REGZA 42Z8000 [42インチ] のクチコミ掲示板

信じられない欠品が…

[幸福さん]

今回アウトレットプラザという店で本商品を購入しましたが、
何と大本の台座が欠品するというトラブルに見舞われました。
本日商品が届き、梱包の確認ミスかなと思い何度も確認した所、
いくら見ても見つかりませんでした…
あんな大きな物ですからパッと見で無ければないのが当然なのですが。

それで店舗にクレームをつけましたが
「在庫の中身に関してはメーカーさんが梱包してる物なので…」
の一点張り、自分達の責任では無いとも言わんばかりで、反省をする気配もありません。
取り急ぎ欠品した部品だけ発送してもらうとの事ですが、
速くても届くのは明後日、それまでテレビのセッティングは出来ません。
今まで何度か通販で商品を買いましたがこんな酷い欠品は初めてでした。
もうこのお店では二度と買い物はしません。

商品に関しては一応通電して映像チェックだけしましたが素晴らしいですね。

SONYのスーパーファインピッチ管KD36-HR500からの買い替えですが解像度や
発色等引けを取らず大変素晴らしい画質でした。
特にサイズの大型化が一番うれしいですね、
ブラウン管の36型と液晶の42V型では見た目のサイズにも大きく差が出ますね。

ただ、私の部屋の設置環境で押入れの上の部分をAVラックの様にして利用してるので
設置環境がやや暗い事と左側に影が出来るのでその部分が強めに白ちゃける事等
液晶独自の問題もいくつか見られます。
まあこれは私の薄型テレビの特性に対する認識不足が原因で、
テレビのせいではないですね。

設置してる場所が暗い場所なのでプラズマの方が良かったのかなとも思いますが
店舗でパナのG・Vシリーズと見比べた所、
どうも、ノイズ感と精細感でやはりこちらの品物が圧倒的によく見えたので
衝動的に決定しました。
特にグレアのクリアパネル採用の発色は私の好みでしたので。

トラプルはあったものの商品に関しては満足しています。

書込番号：9834981

[当たり前田のおせんべい]

そんな信じ難い梱包ミスも、あるのですね。

しかし、販売店がいちいち「未開封新品」である商品を開梱して
内容チェックする訳には行かないので、言われている内容は理不尽です。
あくまでも、梱包ミスを犯したメーカーに責任を問うべきでしょう。

この製品の選択動機に関しては、同意します。

黒の締まりや動画特性はプラズマ方式のビエラが1枚上ですが、
解像感とS/Nが高次元で両立している点は、レグザZシリーズならではの
何物にも替え難い美点であると、自分も感じました。

書込番号：9835134

[P577Ph2m]

>「在庫の中身に関してはメーカーさんが梱包してる物なので…」
>の一点張り、自分達の責任では無いとも言わんばかりで
　ごく当たり前の対応でしょう。
　個々の商品をいちいち開けて中味を調べるなんて、量販店を含め、どんな店でもやっていません。そんなことをやったら開封品を売ったとして逆に苦情が殺到します。欠品があるかないかはメーカーの責任。クレームを付けたければメーカーにいうのが筋です。まさに筋違いですよ。

>取り急ぎ欠品した部品だけ発送してもらうとの事ですが、
>速くても届くのは明後日、　
　実に迅速で良心的な対応です。

書込番号：9835171

[kokekokekoke]

＞言われている内容は理不尽です。
あくまでも、梱包ミスを犯したメーカーに責任を問うべきでしょう。

そんな事を言っては駄目です

スレ主は何が何でも売った店が悪い思ってるんだから

売る店は商品を全部開封してすべてチェックして売るべきだと思って入るんだから

さあどんどんクレーム出しましょう　(っ`･ω･´)っﾌﾚｰﾌﾚｰ!!!

