VAIO type L VGC-LV52JGB のクチコミ掲示板

ハードディスクの問題が検出

[nmnl]

VGC-LV52JGBを使用して2年近くですが、「ハードディスクの問題が検出されました」と出ました。。
。HDDはWDC WD1001FALS-55J7B0 ATA Deviceのようです。私が悪いのでしょうか。
自己負担でHDD交換なのですかね。何か情報知っている方がいたら教えて頂けると助かります。無償交換だと嬉しいのですが。

書込番号：13435764

[ハイエンドラン]

パソコンは起動できますか？
そのエラーメッセージはどういう状況で現れましたか？

とりあえず、状況が分からないので
http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/
などのソフトをインストールしてＨＤＤの健康状態を
教えてください。

書込番号：13435821

[MOS-B]

ＨＤＤは普通に使ってても壊れる部品なんで、スレ主さんが悪いって事は無いけど、
保証期間が通常の1年間なら有償修理か自己責任で自分で交換するか。
何かしらの延長保証に入ってない限りは、無償修理は無いでしょう。

書込番号：13435947

[ムアディブ]

機械の故障と人格の問題は別です。

書込番号：13436153

[nmnl]

　皆さんコメントありがとうございます。

●ハイエンドランさんへ
PCはまだ起動しており、ポップアップエラーでの表示となります。SONYサポートセンターに電話したいのですが、きっと30分以上繋がらないと思い、できてないままです。有償なら自分でHDD交換しようかと思ってます。このタイプのPCはHDDを個人で取り替えできるか心配ですが。
ちなみにこの前に使っていたVAIOのデスクトップもHDDエラーが発生しました。４，５年使ってましたが。

書込番号：13443629

アップグレード後で問題発生

[JBA]

現在のHDD容量

このパソコンを販売店で優待でアップグレードしたのですがうちに帰ってからパソコンつけてみるとHDDが約700GB近く使用されていました。アップグレード前にGiga Pocket Digitalで結構録画していたデータです。
それでGiga Pocket Digitalの｢ビデオ一覧を見る｣で削除しようと思ったのですが起動してみたところ録画した番組が1件も表示されませんでした。

おそらくアップグレード前のGiga Pocket Digitalの録画データをバックアップ？せずに新しくWin7を入れてしまったのでアップグレード後のGiga Pocket Digitalを起動してもビデオが1件も出てこなく無くなってしまったのだと思います。

この場合どうすればいいのでしょうか？
前の録画データはいらないので削除しても大丈夫なんですが削除出来ますでしょうか？

あまり知識は無いもので教えてくださると助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：10518241

[ラスト・エンペラー]

たぶん、旧OSも含めてWindows.oldというフォルダーに収納されてると
思います。

ディスククリーンアップを使って削除出来るようです。

書込番号：10519197

[JBA]

回答ありがとうございました！

コンピューターのDTVAppというフォルダの中にアップグレード前のデータが入っていたので削除し空き容量を増やすことができました

ありがとうございました！

書込番号：10555031

Ｃドライブがいきなりいっぱいになって困ってます。

[ベリー☆ベリー]

9月にこのパソコンを買いました。Ｃドライブの容量が多いので購入したのですが、買ったばっかりでまだ音楽を取り込んだり、インストールなどしていない状況なのに空き領域27ＧＢ/917ＧＢとなってテレビの録画もできない状況です。

どうしてこんなにいきなり増えてしまったのでしょうか？
わかる方がいましたらよろしくお願いします。

書込番号：10389284

[北森男]

とりあえず隠しフォルダもシステムフォルダも全部見える設定にして、怪しげなファイルがないかとか各フォルダの容量を見てみるとか

書込番号：10389332

[ヒメマルカツオブシムシ]

テレビの録画をしてるなら、それが怪しいと思うけど。

書込番号：10389387

[ベリー☆ベリー]

＞北森男さん
返信ありがとうございます。
パソコンには詳しくなくて、どれが怪しいファイルかわかりません。いくつか開けないファイルがあったのでそれを消したら10ＧＢは増えました。
どのファイルもＫＢで表示されてるのですが1000ＫＢ＝1ＧＢでいいのでしょうか？

＞ヒメマルカツオブシムシさん
返信ありがとうございます。
テレビの録画はしてますが、2時間の映画が2本残してあるだけであとは毎回削除してます。
だから録画のせいではないと思います。
ほんとにいきなりいっぱいになったので驚いています。

書込番号：10389588

[レコーダー欲しいぞ！]

