AQUA AWD-AQ4000 のクチコミ掲示板

洗濯ーすすぎでのトラブル

[naka7200]

先人の皆様の投稿を拝読し、色々トライしたのですが、詰んでしまいました。。

aqw-dj6100の2013年製のものをつかっています。
あまり使用歴がないというものをオークションで7年ほど前に購入して、いままで快適に使っていました。
2-3日に1度洗濯乾燥を利用しています。

洗濯ーすすぎー脱水
の工程で、すすぎのところで水が溜まらず、
E11のエラーが出ます。
すすぎ単独、あるいは、すすぎー脱水の設定であれば、
問題なく動作します。

給水弁のパッキンだろうとの疑いで、
パッキンを交換するも、症状変わらず。

排水弁かも？ということで、
背面パネルをはずし、排水弁を外してみるも、
異物が混入してる形跡はなく、症状変わらず。

詰んでしまいました。

初期化しても変わらず、いまコンセントを抜いて放置している状況です。

もしどなたかアドバイスいただける方がいらっしゃいましたら、幸いです。

書込番号：26042362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

給水パッキンもそうですが、フイルターの確認も。
場合によっては、給水弁の故障もあるかも。

書込番号：26042583

給水ができなくなりました

[ぽやんかんぱにー]

最近、『給水できません』というエラーがでてとまってしまうようになりました。
取説のとおり、色々やってみましたが、改善しません。
アクアループ・風呂水給水はできます。

背面を開けてどうにか修理できる方法がありましたらご教授ください。

修理依頼するしかないですかね・・・。

書込番号：20376919

[じんぎすまん]

裏蓋を空けて動くようになったつもりでも「修理」ではなく「改造」です。故障や財産や生命の危険を及ぼす行為を
薦めることはできません。知識のない素人の電気工事の結果が神宮の火災の悲劇を生みました。

それに商品に「設計上の標準使用期間　７年」とほぼ同年数使用した洗濯機ですよね。７年を目安に買い替えて
くださいねとメーカーに言われるようなものです。高価な修理代で給水できるようになっても、部品の劣化が進み、
修理箇所と別の故障のおそれがあり、修理することもおすすめできません。

一番のおすすめは「買い替え」です。

書込番号：20376973

[ポテトグラタン]

＞ぽやんかんぱにーさん

こんにちは。
E11エラーって事なんですかね？
水道の蛇口は間違いなく開いてますよね？
洗濯機とホースの接続部に詰まりがあって給水されてないってことはないですかね。

そこらへんに問題なければ給水バルブとか本体側の問題となりますが。
今年から部品の供給が中止されている部分もある商品ですが、スレ主様の症状でしたらまだ修理可能だと思います。
自分で分解してもどうしようもないと思います。
修理を頼んだほうが良いと思いますよ。
そんなに高額ではないと思いますが。

書込番号：20377039

[ぽやんかんぱにー]

＞ポテトグラタンさん

早速のご回答ありがとうございます。
はい　E11エラーです
ホースもとりはずしして洗ったりしてみたのですが、復活せず。
裏開けてみて、なにか挟まっているのを取り除いたら（他の方のレビューにあった乾燥不具合的な）治るとかあればなぁと思い
質問させて頂いたのですが、難しそうですね。
ウオッシュ機能など重宝していますので、買い替えせずもう少し使用したいと考えておりますので、修理依頼してみたいと思います。

ありがとうございました

書込番号：20377382

[ぽやんかんぱにー]

＞じんぎすまんさん

回答ありがとうございます。


　この洗濯機は他にはない機能が気に入っている事もあり、買い替えに躊躇しています。
改造とまで深くは考えておりませんでした。申し訳ございません。

修理相談してみたいと思います

ありがとうございました

書込番号：20377389

[ＭｉＥＶ]

取説 50ページのE11表示が出たときの点検後、「スタート・一時停止」ボタンを２度押す。
は試されたのでしょう。
駄目もとで、電源コードを数分抜き、再度さし直す。
ついでに、５１ページの「初期化」も試してみては。

書込番号：20377950

[ぽやんかんぱにー]

＞ＭｉＥＶさん
〜ボタン2回押すのはやってみました。
コンセント抜く・初期化するはやっていませんでした。まったく考えていませんでした！
試してみます。

ご回答ありがとうございます

書込番号：20378308　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぎおさん]

＞ぽやんかんぱにーさん

今日、うちのも発症しました。

うちのは、給水しているものの、洗濯槽内の水が少しづつ排水されています。

異変としては、洗濯槽下から何かの小型モーターが回転してカラカラと引っかかりながら回転している感じです。

とりあえず前面下のパネルを外し、確認。

洗濯槽下の排水と接続してある部品のモーターからのようです。

電源を入れるとすぐに音がしているので、原因は不明です。

引き続き調査する予定です。

書込番号：20480364

[なぎおさん]

バルブ	原因

＞ぽやんかんぱにーさん

私のほうは先ほど解決したので事後報告です。

洗濯槽下のバルブが閉まりきらずに、いたようで、手で回して一旦開き側にセットして、電源を入れると、定位置に戻り異音は無くなりました。
試しに洗濯を開始したのですが、排水が続いていたので、電源を切ってもう一度開き、手動で排水。

