給水ができなくなりました

Question

最近、『給水できません』というエラーがでてとまってしまうようになりました。取説のとおり、色々やってみましたが、改善しません。アクアループ・風呂水給水はできます。背面を開けてどうにか修理できる方法がありましたらご教授ください。修理依頼するしかないですかね・・・。

もなゆきパパ · Answer

昨日、E11がでました。もう寿命と言う方が大半だと思いますが、悪あがきをしようと考え、このスレに辿り着きました。給水ホースやフィルターの詰まりがないことを確認、一時停止ボタンやコンセントを抜いての初期化も効果なし。排水バルブも稼働出来ていることも確認。給水時に、水の出方が渋いように感じたので、やはり給水バルブユニットに問題があると思い、部品の検索をしたところ5,860円で売っているサイトがありましたので、注文しました。給水バルブは、裏カバーを取り外すと右上にあり、5つのソレノイドからなるもので、それぞれプラスとアースが繋がれ、計10本の配線がありました。接続はヒラギボシで固かったのですが、プライヤーを使い何とか外すことができました。部品交換で、復活することを期待します。（ドラム式は非常に重く、カバーを外すまでが大変で、体力と電気の知識がある方以外は、業者修理を頼むのが無難かなと思いました）

ポテトグラタン · Answer

＞ぽやんかんぱにーさんこんにちは。E11エラーって事なんですかね？水道の蛇口は間違いなく開いてますよね？洗濯機とホースの接続部に詰まりがあって給水されてないってことはないですかね。そこらへんに問題なければ給水バルブとか本体側の問題となりますが。今年から部品の供給が中止されている部分もある商品ですが、スレ主様の症状でしたらまだ修理可能だと思います。自分で分解してもどうしようもないと思います。修理を頼んだほうが良いと思いますよ。そんなに高額ではないと思いますが。

じぃたろう · Answer

使用は7年くらい、2017年8月に給水エラーE11が発生しパナソニックの修理センターへ依頼しました。
＞虫歯ゼロさんと同じ症状でした。初期化や一時停止2度押し、洗剤投入口の大清掃、、全て行いましたが修理センターにきていただき給水弁の交換ということでおさまりました。修理代金は写真で載せておきます。

おそらくこの機種はこれからこのような症状が起こる方が出てくると思います。
修理の際、給水弁を見ましたが箱型の基盤まるまる、、でしたので、素人が気合入れて清掃したくらいでは直らない事象でした。
修理の方いわく(あくまで個人的な見方です)メーカーの部品保管期間を考えて10年くらいでこの程度の故障なら修理の意味がある、、といった感じのことを話されました。

今回我が家も買い換えるか？検討しました。しかしドラム洗濯機が高額なこと、パナの修理センターの対応がよかったこと。(電話の時点でおそらく17,000円くらいになるのではないか？と説明を受けた)。また、本サイトで同じ機種を大事に扱っているユーザーさんが多く確認できて心強かったこと。などで修理を依頼することにしました。わたしの経験も他ユーザーさんの参考になれば幸いです。

ちなみに今回エラーが出たついでに、別スレにもある乾燥の乾き不足も解消しました。
本体裏をガバッと開けて向かって左上のクリップでつながったゴムを外し、ほこりを取り除いた作業です。
ゴソっと埃が取れてその後は乾燥バッチリです。電気的にいじることはないですがあくまで自己責任な作業です。
しかし年数が経つとこの作業は必要になるのではないかと思いました。

denka1115 · Answer

当方も先日給水エラーにてどうしようもなくなりました。あるサイトにて給水弁を注文するも既に在庫無しとの返事でした。通常は買い替えですが、諦めきれずにいろいろサイトを検索したところ、日立の給水弁のパーツが互換性があるかもしれないとの情報を得て、一か八かで日立BD-V9600給水弁を取り寄せてAQ－４０００給水弁をばらして裂けていたゴムパッキンを移植しました。今のところエラーは解消され元通り動いています。給水が正常になったのかいままでより洗濯時間が短くなったようです。お勧め出来る行為ではありませんが、あくまでも一つの例として自己責任にて判断願います。

