REGZA 42Z8000 [42インチ] のクチコミ掲示板

他のLANDiskへの録画について

[gentai]

新しいHDを購入したのでLANにつないでレグザから設定・動作を確認しました。
そして新しいLANDiskに録画しようと思ったのですが、現状の機器（HD）に録画され
てしまい、新しい機器（HD）に録画出来ません。録画設定の画面で機器選択の項目に
リモコンから選択できません。どうも現状の機器が録画機器として固定されてしまって
いるようなのです。
どのような操作をしたら良いのかどなたかわかる方がいたら教えてほしいのですが。
よろしくお願いします。

書込番号：14110309

[u-ichikun]

話が良く見えないのですが、
LANHDDを追加したっとことですよね？

だとしたら、まず、接続先はハードディスク録画用(LAN端子)に接続してますか？
そして、LANハードディスク登録設定をちゃんとしてますか？？
(必ず先に初期化してZ8000の専用HDDとして登録されます)

まずその辺りの詳細が分かりません。

また改めて教えていただけますか？？

書込番号：14111513

[gentai]

u-ichikunさんの御指摘のように接続が間違っていました。
これで解決しました。
どうも有り難うございました。

書込番号：14112466

[u-ichikun]

そうでしたか。

では無事に出来るようになってよかったです。

書込番号：14113863

2度目の故障。

[dlg]

同様の故障が今回で2度目です。
電源投入時から数分〜数十分の間、ノイズと画面のフリーズが続きます。
1度目も2度目も冬場の部屋が冷え切った時期、長時間電源OFFの状態から電源ONした際に発生します。

1度目の故障の際は購入後間もなかったことから本体ごと交換という対応でしたが、今回は約2年経過しているので有償修理となってしまいます。購入店での長期補償に加入しなかったことが悔やまれます。

同じ症状で修理された方がいらっしゃったら教えて頂きたいのですが、修理費用ってどれくらいかかるものでしょうか？

ただ、検索してみると同じ故障が複数発生しているようですし、2度の同じ故障ということでちょっと不満です。
メーカーは不具合として認めないんですかね？

書込番号：14034342

[配線クネクネ]

普通なら出張料と技術工料だけで最低でも５０００円〜１万円に
プラス部品代というところじゃないですかね。
只、最近はユニット単位の部品交換で取り外した不良ユニットは
専門の部署が修理して数回ほど使い回すみたいだから部品代は
安めだと思います。
(でも交換した部品を手元に置きたいとかいうと高額になるかも
しれません。)
簡単な部分の交換と手間のかかる部分や特殊な工具や計測機器を
使用する技術工料はもっと高いみたいです。

書込番号：14034518

[メカタれＺ]

ヤマダ電機の「The安心」をお勧めします。
他店購入の製品でも保証対象になりますよ。

http://www.yamada-denkiweb.com/item/detail.php/7962982016

書込番号：14034723

[dlg]

配線クネクネさん
過去の書き込みを見ると基盤交換になるようなので、出張料金と合わせて数万円は覚悟したほうが良さそうですね。貴重な情報ありがとうございました。

メカタれZさん
The安心、知りませんでした。ぜひ検討してみたいと思います。
無知だと何事も損をするものですね。大変お得な情報ありがとうございました。

書込番号：14035355

[エックスピストル]

２度目ということで、メーカーに返金をもうしでて、他のTVと買い換える方がいいかもしれませんね。２度あることは、３度あるかもしれないし。
返金は、買われた金額におおじて、１年未満は全額、１年〜２年未満は、１０パーセント減、以後１年ごとに、１０パーセントづつ減額と言ってましたよ。
Z8000なら、１５万ぐらいしてたので、２０パーセント減でも、１２万円はかえってきますよたぶん。
それで、買い換えるという方法もありますよ＾＾（２回目なので、堂々と主張しましょう）。

書込番号：14035968

[dlg]

エックスピストルさん
そんなことが可能なんですか？
確かに2度の同じ故障ということで、まともに費用を払って修理するのは納得がいかないなぁと思っていました。

東芝のサービスセンターに電話すると、何を話しても全く融通が利かず、「有償にてサービスマンを派遣するので、クレームや対応についての相談はその方に伝えて下さい。修理をしない場合でも出張料金は発生します。」の一点張り。
話をするだけのために出張費用を取られるのも悔しくて、どうしようか途方に暮れてました。。。

