でしょう。

また、秋モデルもご検討されておられるようですが、グラボ高速化以外は大きな変更点は無いように思えます。
やはり、お疲れサマーキャンペーンハイバランス・モデルはお値段が魅力ですしね。限定150台ですし。
お値段とパフォーマンスのバランスでご納得の決断をされる方が良いです。

書込番号：9932327

0点

アルアインさん

クチコミ投稿数：2件

2009/07/31 17:08（1年以上前）

オートマチックさん　早速のアドバイスありがとうございます。では私も同じモデル保有者の仲間入りに入らせて頂く事にしました。何かありましたら、同モデルユーザーの方に情報還元できたらと思っております。　

書込番号：9934426

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クチコミ投稿数：38件

2009/07/31 23:08（1年以上前）

アルアインさん

了解いたしました。掲示板と評価の件数が多いということは購入された方や・関心を持たれている方が多いということですから。

私は、国産メーカで、これだけのスペックですと、非常に高価になることから悩んでいました。ACERにしようかとも思いました。マウスコンピュータもあまり安くないように思えました。
ドスパラ・・・は嫌でした。で、ビックカメラで、DELLの物を試算してもらってHPより旧式タイプで、その上・モニターも型遅れなのに23万円でした。

その後HPで試算すると。カスタムして21万円（モニター24型他）で、悩むことなく即決でした。しかも、国産です。

私のは、使い心地も上々です。

ノート型もHPのものは高性能低価格で話題のようです。大盤振る舞いというか。

世界最大手はパーツの価格交渉力が強いんだな、と思わされましたね。

書込番号：9935959

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ナイスクチコミ1

返信10

申し訳ありませんがご教示ください。

2009/07/29 01:38（1年以上前）

keeeeeenjiさん

クチコミ投稿数：25件

現在使用している5年前に購入したパソコンが故障いたしました。
現在新しいパソコンを買うべく検証している中でこのパソコンが魅力的にみえ、
購入しようと思っているのですが、オフィスをオプションで購入と値段がグンとあがることがネックになっています。
現在利用しているパソコンの「オフィス」が「マイクロソフトオフィスXP（ワード2002・ｴｸｾﾙ2002他）」なのですが、本パソコンでインストールして利用できるのか互換性等いろいろと調べていると、以下のURLにたどり着きました。結果はビスタでは「動作保証しかねます」と記載しており、動くのか動かないのかが良くわからないしだいです。

つきましては、利用できるのかどなたかご存知の方がいらっしゃればご教示いただきたいのですが、何卒よろしくおねがいいたします。（ダメなもんはダメ？でしょうか・・・）

http://www.microsoft.com/japan/office/previous/xp/evaluation/platform/officexp.mspx

書込番号：9922826

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Hippo-cratesさん

クチコミ投稿数：23151件Goodアンサー獲得：4968件

2009/07/29 01:50（1年以上前）

手持ちのOfficeがPCに付属していたプレインストール版だと、互換性云々以前にライセンス違反ということに。

※プレインストール版の意味が分からないなら、Officeのパッケージがカラー印刷なら製品版、
　モノクロ印刷の小さな箱だったらプレインストール版、

書込番号：9922860

1点

==============================さん

クチコミ投稿数：158件Goodアンサー獲得：13件

2009/07/29 11:35（1年以上前）

＞オフィスをオプションで購入（する）と値段がグンとあがることがネックになっています。
Microsoft社製のOfficeでなければならない制約が無いのでしたら、KINGSOFT社製のOffice2010はいかがでしょうか。http://www.kingsoft.jp/office/参照。試用期間30日有りますので、動作・機能・相性等確認してみると良いです。

