『給水ができなくなりました』のクチコミ掲示板

2009年 6月 1日 発売

AQUA AWD-AQ4000

新型オゾン発生器や高速シャワーすすぎを搭載したドラム式洗濯乾燥機(洗濯9.0kg/乾燥6.0kg左開き)。価格は283,500円(税込)

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格(税別):¥270,000

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 洗濯容量:9kg 乾燥容量:6kg AQUA AWD-AQ4000のスペック・仕様

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AQUA AWD-AQ4000三洋電機

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年 6月 1日

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標準

給水ができなくなりました

2016/11/09 16:43(1年以上前)


洗濯機 > 三洋電機 > AQUA AWD-AQ4000

最近、『給水できません』というエラーがでてとまってしまうようになりました。
取説のとおり、色々やってみましたが、改善しません。
アクアループ・風呂水給水はできます。

背面を開けてどうにか修理できる方法がありましたらご教授ください。

修理依頼するしかないですかね・・・。

書込番号:20376919

ナイスクチコミ!26


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クチコミ投稿数:7455件Goodアンサー獲得:852件

2016/11/09 17:18(1年以上前)

裏蓋を空けて動くようになったつもりでも「修理」ではなく「改造」です。故障や財産や生命の危険を及ぼす行為を
薦めることはできません。知識のない素人の電気工事の結果が神宮の火災の悲劇を生みました。

それに商品に「設計上の標準使用期間 7年」とほぼ同年数使用した洗濯機ですよね。7年を目安に買い替えて
くださいねとメーカーに言われるようなものです。高価な修理代で給水できるようになっても、部品の劣化が進み、
修理箇所と別の故障のおそれがあり、修理することもおすすめできません。

一番のおすすめは「買い替え」です。


書込番号:20376973

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:7293件Goodアンサー獲得:2160件

2016/11/09 17:49(1年以上前)

>ぽやんかんぱにーさん

こんにちは。
E11エラーって事なんですかね?
水道の蛇口は間違いなく開いてますよね?
洗濯機とホースの接続部に詰まりがあって給水されてないってことはないですかね。

そこらへんに問題なければ給水バルブとか本体側の問題となりますが。
今年から部品の供給が中止されている部分もある商品ですが、スレ主様の症状でしたらまだ修理可能だと思います。
自分で分解してもどうしようもないと思います。
修理を頼んだほうが良いと思いますよ。
そんなに高額ではないと思いますが。

書込番号:20377039

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:7件

2016/11/09 19:56(1年以上前)

>ポテトグラタンさん

早速のご回答ありがとうございます。
はい E11エラーです
ホースもとりはずしして洗ったりしてみたのですが、復活せず。
裏開けてみて、なにか挟まっているのを取り除いたら(他の方のレビューにあった乾燥不具合的な)治るとかあればなぁと思い
質問させて頂いたのですが、難しそうですね。
ウオッシュ機能など重宝していますので、買い替えせずもう少し使用したいと考えておりますので、修理依頼してみたいと思います。

ありがとうございました

書込番号:20377382

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:7件

2016/11/09 19:59(1年以上前)

>じんぎすまんさん

回答ありがとうございます。


 この洗濯機は他にはない機能が気に入っている事もあり、買い替えに躊躇しています。
改造とまで深くは考えておりませんでした。申し訳ございません。

修理相談してみたいと思います

ありがとうございました

書込番号:20377389

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:18510件Goodアンサー獲得:1730件

2016/11/09 22:09(1年以上前)

取説 50ページのE11表示が出たときの点検後、「スタート・一時停止」ボタンを2度押す。
は試されたのでしょう。
駄目もとで、電源コードを数分抜き、再度さし直す。
ついでに、51ページの「初期化」も試してみては。

書込番号:20377950

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:7件

2016/11/09 23:43(1年以上前)

>MiEVさん
〜ボタン2回押すのはやってみました。
コンセント抜く・初期化するはやっていませんでした。まったく考えていませんでした!
試してみます。

ご回答ありがとうございます

書込番号:20378308 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:2件

2016/12/13 18:54(1年以上前)

>ぽやんかんぱにーさん

今日、うちのも発症しました。

うちのは、給水しているものの、洗濯槽内の水が少しづつ排水されています。

異変としては、洗濯槽下から何かの小型モーターが回転してカラカラと引っかかりながら回転している感じです。

とりあえず前面下のパネルを外し、確認。

洗濯槽下の排水と接続してある部品のモーターからのようです。

電源を入れるとすぐに音がしているので、原因は不明です。

引き続き調査する予定です。

書込番号:20480364

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2016/12/13 20:59(1年以上前)