そういった交渉というか苦情って、どこか窓口ってないんですかね？？？
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：14036518

[エックスピストル]

こんにちは

今回は、5年保証に入られてないので、メカタれZさんの言われてるヤマダのThe安心に入っていただけば、出張料もヤマダ電機がだしてくれるので、その後は、地域の東芝サービスの担当の方がこられたら、このTVを買ってすぐに、これと同じ症状が出たことを伝えて、2度目なので、正直このTVを直しても、また同じ症状がでるかもしれないと、不安に思いながら、使うのはやなので、返金おねがいできないでしょうか？と言ってください。
大概は、上司に聴いてみますと言って、後日に結果を報告しますとなります。
その後、いくら返金かを申し出てくるので、納得したら、返金をおねがいしてください。
この時、よく現行機種の37Z2あたりと交換しませんかと、言ってきますが、よく考えてください、返金してもらって買い換えた方がおつりがきます。
月末に東芝サービスは、現金を用意して、持ってきます。それで、TVを回収となります。
一時的にTVなくなるので、返金がきまったら、新しいTVを買っとくというのもありですね＾＾。

書込番号：14036638

[dlg]

エックスピストルさん

とっても詳しい説明、本当にありがとうございます。
交換と返金どちらが得かまで教えて頂いて、勉強になりました。
教えて頂いた手順に従って頑張ってみます。

こちらの掲示板の皆さんは本当に親切ですね。心から感謝です。
一時は途方に暮れていましたが、皆さんのおかげで希望の光が見えてきました。
メーカーの対応が決まりましたらまた報告させて頂きます。

皆さん、ありがとうございました！

書込番号：14037087

[アルプスふぁーむ]

dlgさんこんばんは

当方も先日３回目の故障を経験しました、症状はdigサンと同じでフリーズとノイズとコマ送り状態でした。
年末にメイン基盤交換してもらい３日で同じ症状が出て年明けに来てもらったのですが、メーカーサービスの担当者から３回目ですし交換対応で申請してくれるとの申し出を受け、交換してもらいました。
結果的に最新型のしかも３Ｄつきの『37Zp3』になりました。
きてくれた担当者の裁量にかなり左右されることかも知れませんね、費用は実際にメイン基盤ですと部品代だけで２万数千円だそうです。
私はヤマダ電機の５年延長保証に入っていたので無料ですみました。
レスにも詳しく書いてありますので参考になれば見てください。
交渉がんばってください。

書込番号：14037741

[dlg]

アルプスふぁーむさん
情報ありがとうございます。
基盤がその値段だと、出張費＋工賃合わせて3万円オーバーは必至ですね(泣)
ヤマダのThe安心に加入してから修理依頼しようと思います。

現行機種への交換、羨ましい限りです。
僕の場合はまだ2度目なのと、故障の間隔が2年ほど開いているので、交換や返金対応は難しいのかなぁと思ってます。

しかし、1度目の故障の際に「この機種特有の不具合ではないのか？不安なので返品or機種交換をお願いしたい」と相談したところ、「同様の不具合は確認されていません。安心して下さい」と言われ同機種の新品への交換という対応でした。
その経緯があった上で今回保証期間を過ぎた後の故障という結果なので、納得いかないんですよね。。。

とりあえず、The安心の保証期間が加入後2週間経過後みたいなので、その間は何とか現状のまましのいで、その後に交渉頑張ります。

貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：14038861

画面・音声が突然消える

[akinaka-tone]

トラブル発生時の暫定対応策を書きます。参考情報。
購入して2年程度から、日中明るくなると、2〜3分おきに画面・音声とも同時に消え、また立ち上がるを繰り返すようになりました。HDD・HDMIの接続はしていません。電源を切る等、種々試みるも直らず。東芝に聞いても原因不明。
しかし、さらにトラブルシューティングをした結果、おまかせモードで、明るさ100の際、画面の明るさが初期設定100になっているのを、90程度まで下げるとこの現象が出なくなりました。
ソフトウェアのバグと思われます。
東芝・国民生活センターには報告済みですが、いつ対応してくれるかは不明です。

