AQUA AWD-AQ4000 のクチコミ掲示板

給水できない。

[ちぃ〜さん]

洗濯スタートして給水中に突然給水しなくなりした。
何かが弾けるようなパチッと音がして給水が止まりました。
エラーメッセージなし。
給水弁のパッキン交換しても給水しない。
基板の故障でしょうか？
もう10年以上使用しているので愛着もあります。
買い替えなくてはいけないのは重々承知で投稿させていただきました。

書込番号：23939180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

三洋電機から引き継いだHaier社AQUA部門に部品の在庫は無いと思います。
11年前のですから。
駄目もとで聞いてみるのもいいでしょう。
AQUA 修理サービス 0120-７78-292
https://aqua-has.com/support/repair/

書込番号：23939363

[kockys]

＞ちぃ〜さんさん
音から考えると基盤、電力関係は怪しそうですね。
修理は厳しいかと思います。

書込番号：23939567

[デジタルエコ]

ちぃ〜さんさん　　こんにちわ

旧 三洋電機 は、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの子会社になり現在は、完全吸収（消滅）
一部のブランドが製品に残るだけです

洗濯機・冷蔵庫は、ハイアールに売却
現在は、ハイアールが国内向けにアクアとして販売していますが！
旧 三洋電機の製品は、サポートしていません
メダル付の方なら、周知していて当然なのですが！！？？　(^^)/

給水ユニット・ソレノイト（電磁弁）の故障と思われます　（アッセンブリ部品）

サポートは、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸが行っていますが！それも今年、2021年3月末日をもって終了します

部品は、製造完了後6年となっていますから優に過ぎています
望は、皆無だと思われますが！ダメ元で問い合わせするしかないですが！
出張費などこめると1万〜2万近いかと　(>_<)

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ修理相談窓口　0120-878-554　　↓

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/tel.html

https://www.panasonic.com/jp/support/sanyo/consumer/repairparts.html

書込番号：23939977

[予定も未定]

＞デジタルエコさん
情報ありがとうございます。
ついにメーカーサポート終了ですか。
今まで不具合時は、試行錯誤しつつも給水弁交換など自力で行ってきましたが、手に終えなくなったら買い替えざるを得ないようですね。。

書込番号：23999393　スマートフォンサイトからの書き込み

[予定も未定]

本日基板が壊れたようで、電源の抜き差しやどのボタンを押しても無反応になりました。
ついに買い替えることとしました。16年間おつかれさまでした。

書込番号：25376731　スマートフォンサイトからの書き込み

2010年から使用EC6エラー発生、正常に戻る

[Mr.9230]

そろそろ寿命でしょうか?

エアウォッシュにより13年経過し、間違って２ヶ月間浸けおき状態で放置したあとも、２回の念入り洗濯で、衣類も機内もカビ臭なく使えているので、永く使うものは次回もエアウォッシュ付AQUAにしようと考えてます。

仮に初期化しても回復しないときは買い替えか、センサーのみの交換かにしようと思いますが、どうでしょうか?

ガス乾燥機あるのでビートウォッシュも気になりますが、自宅の場合泥汚れではなく長期間使用によるカビ臭を抑える方が必要なのでAQUAにしようと思います。

ハイアール製AQUAもオゾン濃度は当該機種と同等でしょうか?

書込番号：25334247　スマートフォンサイトからの書き込み

[elbaite]

そこまで気に入って長期に渡って使えて良かったですね。羨ましいです。
サンヨーは元々洗濯機に強いメーカーでした。

2021年（令和3年）3月31日 - エアコンとエコキュートの一部機種を除き、SANYOブランド製品の修理受付を終了。
とのニュースがありました。（この機種が該当するか分かりませんが、経年により修理不可の可能性が高いです）

現在、サンヨーの家電は消滅しており、完全に中国傘下の企業である為、設計、製造、品質管理すべてにおいて異なるメーカーです。
とはいえ世界的に見て巨大企業であり、力をつけてきている企業です。

細かな情報は分かりませんが、経緯から製品としては全く違うものと考える方が自然です。

書込番号：25339229

[Mr.9230]

＞elbaiteさん
今朝、エアウォッシュ単独試運転したら初期化してもEC6エラーが消えず、到頭ドアロックしたまま開かなくなりましたので、本日購入することにしました。

中古品サイトみましたが登記簿に記載の無い詐欺サイトばかりでした。

書込番号：25339551　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.9230]

ハイアールのドラム式に買い替えました。

書込番号：25359078　スマートフォンサイトからの書き込み

給水弁交換をやってみたのですが・・・

[あまいウニ]