書込番号：9924110

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空気抜きさん

クチコミ投稿数：7034件Goodアンサー獲得：319件

2009/07/29 12:36（1年以上前）

こんにちは、keeeeeenjiさん

PCに付属しているOEM版は同時購入したPCでしか使用できません。
学生ならアカデミックアップグレード版を購入すれば使用できますよ。

後はフリーソフトのOpenOfficeを試してみるとか？
http://ja.openoffice.org/

書込番号：9924346

0点

keeeeeenjiさん

クチコミ投稿数：25件

2009/07/29 23:42（1年以上前）

みなさんありがとうございます。私が所持しているのは、プレインストール版でした・・・。キングソフトは格安でびっくりいたしました。購入する価値があるかなとおもいました。

追加の質問なのですが、ワード、エクセルの問題はクリアできるといたしまして、
現在ソネットと契約してインターネットをしているのですが、インターネットメール
をする場合はこのソフトだけですとできないと思いますが、どのように対処すれば
いいのでしょうか？

本当に申し訳ありません。ご教示ください。よろしくおねがいいたします。

書込番号：9927247

0点

空気抜きさん

クチコミ投稿数：7034件Goodアンサー獲得：319件

2009/07/30 00:58（1年以上前）

ネットは初期設定を済ませておけば、ルーターにつなぐだけかと・・・
気になるのならプロバイダに問い合わせれば良いのではないかと。
VistaにはWindowsメールという機能があるので、一応メールはできるはずです。

書込番号：9927681

0点

クチコミ投稿数：38件

2009/07/30 05:21（1年以上前）

おもいきって、ジャストシステムの商品を導入されてはどうでしょうか。

私もofficeが高価ですのでどうしようかな、と思っていたんです。

今なら下の値段から、さらにキャッシュバック中で「3,000円戻ってきます」ので、即決でした。パソコンを買い換えたので迷うことなく選びました。

「JUST Suite 2009 特別バージョンアップ版」が最安値12,570円です。
http://kakaku.com/item/K0000010619/

OEM版を入れるまでもなく私はこれを使っています。ちなみに、このソフトで、ファイルを一太郎→word変換できますので。個人的に使い心地は非常に良いです。
officeなんていりませんね・・・。
Shuriken 2008も快適です。IMEと異なりATOKは優秀ですしね。やっぱり日本人は一太郎だよなぁ、15年ぶりに思いました。豆知識ですが、皆さんがお持ちの携帯電話にはたいていATOKが導入されているんですよ。

↓
あなたの頼れる味方になる「JUST Suite 2009」

「JUST Suite 2009」は、「一太郎2009」「ATOK 2009」をはじめとして表計算・プレゼン・ドロー・メール・PDFの各ソフトに、ファイルを活用し、アプリケーションと連携する「SuiteNavi 2」を加えた、合計8つのソフトを搭載。
豊富なフォントやイラスト・部品に加え、多種多様なエフェクト機能が、高い表現力を可能にしています。また、一太郎などのユーザーインターフェースも一新し、さらに操作性が向上。あなたの作りたい文書をすばやく作れる、まさに、あなたの頼れる味方になるオフィス統合ソフトです。

8つのソフトを搭載。多彩な表現力と自由な操作性を実現。

「JUST Suite 2009」は、以下のソフトに加え、それらのアプリケーションと連携する、文書管理・活用ソフト「SuiteNavi 2」の8つのソフトを搭載したオフィス統合ソフトです。
全23種類（和文）のフォント、16,000点以上のイラスト・部品に加え、POP文字などの多種多様なエフェクト効果で、あなたの思い描いた文書作成を可能にします。また、一太郎などのユーザーインターフェースを一新し、操作性も向上しました。

日本語ワードプロセッサ「一太郎2009 」
日本語入力システム「ATOK 2009 for Windows」
日本語表計算ソフト「三四郎2009」
プレゼンテーションソフト「Agree 2009」
統合グラフィックソフト「花子2009」
インターネットメールソフト「Shuriken 2008」
PDFソフト「JUST PDF [作成・編集]」