書込番号：14032754

[エックスピストル]

こんにちは

日中明るくなると、2〜3分おきに画面・音声とも同時に消え、また立ち上がるを繰り返すようになりました＞これは、明るさセンサーからくるエラーなんですか？
暗い部屋だとならないということなら、明るさセンサーを切れば、なくなりそうですね。
そうでないなら、スレ主さんのz8000だけのことで、故障の可能性もありますね。
ソフトウェアのバグであっても、電源切れるような、TVは通常試聴をきたすので、なんとかしてもらいたいですね。
購入2年は起きなかったのでしたら、アップデータによる不具合かな？

書込番号：14033632

[akinaka-tone]

エックスピストルさんへ

コメントありがとうございます。

明るさセンサーが関係ありそうですが、確かに現象・暫定処置と結果の関係について良くわからない点もあります。おっしゃる通り、当方のテレビのみの故障の可能性もあります。

トラブルが始まったのは、去年の12月頃からで、冬日が差し込む9時から16時位まで発生しました。同時にその時期に汚れていた白い壁紙を自分で交換しましたが。

現象は�@先ず画面・音声が消える。�ALED緑が消える。�BすぐにLED緑が点灯。�C画面が復活で、これを最悪の場合には2〜3分おきに繰り返すものです。

試した内容を書いてみます。
�@明るさセンサーをOffにする→直らず。
�A明るさセンサー部にフタをする（リモコンも作動しない）→直らず。
�Bタイマー関係をすべてOff→直らず。
�C画面をおまかせから、あざやかあるいは標準にする→直らず。
�D電源Off・コンセント抜いて5分程度放置→直らず。

以上を試みましたがダメで、おまかせモードで明るさ100の際に、初期設定で画面明るさも100になっているのを、89〜90に落とすとなぜかトラブルが出なくなりました。

東芝テレビ相談センターに情報を送付して対応をお願いしましたが、現時点で直っているので、もう少し状況を見ようと思っています。現時点ではZ8000用の新しいダウンロードバージョンは無いようです。

コメントに対応できていないかも知れませんが、参考です。

書込番号：14033853

USB HDDを8000シリーズで複数台同時認識させる方法

[silver_2007]

お正月にZX8000で、USB HDDを複数台同時認識させる方法が見つかりましたので、
ZX8000板では書かせていただきましたが、これはZ8000シリーズでも同様なのか
確認したくてこちらに書かせていただきました。

USB HUBがあり、HUBのスイッチで複数台のHDDを切り替えている方でしたら、
すぐにでも動作確認可能です。

ただし、あくまでトラブルはすべて自己責任となりますのでご了承ください。
それでもやってみてご報告いただける方のご連絡をお待ちしております・・・orz

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13987855/?cid=mail_bbs

書込番号：14019683

外付けＨＤＤへの録画が…

[poorPosition]

昨年末（１２月２５日くらい）から外付けＨＤＤへの録画時にエラーが発生する様になってしまいました。
確かこの辺で、ファームウェア？のアップデートがあったと思いますがＺ８０００は対象で無かった様な…。
事象としては、
１．予約録画に失敗。
　　この際のインフォメーションは「録画機器にエラーが発生した為、録画予約を中止しました。」
２．１０分〜１５分程度の録画は出来ている。
３．設定のクリアｏｒ長時間のコンセント抜きでは、一旦解消されるが、すぐに同様の状態になってしまう。
４．失敗後は、動作テストが全てＮＧとなり機器の接続が確認出来無いみたい。
５．特に連続した予約時に起こる可能性が高い。
です。
同様の現象で、解決された方がいらっしゃれば、助けて下さい。
因みにＵＳＢ接続でバッファローのＨＤＤを使用してます。

書込番号：13992324

[ニ ィ ニ ィ]

一度リセットされてみては（電源ボタン長押し）？

書込番号：13992331

[ぎるふぉーど♪]