給水エラーが出たので、こちらの口コミを参考に日立の給水弁を購入し、交換してみました。

交換後、無事給水し洗濯ができるようになったのですが、洗濯終了後に洗濯槽下側からじわじわ水が溜まってきます。
ずっと自動給水栓から水（少量の）が流れているようも音がします。

洗濯終了後に元栓を締めれば水も止まるのですが、閉め忘れた時に水漏れしてしまうのではないかと心配です。

改善方法をご存知でしたら、教えて頂きたいです。

書込番号：24279454

[ＭｉＥＶ]

給水弁の4つのゴミキャップのどれかが、穴があいているのでは。

書込番号：24279516

[ハラダヤン]

＞あまいウニさん
＞洗濯終了後に洗濯槽下側からじわじわ水が溜まってきます。

水漏れの原因は種々考えられますがありますが、給水弁の取り付け時の不良も考えられますね。
取り付けネジの締付不完全とかパッキン類の付け忘れ等、再確認されては如何でしょうか？

＞閉め忘れた時に水漏れしてしまうのではないかと心配です。

給水元栓は洗濯終了後に必ず閉めるのが原則で、そう習慣付けるべきですよ。
このことはどの洗濯機の取説にも必ず書かれてる筈です。
洗濯機内臓の電磁弁類は壊れることがありますので当てにしてはいけませんよ。

書込番号：24280198

[あまいウニ]

＞ＭｉＥＶさん
＞ハラダヤンさん

アドバイス頂きありがとうございました。
パッキンゴムの再点検、ネジの確認、ちゃんと入っているか、改めて一つ一つ開けてみました。
一か所、コマの高さが違うのに、他と高さが同じダイヤフラムを使っていたことを発見。
そこをサンヨーのコマに変えてみると、不具合がなくなりました！

こちらの凡ミスでした。
途方にくれていたので、アドバイス頂き嬉しかったです。
ありがとうございました。

書込番号：24280749

[ＭｉＥＶ]

凄い自己解決には驚きです。
直ってよかったです。

書込番号：24280903

[kazdon.jp]

あまいウニさん
無事に給水弁交換出来て良かったですね。

実は私もAQUA AWD-AQ4000（2010年製）ユーザーで
同様に「E11エラー給水出来ません」になり困っています。

パナソニックでは修理依頼が終わっているので、買い替えしか無いかと思っていた所に給水弁交換のことを知りトライしてみたいです。

そこで教えていただきたいのが給水弁の代替品です。
「日立の給水弁を購入」と書いていますが何を購入されたのでしょうか？

ネットでは下記の3つを見つけましたがどれも型番が微妙に違うためAQ4000で大丈夫なのか不安でして。
「日立の給水弁 BD-V9600L 022」
「日立ビックドラム用キュースイベンBD-V3700L 014」
「給水弁assy」

給水弁の代替品の商品名か品番を教えて頂けると助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25112709

[あつちやん＃]

＞kazdon.jpさん

Amazonで、ソレノイドバルブ（給水弁）のゴム弁だけも売っていますよ。

uxcell 電磁弁水入口シールリングガスケット 13 mmネジ ノーマルクローズシールシーラントキットアクセサリー
で検索してみてください。
現在、4個セットと2個セットがあります。
私は4個セットを購入して修理できました。（2022年12月20日のレビュー）

書込番号：25125946

[kazdon.jp]

あつちやん＃ さん

情報有り難うございます。
ゴム弁だけ購入できるのは大変助かりますね。

私も給水弁のゴムを交換して無事に修理できました。
皆さんのおかげです&#128591;&#128591;


【作業のポイント】
・パッと見傷んで無くても全部のゴム弁を交換しましょう（私がそうでした）

・ネジを外す時に洗濯機の中に落としてしまうことがあるので、下に袋を付けるなど対策をしてからネジを外すことをお勧めします。
（特に給水ユニット本体のネジは電源コードをいくつか先に抜くと良い）

書込番号：25126662

給水弁

[Rikalisa]

給水弁が壊れてしまい、給水が出来なくて困っています。
給水弁を取り替えたいのですが....
どこで購入できるかご存知なら、教えてください。
この洗濯機が使い易くて、どうしても手放したくありません。
宜しくお願い致します。