書込番号：9928038

0点

クチコミ投稿数：38件

2009/07/30 05:35（1年以上前）

ジャストシステム「JUST Suite 2009 特別バージョンアップ版」に付いているメールソフト「Shuriken 2008」なら
ツールバーの「設定」→「アカウントの登録設定」→「登録編集」で登録するだけです。

outlookから設定を取り込めます。

「Shuriken 2008」はXPに入っていたoutlookより超高速で楽ですよ。

書込番号：9928050

0点

クチコミ投稿数：38件

2009/07/30 06:08（1年以上前）

度々で、恐縮です。
「JUST Suite 2009 特別バージョンアップ版」は「Shuriken 2008」→「Shuriken 2009」に無料アップデート付きです。

「JUST Suite 2009 特別バージョンアップ版」はジャスト製品持っていることが前提のようですが、「JUST Suite 2009 特別優待版」でも13,732円です。
http://kakaku.com/item/K0000010618/

書込番号：9928075

0点

きこりさん

クチコミ投稿数：27816件Goodアンサー獲得：648件

2009/07/30 06:41（1年以上前）

来年、Microsoft Office 2010の機能限定版が無償提供開始になります。

書込番号：9928117

0点

keeeeeenjiさん

クチコミ投稿数：25件

2009/07/30 21:29（1年以上前）

みなさん、たくさんのアドバイス本当に本当にありがとうございました。
今までアウトルックのメールしか使ったことがなかった事が無知でした・・・。

安心してこの機種を買う事ができそうです。
ありがとうございました！

書込番号：9930955

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ナイスクチコミ0

返信5

ファン音

2009/06/23 22:08（1年以上前）

digital_photoさん

クチコミ投稿数：8件

強制クール用のファンがスローダウンしなくなりました。
ずっとジェットの横にいるようです。
直す方法教えてください。
サポートはいつも満杯で繋がりません。

書込番号：9747341

0点

RHOさん

クチコミ投稿数：4890件Goodアンサー獲得：16件

2009/06/23 22:17（1年以上前）

もしかしてCPUのヒートシンクや、その上に付くファン自体、取り付けが緩くなっていないか、カバーをあけて点検してみては？
hpは機種が違いますが、ヒートシンク固定器具が自然に割れてしまい、うまく放熱しないのでファンが常にフル回転するという不具合を過去に出しています。

書込番号：9747421

0点

カーディナルさん

クチコミ投稿数：14545件Goodアンサー獲得：1599件

2009/06/23 23:04（1年以上前）

　digital_photoさん、こんにちは。

　サポートについては電話の他にチャットとE-メールもあるようです。
　そちらも利用されてはどうでしょうか。

「日本HPへのお問い合わせ」
　http://welcome.hp.com/country/jp/ja/contact_us.html

書込番号：9747805

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digital_photoさん

クチコミ投稿数：8件

2009/06/25 23:22（1年以上前）

いろいろありがとうございます。
朝一に電話してやっと繋がりました。
結局引き取り修理しか仕方ないようです

書込番号：9757786

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itaikazeさん

クチコミ投稿数：16件

2009/07/14 18:28（1年以上前）

当方も同様の症状が購入後2週間目に発生、最終的には轟音とともにフリーズしてしまいました。コールセンターに連絡して応急処置の手順を踏みましたが、失敗。
回収、修理していただき、現在は問題なく、安定しています（6か月経過）。
出荷の時点でどこかに問題のある機種なのでしょう。

書込番号：9853816

0点

クチコミ投稿数：38件

2009/07/28 03:51（1年以上前）

①「タスクマネジャー」の「パフォーマンス」でCPUの使用率を確認。CPU使用率がおよそ35%以上の場合ファン作動。「アプリケーション」で動作しているものを終了。

「タスクマネジャー」の「プロセス」でCPUを使用しているプログラムを調査。ただ、これは下手に止めると困ることになるので注意が必要。

改善しない場合。

②ツール→インターネットオプション→閲覧の履歴を削除（インターネット一時ファイル・cookie・履歴　を削除）

これらを試してファン音が下がらないと・・・。変ですね。

書込番号：9918174

0点

ナイスクチコミ2

返信13

64bit機ですが、問題ありません。

2009/07/03 23:28（1年以上前）

クチコミ投稿数：38件

下記スペックで購入いたしました。軽快です。
ホームページビルダ13を今度インストールしてみます。
これまでのところＸＰ環境で使用していたソフトも動きますし不具合を感じておりません。
無線LANは、AirStation NFINITI HighPower Giga WZR-HP-G300NH/E　でやっています。快速です。