ＨＤＤの故障だと思いますよ。
Ｘ９で10分前後しか録画できないトラブルで修理にだしたら、内蔵ＨＤＤ故障との診断でした。
実際取り外したＨＤＤはフォーマットさえ完了できませんでした。
確かグリーンハウスの２ＴＢだったかな・・

書込番号：13992496

[poorPosition]

ニィニィさん
折角の早々の御回答申し訳ありません。
リセットの意味で「設定クリア」と記載させて頂きました。
自分もちょっとシステムよりの人間なので、リセットで大体は解決出来るのかな〜と思ってましたが今回のは理解出来ないです。
また、リナックス環境からＨＤＤの復旧作業の情報も有りましたが、そちらも環境が無いのも含めて、出来ればやりたくないと思っております。（保障された内容では無いようですし…。）
後は、ＨＤＤの初期化ぐらいしか思いつきませんが、娘のお気に入りも録画しているので、出来れば回避したいと思い、質問させて頂いております。

書込番号：13992519

[poorPosition]

ギルフォード♪さん
早々の御回答ありがとうございます。
自分もＨＤＤの不良を疑ってますが、まだ半年程度しか使用してません。
バッファローさんのＨＤＤは、仕事でも使用しており、○×がはっきりしているのである程度は信用しているメーカーさんです。
（バッファローさんのＨＤＤは、ダメな時は繋いだ時からウマく動作しない傾向にあると思います。今までの経験上の話なので確たる証拠がある訳ではないですが、そのハッキリしているのが自分の中で信用出来る部分と勝手に思ってます。）
ＰＣでの上で考えると半年使って問題無ければ…と思ってしまいます。
別のＨＤＤを購入した方が手っ取り早いかな…。

書込番号：13992574

[ぎるふぉーど♪]

バッファローも中身をどこから調達してるかですね。
私の場合、ＷＤのグリーンパワーでした。
初期化はできても改善はしませんでしたね。
購入してから約1年で、短時間しか録画出来なくなり…
ＨＤＤは手軽ですが、壊れた時失われるデータがでかいのが困りますね。

書込番号：13994770　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

こういう情報を質問・提供する場合、
使っている製品の「型番」などの情報があると、
同じ製品を使っている方からの情報も上がってくると思いますm(_ _)m


>確かこの辺で、ファームウェア？のアップデートがあったと思いますが
>Ｚ８０００は対象で無かった様な…。
当時の状況は判りませんが、
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z8000
のアップデート内容が有るので、昨年中に更新されている可能性は高いと思いますが．．．
　＜このバージョンになっているかの確認は既にしているのですよね？


>リセットの意味で「設定クリア」と記載させて頂きました。
「設定クリア」というのが、具体的に何をしているのかが良く判りませんでしたm(_ _)m
　＜取扱説明書などに書かれた用語以外の場合、
　　思い違いをお互いにする場合も有るので．．．＿|￣|○
　　　※実は職場だけで通用する用語を何気無く使ってしまっているとか．．．

「テレビのリセット」を行って改善できなければ、
　＜メーカーは他に「初期化２の実施」という手も提案するようです。
　　これでも改善できなければ、「どちらか」に不具合があると考えるのが妥当の様です。
「他のUSB-HDDで検証」か、「他のテレビで検証」をするくらいしか、
　＜「他のテレビで検証」する場合、「初期化」されるので．．．＿|￣|○
どちらに問題が有るのかを確認する方法は無いと思いますm(_ _)m
>自分もちょっとシステムよりの人間なので、
との事なのでお分かりとは思いますが、「原因(故障元)」を特定しておかないと、
他の方の解決方法が当てはまるとは限りませんし．．．

書込番号：14000238

3回目の故障

[アルプスふぁーむ]

2011/5に基盤（H-CHARIS)の交換修理をして2011/12にメイン基盤交換（このときの症状はブロックノイズとLANの不良）してもらいましたが、相変わらずブロックノイズ（音声は正常で画面がノイズと一時停止状態・コマ送り状態）の状態です。
ヤマダの安心保障には入っていますが、こう何度も故障が起こるのにはまいりました。
本体の交換等の対応は要求できないものでしょうか？

書込番号：13970313

[名無しの甚兵衛]

