VAIO type C VGN-CS52JB/W のクチコミ掲示板

対応SD（SDHD）カードに関して

2015/04/29 11:29（1年以上前）

abclmnさん

クチコミ投稿数：155件

この機種で使用可能なSD（SDHC）、マイクロSD（アダプター着用）カードにはどのようなものがあるのでしょうか？
ReadyBoostで使用したいので、８Ｇぐらいでいいのですが…　古いパソコンですが、クラス４、６、１０、どれでも可能でしょうか？

書込番号：18729562

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60535件Goodアンサー獲得：16151件

2015/04/29 11:49（1年以上前）

>>この機種で使用可能なSD（SDHC）、マイクロSD（アダプター着用）カードにはどのようなものがあるのでしょうか？

下記リンクのSD、SDHCは使えます。
http://kakaku.com/camera/sd-card/itemlist.aspx?pdf_Spec101=1,3,4,6&pdf_so=p1

>>ReadyBoostで使用したいので、８Ｇぐらいでいいのですが…　古いパソコンですが、クラス４、６、１０、どれでも可能でしょうか？

速度的に選ぶならクラス10でしょう。

書込番号：18729615

1点

abclmnさん

クチコミ投稿数：155件

2015/04/29 11:52（1年以上前）

早速の返事、ありがとうございます。当然速い方がいいのですが、このＰＣでクラス10を認識できるのでしょうか？

書込番号：18729628

0点

abclmnさん

クチコミ投稿数：155件

2015/04/29 11:56（1年以上前）

言葉が足りませんでした。このＰＣの「ＳＤスロット」で、認識するかどうかを知りたいです。

書込番号：18729645

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60535件Goodアンサー獲得：16151件

2015/04/29 12:05（1年以上前）

SDカードのクラスの名称は転送速度の規格であって、どのクラスでも使用時には問題ありません
>カード選びがラクに！SDスピードクラスが規格化
https://www.toshiba.co.jp/p-media/sd/sd_speed_class_j.htm

書込番号：18729672

0点

abclmnさん

クチコミ投稿数：155件

2015/04/29 12:17（1年以上前）

ありがとうございます。助かりました。

書込番号：18729707

0点

ナイスクチコミ0

返信3

液晶に関して

2013/11/07 22:06（1年以上前）

abclmnさん

クチコミ投稿数：155件

最近画面の下部、タスクバーの辺りが点滅するようになりました。最初はなったりならなかったりでしたが、今は激しい点滅がずっと続いています。パソコンの機能自体にはなんの異常もなく普通に使えますが、点滅が激しいのでストレスです。何か対策はあるのでしょうか？それとも寿命でしょうか？

書込番号：16807893

0点

この世の果てさん

クチコミ投稿数：1379件Goodアンサー獲得：207件

2013/11/07 22:11（1年以上前）

バックライトの問題なら、修理が必要ですが・・・

書込番号：16807916

0点

流韻さん

クチコミ投稿数：161件Goodアンサー獲得：27件

2013/11/08 09:42（1年以上前）

寿命ぽいですね
持ち運び等されないのでしたら
外部モニターを利用する手もあります
また、ネット等で液晶パネルを交換してくれる業者さんもありますし
自分で交換する歴戦の勇者様もいます

メーカーサポートに連絡が一番金がかかる

ご参考までに

書込番号：16809472

0点

流韻さん

クチコミ投稿数：161件Goodアンサー獲得：27件

2013/11/08 09:47（1年以上前）

連投ですいません
サポートの料金
http://vcl.vaio.sony.co.jp/cgi-bin/contact/repair/price/index.cgi?model=VGN-CS52JB

書込番号：16809481

0点

ナイスクチコミ221

返信12

同じく2度修理。しかも対応が劣悪

2010/09/15 00:16（1年以上前）

gilgamesh99さん

クチコミ投稿数：13件

①一回目の修理
購入後数ヶ月で、使用中突然電源が落ちる。→サポセンに電話して修理
　保証修理（当たり前！）との事で、故障原因を聞くと冷却FAN不良で冷却FAN交換修理との事。（ホントはPC毎交換して欲しかった）