OS: Windows Vista Home Premium 64bit→アルティメットにアップグレード
CPU: Core i7 920
RAM: DDR3 12GB
HDD: 1TB
ﾄﾞﾗｲﾌﾞ: ブルーレイ記録
ｸﾞﾗﾎﾞ: NVIDIA GF9800GT

地デジチューナ付き
使用環境

HP w2448hc24"ワイド液晶モニタ
IOデータ外付けハードディスク　HDC-EU1.0　× 2台(USB接続ですので普通に使えております。）
他プリンタ　スキャナ等（64bit用ドライバはキャノン製品はダウンロードできます。）

書込番号：9798773

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Travianさん

クチコミ投稿数：8件

2009/07/05 00:45（1年以上前）

何て羨ましい T_T
でもサポートセンターはまだ原因がわかっていないって言ってましたよ。
ってことは個体差があるってこと？
それなら結果良しのハードで送り返してくれるはずだと思うのだけれど。

ちなみに残念なお知らせが・・・
ATIのグラボでも現象が出ると言ってました。

何かわかりしだい連絡ももらえることになっているのでまた書き込みします。

書込番号：9804613

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燃えドラさん

クチコミ投稿数：1301件Goodアンサー獲得：31件

2009/07/05 02:43（1年以上前）

羨ましい．
私のもフリーズの原因不明のようで長期入院中です．
1ヶ月近く経ってるので死亡退院かもしれません．

書込番号：9805072

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クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2009/07/05 23:28（1年以上前）

いいですねぇ。
そしてTravianさんから悲しいお知らせが・・・
今までずーっとおとなしく対応を受けてきたけど、そろそろ厳しく行こうかなぁ。
この手のメーカー、Dellもそうですが、中国人の方が対応するようになって以来、サポートから情報を引き出すのはかなり難しくなりましたね。

別に中国人だから日本語が云々という訳ではなくて、あくまでマニュアル以外の対応が出てこない。

製品が安いのだからそれはそれでかまわないので、預かり修理なんてサポートしてるふりしないで「あなたの環境ではうまく使えないみたいだから、返品・返金で」って、さっさと処理してもらったほうが諦めもつくのです。

書込番号：9810125

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クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2009/07/06 21:23（1年以上前）

修理出しから一週間半。明後日あたりには遅くとも帰ってきます。

修理部？から電話をもらったところによると・・・
・GeForce9800に問題有り
・ブルースクリーンのエラーコードから判明
・フリーズを繰り返す現象はHPでも確認
・GeForce9800を交換し、問題なく使えるのを確認したから送るよ

だそうです。
ハードの問題と言いたげでしたが、本当かなぁ？？？
ま、使ってみればすぐわかるので楽しみです。

書込番号：9814238

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Travianさん

クチコミ投稿数：8件

2009/07/07 11:19（1年以上前）

nvidiaのフォーラムでは9800GTが使う電力に対してPSUが弱いんじゃないの？的な意見が多かったみたいです（m9690限定のトピックではありませんが）。

皆さん秋モデルチェックしました？
ＧＴＳ２５０ですｗ

書込番号：9817083

0点

クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2009/07/11 00:24（1年以上前）

返却から4日。
ブルースクリーン再発です。

あと2-3日様子を見て、だめならまたサポートに電話ですねぇ。

返品・返金は絶対しないという向こうのスタンスでしたね。

あまり強く言いたくはないけれど、言わなきゃ永遠に修理預かりと言われそうだなぁ。

RAW現像などの圧倒的な速さは魅力なので、何とかこれを使うか、返金してもらって秋モデルでも欲しいところです。

書込番号：9835731

1点

クチコミ投稿数：38件

2009/07/11 04:48（1年以上前）

この機種を一ヶ月使ってみての使用状況ですが。まるで問題ないです。

使用環境ではフリーズしませんです。

まだホームページビルダー13は入れてません。（汗）ぼちぼち入れます。すみません。

メモリは平常時に2～3ギガ使用されています。
2年前に買った母親のノートパソコンでは動かないかもしれません。
CPU使用率はゲームとかしていませんので何とも言えませんが、基本的に1ケタ代で推移しています。（前のノートはパワー不足でしたので）
今回は、CPU使用率が増えても20%弱くらい。