再度、洗濯を開始したところ、排水は止まっていいました。

そこで、排水フィルターを見るとストラップが無残な姿で出てきました。

原因は異物の混入でした。


写真をアップしておきます。
正面下カバーからだと、制御基盤を外すので、感電しないように電気知識が必要です。
背面からだと、簡単に手が届くので試しにやってみるのもいいかもしれません。
原因が同じであれば、良いのですが・・・

書込番号：20480716

[虫歯ゼロ]

うちも2017年2月に給水エラーが出ました。購入して7年目です。
購入した所へ保証期間過ぎての修理依頼しました。
原因は給水弁でした。交換後、快適に使用してます。
修理代は12000円程でした。
部品取り寄せで1週間は、風呂水給水を使ってしのぎました。風呂水給水だといつもの標準コースが1時間程かかり家族の多い我が家は大変でした。
新品購入は高いですし、何よりエアウォッシュ機能が重宝してますので乾燥機能が完全に壊れたら買い換えします。乾燥機能は、標準コースが15分で乾かず止まるようになりました。低温コースと毛布コースが使えるので頑張って貰います。

書込番号：21042962　スマートフォンサイトからの書き込み

[じぃたろう]

作業時間は15分くらいでした。

使用は7年くらい、2017年8月に給水エラーE11が発生しパナソニックの修理センターへ依頼しました。
＞虫歯ゼロさんと同じ症状でした。初期化や一時停止2度押し、洗剤投入口の大清掃、、全て行いましたが修理センターにきていただき給水弁の交換ということでおさまりました。修理代金は写真で載せておきます。

おそらくこの機種はこれからこのような症状が起こる方が出てくると思います。
修理の際、給水弁を見ましたが箱型の基盤まるまる、、でしたので、素人が気合入れて清掃したくらいでは直らない事象でした。
修理の方いわく(あくまで個人的な見方です)メーカーの部品保管期間を考えて10年くらいでこの程度の故障なら修理の意味がある、、といった感じのことを話されました。

今回我が家も買い換えるか？検討しました。しかしドラム洗濯機が高額なこと、パナの修理センターの対応がよかったこと。(電話の時点でおそらく17,000円くらいになるのではないか？と説明を受けた)。また、本サイトで同じ機種を大事に扱っているユーザーさんが多く確認できて心強かったこと。などで修理を依頼することにしました。わたしの経験も他ユーザーさんの参考になれば幸いです。

ちなみに今回エラーが出たついでに、別スレにもある乾燥の乾き不足も解消しました。
本体裏をガバッと開けて向かって左上のクリップでつながったゴムを外し、ほこりを取り除いた作業です。
ゴソっと埃が取れてその後は乾燥バッチリです。電気的にいじることはないですがあくまで自己責任な作業です。
しかし年数が経つとこの作業は必要になるのではないかと思いました。

書込番号：21104176

[もなゆきパパ]

給水バルブ

昨日、E11がでました。
もう寿命と言う方が大半だと思いますが、悪あがきをしようと考え、このスレに辿り着きました。
給水ホースやフィルターの詰まりがないことを確認、一時停止ボタンやコンセントを抜いての初期化も効果なし。排水バルブも稼働出来ていることも確認。
給水時に、水の出方が渋いように感じたので、やはり給水バルブユニットに問題があると思い、部品の検索をしたところ5,860円で売っているサイトがありましたので、注文しました。
給水バルブは、裏カバーを取り外すと右上にあり、5つのソレノイドからなるもので、それぞれプラスとアースが繋がれ、計10本の配線がありました。接続はヒラギボシで固かったのですが、プライヤーを使い何とか外すことができました。
部品交換で、復活することを期待します。
（ドラム式は非常に重く、カバーを外すまでが大変で、体力と電気の知識がある方以外は、業者修理を頼むのが無難かなと思いました）

書込番号：21836287　スマートフォンサイトからの書き込み

[uniuni4578]

＞ぽやんかんぱにーさん
すみません。教えて頂きたいのですが、洗濯機の修理後の調子はどうですか？
うちも給水エラーがでたので、修理しようか悩んでいます…。
よろしくお願い致します。

書込番号：22050708　スマートフォンサイトからの書き込み

[denka1115]

当方も先日給水エラーにてどうしようもなくなりました。あるサイトにて給水弁を注文するも既に在庫無しとの返事でした。通常は買い替えですが、諦めきれずにいろいろサイトを検索したところ、日立の給水弁のパーツが互換性があるかもしれないとの情報を得て、一か八かで日立BD-V9600給水弁を取り寄せてAQ−４０００給水弁をばらして裂けていたゴムパッキンを移植しました。今のところエラーは解消され元通り動いています。給水が正常になったのかいままでより洗濯時間が短くなったようです。 お勧め出来る行為ではありませんが、あくまでも一つの例として自己責任にて判断願います。

書込番号：22505170

[りりのすけ☆]

はじめまして。我が家もとうとうエラーE11が出てしまいましたが、諦めきれず こちらに辿り着きました。素人なので知り合いに連絡しまくった結果それらしき工具は見つかったのですが、これで合ってますか？大きい方だそうです。どうか返信お願いします！

書込番号：22878519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺで]