　冷却FAN不良と突然電源が落ちる不具合の因果関係の説明を求めるも、冷却FANが不良で電源が落ちるのでFANを交換するの一点張り。

　「冷却FAN不良なら、熱暴走を起こしている可能性が高く、他にもダメージを受けているのでは？」と聞いても、きちんとした説明なし。

　納得のいく説明を求めると折り返すとの事。携帯への電話、仕事中で出られず、折り返すもダイレクトには担当につながらず。やり取りできぬまま2日が無駄に（平日サポセンの営業時間中にかかって来る携帯への電話にタイミング良く出られない事は当方の非ではない）やっと繋がっての返答が、「冷却FAN不良で安全装置が働いて電源が落ちる」との事。

　いい加減嫌になってきたけれど「BIOSでのハードウエアチェックでFANエラーは検出されないのか」「いきなり電源が落ちることによるHDD等への影響はないのか」「冷却FAN不良による安全装置の稼動であれば、過度な熱履歴による今後の不具合の懸念はないのか」と質問した所「BIOSではチェックしていない」「不具合ない様に修理する」との返答。正直これまでの対応で、「ホントにきちんと修理するの？」とは思ったが、長引くばかりなので矛先を納めて、出来るだけ早急に返送して欲しい旨お願いした。

　翌日再度携帯へ電話、サポセンへの申し込み時に「HDDはフォーマットして修理に出す。再セットアップは不要」を申し入れしているにもかかわらず、クドクドとCドライブにシステムが無いが再セットアップしてもいいか？その場合ドライブは初期化されるがいいか、の確認の電話。うんざりして「システムの無い状態」でも「再セットアップして」でも、早く返してもらえる方で、お願いしました。約2週間が無駄になりました。

②２回目の修理
　液晶に白い「ミミズ脹れ」が発生→ホームページの指示に従い電話して修理（この時の対応は一回目のサポセンの木で鼻を括った様なものとは違ってよかった）

　引き取り後、不具合確認で無償修理の連絡。２日後、「Cドライブにシステムが無い、再セットアップに何万（具体的な金額は忘れてしまったが、たかが再セットアップにとんでもない金額だった）掛るが良いか」と電話あり、この時も修理申し込み時に「HDDはフォーマットして修理に出す。再セットアップは不要」を確認しているにもかかわらず。

　やっと、帰ってきたPCの液晶の枠に隙間があって、グラグラしています。

　PC88の時代から30年近く色々なPCを入手しましたが、ここまで顧客満足度の低いものは初めてです。当機が最初で最後のSONYのPCになることは間違いありません。なにもSONYなんかをわざわざ選ぶ理由はないのですから。

書込番号：11911337

25点

E=mc^2さん

クチコミ投稿数：5451件Goodアンサー獲得：196件

2010/09/15 00:20（1年以上前）

数ヶ月使ったPCを交換要求するのは単なるクレーマーでしょう。
どこのメーカーでも修理が常識です。
まあ、あなたが買わなくてもVAIOが欲しい人はたくさんいますので、どうぞご勝手にしてください。

書込番号：11911366

8点

甜さん

クチコミ投稿数：22948件Goodアンサー獲得：6301件

2010/09/15 00:24（1年以上前）

やっぱりVAIOだと擁護するんですね。
他メーカーだとたたくくせに。

書込番号：11911394

32点

パーシモン1ｗさん

クチコミ投稿数：39394件Goodアンサー獲得：6946件

2010/09/15 00:27（1年以上前）

ご愁傷様です。

＞数ヶ月使ったPCを交換要求するのは単なるクレーマーでしょう。
いや、これはクレーマーではない。
冷却の故障により、他のパーツの故障はありえること。だが、ファンだけしか交換しないというサポートの対応の方が問題があると思う。
他に問題ないかをチェックするのであれば、わかるが。BIOSをチェックしないということは温度の監視はしないと言っているようなもの。
VAIOのノートPCに温度監視ソフトで目視できるようなモノが標準搭載されているのであれば別ではあるが。