消費者センターにチクリましょう　く(￣△￣)ノガンバレェェェ！！

┐( -"-)┌ ヤレヤレ

書込番号：9835220

[過去の栄光]

>今回アウトレットプラザという店で本商品を購入しましたが、

そもそも新品なの？
店名だけ見ると？？？
何ですが・・

開封したような後はなかったですか？
ベゼルにホゴシートは貼ってありましたか？
電源ON時、画面中央にはじめての設定画面出ましたか？

部品だけを2日後発送できるっておかしいし？
以前同様な事例があり販売店が抜いたものが送られてしまった？今回も新品から抜いて送る？

疑問は尽きませんな・・

書込番号：9835315

[幸福さん]

>売る店は商品を全部開封してすべてチェックして売るべきだと思って入るんだから
>さあどんどんクレーム出しましょう　(っ`･ω･´)っﾌﾚｰﾌﾚｰ!!!
>消費者センターにチクリましょう　く(￣△￣)ノガンバレェェェ！！
>┐( -"-)┌ ヤレヤレ

他の方の売却店ではなくメーカーの梱包側に責任があるという
擁護は確かに店の責任が全てではなく酷い欠品に腹を立てた私の考えを改めましたが
こういう煽りめいた軽率な発言が一番腹立たしいですね。

ともあれ部品が到着するのを大人しく待つ事とします。
ただ説明書も欠品でしたので細かい設定は説明書も届いてからやりたいと思います。
電源をつけた所初めての設定うんぬんは出ました、なので本体自体は新品だと思います。

書込番号：9835435

[過去の栄光]

取説までないんですか・・？

部品取りの開梱良品ってやつだったのかな・・
正直メーカー側の不手際とは考えにくいです

僕なら速攻、商品交換します！ニコイチ商品なんて要りません！
受けられないなら返金ですね！

通販恐るべき・・

書込番号：9835532

[Verthena]

>>そもそも新品なの？
店名だけ見ると？？？
何ですが・・

価格にも登録してある超・有名店ですよ。
AmazonとかECカレントほどではないにしろ、ここ見てて知らない人の方が少ないんじゃないかな…

★★ OutletPlazaとは！？ ★★
店名には「新品の商品をアウトレット並みの激安価格」にて、ご提供
させて頂けるようにとの意味合いを込めております。
商品は新品・未使用品となりますのでご安心してお求め下さい。
時代を鋭く見抜く若い力で、お客様により良く、より安い商品をご提供
させて頂けるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。

だそうですよ。

書込番号：9835550

[tuuisi]

確かにこの件に関して販売店を責めるのは理不尽かと思いますけど
まぁその後の店側の応対態度にもきっと問題があったんでしょう。

僕も以前大型量販店で三菱のオーブンレンジを買ったときに説明書だけが抜けていました。
量販店に問い合わせたところ
メーカーからの取り寄せに一週間程度かかると言われましたから
２日で届けて貰えるなら迅速な対応かと思います。

書込番号：9835819

[注意男]

スレ主様
ところで他の付属品はそろっていたのでしょうか？

取説の入っていた袋にはリモコンや電池、クリーニングクロスなども一緒に入っているはずです。
取説の入っているビニール袋は別工程でリモコンや電池や説明書を入れるので、袋ごと無かったのでしょうか？（B-CASカードはテレビ本体裏に貼ってあるから大丈夫だと思いますが。）

書込番号：9835924

[鍵はどこだ]

>>そもそも新品なの？
>店名だけ見ると？？？
>何ですが・・

>価格にも登録してある超・有名店ですよ。
>AmazonとかECカレントほどではないにしろ、ここ見てて知らない人の方が少ないんじゃないかな…

しりませんよ。商品の評価をみてるので通販会社など興味ありません
だれでも知ってると思ってるほうが非常識

書込番号：9836771

[万年憂鬱]

足だけならともかく、取り説まで欠品とは…
メーカーの落ち度ではなく、開梱品の疑いが大きいですね。
私も何度か利用したshopですが、もう買わないかも？
とりあえず、メーカーにクレーム入れてみたらどうですか？
ロット管理されているから、責任の所在がハッキリするはずです。

書込番号：9836961

[鍵はどこだ]

説明書やリモコンも無ければ
最初に書きそうなんですけどね


今後のスレ主さんの動きとお店の対応の経過を見守りましょう

書込番号：9838859

[当たり前田のおせんべい]