交換直後は正常に映るって事でしょうか？

実際には、「液晶パネル」にも問題が有ったのかも知れませんが、
メーカーの診断がどういう基準なのかが判らないので、何とも言えませんねm(_ _)m

修理担当が同じなら、さすがに何か改善要求できる気もしますが、
その辺も踏まえて交渉してみては？
　＜今なら「Z2」辺りに交換っという気がしますm(_ _)m

書込番号：13970510

[アルプスふぁーむ]

アドバイス有り難うございます。
明日メーカーに来てもらうことになりました。
症状が出るときと出ないときがあるため、ビデオでとった画像をみてもらって対処して貰おうと思います。
交換も含めて交渉してみます。

書込番号：13973092　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルプスふぁーむ]

結果報告です。
3回目の修理のときにメーカーサービスの担当者が、もう3回目ですし交換対応で申請してくれるといわれました。
ただ、年数もたっているのでＺ１かＺ２になるかもとの事でしたが、今日連絡があり『３７ＺＰ３』との交換になりました。
３Ｄもついているし　得した気分です。来週来るそうです　いろいろありがとうございます。

書込番号：14015015

[u-ichikun]

>ただ、年数もたっているのでＺ１かＺ２になるかもとの事でしたが、今日連絡があり『３７ＺＰ３』との交換になりました。

へぇ〜それはまた最新ものに変わりましたね。
失礼な言い方ですけど、壊れてよかったですね。
ZP3なら、私なら最高ですよ。うらやましい。

これで、平穏無事に使えるようになればいいですね。

書込番号：14015649

[名無しの甚兵衛]

>今日連絡があり『３７ＺＰ３』との交換になりました。
ほぉ〜、羨ましいです(^_^;
　＜録画番組についてはどうなるんでしょうか？


「買い替え」で「MACアドレス書き換え」もしてくれれば、
気兼ね無く買い替えを考えるんですがねぇ．．．＿|￣|○
　＜録画番組が未だに未視聴で残っているので．．．

書込番号：14019335

[アルプスふぁーむ]

コメント有り難うございます。
未視聴分ですが、毎晩必死に観てますσ(^_^;)?
間に合わない物は諦めます。
あとは外付けHDが新しいTVで使えるか心配です。

書込番号：14020132　スマートフォンサイトからの書き込み

[一休み]

こんにちは
＞未視聴分ですが、毎晩必死に観てますσ(^_^;)?
　間に合わない物は諦めます。
＞あとは外付けHDが新しいTVで使えるか心配です

ZなのでDTCPーDLNA　サーバーHDD購入で　移動もありですね。

＞あとは外付けHDが新しいTVで使えるか心配です
新しいHDDと認識すれば前のは消えて使えるはずと思います。
自分だったら　DTCPーDLNA　サーバーHDD購入します。

的違いならすみません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一休み　拝

書込番号：14020247

[名無しの甚兵衛]

>間に合わない物は諦めます。
自分も一休みさんの仰るように
「RECBOX」を購入することを検討した方が良いと思いますm(_ _)m
http://www.iodata.jp/product/av/taiou/landisk_av.htm


>あとは外付けHDが新しいTVで使えるか心配です。
「Z8000」で既に初期化しているので、「ZP3」ではそのまま使えるはずなんですが、
最近の「Zシリーズ」は、
「自機登録情報が無いと初期化を要求」
という処理のようなので、「再初期化」をすることになると思います。

「USB-HDD」自身は「ＰＣ周辺機器」なので、
テレビのモデルによって、動作が変わるとかはまずありえないと思いますm(_ _)m
　＜「ＰＣ」と「テレビ」を「USB-HDD」自身が見極める必要性も無いし．．．
　　「ＰＣ」で使う場合でも、メーカーが変わったからといって使えるかどうかの心配は不要では？

書込番号：14023627

[アルプスふぁーむ]

一休みさん
名無しの甚平さん
有り難うございました。
サーバー付きHDDの購入は今回見送りました。未視聴分については諦めて初期化して無事認識されています。
テレビについても無事交換してもらいました。
『37ZP3』の方のスレに経緯も書いてあります。
色々有り難うございました。

書込番号：14032247　スマートフォンサイトからの書き込み