写真で見る限りトルクスTH-20だと思います。合っています。
洗濯機の天板のねじを取り、天板を後ろにずらしながら持ち上げると簡単に外れて、すぐに給水弁(電磁弁)のユニットが見えます。
そのまま、ギボシ端子を指かペンチで外し(付箋などで左上1本目〜等の印をつけておく)、3本の固定ねじを外し、下側に繋がっている2本の給水パイプを外したあと、ユニットごと上下左右に揺さぶりながら後ろ側に引っ張ると、スポッと外れます。
あとはトルクスねじで給水弁をバラし、破けたパッキンを日立の給水弁BD-V9600L-022から取り外したもの(全く同じものです)に付け替えれば、完璧に直ります。女性でも洗濯機を少し手前にずらせば(洗濯機の下側を持ち上げるように手前に引くと案外簡単に動きます)作業出来ると思いますし、機械に詳しくない人でも2〜3時間で直せると思います。
パナソニックからは、部品の在庫がなくなったため修理不能と言われましたが(それでも出張料は4千円近く取ります)、これ位で買い換えるのはもったいないですよ！
洗濯機の解体の仕方は、下記の方々が詳しく説明してしてくれているので、参考にしてください(洗濯機の中は殆どAQ3000と同じです)。頑張って下さい！

https://flot-web.com/awd-aq4000/

書込番号：22907003

[りりのすけ☆]

ぺでさん
ありがとうございます！早速 部品を注文します。

書込番号：22907209　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりのすけ☆]

	左が日立 右が三洋アクア	花形のねじを外してみたところ

部品が届きました。特にパッキンは付いておらず。。
とりあえず、洗濯機のパーツを外してみました。
ここかな？と思えるパッキンは裂けたりしてなくて洗剤カスが少し着いていたので洗い流しました。
なのでとくに部品は交換せずに 元に戻して、スイッチを押すとやっぱり同じエラーでした。


思ってたパッキンではないのでしょうか？

書込番号：22929543　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりのすけ☆]

給水弁の中のパッキンだったのですね！５箇所のうち１つは形状が合わなかったので４つだけ替えてみました。裂けたり、見るからに劣化はしてなかったけど、外してみると指が黒くなりました。
そして
直りました！無事に給水できてます。
みなさん、ありがとうございました！

書込番号：22929813　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽやんかんぱにー]

3年ほど前に15000円位でE11エラーを部品交換で修理しました。それ以来3年、無事に使用できています。修理のパナソニックの方も大変親切丁寧でした。ただ、最近乾燥させると、なにか独特の匂いが気になって・・。増税前に買い替えか悩むところです。

書込番号：22941928　スマートフォンサイトからの書き込み

[星の介]

アクアAQ３５０を使用しており、先日給水エラーE11連発でした。

パナソニックのサービスに問い合わせるも、既に部品の供給は終わっており、
洗濯機買い替えか・・お金が・・と冷や汗をかいて、必死でネットを見て周りました。

そしたら、このページに辿り着き、型番は違えど何とかなるのでは？
と思い、日立の給水弁BD-V9600L-022を取り寄せました。

部品到着までは、運転を止め、洗濯機の蓋を開け、自分で水を入れて何とかしのいで
いましたが、しんどかったです・・

やっと今日部品が届き、無事に給水弁の中のゴムパッキン部を交換してみました。

ゴムパッキン部はプラスチックのパーツからは外さず、日立のそのまま使用
(外した時にゴムが傷んでも嫌なので)
それと、電線はそのまま外さず。
(時間がかかりそうで。。面倒くさがりです)

ゴムパッキンは２個破れてましたが、5ケ中4個全部交換
(1つは形状が違うので、状態が良いのは再利用)

そしたら、なんと無事に洗濯出来ました！

このサイトにとっても感謝です。

急な出費が無くなり、妻の顔もほころびました！

書込番号：23086875

[ほってんとっぽ]

うちもアクアAQ350です。（スレが違いすみません）
私もE11のエラーで困り果て、ここにたどり着きました。ワラをも掴む思いで日立の給水弁BD-V9600L-022と工具TH-20をメモして、購入。先ほど作業を無事完了いたしました。ほんとこちらの書き込みのおかげで完璧に稼働しております。よかった〜、20万円助かった〜（涙）。苦労したのは最後に蓋を閉めるときになかなかうまく閉まらず、少し苦労したことと。日立もサンヨーも弁は5個ありますが一つは形状が違うので、ひとつは元の無事な弁を再利用しました。しっかし、あんな華奢なゴムの弁だけで動かなくなるなんて、消耗品なのだから弁だけでも売っててほしいですよね。プンプン。

書込番号：23099789

[m.a.c.y]

給水弁の中のゴム弁付け替えた後

私の家は、Aqua 350ですが同様のエラーが出て、こちらの情報を参考に。ただ、BD-V9600Lのパーツが
どこ探しても売り切れてて、日立も在庫なしらしく、、、なので、部材サイズから推測して、BD-V9400Lの給水弁を購入してやってみたら、無事復活しました！
パーツに使われてるネジですが、専用のを準備することを推奨します。

書込番号：23370562　スマートフォンサイトからの書き込み

[予定も未定]

給水可能になりました!	パッキンの径	パッキンの厚さ

皆さんの投稿のおかげで直せました!
端子がなかなか外れなくて、かなり悪戦苦闘しました。。
日立の給水弁ユニットの他のパーツは使わないので、もったいないですね。パッキンだけ汎用品でもいいから調達できるといいですね。