幸福さんさん

設定は、取り合えずは取説ダウンロードで出来ますよ。

http://www.toshiba-living.jp/search.php

書込番号：9839078

[幸福さん]

お世話になります、まず謝罪を説明書の方ですが箱の奥の方に
入っていました、箱の蔭に隠れていて気付かなかったみたいです。
それとお店の対応自体はとても誠実なもので、
今日届くところが店側が急を察した様で何と昨日の朝にすぐ配達されてきました。

店側の責任を撤回して、改めてメーカーの梱包不備を疑う事とします。

>過去の栄光さん
>部品取りの開梱良品ってやつだったのかな・・
>正直メーカー側の不手際とは考えにくいです

すいません、説明書は私の確認不足でした。
誤認させてしまい申し訳ありませんでした。


>tuuisiさん　

>確かにこの件に関して販売店を責めるのは理不尽かと思いますけど
>まぁその後の店側の応対態度にもきっと問題があったんでしょう。
>僕も以前大型量販店で三菱のオーブンレンジを買ったときに説明書だけが抜けていました。
>量販店に問い合わせたところ
>メーカーからの取り寄せに一週間程度かかると言われましたから
>２日で届けて貰えるなら迅速な対応かと思います。

おっしゃる通りです、
特に今回は特別に店舗側が発送を速めて頂いた様で
翌日に荷物を送ってくれたので古瀬側の対応には感謝しています。
また欠品が無いのが一番良いのですが。


>注意男さん　


>スレ主様
>ところで他の付属品はそろっていたのでしょうか？

>取説の入っていた袋にはリモコンや電池、クリーニングクロスなども一緒に入っているはず>
>です。
>取説の入っているビニール袋は別工程でリモコンや電池や説明書を入れるので、袋ごと無
>かったのでしょうか？（B-CASカードはテレビ本体裏に貼ってあるから大丈夫だと思いますが。）

取説なんですが見つかりました、
箱の隅に入っていたみたいです。その中にクロスや電池等もありました、
本当にこの件に関してはお騒がせして申し訳ありませんでした。


>万年憂鬱さん　


>足だけならともかく、取り説まで欠品とは…
>メーカーの落ち度ではなく、開梱品の疑いが大きいですね。
>私も何度か利用したshopですが、もう買わないかも？
>とりあえず、メーカーにクレーム入れてみたらどうですか？
>ロット管理されているから、責任の所在がハッキリするはずです。


上でも申し上げている通り説明書の欠品は私の確認不足でした、
箱の奥に隠れる様に入っていたので気付きませんでした。
誤認させてしまい申し訳ありません、
アウトレットプラザの店の対応自体はとても良いものでしたので、
もし私の発言でショップを敬遠させる事になってしまったのでしたら
安心してご利用して下さい。


>鍵はどこださん　


>説明書やリモコンも無ければ
>最初に書きそうなんですけどね
>今後のスレ主さんの動きとお店の対応の経過を見守りましょう

取説に関してはこちらの確認不足でした、
本当に申し訳ありません。
台座の欠品に関してはショップからきちんとした謝罪状と共に
昨日の朝送られてきました。
他のショップではありえない的確で素早い対応に
逆にアウトレットプラザのサービスの洋さを見直すキッカケとなりました、
またこのショップで買い物したいと思います。


>当たり前田のおせんべいさん　


>幸福さんさん

>設定は、取り合えずは取説ダウンロードで出来ますよ。

>http://www.toshiba-living.jp/search.php

ありがとうございます、取説に関しては
見つかりました。
色々と御親切にありがとうございます、
またショップの対応はとても良いものでした。

取り急ぎご連絡だけ、
皆さん色々と親切にご意見、ご感想ありがとうございます。
また欠品については残念でしたがショップ自体の対応はとても良いものでした。

書込番号：9841475

42Z3500→42Z7000→42Z8000に無償新品交換

[wario2000]