書込番号：22505170

20点

ＭｉＥＶ · Answer

取説 50ページのE11表示が出たときの点検後、「スタート・一時停止」ボタンを２度押す。
は試されたのでしょう。
駄目もとで、電源コードを数分抜き、再度さし直す。
ついでに、５１ページの「初期化」も試してみては。

虫歯ゼロ · Answer

うちも2017年2月に給水エラーが出ました。購入して7年目です。購入した所へ保証期間過ぎての修理依頼しました。原因は給水弁でした。交換後、快適に使用してます。修理代は12000円程でした。部品取り寄せで1週間は、風呂水給水を使ってしのぎました。風呂水給水だといつもの標準コースが1時間程かかり家族の多い我が家は大変でした。新品購入は高いですし、何よりエアウォッシュ機能が重宝してますので乾燥機能が完全に壊れたら買い換えします。乾燥機能は、標準コースが15分で乾かず止まるようになりました。低温コースと毛布コースが使えるので頑張って貰います。

uniuni4578 · Answer

＞ぽやんかんぱにーさんすみません。教えて頂きたいのですが、洗濯機の修理後の調子はどうですか？うちも給水エラーがでたので、修理しようか悩んでいます…。よろしくお願い致します。

なぎおさん · Answer

＞ぽやんかんぱにーさん今日、うちのも発症しました。うちのは、給水しているものの、洗濯槽内の水が少しづつ排水されています。異変としては、洗濯槽下から何かの小型モーターが回転してカラカラと引っかかりながら回転している感じです。とりあえず前面下のパネルを外し、確認。洗濯槽下の排水と接続してある部品のモーターからのようです。電源を入れるとすぐに音がしているので、原因は不明です。引き続き調査する予定です。

ぺで · Answer

写真で見る限りトルクスTH-20だと思います。合っています。洗濯機の天板のねじを取り、天板を後ろにずらしながら持ち上げると簡単に外れて、すぐに給水弁(電磁弁)のユニットが見えます。そのまま、ギボシ端子を指かペンチで外し(付箋などで左上1本目～等の印をつけておく)、3本の固定ねじを外し、下側に繋がっている2本の給水パイプを外したあと、ユニットごと上下左右に揺さぶりながら後ろ側に引っ張ると、スポッと外れます。あとはトルクスねじで給水弁をバラし、破けたパッキンを日立の給水弁BD-V9600L-022から取り外したもの(全く同じものです)に付け替えれば、完璧に直ります。女性でも洗濯機を少し手前にずらせば(洗濯機の下側を持ち上げるように手前に引くと案外簡単に動きます)作業出来ると思いますし、機械に詳しくない人でも2～3時間で直せると思います。パナソニックからは、部品の在庫がなくなったため修理不能と言われましたが(それでも出張料は4千円近く取ります)、これ位で買い換えるのはもったいないですよ！洗濯機の解体の仕方は、下記の方々が詳しく説明してしてくれているので、参考にしてください(洗濯機の中は殆どAQ3000と同じです)。頑張って下さい！https://flot-web.com/awd-aq4000/

星の介 · Answer

アクアAQ３５０を使用しており、先日給水エラーE11連発でした。パナソニックのサービスに問い合わせるも、既に部品の供給は終わっており、洗濯機買い替えか・・お金が・・と冷や汗をかいて、必死でネットを見て周りました。そしたら、このページに辿り着き、型番は違えど何とかなるのでは？と思い、日立の給水弁BD-V9600L-022を取り寄せました。部品到着までは、運転を止め、洗濯機の蓋を開け、自分で水を入れて何とかしのいでいましたが、しんどかったです・・やっと今日部品が届き、無事に給水弁の中のゴムパッキン部を交換してみました。ゴムパッキン部はプラスチックのパーツからは外さず、日立のそのまま使用(外した時にゴムが傷んでも嫌なので)それと、電線はそのまま外さず。(時間がかかりそうで。。面倒くさがりです)ゴムパッキンは２個破れてましたが、5ケ中4個全部交換(1つは形状が違うので、状態が良いのは再利用)そしたら、なんと無事に洗濯出来ました！このサイトにとっても感謝です。急な出費が無くなり、妻の顔もほころびました！

『給水ができなくなりました』のクチコミ掲示板

AQUA AWD-AQ4000