Giga Pocket Digitalのビデオ一覧を起動して、上のメニュー「★☆おまかせ・まる録」をクリック。
いちばん上の「おまかせ・まる録を利用する」にチェックが入ってませんか？
チェックが入ってると、どんどん自動録画されます。

書込番号：10389593

[ベリー☆ベリー]

＞レコーダー欲しいぞ！さん　
返信ありがとうございます。
確認してみましたが、チェックは入ってないです。他にここは！！というところはありますか？

書込番号：10389658

[北森男]

いやあ、いきなりファイル消せとは言ってませんけど。怖いなあ；；；；
Cドライブ直下にある各フォルダのプロパティを開いて容量を見て、飛びぬけて大きいのがどれかあったりしませんかね。約1テラバイトものドライブがいきなり埋まるっていうのは、何らかのアプリケーションが悪さしたとかいうことが考えられますが。

書込番号：10389958

[レコーダー欲しいぞ！]

映画2タイトル程度でHD一杯に膨らむ原因は、、、わかりませんね。

フリーのハードディスク管理をダウンロードして、フォルダごとの容量を調べてみれば、楽に特定できるかも知れません。

私の場合、バラバラのAVIファイルを結合したら、各ファイルの容量を足した数字より2倍程度になったことはあります。200GB→400GB。その時に調べたことがあります。

最後はサポセンに電話ですね。。。

書込番号：10390032

[ぎるふぉーど♪]

素人考えですみませんが
Ｃドライブだけで９１７GBあるの？
パーティションで区切ってＤドライブが放置されたりしてませんか？
ＣドライブだけがHDDとは限りませんよ(汗)

書込番号：10393327

[ぎるふぉーど♪]

ちなみに大雑把に1000KBは1MB、1000MBで1GB、1000GBで1TB。
あとゴミ箱はクリアされてますか？

書込番号：10393358

[レコーダー欲しいぞ！]

この機種ならCドライブ917GBなので、パーテーションは切ってるとは思えないなぁ。

ちなみに私の使ったツールは「TreeSize Free」という物でした。
GB単位も選べ、軽いのでとても便利でした。

サポセンに電話すると、親切丁寧に教えてくれると思いますよ。最初は・・・
っで、お手上げ状態になったら、必ず「リカバリしてください」って神のお告げみたいに軽く言い放ちます。
それに従う前に、HDDドライブの故障も考えられますので実行はしない方が良いですよ。
たとえ一時的にリカバリで改善されても、ハード的な不良の場合はまた繰り返すかもしれません。
店舗で買った場合は、店舗に電話して「これ初期不良じゃないの！」と言いきって、「交換してよ」と言いましょう。

書込番号：10393622

[ベリー☆ベリー]

みなさまありがとうございました。

結局テレビを録画するとＣＭ情報を自動的に取得するらしく、録画を消してもそのデータは消えないようでその情報が800ＧＢもありました。

友達に手伝ってもらったのでわかる範囲で書こうと思います。
コンピュータ→システムとメンテナンス→ＶＡＩＯコンテンツ解析マネージャの設定
→ＣＭ情報サービス→ネットワークに接続して、ＣＭ情報を取得するのチェックを外せば完了です。

パーテーションもしました。ありがとうございました。

書込番号：10449700

Windows 7にアップグレード

[Harumi3]

この間Windows 7にアップグレードを完了させたんですが、電源投入後に画面に
The NVIDIA Display Panel extension cannot be created.
Possible reason include:
Version mismatch. Reinstalling display drivers may solve this problem.
と表示されるんですが、どなたか意味と解決方法を教えていただけないでしょうか。
なんとなくドライバの問題かなとは思うんですけど、何分初心者なものでよろしく
お願いします。

書込番号：10425863

[空気抜き]

グラフィックドライバを再インストールしては？

書込番号：10425877

[髭様mk2]

そのメッセージって
NVIDIAの最新ドライバー入れれば
どうにかなるかなって思い
機種の詳細を下記でみたんですが

http://www.vaio.sony.co.jp/vaio/pre_include/html/LV3/spec_retail1.html

上記HPでスペックみるかぎりグラフィックは
インテルのオンボードの気がするんですが
クチコミ掲示板で選択した機種間違ってません？

書込番号：10425924

[ラスト・エンペラー]

直訳

NVIDIA ディスプレイのパネルを作成することはできません。
考えられる原因は、次のとおりです。
バージョンが一致しません。 ディスプレイ ドライバを再インストールすると、この問題が解決ことがあります。