書込番号：23528252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｯﾁｰﾆ]

凄い方ですね。

書込番号：23642823　スマートフォンサイトからの書き込み

[予定も未定]

日立の給水弁以外にも、パナソニックのAXW29A-2250でもいけるようです。ご参考まで。
https://s.kakaku.com/bbs/21106010542/SortID=23163532/

書込番号：23873639　スマートフォンサイトからの書き込み

[予定も未定]

乾燥をあまり使わないのですが、梅雨時期に使おうとすると同様に臭うので、清掃したいと思ってます。
なお、乾燥機能を使わないと、ヒーターが腐食してしまい、エラーEC6が出てヒーターユニット交換が必要なケースがあるようです。（部品代だけで\22,000）

ご参考までにサイトを挙げておきます。

◯清掃
https://diy-seikatsu.com/kannsouki-kawakanai-shuuri/3/

https://jigemon.com/asai/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%A8%E3%83%BC%e3%80%80%E6%B4%97%E6%BF%AF%E4%B9%BE%E7%87%A5%E6%A9%9F%E4%BF%AE%E7%90%86%e3%80%80%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%e3%80%80ec6/

◯交換
https://jigemon.com/asai/%E3%82%B5%E3%83%B3%E3%83%A8%E3%83%BC%e3%80%80%E6%B4%97%E6%BF%AF%E4%B9%BE%E7%87%A5%E6%A9%9F%E4%BF%AE%E7%90%86%e3%80%80%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%e3%80%80ec6/

◯参考（ヒーターユニットをバラしてみた例）
https://youtu.be/KlQT0TpkyJA

書込番号：23873910　スマートフォンサイトからの書き込み

[tocyan50]

最近、E11のエラーが出て、皆さんの投稿が非常に参考になったのですが、何をどう交換すればよいかわかりませんでした。

そこで、以下の動画を見つけることができて、とても参考になりました。

https://www.youtube.com/watch?v=BGb7HRfMSoI

おかげでうちの洗濯機は、取り敢えず復活しました。

書込番号：23914288

[予定も未定]

＞ぽやんかんぱにーさん
あと、洗濯機止水栓（洗濯機の側にある元栓）を開けすぎてないですか？
給水エラーが表示されと、水が足りるように栓を過大に開けてしまいますが、逆に水圧が高くなりすぎて上手く給水されないこともあるようです。（シャワーを誤って全開にしたような状態。）
一度閉めて、給水状況を見ながら開くとよいようです。（開いても出る量が同じになる飽和点があります。）
まあ、給水時に「プシュー」と音がしてたら、パッキンの破れと思います。（うちはそうでした。）その場合はパッキン交換ですね。

書込番号：23945277　スマートフォンサイトからの書き込み

[0326ken]

購入して16年エラー11が出た。
関連サイトの口コミ見るとこのエラーは非常に多かったようだ。
もう部品も無いとか、代替え品ご存じの方あれば教えてほしい。
エラーが出た時点で緊急ストップしドアを開け給水されていないのならと水を洗面器に一杯タンクの中に
27分でストップしていたのがなぜか再開した。
次のすすぎで給水や脱水前の給水で勢いよく水が出た（給水弁が復活したのかな？）
その後問題なく何回か使えている、又起こるかもしれないがそのときは新しいのを買うしか無い。

書込番号：24811093

[予定も未定]

＞0326kenさん
給水弁ユニットはないですが、弁の部品取りだけならありますよ。
https://kaden119-shop.net/?pid=133926507

書込番号：24868892　スマートフォンサイトからの書き込み

[KYO241]

AQ3000でE11がでてこのスレにたどり着きました。

給水がほとんどできず、洗剤BOXの上からポタポタと落ちてくる程度。
風呂の給水の方からは正常に水が出ていました。

調べてみると、ゴム弁だけが売っていました。

ドライバも合わせて1500円以内で調達できました。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B08P3FNMTM/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1
電磁弁水入口シールリングガスケット　１，０８０円
TH20ドライバ　最安350円

作業も30分ほどで終了、ジャバジャバと水が出てくるのに感動しました！！

こちらのスレのおかげで買い替えずにすみました。ありがとうございました。

書込番号：25487014

[ぽやんかんぱにー]

＞KYO241さん
15年も前の商品でスレも7年前にたてたものですが
情報がお役に立てたなんて感激です。
さらに有益な追加情報もありがとうございました。

書込番号：25487042　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikanzoh]

皆様のお陰でAQ2000が復活しました。
Amazonの迅速さもあり、非稼働1日、作業時間3時間程度でした。
有り難う御座いました。

書込番号：25799309

[komokei]

偉大なる先人の皆様へ

AWD-AQ4000-R(W)
我が家で15年選手でありました洗濯機ですが、E-11給水できません事象が発生しました。もう買い替えかと思いましたが、このスレッドに出会い一か八かで作業しました。
そして...エラーも出ず、給水もできるようになりました！！本当にありがとうございます！次はもう買い替えだと思われますが、胸を撫で下ろすことができたのも皆様のおかげです。