書込番号：23086152　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

サービスセンター（修理窓口）が近所にあれば、本体型番を言って部品注文できます、しかし経費節減で県一か所に統廃合されています。

購入した店舗でもなくても、家電量販店で注文できます、ただし型が古いと部品が無いケースもあります。

扇風機のファンが壊れたので注文したところ、年数が経って部品が無いとキャンセルされました、型の古いファンを加工して使っています。

書込番号：23086179

[ＭｉＥＶ]

１０年前の製品ですね。
部品保有年数は過ぎています。
一応問い合わせしてしてみては。
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair.html

書込番号：23086360

[デジタルエコ]

Rikalisaさん　　こんにちわ

旧サンヨー製品のサービスは、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸが行っています（吸収消滅）
消耗品（フィルターなど）は、一般の方でも量販店などで取り寄せ可能ですが！
修理部品は、一般販売が難しいかもしれません（修理は、してくれる）

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸショップ（パパママ店など）では、取り寄せ可能　かも？！

でん吉（ネット）では、各社の部品が取り寄せ可能の様です(有れば）

https://www.rakuten.ne.jp/gold/denkiti/

書込番号：23086644

[ＭｉＥＶ]

家にも三洋製掃除機があります。
１台目は新品購入して、数年経ち無くなる事がわかり、部品取りするため、中古を数台購入しました。
まさか、当時は無くなるなんて思ってもみませんでした。

書込番号：23087124

[Rikalisa]

お返事ありがとうございます。
パナソニック修理に連絡しても、もう製造されていないとの事で、部品がないと言われました。
どこかで、給水弁を買える手段はないでしょうか？
どうしても、この洗濯機を直して使いたいです。
どなたか、お力を貸して下さい。

書込番号：23088312　スマートフォンサイトからの書き込み

[お茶碗アトム]

過去スレに自力修理の件がありましたよ

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000028749/SortID=20376919/#tab

書込番号：23096640

[Rikalisa]

色々な口コミありがとうございました。
全部やってみましたが、残念ながらダメでした。
やはり製造中止になっている製品なので、見つける事ができませんでした。
気持ちを切り替えて、新しい洗濯機を買う事にしました。
ありがとうございました。

書込番号：23106059

[ぢこちゃん]

＞全部やってみましたが、残念ながらダメでした。

というのは日立の給水ユニットを取り寄せて弁体を交換したのにダメという事ですかね？
意外と便利屋さんに情報を伝えてお願いすると直してくれる場合もあるんですけどねぇ。
神奈川なら私が直してあげても良い位でしたけど（笑）

書込番号：23111621

[予定も未定]

弁体（ダイヤフラム）の交換をわかりやすくまとめた（ひとさまの）ブログがありましたので、参考に置いておきます。

https://ameblo.jp/gen-ei-fisherman/entry-12603282364.html

書込番号：23909150　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェルビーー]

我が家のAQUAも12年目にして給水エラーが出ました。
皆様のブログ等を参考にして修理を決意。
日立のバルブは手に入りにくい上に少し高価なこともありパナソニック製の物で修理しました。
品番　AXW29A-2250
パッキンは5個必要ですが1つの製品で3個なので2個注文しました。
金額はヤフーショッピングで送料込で5680円でした。
パッキンの形状は同じなのでそのまま移植出来ました。取り外し時に新旧とも張り付いているので少し苦労しました。
バルブを組んでいるビスはどちらもトルクスなので工具が必要です。
交換後元気に働いて頂いております。

書込番号：24972593　スマートフォンサイトからの書き込み

輸送用金具をなくしてしまいました。

[しかもかもしかもしかだが]

今度引越しするのですが、輸送用固定ボルトをなくしてしまいました。輸送用ボルトを手に入れる方法をご存知の方教えて頂けませんでしょうか？ヤマダ電機に問い合わせましたが、SANYOがもう無いので手に入らないと言われました。メルカリ、ヤフオクなど探しているのですがありませんでした

書込番号：24580322　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

パナソニックの相談窓口に問合せてみては？

三洋電機の家電（一部？）は、パナソニックが面倒みている。

書込番号：24580448　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

https://www.panasonic.com/jp/support/sanyo/consumer/productcontact.html

サンヨー洗濯機のサポートはパナが引き継いでいるようだからそちらに聞いてみたら？

引っ越し業者に確認して固定なしでも大丈夫と言われたら、
もし故障しても引っ越し業者の過失になるから保険で弁償されるよ。
格安の引っ越しもどき業者だと送業者貨物賠償責任保険未加入の可能性もあるけど。

まぁ10年以上前の製品なので
引っ越しのためだけに数千円かけてボルト買うぐらいなら新しい洗濯機買って新居に搬入して貰う方がよさげだけど。

書込番号：24580465

[しかもかもしかもしかだが]