バルブ

原因

>ぽやんかんぱにーさん

私のほうは先ほど解決したので事後報告です。

洗濯槽下のバルブが閉まりきらずに、いたようで、手で回して一旦開き側にセットして、電源を入れると、定位置に戻り異音は無くなりました。
試しに洗濯を開始したのですが、排水が続いていたので、電源を切ってもう一度開き、手動で排水。

再度、洗濯を開始したところ、排水は止まっていいました。

そこで、排水フィルターを見るとストラップが無残な姿で出てきました。

原因は異物の混入でした。


写真をアップしておきます。
正面下カバーからだと、制御基盤を外すので、感電しないように電気知識が必要です。
背面からだと、簡単に手が届くので試しにやってみるのもいいかもしれません。
原因が同じであれば、良いのですが・・・

書込番号:20480716

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:29件Goodアンサー獲得:1件

2017/07/14 18:39(1年以上前)

うちも2017年2月に給水エラーが出ました。購入して7年目です。
購入した所へ保証期間過ぎての修理依頼しました。
原因は給水弁でした。交換後、快適に使用してます。
修理代は12000円程でした。
部品取り寄せで1週間は、風呂水給水を使ってしのぎました。風呂水給水だといつもの標準コースが1時間程かかり家族の多い我が家は大変でした。
新品購入は高いですし、何よりエアウォッシュ機能が重宝してますので乾燥機能が完全に壊れたら買い換えします。乾燥機能は、標準コースが15分で乾かず止まるようになりました。低温コースと毛布コースが使えるので頑張って貰います。

書込番号:21042962 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:14件

2017/08/09 09:47(1年以上前)

作業時間は15分くらいでした。

使用は7年くらい、2017年8月に給水エラーE11が発生しパナソニックの修理センターへ依頼しました。
>虫歯ゼロさんと同じ症状でした。初期化や一時停止2度押し、洗剤投入口の大清掃、、全て行いましたが修理センターにきていただき給水弁の交換ということでおさまりました。修理代金は写真で載せておきます。

おそらくこの機種はこれからこのような症状が起こる方が出てくると思います。
修理の際、給水弁を見ましたが箱型の基盤まるまる、、でしたので、素人が気合入れて清掃したくらいでは直らない事象でした。
修理の方いわく(あくまで個人的な見方です)メーカーの部品保管期間を考えて10年くらいでこの程度の故障なら修理の意味がある、、といった感じのことを話されました。

今回我が家も買い換えるか?検討しました。しかしドラム洗濯機が高額なこと、パナの修理センターの対応がよかったこと。(電話の時点でおそらく17,000円くらいになるのではないか?と説明を受けた)。また、本サイトで同じ機種を大事に扱っているユーザーさんが多く確認できて心強かったこと。などで修理を依頼することにしました。わたしの経験も他ユーザーさんの参考になれば幸いです。

ちなみに今回エラーが出たついでに、別スレにもある乾燥の乾き不足も解消しました。
本体裏をガバッと開けて向かって左上のクリップでつながったゴムを外し、ほこりを取り除いた作業です。
ゴソっと埃が取れてその後は乾燥バッチリです。電気的にいじることはないですがあくまで自己責任な作業です。
しかし年数が経つとこの作業は必要になるのではないかと思いました。

書込番号:21104176

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:1件

2018/05/19 16:09(1年以上前)

給水バルブ

昨日、E11がでました。
もう寿命と言う方が大半だと思いますが、悪あがきをしようと考え、このスレに辿り着きました。
給水ホースやフィルターの詰まりがないことを確認、一時停止ボタンやコンセントを抜いての初期化も効果なし。排水バルブも稼働出来ていることも確認。
給水時に、水の出方が渋いように感じたので、やはり給水バルブユニットに問題があると思い、部品の検索をしたところ5,860円で売っているサイトがありましたので、注文しました。
給水バルブは、裏カバーを取り外すと右上にあり、5つのソレノイドからなるもので、それぞれプラスとアースが繋がれ、計10本の配線がありました。接続はヒラギボシで固かったのですが、プライヤーを使い何とか外すことができました。
部品交換で、復活することを期待します。
(ドラム式は非常に重く、カバーを外すまでが大変で、体力と電気の知識がある方以外は、業者修理を頼むのが無難かなと思いました)