髭様mk2さんのおっしゃる通りカテゴリ違いの可能性大。大

書込番号：10425947

[Harumi3]

空気抜きさん、髭様mk2さん、早速の書き込みありがとうございます。

髭様mk2さん、機種は間違いなくこの機種（プログラムの追加と削除で見ると、NVIDIAと表示部分はあります。）なんですが、Windows 7にアップグレードしてから
このような表示がでるようになり、ＰＣ自体は問題なく使用できます。
ただ、毎回表示されるので気になってしまって…

書込番号：10425971

[Harumi3]

ラスト・エンペラーさん書き込みありがとうございます。

上位機種（VGC-LV72JGB）と迷ったんですが、予算オーバーだったんでこちらの機種になり
ました。

解りやすく直訳していただいてありがとうございました。

書込番号：10426013

[ラスト・エンペラー]

機種が合ってるならおかしいですね。

グラフィックはINTEL X4500HDなので
NVIDIAのドライバーが入ってる訳無いんですけど。
VGC-LV72JGBなら解るんですが。

Windows7アップグレードメディアはこの機種（VGC-LV52JGB）用で間違いないですか？

書込番号：10426043

[髭様mk2]

>機種は間違いなくこの機種（プログラムの追加と削除
>で見ると、NVIDIAと表示部分はあります。）

あまり下手にいじってほしくはないですが
Windows7インストール時に誤ってOS側が
intel→NVIDIAとしたのなら

（プログラムの追加と削除で見ると、NVIDIAと表示部分はあります。）

上記は削除されたほうがいいかと

また削除後は下記ページよりOS選択して
ドライバーをダウンロードで正常なのが当たるとは思います
http://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=JPN&ProductFamily=%e3%82%b0%e3%83%a9%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%83%e3%82%af%e3%82%b9&ProductLine=%e3%83%87%e3%82%b9%e3%82%af%e3%83%88%e3%83%83%e3%83%97%e3%83%bb%e3%82%b0%e3%83%a9%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%83%e3%82%af%e3%82%b9%e3%83%bb%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%88%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%83%a9&ProductProduct=%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%ab%c2%ae+G45+Express+%e3%83%81%e3%83%83%e3%83%97%e3%82%bb%e3%83%83%e3%83%88&ProdId=2996&LineId=1100&FamilyId=39

ですが、通常搭載していないメーカーのグラフィックが
適用されるとは考えにくいのです

リアルのPCに詳しい知人にこのスレをみていただいた後
その知人にPCを調べてもらい、上記は行動してください

書込番号：10426065

[ムアディブ]

グラボ挿した後、ドライバー削除しないで抜いて、Win7にアップしたとか、、、

書込番号：10426269

[ラスト・エンペラー]

ムアディブさん

モニター一体型でチップですから抜き差しできまへんぇ〜

書込番号：10426306

[髭様mk2]

私もラストエンペラーさんも仕様に目を通してる
ので、このPCには一般ユーザーが後付けでグラボは
搭載できない物として解答していると思うのですが
仕様書に書かれていないグラフィック用の拡張スロット
がこのPCにはあるのでしょうか？

書込番号：10426323

[Harumi3]

みなさん、ご迷惑をおかけしております。

ラスト・エンペラーさん
>Windows7アップグレードメディアはこの機種（VGC-LV52JGB）用で間違いないですか？

はい、間違いないです。

髭様mk2さん
色々と調べていただいて本当にありがとうございます。
>仕様書に書かれていないグラフィック用の拡張スロット
がこのPCにはあるのでしょうか？

はないと思います。
ただ、VistaのときからNVIDIAの表示はあったと思います。それが、グラフィック
に関するものなのかは私には解りかねます。

書込番号：10426471

[髭様mk2]

コントロールパネルアイコン大表示	プログラムと機能

私がやってるみたいな写真を
可能ならコントロールパネルの
アイコン大表示に変更した画面の
画面コピーと
コントロールパネル項目内「プログラムと機能」で
NVIDIAの項目が記載ところの画面コピー見たいです

書込番号：10426517

[Harumi3]

コントロールパネルです	プログラムです

見難くてすみません。

インテルのドライバもあるようです。

書込番号：10426790

[髭様mk2]

NVIDIAドライバー削除でお願い致しますｗ

書込番号：10426798

[Harumi3]

みなさんありがとうございました。
おかげさまで解決しました。

髭様mk2さんにはおかれましては、解決に至るまでアドバイスをしていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：10427006

[髭様mk2]

無事解決できてよかったです

スレ主の解答レスポンスと内容も
よかったから解決したんですよｗ

お礼の返事ありがとね

書込番号：10427046

[ラスト・エンペラー]

髭様mk2さんGood Job!