Z3500を08年3月に購入し、09年2月にZ7000に無償で新品交換して貰いました。
（故障の症状は過去に投稿済み・[8944016]）

番組表を表示しようとしたり、レグザリンクからUSB-HDDに録画した番組を見ようとするとシステム準備中ですとなりました。
コンセントを抜いて差し直すと一時的に直ります。
しかし、しばらくすると同じ症状が頻繁に起こります。
東芝のサービスマンの方に見てもらうと同じ症状は確認できませんでしたが、
エラーのログが沢山あるとの事で、Z8000に無償で新品交換させて頂きます。との事。
その時はVARDIAのRD-X8を持っていなかったので、購入してダビングしてからの交換を依頼しました。

VARDIAのRD-X8をLABI千里で実質（？）5万円で購入[9729096]
Z7000でUSB-HDDに録画した番組を、RD-X8にダビングを無事終えました。

そして本日無事にZ8000に交換して頂きました。
店頭で確認して分かってましたが、映り込みがスゴイですね。
その分、映像はキレイになりましたが・・・。
慣れれば気にならなくなる事を祈ります。

書込番号：9812789

[名無しの甚兵衛]

>RD-X8を持っていなかったので、購入してダビングしてからの交換を依頼しました。
Z7000やZ8000のMACアドレス書き換えで出来るかを電話で問い合わせるとの事だったと思いますが、
結果についてのご報告は頂けないのでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/Main.asp?SearchMode=No&SortID=8946754&act=input

・「そんなことは不可能」と言われたので発言のＸ８購入になった。
・対応できるが、別のサービス(担当が違う)に依頼する必要があったので、Ｘ８購入にした
・確認するのを忘れたが、元々Ｘ８は買うつもりだったので、気にせずＸ８を購入した
・その他．．．

書込番号：9812905

[にょうにゃん]

ラッキーなのかアンラッキーなのか？
結果的に最新機種に交換してもらえてラッキーでしたねｗ
私は実費で42Z7000から42Z8000へ買い換えました。

wario2000さんの言うように映り込みが激しいですね。
暗い場面だと自分の顔とご対面です；；
画像はそんなによくなったという実感はありません。
それよりもW録画が出来るようになったのが嬉しいです。

書込番号：9812915

[名無しの甚兵衛]

にょうにゃんさんへ
にょうにゃんさんの場合は、USB-HDDの番組はどうされたのでしょうか？
全て見終えておいてからZ8000で再初期化ですか？

この手の情報は、これから(以前のZシリーズから)買い換える方などにも有用な情報なので、是非お聞かせ下さいm(_ _)m

書込番号：9812987

[にょうにゃん]

名無しの甚兵衛さんへ

私は録画は見たら消す・・・で済ませています。
いくつかの番組はもう暫く残しておきたいものもありましたが
ここは割り切って、Z7000で録画したものは全部見て
HDDはZ8000にて新規登録してしまいました。

東芝からDBレコーダーが出たら、保存用に買うかもしれません。
出ますかね？ｗ

書込番号：9813022

[名無しの甚兵衛]

にょうにゃんさん、ご協力(ご報告)ありがとうございますm(_ _)m
自分の場合、ブラウン管ＴＶが壊れたため、「仕方無く」Z3500を購入しました。
　※Z3500自体は大変満足しています(^_^;
レグザリンクダビングが無いので、買い替えのタイミングが非常に難しい状況のため、
買い換えたり交換した方の情報は非常に助かります。


>出ますかね？ｗ
個人的には、DVDのままで安く出して貰って、
REGZAの様にUSB-HDDやLAN-HDDにも録画できると非常にありがたいです(^_^;
互換性のためにＳＤ画質でDVDに焼いても、ＰＳ３があれば結構観れますし．．．

そりゃぁ出して貰える事に越した事は無いと思いますが、
他社のＢＤレコーダーの価格を考えるのと、レンタルの割合がまだDVD主流なので、
当分は必要無いとも思っています(^_^;

「カセットテープとCD」「βとVHS」「VHDとLD」「ビデオ(VHS/S-VHS)とDVD」
全て、ソフトの量やレンタルなどのサービスが要になっていると思っています(^_^;
　※特に大人のジャンルが一番の「鍵」になるのでは？(~o~;