極端に書くと、ゲームしながら文書書いて、DVD圧縮して、ネットに繋いでも平気そうです。

書込番号：9836399

1点

ユズ777さん

クチコミ投稿数：2件

2009/07/15 18:58（1年以上前）

はじめまして。
私も買ってすぐにブルースクリーン多発で参りました。。。
構成は↓です。

OS: Windows Vista Home Premium 64bit
CPU: Core i7 920
RAM: DDR3 6GB
HDD: 640GB
ﾄﾞﾗｲﾌﾞ: DVDスーパーマルチドライブ
ｸﾞﾗﾎﾞ: ATI Radeon HD4850

TravianさんのいうとおりATIグラボでもダメなようです。
即効サポートに電話して昨日から入院中です。

9690に大弱りさんとは異なりサポートは日本人でしたが
マニュアル対応は同じでした。
頭にきていろいろ言ってしまいクレーマーと間違えられたかも。。。

でも私はキチンと使えるようになるまでトコトンやることはやってもらうつもりです。
世界No.1PCメーカーなんだから当然でしょう。

ちなみにhpのPCは2台目で去年の10月に買った
Pavilion dv7 notePCもディスプレイちらつきの初期不良で修理対応
でした。

結果からこのメーカーの品質管理は信用出来ませんね。
以後、金輪際hpのPCは買いませんし、もしhpのPC検討されている方が
いたら他のメーカーをお勧めします。

書込番号：9858905

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クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2009/07/16 20:39（1年以上前）

修理上がりが帰ってきました。

前よりは頻度は下がりましたが、相変わらずブルースクリーン、フリーズ発生中です。

さりとて、この処理速度は手放せないので、懲りずにe9190jpを注文しました。
21日に到着予定なので、到着次第セットアップし、再度、9690はどうしてくれるのか、問い合わせてみます。

DELLも以前に、すさまじい機種（電源が切れない）を掴まされて以来敬遠してましたが、結局返品は受け付けたんですよねぇ、DELL。

今回の着地点はどこになるのでしょうか？

そしてe9190はまともに動くのか？

だったら初めから自作するなり、エプソンダイレクトで買うなりすればといわれそうですが、ここまで来たらHPともうしばらく付き合ってみます。

書込番号：9864165

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クチコミ投稿数：7件Goodアンサー獲得：1件

2009/07/17 18:50（1年以上前）

本日、パビリオンコールセンタに電話しました。中々つながりませんでしたが。

で、HPからの情報は
①当該機種でこの問題が発生していることは上の部署（？）でも認知している
②近々、治る予定がある？ので待ってほしい

細かくは聞きませんでしたが②は何らかのデバイスドライバなり、バイオスなり、ソフト的な部分で治るんだけど、まだ作ってるんよ、みたいなニュアンスでした。

で、こちらからの希望
①治る予定があろうとも、日々フリーズするものを期限もなく使い続けることはできない。
②返品期間は過ぎているが、返品返金対応してほしい。
あわせて、秋モデルも発注済み、届けば自分の環境に問題があるか検証もできるしね、と。

で、担当部署？より来週水曜日以降の折り電となりました。

昔、コールセンターでバイトをしていたのですが、電話に出るオペレーターは一切の決済権などありませんので、どなったりしてもかわいそうだし、何より臍を曲げられると一切話が先に進まなくなります。