書込番号：10427061

Windows7アップグレード

[富美太郎]

この商品を購入し、Windows7アップグレードを申し込んでいたのですが、昨日アップグレードキットが送付されてきました。

送られてきた説明書をざっと読んだのですが、Windows7移行にはアップグレードとクリーンインストールがあり・・・・というところまでは想像通りだったのですが・・・アップグレードとは言っても、現在の環境（購入後インストールしたソフトやデータ等も含め）は引き継がないのですね・・・これは想定外（無知）でした。

アップグレードとはいっても、現在のデータをバックアップし、購入時の状態にリカバリーすると言う手順は新規インストールとなんら変わるところはなく、正直、「アップグレード」と「クリーンインストール」の実質的な違いがわからずにいます。
想像ですが、プリインストールされているソフトの環境を引き継ぐか、否か・・という違いなのでしょうか？ご存知の方がいればご教示ください。

いずれにしても、データのバックアップからリカバリー・・・と相当の時間がかかりそうです。よほどまとまった時間が取れるときにしかアップグレードできそうにありません。今、仕事が忙しく、相当先になりそうです。

書込番号：10367541

[中立地帯]

私は２台のPCをアップグレードしました。一台は昨年買ったVista Home PremiumのノートPCで通常の上書きアップグレード、もう一台はこの夏に買ったVista Home PremiumのVAIOで、これがリカバリーつきのアップグレードでした。前者の通常のアップグレードは数時間（夕方に始めて寝る前には完了）で、大して大変とは思いませんでした。それまで使っていた環境、設定、ファイルなど、ほとんど例外なくそのまま使用できました。これで12,500円でした。
一方リカバリーつきの方は、丸々２晩かかりました。リカバリー前のバックアップ、リカバリー、アップグレードで丸々一晩、バックアップデータやソフト類の再インストール、設定等でまたまた丸々一晩。バックアップを漏らしたものは当然オシャカになってしまいました。これで3,150円でした。
上書きアップグレードはクリーンインストールよりPCが重くなるようなことを聞いたことがありますが、そういうことを考慮してこういう手法が取られているのでしょうかね。私は両方12,500円でよかったかなと思っています。次回のOSバージョンアップがどう技術的に進歩しているか分かりませんが、今回のようなものならば私は迷わず新しいOSが乗ったPCが出るのを待つことにします。

書込番号：10373119

[サボテン大好き]

私も２日前にアップグレードをしましたが、夜８時から始めて終わったのが翌日の朝６時でした。リカバリーディスクの作成は、もうお済ですか？私はアップグレードの時にした為、総計約１０時間も掛かってしまいました。データなどは、前もって「Ｃドライブ」以外にＨＤＤのパーテションで「Ｈドライブ」を作り、そちらに移動させてＣドライブのみリカバリーをした為無事でしたよ！時間は掛かりましたが、今は快適に「Windows7」を楽しんでいます。

書込番号：10374896

[富美太郎]

＞中立地帯さん

　情報ありがとうございました。
　2晩・・・大変お疲れ様でした。想像しただけでもうんざりしてしまいます。今仕事が忙しく、当面はまとまった時間が取れそうにないので、アップグレードはしばらくお預けになりそうです。
　
＞＞次回のOSバージョンアップがどう技術的に進歩しているか分かりませんが、今回のようなものならば私は迷わず新しいOSが乗ったPCが出るのを待つことにします

　まったく同感です。想像を絶する作業量ですしね。メーカーがアップグレード作業に何万円も請求するのが理解できました。　

＞＞上書きアップグレードはクリーンインストールよりPCが重くなるようなことを聞いたことがありますが、そういうことを考慮してこういう手法が取られているのでしょうかね。

単に想像ですが、アップグレードする際のユーザークレームを最少化するためではないでしょうか・・・


＞サボテン大好きさん

　情報ありがとうございます。
　リカバリーディスクについては、購入後すぐに作成しました・・・が、しっかり所在を確認したと思います。データのバックアップはBD-Rに焼こうかと思っていましたが、HDDの分割も検討してみます。それにしても10時間ですか・・・お疲れ様でした。快適に新しい環境を楽しまれているとのことでよかったですね。