スレ主さんへ、
どうも脱線したの話になり、大変申し訳ありませんでしたm(_ _)m

書込番号：9813104

[wario2000]

名無しの甚兵衛さんへ
＞Z7000やZ8000のMACアドレス書き換えで出来るかを電話で問い合わせるとの事だったと思いますが、
結果についてのご報告は頂けないのでしょうか？
・「そんなことは不可能」と言われたので発言のＸ８購入になった。
・対応できるが、別のサービス(担当が違う)に依頼する必要があったので、Ｘ８購入にした
・確認するのを忘れたが、元々Ｘ８は買うつもりだったので、気にせずＸ８を購入した
・その他．．．

４つ目のその他です。サービスマンの方が詳しくなくて諦めました。
憧れのZ7000に無償で交換して貰えるんだから、詳しく調べてくれ！とは言いにくかったので・・・。

書込番号：9813905

[wario2000]

にょうにゃんさんへ
結果的には凄くラッキーだと思ってます。
W録は確かに良いですね、録画したいのが重なる場合が結構あったのでとても重宝すると思います。
自分の部屋でZ3500＋USB-HDDとVARDIAのRD-X8を組み合わせて使用してトリプル録画対応にしてます（笑）

書込番号：9813923

まとめ？？ 最安値と現実的な価格の目標と…

[ふもっふα]

梅PONさん　7/4 　　　ポイント分値引き後の価格　\189,000
　
　購入なされた価格　270,000円
　30％ポイント　
　500GBハードディスク付き

　お店→『最後のお店がどこかは出せませんが地元周辺、池袋、新宿、秋葉原のどこかのお店』との御情報です。　　[9808865]


風が吹くと悦ぶさん　7/4 　ポイント分値引き後の価格　\193,680

購入なされた価格　269,000円
　28％ポイント　
　500GBハードディスク付き

　お店→『地元埼玉のテックランド』との御情報です。[9802466]

　この価格が、“他社カード　ポイントそのままにて、決算をしてもらいました。”でありますことを考えますと、驚きです。（クレカのポイントが、会社によっては1〜2%程度ありますものね）


　現実的な目標価格は… ポイント分値引き後の価格で　\197,380

　購入価格　\278,000 　29%　500GHDD付き、で、シンプルリモコンもらえればgood、

　というところでしょうか。（都内では、ですが…）

書込番号：9810900

買いました

[グースリバー]

蘇我のヤマダ電機。
送料、故障機の引き取りリサイクル（REGZA50インチ）込み。
リビング用にWoooP50-XP03、寝室用にこれで、支払い総額３８万円でした。ポイントをいろいろ操作してくれて、ポイントでの還元でなく総支払いを抑えたいという希望をかなえてくれました。が、後で見たらポイントも７０００点くらい残っていたみたい。
時間があまりなかったので交渉らしい交渉はせず３８万以内で、と言う条件を伝えたのみ。高いならあきらめてネットで買うから、といったらしばらく奥に引っ込んだ後OKの回答で決定。
リモコンとHDももらいました。
５２インチのTVのリサイクルに頭を悩ませていたところだったのでネットでなく実店舗のある店で購入しました。
実機を見に行ったついでだったので殆ど時間も掛けられませんでしたが、総額ではネットの安値よりやや安くできたので満足です。まあ、２台まとめ買いだったので少し安くして欲しかったのが本音ですが(^_^;)
REGZAのパネルを子供に割られて何ヶ月かTVなしの生活だったので到着が待ち遠しいです。

書込番号：9809786

価格情報

[のまっち]

先日に続きまだ購入していないのまっちです…。
お世話になっていますので、些細ですが情報を載せます。

本日大宮のBICで価格交渉しました。(16時頃)
週末特価ということで、167600円の10%で500GBHDDのリモコン無し。
池袋だともっと落としているんじゃないか…と聞いて確認してもらうと
172800円の20%だそうで、
それならさらに引いてくれと頼んでみると13%にするのが限界とのこと。