＞不具合勃発中さん

早速のお答えをありがとうございます
パナソニックに電話してみようとおもいます

書込番号：24580566　スマートフォンサイトからの書き込み

[しかもかもしかもしかだが]

＞MIFさん

早速のお答えをありがとうございます
詳しくありがとうございます
購入も検討してみようと思います

書込番号：24580570　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

しかもかもしかもしかだがさん　　こんにちわ

でん吉にダメ元で！ 問合わせみては

部品としては、送料込みで￥2000弱の様です

https://item.rakuten.co.jp/denkiti/axw90e-7wx0_2set/

書込番号：24581240

[しかもかもしかもしかだが]

＞デジタルエコさん
お答えいただきありがとうございます
早速デンキチに問い合わせし、返信まちです！
ありがとうございました

書込番号：24581483　スマートフォンサイトからの書き込み

センターキャップ？破損

[ハワイマウイ]

ドラムの中心部のボルトカバーのような部品が破損してしまいました。
正式名称がよく分からないのですが、『センターキャップ』『パルセーター』『バックフィルターカバー』という名前が出てきました。
パナソニックに修理依頼の電話をし、状況を話しましたが、部品の保管期間が過ぎているので修理不可能との回答でした。
今朝まで順調に洗濯乾燥してくれていたので、他の機能には問題はないはずですが、、、。
このまま使用するか、接着剤でくっつけてみるか、買い換えしかないのでしょうか。
何かアドバイス頂ければ幸いです。

書込番号：23952132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

パルセーターですね。
これってPanasonicなんですかね。
PanasonicからHaierに移行したから、Haierかと思っていました。
どっちにしろ、11年前の製品ですから在庫を探すのは難しいでしょう。

書込番号：23952263

[入院中のヒマ人]

コレが無いと運転上支障が出るかどうかですね。
部品が入手困難として、考えられる支障は洗濯物が絡むことぐらいか。
単にビスのカバーと思えますので、私なら洗濯物が絡まない条件で使い続けます。
どうしようも無くなるまで使い続けて、その間に次の洗濯機を物色します。
(^_^)v

書込番号：23952309

[ＭｉＥＶ]

このまま使うと衣類を痛めそうなので、買い替えを勧めます。

書込番号：23952513

[ハワイマウイ]

パナソニックがサンヨーのアフターフォローを引き受けたとのことでした。
やはり家電の寿命ということなんでしょうか。
もう10年半ほど働いてくれてます。
ホームセンターで耐水、耐熱の接着剤を買ってきたのでとりあえず試してみます。

書込番号：23952516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハワイマウイ]

＞ＭｉＥＶさん
『返信者引用』ボタン押すの忘れてました。すみません。返信ありがとうございます。
僕の衣類だけなら気にしないのですが、妻と娘に何言われるか分からないので、様子を見ながら買い換え検討したいと思います。

書込番号：23952544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハワイマウイ]

＞入院中のヒマ人さん
返信ありがとうございます。
洗濯ネットに入れてる衣類なら大丈夫そうですね。接着剤でくっつかなければ出来るだけ洗濯ネット使用で洗濯してもらおうと思います。買い換えも検討しながら。

書込番号：23952565　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ハワイマウイさん　　こんにちわ

残念ですが！ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの旧 三洋電機の修理サポートも2021・03で完全終了します

キャップ以外に問題ないのであればオススメの接着剤があります

ゴリラ シリーズの接着剤　です　（テープも耐水性・接着力と定評です）
よろしければ、試してみては？！　　↓　

https://jp.misumi-ec.com/vona2/detail/223303648157/?utm_medium=ppc&utm_source=google&utm_campaign=gpc-101-n-223303648157&aid=plid_google_gpc-101-n-223303648157&gclid=EAIaIQobChMI9sHc0JXZ7gIVVD5gCh2SwgM2EAQYAiABEgK-rvD_BwE&gclsrc=aw.ds

書込番号：23953813

[ハワイマウイ]

＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
部品の保管期限などのルールがあるからどうしようもないみたいですね。エコじゃないなと思いますが。
接着剤、コーナンで探してみてゴリラも検討したんですが、値段が安かったセメダインを買いました。『耐水・耐熱』と書いてあったので毎日乾燥機も使うウチにはちょうどいいかなと思って。
昨日の晩、早速着けてみたのですが、完全に固まるまで24時間とのことなので、今晩から使用開始します。
また結果をお知らせしますね。