熱による故障もあり、ファンだけしか交換せずに送りかえれれば、再度修理に出すことになり二度手間となる。それでは、このように書かれてもしかたがないと思う。

また、HDDのフォーマットなどに関しては、サポートと修理担当者との連絡不備であるのか、一応確認しなければいけないのかは分からないが。

書込番号：11911407

25点

ピンクモンキーさん

クチコミ投稿数：10852件Goodアンサー獲得：994件

2010/09/15 00:28（1年以上前）

しかし速いな！、4分後にレスだ。
監視しているの？

書込番号：11911410

17点

ドラムで手を殴れ芋田芋太郎さん

クチコミ投稿数：46件Goodアンサー獲得：3件

2010/09/15 00:32（1年以上前）

ご愁傷様。

ここから予約をすれば、指定時間の範囲で電話を掛けてきます。待つ必要が無いのと
通話料は掛からないので、ストレスは少し軽減されるかもしれません。
お仕事中なら、時間指定してても出られないかもですが、、、
http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/call/callback.html

サポート保障（意味なしでしょうが）
http://www.jp.sonystyle.com/Guarantee/Support/index.html

書込番号：11911428

10点

アジシオコーラさん

クチコミ投稿数：5363件Goodアンサー獲得：752件

2010/09/15 00:50（1年以上前）

gilgamesh99さんのつらい気持ち、お察しします。
今後近いうちに、うれしい事や楽しい事が必ずやってくると思いますよ。
これからも類似の被害が出そうな予感がします。
gilgamesh99さん、諦めずに交換の権利を得るまで頑張ってください。

この書き込みを見て、「ソニー品質憲章」を検索してみました。
http://www.google.co.jp/search?q=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC%E5%93%81%E8%B3%AA%E6%86%B2%E7%AB%A0&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&hl=ja&client=firefox-a&rlz=1R1RNFA_ja___JP356

その中から…

～お客様に「満足感」「信頼感」「安心感」を提供できるよう、お客様の視点から、
品質とサービスのさらなる向上を目指しています。～
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/csr/quality/policy/index.html

「お客様の視点」に立ってませんね。
E=mc^2殿のこのスレッドの書き込みと一緒や。

E=mc^2殿

＞まあ、あなたが買わなくてもVAIOが欲しい人はたくさんいますので、どうぞご勝手にしてください。

そんな書き込みするんだったら、押し売りは一切止めろ！
体・年齢は大人でも、精神は餓鬼のまんま(怒)

書込番号：11911499

16点

gilgamesh99さん

クチコミ投稿数：13件

2010/09/15 00:59（1年以上前）

皆さん早速ありがとうございます。

E=mc^2さん　
大枚はたいて買ったパソコンが突然動かなくなったら交換して欲しいと思うのは普通でしょう？それに、思っただけで要求はしていませんよ、交換して欲しいと思ったと記載しただけです。私の文章がおかしいのか、貴殿が日本語を理解できないのか不明ですが。

ネガティブな返信を直ぐにされるのもどうかと思いますし（ちょっと怖いですネ）

パーシモン1ｗさん　
HDDフォーマットに関しては、個人情報の防衛の為フォーマットして修理に出したいのだが、SONYに始めて修理を出すので（フォーマットして修理を出すと）修理を受け付けてもらえないかと思って（再セットアップして修理しようかとも思いましたが、電源落ちるのでそれもままならず）、強く確認したので、きちんと引き継いで欲しかったです。

ドラムで手を殴れ芋田芋太郎さん　
貴重な情報ありがとうございます。
次回？は利用しようと

アジシオコーラさん　
CSって大切ですよね。

書込番号：11911529

12点

ぎるふぉーど♪さん

クチコミ投稿数：3440件Goodアンサー獲得：120件

2010/09/15 01:00（1年以上前）

買いも使いもしないのにSONYは良、他社は悪と書きつづけるE=mc^2さんにスレ主にけちつける資格なし!