なので、問題と希望する解決方法をつたえて「リーダーとかSVさんとかいるでしょ？その人に相談して折り返し電話にしてもらってくれない？」と丁寧に頼むと、だいたい保留して上司に相談の上、担当部署から折電になります。

書込番号：9868300

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クチコミ投稿数：38件

2009/07/19 13:54（1年以上前）

ｸﾞﾗﾎﾞ: ATI Radeon HD4850
が高熱を発するということを聞いたことがあるんですが、関係はあるのでしょうか？
それでHD4850を避けたんですけど。

前のノートは電源設定していても切れず、その後すぐ壊れて、結局、最終的にハードディスク5回も交換してメモリも不具合出て交換してインバータも交換して、いくら何でもおかしいと調べたら、熱くなる機種らしくて、中にはマザーボード焼けたという人も。

総修理費用は量販店の5年保証に入っていたから良かったけど。20万近くかかっていたでしょうね。

それで「やっぱり熱だ」って思ってたんですけど。

今回はお店で「熱」をチェックして買ったので安心なんですが。お店で半スケルトン状態のPC中身ご覧になられましたでしょうか？

中にどれだけ空間があるかも重要な気がするんですよ。ハードディスク内蔵で増設されてたり、リムーバルディスク追加されたたりしませんでしょうか？また、後ろにPCカ－ドスロットを差されていたり。

どうでしょうか。

当方所有のNVIDIA GF9800GTのタイプは不具合出てないのですが・・・。
でも、NVIDIA GF9800GTでもブルースクリーンって書いたおられた方がいらっしゃったなぁ・・・。

書込番号：9876629

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ユズ777さん

クチコミ投稿数：2件

2009/07/26 08:11（1年以上前）

修理から戻ってきたので報告します。

修理内容は

マザーボード
グラフィックカード
メモリ
HDD
DVDドライブ

上記の交換で症状改善しないので

CPU

を更に交換したところ症状が改善したと
修理報告書に書いてありました。

ということで
中身の主要パーツほとんど全部総取換えとなったようです。

今の所は順調に動作しています。
でもしばらくは様子見しないと完全かどうかはわかりませんが。

書込番号：9908723

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クチコミ投稿数：38件

2009/07/28 03:27（1年以上前）

遅ればせながら、ご報告です。

64BIT機で「ホームページビルダー13」は普通に動作しております。今インストールしてみました。

初めてですので、何か作業をしたわけではありませんが普通に動く模様です。
動作は軽いです。

ちなみに「３DインテリアデザイナーPRO2」というソフトも持っていますが普通に動いております。

動作が軽いですね、以前のノートパソコンから考えると。画像編集等のソフトが特に軽快です。

書込番号：9918150

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ナイスクチコミ0

返信4

ビデオメモリについて

2009/07/27 19:38（1年以上前）

秋葉系とはよばないでさん

クチコミ投稿数：186件

スペック上ビデオメモリが２５００ぐらいになっていますがこれは本当でしょうか？？
あとモニタ出力はいくつあるでしょうか？

書込番号：9915776

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richanさん

クチコミ投稿数：3064件Goodアンサー獲得：205件

2009/07/27 19:44（1年以上前）

メーカーサイトにこうありました。

768MB （NVIDIA® GeForce® 9600GS 選択時、グラフィックカード及びメインメモリと共有し最大 2559MB を VRAM として使用、使用状況により変動）
/ 1GB （ATI Radeon™ HD4850 選択時、グラフィックカード及びメインメモリと共有し最大 2815MB をVRAM として使用、使用状況により変動）
/ 1GB （NVIDIA® GeForce® 9800GT 選択時、グラフィックカード及びメインメモリと共有し最大 2815MBをVRAM として使用、使用状況により変動） ※6

※6 64bitOS 及びメインメモリ4GB構成時

書込番号：9915800

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ヒメマルカツオブシムシさん

クチコミ投稿数：1238件Goodアンサー獲得：183件

2009/07/27 19:45（1年以上前）

グラフィックスと外部インターフェイスのモニターのところに載ってる。
http://h50146.www5.hp.com/products/desktops/personal/m9690/specs/m9690jp_ct_intel_i7_model.html