2024年末現在では、パッキンのみ販売されております。
平ギボシ端子は抜かず、作業を行いました。

あと何ヶ月、何年持つかは分かりませんが、良かったです。
本当にありがとうございました！！
先人の皆様が残してくれた情報、永久保存でお願いします。

書込番号：26019437　スマートフォンサイトからの書き込み

偉大なる先人の皆様へ

[komokei]

AWD-AQ4000-R(W)
我が家で15年選手でありました洗濯機ですが、E-11給水できません事象が発生しました。もう買い替えかと思いましたが、このスレッドに出会い一か八かで作業しました。
そして...エラーも出ず、給水もできるようになりました！！本当にありがとうございます！次はもう買い替えだと思われますが、胸を撫で下ろすことができたのも皆様のおかげです。

2024年末現在では、パッキンのみ販売されております。
平ギボシ端子は抜かず、作業を行いました。

あと何ヶ月、何年持つかは分かりませんが、良かったです。
本当にありがとうございました！！
先人の皆様が残してくれた情報、永久保存でお願いします。

書込番号：26017646　スマートフォンサイトからの書き込み

SANYO AQUA AWD-AQ4000 エラーE11貯水しない

[すう33]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
問題なく使えていたのに、場所を横に数センチずらした後からエラーが出てしまいました。
こちらに書いてある初期化や一時停止2度押しや
フィルター類の清掃をやりましたが、ダメです。
マンションなどの枠に置くタイプではなく
プレートに置いてあります。勝手口のような場所を洗濯部屋に改造したため。
修理依頼しかないでしょうか泣
標準、その他色々なコースで始めると水がずっと排水し
そのうち、エラーが出ます。
どなたか詳しい方、なんでも助言頂けると助かります！

書込番号：25209792　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。
他社ドラム式ユーザーです（かつてサンヨー製も使ってました）。

＞色々なコースで始めると水がずっと排水し、そのうち、エラーが出ます。

E11エラーそのものの意味は「給水エラー」＝内部に水を溜めようとしているが何時まで経っても内部の水位が所定の高さまで上がらない、という異常事象ですが、
状況からすると、根本原因は排水弁が閉じなくなった（完全に閉じない）故障でしょう。
水道からの水は注がれているのに底が抜けている（排水弁が閉じてない）から一向に溜まらない→エラーになる、という流れで。

＞場所を横に数センチずらした後からエラーが出てしまいました。

繋がりは謎ながら。
老朽化の進んでいるところに機体をズラしたときの何か（力？衝撃？）で、老体にトドメを刺しちゃったのかも。

＞修理依頼しかないでしょうか泣

うーん、買い換え時期のような気がします。
買い換えられない事情は詳しく存じませんが、洗い10kgタイプの現行ドラム式だとAQ4000に近い外形サイズかと思います。

まぁダメ元で、パナソニック※の修理サービス拠点に相談してみましょう。
※旧サンヨー製洗濯機のアフターはパナソニックが引き継いでいます。

修理を呼ぶにも2009年製ゆえに、「既に部品の在庫が無くて直せません」と断られそうな気がしないでもないです。。。


機械弄りの腕のある方になら、排水弁をご自身で分解清掃してみたら？異物が挟まっただけかもよ、とか、排水弁の部品単品で売ってる業者があるかもしれないから探してみては？とかいうアドバイスも出来なくないのですが。

ご検討を。

書込番号：25209837　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞すう33さん こんにちは

＞みーくん5963さん　が書かれてる排水弁への糸くずのからまりなどによる疑いが濃いです。
当機ではありませんが、排水弁は手の入れやすい場所にあると思います、コンセントを抜き、シート類を敷き、当機を横倒しにします。
ケガをしないよう、手袋をして排水弁を外し、分解します。
糸くずや髪の毛などで隙間ができてるとすればきれいに除去して取り付けます。

もう一つは移動によって水平設置がズレた可能性もありますから、１００均にもある水平器で確認し、足のネジで調整可能でしたら
水平に戻してください。
水平器は垂直面でも見られるタイプが便利です。当機の垂直面の前後・左右に当てて調整ください。

書込番号：25209870

[すう33]

回答ありがとうございます！
まずは水平を確かめてみようと思います。
それから弁の掃除をしてみます。
色々やってダメなら修理依頼に。
水平器は盲点でしたので、やる価値は大変アリだと思いました。古い家なので、元々の水平も怪しいのですが笑
本当にありがとうございました。
また報告します。

書込番号：25209996　スマートフォンサイトからの書き込み

[すう33]

詳細な回答をありがとうございます！
老体に…というのがしっくり来ますね…残念ながら💦
里いもさんの助言の排水弁の掃除や水平器をためし
ダメならパナソニックに問い合わせしてみます。
修理の 腕や知識は全くないので笑
長らく使い愛着も慣れもあり買い替えを躊躇していますが、次は縦型に戻ると思います笑
腰に堪えるのと、オゾン除去中になると待たないといけないのが難点でした。ドア前に正座をし、洗濯物を入れるパターンにしたり、洗い・乾燥コースは余り中止をしないという、考えてみれば不便さに目をつぶっていました！

書込番号：25210012　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

AWD-AQ4000据付説明書 抜粋

＞すう33さん

ご参考で。

もし内部の排水バルブにアクセスして中の異物？をどうにかするなら、機体を据えたままの状態で機体内のドラム下部にアクセス可能です。

据付説明書に排水ホースの取り回しの変え方が書いてあるので、その手順どおりに、前面カバーを外す→内部の制御基板を外す→排水ホースの根元＝排水バルブの在処が見える、です。
あと何処をどう外せばいいかは、現物をみてご判断を。