書込番号:21836287 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:1件

2018/08/23 08:34(1年以上前)

>ぽやんかんぱにーさん
すみません。教えて頂きたいのですが、洗濯機の修理後の調子はどうですか?
うちも給水エラーがでたので、修理しようか悩んでいます…。
よろしくお願い致します。

書込番号:22050708 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


denka1115さん
クチコミ投稿数:1件

2019/03/03 01:34(8ヶ月以上前)

当方も先日給水エラーにてどうしようもなくなりました。あるサイトにて給水弁を注文するも既に在庫無しとの返事でした。通常は買い替えですが、諦めきれずにいろいろサイトを検索したところ、日立の給水弁のパーツが互換性があるかもしれないとの情報を得て、一か八かで日立BD-V9600給水弁を取り寄せてAQ−4000給水弁をばらして裂けていたゴムパッキンを移植しました。今のところエラーは解消され元通り動いています。給水が正常になったのかいままでより洗濯時間が短くなったようです。 お勧め出来る行為ではありませんが、あくまでも一つの例として自己責任にて判断願います。

書込番号:22505170

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:4件

2019/08/25 12:34(2ヶ月以上前)

はじめまして。我が家もとうとうエラーE11が出てしまいましたが、諦めきれず こちらに辿り着きました。素人なので知り合いに連絡しまくった結果それらしき工具は見つかったのですが、これで合ってますか?大きい方だそうです。どうか返信お願いします!

書込番号:22878519 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


ぺでさん
クチコミ投稿数:2件

2019/09/07 18:59(2ヶ月以上前)

写真で見る限りトルクスTH-20だと思います。合っています。
洗濯機の天板のねじを取り、天板を後ろにずらしながら持ち上げると簡単に外れて、すぐに給水弁(電磁弁)のユニットが見えます。
そのまま、ギボシ端子を指かペンチで外し(付箋などで左上1本目〜等の印をつけておく)、3本の固定ねじを外し、下側に繋がっている2本の給水パイプを外したあと、ユニットごと上下左右に揺さぶりながら後ろ側に引っ張ると、スポッと外れます。
あとはトルクスねじで給水弁をバラし、破けたパッキンを日立の給水弁BD-V9600L-022から取り外したもの(全く同じものです)に付け替えれば、完璧に直ります。女性でも洗濯機を少し手前にずらせば(洗濯機の下側を持ち上げるように手前に引くと案外簡単に動きます)作業出来ると思いますし、機械に詳しくない人でも2〜3時間で直せると思います。
パナソニックからは、部品の在庫がなくなったため修理不能と言われましたが(それでも出張料は4千円近く取ります)、これ位で買い換えるのはもったいないですよ!
洗濯機の解体の仕方は、下記の方々が詳しく説明してしてくれているので、参考にしてください(洗濯機の中は殆どAQ3000と同じです)。頑張って下さい!

https://flot-web.com/awd-aq4000/

書込番号:22907003

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2019/09/07 20:38(2ヶ月以上前)

ぺでさん
ありがとうございます!早速 部品を注文します。

書込番号:22907209 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2019/09/17 22:42(2ヶ月以上前)

左が日立 右が三洋アクア

花形のねじを外してみたところ

部品が届きました。特にパッキンは付いておらず。。
とりあえず、洗濯機のパーツを外してみました。
ここかな?と思えるパッキンは裂けたりしてなくて洗剤カスが少し着いていたので洗い流しました。
なのでとくに部品は交換せずに 元に戻して、スイッチを押すとやっぱり同じエラーでした。


思ってたパッキンではないのでしょうか?

書込番号:22929543 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2019/09/18 00:49(2ヶ月以上前)

給水弁の中のパッキンだったのですね!5箇所のうち1つは形状が合わなかったので4つだけ替えてみました。裂けたり、見るからに劣化はしてなかったけど、外してみると指が黒くなりました。
そして
直りました!無事に給水できてます。
みなさん、ありがとうございました!

書込番号:22929813 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2019/09/23 16:12(1ヶ月以上前)

3年ほど前に15000円位でE11エラーを部品交換で修理しました。それ以来3年、無事に使用できています。修理のパナソニックの方も大変親切丁寧でした。ただ、最近乾燥させると、なにか独特の匂いが気になって・・。増税前に買い替えか悩むところです。

書込番号:22941928 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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更新日:11月15日

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