　ところで皆さんは、クリーンインストールとアップグレードのどちらを選択されたのでしょうか？（どちらも実質的な違いはないんでしょうか？）
また、Win7移行後はVistaよりも快適ですか？特に不具合等はありませんか？

聞いてばかりで申し訳ありませんが、重ねてご教示いただけませんでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：10375252

[サボテン大好き]

まず「Ｃドライブ」を分割して作ったのは「Ｆドライブ」になります。

＞クリーンインストールとアップグレードのどちらを選択されたのでしょうか？
私は「アップグレード」を選びました。

＞Win7移行後はVistaよりも快適ですか？
私が特に気にいっているのは、画面の切り替えなどで
中でもタスクバーに乗せるとプレビュー画面が表示される
「ライブ タスク バー プレビュー」は使えます。

「Windows 7の7つの魅力はこれだ」
http://windows7.jp.msn.com/attraction/default.htm

＞特に不具合等はありませんか？
今の所これといった不具合はありません。（まだ使い始めて間もないもので・・・）

書込番号：10378448

[富美太郎]

サボテン大好きさん、ありがとうございます。

「ライブ タスク バー プレビュー」は確かに便利そうですね。今のところ不具合もないということで、少し安心しました。
今度、まとまった時間が取れるときにアップグレードに挑戦してみたいと思います。

書込番号：10380469

[どんぴんや]

＞ 富美太郎さん　

＞データのバックアップはBD-Rに焼こうかと思っていましたが

とありますがWINDOWS転送ツールでユーザーデーターなどをＢＤ−Ｒに保存することはできるのでしょうか？

ＤＶＤだと容量がちょっとたりないし

外付けＨＤＤだとお金がかかるし・・・

あまりその辺のことがよくわかってないので教えていただけますか？

書込番号：10381825

[富美太郎]

＞どんぴんやさん

ユーザーデータ保存などには、付属ソフトウェアの　Roxio Easy Media Creator　を使っています。これでBD-Rに保存できますよ。
また、ビデオカメラから取り込んだ映像は、付属の　Click to Disc EditorでBD-Rに焼くつもりです。
教えるほど詳しくはないのですが、↑で答えになってますか？

書込番号：10381936

[どんぴんや]

＞富美太郎さん

よくわかりました！

丁寧に説明していただいて、ありがとうございます

書込番号：10382823

[スーパーブレイン]

＞富美太郎さん
Windows7アップグレード取扱説明書を読むと
「アップグレード」の操作の流れのステップ2には　　リカバリー領域を削除している場合にはリカバリーディスクを使用してお買い上げ時の状態にしてください　　と書いてあります。
もしリカバリー領域を削除していなければステップ2を省略してよいのではないでしょうか。
実際、私はそのようにしてアップグレードし、購入後にインストールしたソフトやデータは問題なく使っています。

書込番号：10384449

[レコーダー欲しいぞ！]

みなさん、お疲れ様でした。予想以上に大変そうですね。

Windows7アップグレードしてソニールームリンクで地デジ録画が配信できるんでしょうか？
ソニールームリンク対応表を良く見ると「Windows7アップグレードした場合は対象外となります」と曖昧な表現で但し書きがあり、理解できません。
出来ないなら「アップグレードした場合は配信機能がありません」とハッキリ書いてくれたらいいのに。
ところでVAIO Media plus2.0は付属されてるのでしょうか？

かなりの労力がかかりそうだし、私としてはこのことがハッキリしないと、アップグレードする気にはなりませんね。
一応、カスタマーセンターに問い合わせ中です。どんな回答が返ってくるか？

書込番号：10385010

[中立地帯]

レコーダー欲しいぞ！さん、こんばんは。
VAIO Media Plusが2.0にバージョンアップされるのかという意味でしたら、そうではないようです。取扱説明書にそういう記述は見当たりませんし、アプリケーション自体にもどこにも「2.0」は表示されていません。
取扱説明書によると「Widows7にアップグレードした場合は、DVR-MS（拡張子：dvr-ms）ファイル形式はサポートされません。」だそうです。
VAIO Media Plusについて触れられいるのはそのくらいでした。

書込番号：10388608

[レコーダー欲しいぞ！]

中立地帯さんへ

早々に回答ありがとうございます。
バージョン確認は、VAIO Media plusを起動し、いちばん左の「設定」メニューの「バージョン情報」で確認できませんか？

やっぱり、あの記述はVAIO Media plusが2.0にアップグレードされないためなんでしょうか。
Giga Pocket DigitalはWIN7にアップグレードしてから、ダウンロードで2.0にバージョンアップできるみたいですが・・・・