説明書の在処です↓

●ドラム式洗濯乾燥機 AWD-AQ4000(S) 取扱説明書 | 洗濯機・衣類乾燥機（三洋） | Panasonic
https://panasonic.jp/sanyo-wash/p-db/AWD-AQ4000(S)_manualdl.html
→同意する→据付説明書 (2.32 MB/PDF)

書込番号：25210028　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞すう33さん

追伸、
排水バルブの分解まで出来ずとも、機体下で排水ホースを根元から外す→その口から排水バルブ方向を覗いて見える？届く？範囲の排水経路の異物／ごみを取るくらいで改善するかもしれません。

排水バルブ内部の作りが不詳なので何とも、ですが。

ともあれ、お試しを。

書込番号：25210049　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

すう33さん　　こんにちわ

確か、三洋電機AQUA AWD-AQ4000のサーポートは完全終了してたかと　？！

ダメ元で問い合わせしてみてください　　m(__)m

書込番号：25210143

[ニューライス父]

＞すう33さん
ここで原因がわかって、不安が軽減したのであれば時間と手間がかかる可能性もありますが、

責任と経験と技術に裏打ちされたプロにお任せすることをおすすめします。

それが一番確実で安全です^_^

書込番号：25210344　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ニューライス父さん

いつものことながら 、何言ってるのか判りません。

ご自身の投稿になぜレスがつかないのか、今一度熟考されてはいかがでしょうか。

書込番号：25210383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニューライス父]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます♪

慈善事業で動いているわけではありません。
人間の生きた生の知識と経験と技術が、機械に負けるはずが無いと挑戦して学んでいる途中です。

自分の完全な利益で動いていますので、これからも勉強させて頂き(結構色々もらっています)これからも成長するつもりです。

書込番号：25210406　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ニューライス父さん こんにちは

ここへ書き込んでる方は専門的経験や知識のある方が書かれています、それに対し挑戦して学んでいる途中の方が
専門家に任せるべきなどと書くのは既に書き込んでる専門家を無視するもので快く思わないでしょう。
しかも、レスを参考にスレ主さんが、やろうとしていますね、スレ主さんの方がしっかりご存知のようです。

スレ主さんに対し、具体的に参考にならないレスは書き込まない方がいいのでは？

書込番号：25210905

[すう33]

＞ニューライス父さん
あなたの感想ですよね、を言いたいです笑
ここにたどり着くまでに私のような素人は色々考えて情報を集めたいからもがいています。
そんな事は重々承知で、プロに任せる前に何か出来ないかと皆さんの知恵を借りにきています。
私の場合、エラーが出る原因が製品を動かしただけなのにという素人考えかもしれませんが、何かちょっとした事で元に戻るのではないか？と考えたからです。
経過年数を考えると今まで何事もなく使えていたのは
ラッキーだった(他スレを見るとエラー頻繁？)ので
諦めつつも最後の悪あがきをしてみるとこです。
ですから私のような素人に、今後、百も承知の返信は
しないであげて下さい。
ある意味、買い替えや業者依頼を促し
ご自分が経済を回しているとお考えなら私は無視します笑

書込番号：25212256　スマートフォンサイトからの書き込み

[すう33]

＞里いもさん
＞みーくん5963さん
お世話になっております。
水平器が家にあったので使って見ました。
やや左寄りですが許容範囲内でしょうか。
これから下部を開けて見るだけ見てみます。

書込番号：25212264　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞すう33さん

画像ありがとうございます、せっかくですからしっかり追い込みましょう。
これが前面でしたら、背面も測ってください、今の場所から９０度変えた所も。

書込番号：25212289

[すう33]

1辺だけではダメなんですね汗
回答ありがとうございます。
色々置き換えてやってみます！＞里いもさん

書込番号：25212338　スマートフォンサイトからの書き込み

[すう33]

＞里いもさん
全辺に置いて測ってみたところ、少し本体の背面、奥側へ傾いているようですが、床で測ったところ、同じ傾きでした汗。
前面の傾きより1-2mmのズレという感じです。
今、他スレを見てきましたが、下部部分も外せない私には給水弁交換やその他はお手上げです泣
私のやれる事はもう無さそうです💦
修理依頼はパナでも終わっているため、近所の電機屋さんに来てもらうしかないようです。
3万以内で治れば依頼し、ダメな時は手放す事も考える
つもりです。
修理依頼の内容等、参考にして頂ける方もいるかもしれませんので、また投稿します。 沢山の返信を即答して頂き、本当に感謝しています！

書込番号：25212388　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞すう33さん

床での傾きはドラムの位置では拡大される可能性もあります。
低い部分へ1-2�oの下敷のような硬いブラスチックなどを敷く方法もあります。

排水弁は電磁弁ですから、お近くの電気屋さんにご相談されると経験のある方なら分解清掃可能と思います。
余り若い方で分解経験のない方では、部品交換〜部品無し　で修理不能と言われるかも知れません。