書込番号：23953880　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ハワイマウイさん

サイズで見当つけて、他社のセンターキャップを試してみる。
同じような構造でしょう。
接着剤は私なら避けます。外れたらダメージ大。
それなら付けないほうが良いのでは？
あとは、シリコンで埋めてしまう・・・・
自己責任で。

書込番号：23954021

[ハワイマウイ]

＞チルパワーさん
返信ありがとうございます。
ネットで探してみたのですが、同じような形状のものが見つかりませんでした。
それと、https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000028749/SortID=23681821/
このスレッドを見るとネジを外す作業だけでも結構大変そうで、僕には無理だろうと思います。
接着剤は外れるリスク大きいですよね、、、。その時に衣類が引っかかってしまったら、、、。とりあえず、試してみます。
シリコンで埋める、という方法もあるんですね。自己責任で、調べてみますね。

書込番号：23954306　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ハワイマウイさん

私は日立でしたが、とても固く閉まっていますが、手回しのドライバーでＯＫでした。
すでに壊れているので、中央のネジを外してみたら良いです。
ネジが裸よりも他社で流用できれば洗濯物は保護されますね。
でも隙間があったら注意。挟まる可能性あり。
ホームセンターでシール材が沢山売っています。
適当か不明です、また材質との相性もあるので聞けば教えてくれると思います。
https://www.youtube.com/watch?v=X4PEe9PCshE

書込番号：23954649

[ハワイマウイ]

＞チルパワーさん
返信ありがとうございます。
YouTubeで見ると部品がとてもよく似てますね。とりあえず接着剤でくっつけたので、それが外れたら検討してみます。
他のスレで見ると、AQ-4000のネジを外すのが至難の技のようなので、まず最初にそこがかなりの難関かもしれません。しかしもう買い換え覚悟でチャレンジしてみるしかないかもしれないですね。

書込番号：23954756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハワイマウイ]

あれから2ヶ月ほど、今のところ接着剤でくっついてくれてます。またいつ外れるかわからないですが、、

書込番号：24078512　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろって]

サイズが合いません・・・	裏

自分も同じことで、こちらへ辿り着きました。
で、日立のドラムキャップを2種購入しました。
が、サイズが全然違います。
特に裏の形状とサイズが。
ということで、接着剤でくっつけます。

書込番号：24184727　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハワイマウイ]

＞ぴろってさん
返信ありがとうございます。
あれから約4ヶ月、ほぼ毎日、洗濯乾燥を使っていますがまだ今のところ接着剤でくっついたまま動いてくれています。その間にテレビが故障して買い替えてしまったので、長持ちしてくれることを祈るばかりです。

書込番号：24186108　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハワイマウイ]

8月11日、ついにはずれてしまったので、再度接着にチャレンジしました。

書込番号：24283851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハワイマウイ]

再度、接着剤でくっつけてみましたが、接着剤の劣化のせいなのか、接着面のせいなのか、すぐにハズれてしまうので、キャップ無しのまま、洗濯、乾燥を使用しています。今のところ絡んだりすることはないです。しかしそのうち買い替えを考えないといけないのだろうなと思います。とりあえずこのまま様子見ながら使っていきます。ドラム型は高いよなぁ。

書込番号：24325745　スマートフォンサイトからの書き込み

[mu_gen]

＞ハワイマウイさん

私も同じ現象で困っていたところ、こちらに辿り着きました。

まず、中心のネジですが、家にあるドライバーでは歯が立たず、ネジ山をなめそうだったので、プラスドライバーの3番を買ってきて回したら、あっさりと外れました。ホームセンターで「絶対外れる」という触れ込みの商品でしたが、確かに外れました。

あとは、ハワイマウイさんと同じ接着剤で付けて24時間後に動かしたところ、普通の洗濯では問題なかったものの、乾燥ではかなりの高温になるようで、接着剤が溶けてすぐに外れてしまいました。

そこで、色々とネットを検索したところ、パナソニックで手に入る同様の部品（AXW2259-7EP0）を見つけ、今日取り付けをしたところ、問題なく動いています。

そもそも全く異なる商品の部品なので、サイズが合わないのですが、ペンチで内径を削ったりして、あとはネジで締めつめたところ、普通にくっつきました。これはチルパワーさんの投稿が参考になりました。ありがとうございました。

10年以上使っている洗濯機なので、もう買い換えるしかないかなと思っていたのですが、これで何とか延命できそうです。
まずは、ネジが外れることが前提ですが、参考になればと思い、投稿しました。

書込番号：24520758