得られる機能は、CMカットだけかぁ〜〜。
それなら今のままでもできないことはないし・・・・
これだけなら、あせらずゆっくりと年末年始にでもアップグレード作業をしようかな？

書込番号：10388976

[中立地帯]

レコーダー欲しいぞ！さん、おはようございます。
バージョン情報までたどり着けました。
Version 2.0.0.07170です。
Windows7へのアップグレード後にこのバージョンになったのか、
その前からこのバージョンだったのか、そもそもアップグレード
前にはこのアプリケーションはなかったのか、そこら辺のところは
分かりません。

書込番号：10390677

[レコーダー欲しいぞ！]

中立地帯さんへ

回答ありがとうございます。
2.0にバージョンアップされるんですね。。。

私の場合、かなりの頻度で立ち上がるソフトなので・・・
右下に青白の浮き輪みたいなのがクルクル回りませんか？
勝手に動くので、使用してるという自覚が生まれないソフトです。
ソニーのテレビも持っていれば、重要なサーバーソフトです。

カスタマーセンターよりの回答はまだです。
かなり混んでいるみたいですね。

書込番号：10390901

[富美太郎]

＞スーパーブレインさん

返信が遅くなりました。
確かに
---「アップグレード」の操作の流れのステップ2には　　リカバリー領域を削除している場合にはリカバリーディスクを使用してお買い上げ時の状態にしてください

と説明書に書いてあるのですが、これはあくまで「注意書き」であって、STEP2の本文はVAIOをリカバリーするように書いてあります。上記の文章は、リカバリー領域を削除していない人はそれを使って、削除した人はリカバリーディスクを使用してリカバリーするように・・・という指示ではないかと思います。

ともあれ、リカバリーなしでもアップグレードは可能なんですね。大変参考になりました。

書込番号：10391369

[スーパーブレイン]

＞富美太郎さん

Windows7へアップグレードする前に必ずリカバリーする必要があるのか、念のためSONYのWindows7アップグレード専用窓口に問い合わせてみました。

「後から自分でインストールしたソフトなどが影響して、アップグレードがうまくいかない可能性があるのでSONYとしてはリカバリーを勧めている。ただし、リカバリーしなくてもうまくいく可能性もある。リカバリーしないでアップグレードを試みて、うまくいかなかったらリカバリーのところからやり直してもよい。」ということでした。

以上のことからリカバリー領域を削除していなければ、ステップ2を省略してもうまくいく可能性があるということです。現在のソフトや環境を移行したければこの方法をやるしかないと思います。

SONYとしては各個人の違った環境でアップグレードに失敗して面倒な問い合わせが増えるより、リカバリーさせて単純化したいんじゃないでしょうか。自分がうまくいったからかもしれませんが、先にリカバリーしなくてもほとんどの場合アップグレードがうまくいきそうな気がします。

書込番号：10392471

[富美太郎]

＞スーパーブレインさん

サポートまで問い合わせていただきありがとうございます。
ずっと疑念を抱き続けてきたことがすっきりしました。私の場合は、サブ機としてこの機種を使っていることもあって、購入後に新規にインストールしたソフトはありませんし、リカバリーなしでアップグレードに挑戦してみたいと思います。

--SONYとしては各個人の違った環境でアップグレードに失敗して面倒な問い合わせが増えるより、リカバリーさせて単純化したいんじゃないでしょうか。

全く同感です。それはそれで仕方がないかもしれませんが、アップグレードがうまくいかないときはリカバリーして・・・・みたいな表記をしてくれてもいいんじゃないかと思いますね。

書込番号：10392797

COAラベルがみつからない

[どんぴんや]

ＷＩＮＤＯＷＳ７優待アップグレードに申し込もうとしたんたのですが
ＣＯＡっていう番号を入力する必要があるようなのです
ＣＯＡラベルはパソコン本体のどこに貼ってあるんですか？

書込番号：10351704

[ヒメマルカツオブシムシ]

こういうラベルが、本体のどこかに張ってあるはずですが。
裏返したりひっくり返したりすれば、きっと見つかると思いますよ。
http://www.microsoft.com/howtotell/content.aspx?pg=coa&displaylang=ja

書込番号：10351817

[どんぴんや]

背面のフタを開ければ、貼ってありました
カツオブシさん、ありがとうございました

書込番号：10352112