ネットで症状を書き、相談したところ、排水弁へ繊維くずなどが引っかかっているのではないか？
分解清掃をお願いしたいと。

最悪の場合、弁のゴムなどが破れていたらお手上げかも知れませんので、１００％の期待はしないでください。

書込番号：25212420

[すう33]

＞里いもさん
はい！期待は10パーセント位にしておきます！
町の電機屋さんに連絡をしてみましたがPanasonicの加盟店？的な店なので部品がどうのと言われましたが、中をあけて
見てもらえるだけでも良いのでと頼み込み、今、返事待ちです。
いつも来る方、前に衛星アンテナで頼んだ方は
年配の方ですので経験があると良いのですが…
修理が終わりましたら投稿します。
ありがとうございます！

書込番号：25212580　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

それは良かったです、上手く直ることを願ってます。

書込番号：25212701

[山に行きたい]

＞すう33さん
型番違いのAQ380を使用して１２年、スレ主様と全く同じ症状です・・。
アクアのE11給水エラーの原因として最も報告が多い給水弁の交換を行いましたが
交換時に弁に劣化は見られたものの亀裂や裂けがなかったので原因ではない
嫌な予感がしましたが的中でした。
空運転をさせてみるとすすぎの為の水貯めの際に排水弁が閉まりきっていないような
感じです。もう少し原因を探したいと思います。
何か新たな情報があれば交換したいと思っています。よろしくお願いします。

書込番号：25216824

[山に行きたい]

＞すう33さん
連投失礼します。先ほど症状が直ったのでご報告させていただきます。

前面下部のパネルを外し、排水弁が正常に開。閉切り替わっているかを目視で確認しました。
ここで開閉動作に異常があるなら諦めるつもりでしたが開閉は正常に動作していました。
弁の劣化だとお手上げですが、異物が挟まっているのかもと思い調べていると下記ブログに
行き着きました。ブログ主さまのされた通り、通電を切った状態で排水弁を手で何回か切り替え
ました。その際、あまり違和感は無かったのですが再度電源を入れ自動で洗濯をしてみると
いつもの工程でエラー11が出ることなく脱水に移りました。
その後、排水フィルターを抜いてみると事前に確認した時にはなかった娘の髪ゴムがフィルターに
引っ掛かっていました。
正直、こんなゴム一つで洗濯機を買い替えるはめ（まぁ１２.年も使っていますが笑）になりかけた
と思うと少し驚きでした。
配置的に難しいとは思いますが、排水弁の前にフィルターが欲しいです。
今回のような経験をした者であれば、2万追加でも値打ちがあります。
私の経験が少しでもスレ主さんのお役に立てること、またスレ主さんのアクアが直ることを
願っております。長文失礼しました。

https://i10u.hatenablog.com/entry/2021/08/22/170640

書込番号：25217026

[すう33]

以前に回答して頂いてから大分時間が経ってしまいました。その節はありがとうございました！

業者探しに奮闘するも軒並みNGを出され、2ヶ月近く放置していました。
先週、排水パイプの出る方からジェット水流を流して
始動させるも撃沈。
ですが風呂水を全部使うコースで始めると
なんと洗濯が最後までいきました。
風呂水利用を洗いだけ、すすぎ1-2と段階があるタイプです。
そのご3日程は風呂水を利用しての洗濯に慣れてきたので、風呂水量を少なくするコースも完了！
調子に乗って、通常の水道から使うコースにしてみたら
ちゃんと使えました泣
きっと機嫌を直してくれたのだと思います笑
もう少し頑張ってもらう事にしました。
次は縦型を買います…
皆さん本当にありがとうございました！

書込番号：25307108　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞すう33さん

業者探しでご苦労だった様子、お疲れ様でした。
しかし、逆手にとるやら、のアイデアが生きて使えるようになってよかったです。
きっと引っかかってたゴミも取れたのでしょう。

書込番号：25307280

[メインクーンネコネコ]

２０２４/７/末
私も給水エラーＥ11が出ました。
確認したところ４連の給水バルブのうち、水道水の給水が非常に弱くタイムエラーになってました。
アマゾンでバルブユニットを調べたらもうこの４連タイプはなかったので直径25.6ｍｍのダイヤフラムパッキンの４個セットを１０００円程で
入手、バルブユニットをばらしたら内部のこのゴムが熔けて破れてました。取り寄せたダイヤフラムパッキン４個を交換して無事動作しました。
ところが同８月１８日に洗濯槽クリーニング途中で再びＥ11発生、今度は排水バルブの開閉モーターが回りっぱなしだったので排水しっぱなしとなりました。回転しっぱなしと言うことはバルブのホームポジションを検出してないと判断、排水バルブユニットを外してモーターをばらして
ホームポジション接点２ヶ所（閉じる側と開く側）をペーパーで磨いて組付けたらしっかりと開閉動作をして修理完了です。
排水バルブは交換部品しなくて私の労力だけでした。
古くなると色々と故障が出る物ですね！

書込番号：25858252

給水時の音が大きい

[ミコノスファミリー]

こんにちは。
先週、AWD-AQ4000を購入しました。

今までの洗濯機に比べると、快適に使っていますが、一つ気になることがあります。
それは、給水時の音が大きいことです。

本体の給水口と給水ホースを繋ぐ部分が細くなっていると思いますが、その辺りから水道水を給水する時に「シュー！」という音がかなり大きくします。
極端な表現かもしれませんが、１０メートルぐらい離れていても聞こえる程大きいのです。