書込番号：11911534

19点

はむさんど、さん

クチコミ投稿数：3310件Goodアンサー獲得：572件

2010/09/15 01:45（1年以上前）

gilgamesh99さん
> 大枚はたいて買ったパソコンが突然動かなくなったら交換して欲しいと思うのは普通でしょう？
> それに、思っただけで要求はしていませんよ、交換して欲しいと思ったと記載しただけです。
> 私の文章がおかしいのか、貴殿が日本語を理解できないのか不明ですが。

普通かどうかは判りませんが、製品交換を行ってもロットで同じ現象が出る可能性があれば、私自身としては「徹底的に検証した上で直せ」って指示を出しますけどね。出来ないのであれば返品返金を要求する方が後腐れもありませんし。
無論製品出荷基準に基づいた動作検証作業をきちんと行った、という確認報告書を要求する場合もあります。

そう言う事が心配な場合 or 製品だったりする際には、店頭の邪魔にならないところで早速電源を入れて動作確認をさせてもらいますけど(苦笑)。

実際のところ製品の初期不良交換、というのはあくまでもメーカー側などが便宜的に行っている事であって、規定がないメーカーの方が多いので往々にしてそう言うところで揉める事になってしまう、というのは言えますね。

しかしながら修理後に戻ってきた製品がまた別のところで味噌の付く状態ではお怒りも収まらないでしょう。全くもって心中お察しいたします。

書込番号：11911691

14点

rakkokunさん

クチコミ投稿数：1162件Goodアンサー獲得：28件

2010/09/15 07:18（1年以上前）

スレ主様へ>
大変な思いでサポートとやり取りされた件、心中お察しいたします。レポートには敬意を表します。

E=mc~2殿へ>
スレ主様が、報告・ソニーへの改善要望・ソニーユーザーへの警鐘をなさっているのに対し、まったくもって的外れなレスですね。これまで数回以上価格コムへのオカシナ投稿を拝見して来ましたが、やはりあなたは異常です。

E=mc~2殿へナイス評を入れた４名へ>
４名全てはE=mc~2殿の影武者としか思えません。

価格コム掲示板管理様へ>
特定の投稿者への特定のidからのナイス評か否か識別し、画面表示する工夫をご検討お願いします。

書込番号：11912070

21点

Ｙｏｎｅ－ｇ＠♪さん

クチコミ投稿数：13474件Goodアンサー獲得：979件

2010/09/15 09:59（1年以上前）

ナイス投稿者の価格IDが
別窓ででも一覧表示されれば工作員IDが判別しやすくなりますね。
捨てIDの取得が一手間増えてちょっとだけ面倒に
感じるだけかもしれませんが…

書込番号：11912462

14点

Kindofblueさん

クチコミ投稿数：113件Goodアンサー獲得：1件

2010/09/15 23:04（1年以上前）

↑の意見に賛成です

それからE=mc^2のように嘘つきな非常識人物も追放して欲しいものです

書込番号：11916204

8点

ナイスクチコミ379

返信44

１ヶ月に２回も壊れました

2010/08/24 17:17（1年以上前）

kumazo314さん

クチコミ投稿数：6件

１度目は、ファンの異音。カタカタカタカと鳴り続けて、ついに修理へ。
２度目は、修理から戻ってきて1週間後に、ディスプレイがブレブレに。。。

どちらも、ソニー側で確認済みの故障ということで
無償修理になりましたが、
ディスプレイ異常は、ただいま同時多発しているようで
部品が足りなくなっているため９月に入ってからの回収ですと。。。