一週間前に私が書き込みしたよりも安いのですが、
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9778781/
やはり実質13万円台（可能ならそれ以下）で購入したいので
来週以降に都内を見て回ろうと思います。

みなさんの書き込みを見ていると随分安くなっているようなので
希望を持って価格交渉してみようと思います。

書込番号：9804504

[でこぽん黄色]

近々購入したいので、大宮のビックカメラに、行ってみようと思っていたところです。
良いタイミングでの情報、うれしいです。
その後の情報もお待ちしています。

PS　ケーズや、でんきち　は、価格どうなんでしょうねえ
（車所有してないので、現物も見てなくて(^◇^;)

書込番号：9804656

[SleepWark]

昨日７月４日に新宿東口ビックカメラで37Z8000を購入してきました！
14時頃に行ったのですが 店員さんに 価格を聞いたら\167800で500G HD付 ﾎﾟｲﾝﾄ%20 都内は送料設置無料 でしたよ。

東芝の派遣さんが居ましたので、交渉して \165000 ﾎﾟｲﾝﾄ%20 500G HD 送料設置無料 ｼﾝﾌﾟﾙﾘﾓｺﾝ付にしてくれました。

東芝の方が言うにはビックカメラではｷｬﾝﾍﾟｰﾝくんでないから 普段はﾘﾓｺﾝｻｰﾋﾞｽしてないらしいです。（セット品購入でｻｰﾋﾞｽみたいです)

面倒くさいですが池袋にも行って価格交渉してから新宿東口のビックカメラ行けばもっと安くなりそうでしたよ

書込番号：9805793

本日届きました。

[ぁゅのり]

今日、Z8000が届きました。配送と設置が無料だったのでとても楽でした。
いままで使っていたアナログレコーダーの配線も設定変更も全てやっていってくれました。

書込番号：9802174

[spark-shoot]

ぁゅのりさん
お買い上げおめでとうございます。
配線もうまくできたようでよかったですね。

レビューも拝見しました。
デザインは個人の好みですからいいとして。
音質はやはり5点はつけられませんか？
（音質も個人の好みはあると思いますが）

自分もREGZA購入予定で、画質については家電店でかなり見ているのですが、
音質については店頭ではなかなか判断しにくいのでいろんな人の意見を
聞きたいと思っています。
設置環境などと併せて教えていただけると嬉しいです。

書込番号：9802530

[ポルトフィーノ]

最近訪問した電器店の店員さんが、（メーカーからの派遣のようでした）
「液晶テレビが昔よりかなり安くなってしまったが、
各メーカー共に画質に影響のある液晶をケチることができないので、
スピーカーをケチってコストセービングしている」
とのことでした。

音質に敏感な人が聞くとわかるのでしょうかね。

書込番号：9803193

[ぁゅのり]

spark-shootさん ありがとうございます。
spark-shootさんもREGZAを購入予定だそうですね。
Z8000を使ってみた感想をお知らせします。〈個人の感想ですが…〉
画像は物凄く綺麗です。リビングで使っているのですが、蛍光灯や自然光の写り込みは気になりません。残像もファンの音も気になりません。むしろ外付けUSBハードディスクの音の方が気になります。音声ですがいくつかメニューがあっておまかせ・ ダイナミック・標準・映画・メモリーと言うメニューがあってメモリーと言うメニューに自分のお好みに調整した音声を記録出来るようです。まだこの機能を使ってないので出来なかったらゴメンなさい。
今の所とても満足しています。 以上感想でした。

書込番号：9807652

[spark-shoot]

ぁゅのりさん
ありがとうございます。
とても参考になります。

ひとくちにREGZA購入予定と書いてしまいましたが
37Z8000→32C8000→32A8000（8100）
の順で候補にしています。

クチコミを見る限り、音に関してはどの機種も似たような感じなのかな、
という印象を持っています。

購入についてはボーナスの額で機種を決める予定です。
無事購入できましたら情報のフィードバックとして
レビューしたいと思います。

ボーナスの額によっては他メーカー（ミツビシMX30とか）に浮気したりして･･･。

書込番号：9812543