水道の給水量を絞れば、音はほとんどなくなりますが、全開であれば、すごい音がします。

皆さんはどうですか？水道の給水量をそのたび毎に調節するのも面倒ですし、どこまで絞っていいいのか分からないですし・・・・。

アドバイスいただければ幸いです。

書込番号：11955047

[terara555]

こんにちは。

拝見しましたが 以前の洗濯機の時は 如何でしたか？

あまりに凄いなら相談された方が いいのでは？

水道側に 問題があるように私は 思いますが？

書込番号：11956064

[みなみだよ]

接続部分がきちんとはまっていますか？

水が流れるときに
パッキンとの隙間から
空気が吸い込まれていて
それが原因かもしれません。

一度取り付け部分を見てください。

書込番号：11957027

[スノーモービル]

ミコノスファミリーさん こんにちは

私も、みなみだよさんの確認内容に１票です。
そこに問題ない場合、メーカに確認を依頼するのが良いと思います。

こちらの掲示板には、時々ですが、この給水時の音について質問が出ます。
特定機種で発生している訳ではなく、使われているホースの形状（長さ・太さ）や水道水の水圧や水量の組み合わせで発生している様です。

場合によっては、市役所の水道課に相談してみてはと思います。
水道の圧力が規定値を外れている場合があるそうです。
役場に相談すると調査して問題あれば水圧を調整してくれる様ですよ。
（それで解決された方もいらっしゃいます）

書込番号：11961375

[ミコノスファミリー]

皆さん、早速のアドバイスありがとうございます。

皆さんのアドバイスを拝見すると、逆に言うと「そんな音はしない」ということなんですね。

いろいろ試してみて、近日中に皆さんに結果についてご報告したいと思います。

まずはお礼まで

書込番号：11963930

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

水が漏れていませんか？蛇口の形状と、継ぎ手はどうなっていますか？

繋ぎがうまくいっていない可能性と、水圧が疑わしいですね。

他の水道の水圧はどうですか？キッチンや洗面台は、下で調整していて、絞っている場合がありますが…。

もう少し情報があれば、選択肢を狭めるのですが…。

書込番号：11964111

[ミコノスファミリー]

昨日、本体給水口と水道水ホースとの繋ぎ目を見てみました。
きちんとはまっていましたが、念のために再度繋ぎ直しをしてみました。

ところが改善されませんでした。

残るは、水道水の圧力かな思っております。

そういえば、我が家を建てたばかりの時に、風呂のシャワーの音が非常に大きくて、その原因が水道水の圧力が非常に高くて、絞ってもらったことを思い出しました。

今回もそれかもしれませんね。
（洗濯機の水道水は、壁から直接出ている蛇口を利用していて、水量調節ができません。）

来週か再来週ぐらいに、水道屋さんが別件で家に来る予定がありますので、その時見てもらおうと思っています。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：11971210

[野菜王国]

　　　　　　　　戸建てなら元栓が水道の家屋立ち上がり附近にあるから、それを
　　　　　　　　自分で調整してみれば良いですよ。
　　　　　　　　水道業者によってはお金も請求されますから・・・
　　　　　　　　ついでに・・・
　　　　　　　　戸建てなら給水装置が道路わき附近にあるから、時々水漏れ確認
　　　　　　　　されると良いですよ。
　　　　　　　　これらは・・・ちょ〜簡単だから自分で管理してください！！
　　　　　　　　

書込番号：11971235

[野菜王国]

　　　　　　　　音は単にバイブレーションだから、形状から起こることが多いでしょう。
　　　　　　　　気にならなければ、小さ目まで回復すれば良いかと思います。
　　　　　　　　旨く消えることもあれば・・・そうでないことも・・・

書込番号：11971249

[野菜王国]

　　　　　　　　　態々水道供給事業体に問合せる必要はありませんよ〜！！
　　　　　　　　　何処でも市役所が対応と云う分けではないですよ。
　　　　　　　　　先ずは立ち上がりで調整でね〜！！
　　　　　　　　　今日は家周りを掃除しながら再確認されると良いでしょう。

書込番号：11971280

[金魚３匹]

うちのAQ4000もそんな感じの音がしますよ。
前に使っていたGT960Zも同じ音がしていましたよ。
サンヨーはこんな音が出ているのが正常なのでしょう。
パナソニックは静かだったと思います。
でも、私は機能のことを考えれば気になりません。

書込番号：11977501

[dajikeiko]

新品で購入したAQAの給水音が気になり、検索したらこちらに辿り着いたのでコメントさせて下さい。
2024.2 購入です。投稿者様と同じように給水音がキューキューと煩く、洗面所のドアを閉めても聞こえてきました。みなさんの意見を参考に、給水の蛇口を半分くらい閉めると静かになりました。給水される水の量が減っている感じもないです。助かりました。ありがとうございます。

書込番号：25614410　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯槽クリーナー

[イチザエモン]

購入して初めて洗濯槽を本格的に清掃しました。
使用したクリーナーはPansonicのN-W2です。
この機種の場合、ちょうど１２時間かかりました。
ついでに、あちこちキレイにしてあと何年使用できるか楽しみです。

書込番号：25454155　スマートフォンサイトからの書き込み