書込番号：9915807

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richanさん

クチコミ投稿数：3064件Goodアンサー獲得：205件

2009/07/27 19:48（1年以上前）

また

NVIDIA　 GeForce　 9600GS 選択時（DVI端子（デュアルリンクDVI-I端子× 1、VGA端子× 1、HDMI端子× 1） /
/ ATI Radeon　HD4850 選択時（DVI端子（デュアルリンクDVI-I端子 ×2、DVI->VGA変換アダプター、DVI->HDMI変換アダプター付） /
/ NVIDIA　 GeForce　 9800GT 選択時（DVI端子（デュアルリンクDVI-I端子 ×2、DVI->VGA変換アダプター、DVI->HDMI変換アダプター付）※11

※11 HDCP、COPP、CPRM に対応しております。

メーカーサイトに全て載っておりますので今度からは御自分で。

書込番号：9915818

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秋葉系とはよばないでさん

クチコミ投稿数：186件

2009/07/27 19:59（1年以上前）

ありがとうございます

書込番号：9915874

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ナイスクチコミ1

返信5

無線LANについて

2009/07/13 15:39（1年以上前）

カワシ☆さん

クチコミ投稿数：2件

最近、PCが動かなくなったので
ちょうどいい機会だと思い
店員さんにそそのかされ、このPCを購入しました。
購入したのはカスタムモデルの価格が99750円のモデルです。

そして質問と言うのはこのモデルって
無線LANアンテナ内蔵されてないんですか？
オプションみたいな感じなんですか？

まったくわからなくて困っています。

ほんとに初心者ですいませんが
よろしくおねがいします。

書込番号：9848474

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サイバーブリックさん

クチコミ投稿数：160件Goodアンサー獲得：17件

2009/07/13 15:55（1年以上前）

その店員に電話で聞いてください。カスタムモデルということなので、それが確実です。

書込番号：9848526

1点

カーディナルさん

クチコミ投稿数：14545件Goodアンサー獲得：1599件

2009/07/13 15:58（1年以上前）

　カワシ☆さん、こんにちは。

　仕様のページを見た限りでは、付いていないです。
　カスタマイズの項目にも無いですね…

書込番号：9848532

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カワシ☆さん

クチコミ投稿数：2件

2009/07/14 00:24（1年以上前）

お早い返信ありがとうございます。
やはりそうですか…

では無線LANをするには
どうしたらいいですかね？

LAN環境はあるので大丈夫なんですが
何を取り付ければいいのか分かりません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：9851078

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ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵさん

クチコミ投稿数：7557件Goodアンサー獲得：358件

2009/07/14 16:32（1年以上前）

カワシ☆さんこんにちは。

＞LAN環境はあるので大丈夫なんですが

具体的な使用機器の型名等が、わかるといいのですが・・・。

使用されている無線規格･･･例えば11a･b･d等の規格がわかりませんが、例えばUSB接続のタイプやLAN接続（コンバータタイプ）ですね。
例えば
WLI-U2-G54HP
http://buffalo.jp/products/catalog/network/wli-u2-g54hp/
WLI-TX4-G
http://buffalo.jp/products/catalog/network/wli-tx4-g/

もし11n対応の無線親機をご使用なら、対応製品もあります。

書込番号：9853440

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クチコミ投稿数：38件

2009/07/21 23:41（1年以上前）

カワシ☆さん　こんばんは。

無線LANは

AirStation NFINITI HighPower Giga WZR-HP-G300NH/E

\16,924

をおすすめします。現在、人気商品です。この商品はイーサネットコンバータとモデムがセットになった商品です。それぞれ単品で買っても同じものです。

私はPavilion Desktop PC m9690jp/CTを使用しており、「フレッツ光ネクスト」でネットに繋いでいます。

接続方法は

モデム→（無線で）→イーサネットコンバータ→（付属の有線ケーブルで）→Pavilion Desktop PC m9690jp/CT

書込番号：9888828

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