仕事で使っているのでかなり困ります。
丈夫で仕事に使えるノートをお探しなら、
この機種はやめたほうがいいと思います。

っていうか、１２月に買って、７月に２回も壊れて
しかも他の同機種も同じような故障があるなんて、、、
はっきりいって不良品だと思います。
アメリカじゃなくてよかったね、っていう感じです。

書込番号：11806515

11点

この間に24件の返信があります。

ぎるふぉーど♪さん

クチコミ投稿数：3440件Goodアンサー獲得：120件

2010/08/24 21:43（1年以上前）

いつもは他社製の液晶が素晴らしいと褒めたたえていたのに・・・
二枚舌もいい加減にせぇ

書込番号：11807768

12点

朝焼けの仮面ライダーさん

クチコミ投稿数：740件Goodアンサー獲得：20件

2010/08/24 21:55（1年以上前）

汚染が止まらない・・・二本足で歩くVAIOハザード。

書込番号：11807862

14点

アドベクトさん

クチコミ投稿数：119件Goodアンサー獲得：7件

2010/08/24 22:52（1年以上前）

> いつも叩かれるのはSONYばかり。

違うわ。叩かれているのはVAIOだ。
もっと正確に言えば、叩かれているのはあんただ。阿呆。

書込番号：11808259

14点

akutokugyousyani_tencyuuさん

クチコミ投稿数：596件Goodアンサー獲得：44件

2010/08/24 23:06（1年以上前）

書込番号：11808346

1点

自信家さん

クチコミ投稿数：980件Goodアンサー獲得：4件

2010/08/24 23:14（1年以上前）

スレ主様。

次からは
「仕事用のパソコンに向いているのはどれですか～～～」
みたいな内容で質問されることをお勧めします。

書込番号：11808418

3点

ラスト・エンペラーさん

クチコミ投稿数：3826件Goodアンサー獲得：501件

2010/08/24 23:29（1年以上前）

SONYのリコールを教えたら良い気になってリコール情報出しまくる
まるで子供だな(笑)
因みに富士通もリコールはある。

というかそんな情報ここで上げる意味が解らん。
そんなの並べる奴は現実逃避行中まちがいなしｗ

書込番号：11808542

12点

Kindofblueさん

クチコミ投稿数：113件Goodアンサー獲得：1件

2010/08/24 23:45（1年以上前）

VGN-CS52JB/Wの不具合についてのスレッドに
他のメーカーのリコールについてのリンクをこんなにたくさん貼っても
kumazo314さんはなんとも返事のしようがないのではないでしょうか？
というよりスレッドの流れ（空気）がまるで読めていないと思います

書込番号：11808645

12点

はむさんど、さん

クチコミ投稿数：3310件Goodアンサー獲得：572件

2010/08/24 23:49（1年以上前）

ラスト・エンペラーさん＞
> SONYのリコールを教えたら良い気になってリコール情報出しまくる
> まるで子供だな(笑)
> 因みに富士通もリコールはある。
(以下略)

まあまあ。落ち着きましょう。あとはスレ主の kumazo314さんがどう客観的に判断されるかだと思います。
工業製品ですから時として設計者が気がつかなかった要因により設計不良などは発生するでしょうし。

それをきちんと対応するか否か、また対応までの lead timeがどの位必要かで各社の信頼度が変わってくると言えるのではないかと思いますよ。むろん設計担当者が商品企画上全く想定していなかった使い方などで再現した問題では、その後の対応如何はメーカー判断にゆだねるしかないでしょうけど。

＃まあ、結論としてきちんと責任取ってくれれば
　ユーザー対メーカーで見ると波風立たないでしょうし。
　実際最先端のデバイスでは仕様上「TBD
　(To Be Determindの意味。簡単に言えば「追って
　決定します」って事です)」が意外にも複数含まれて
　いますから。

書込番号：11808678

2点

Let'snote大好きさん

クチコミ投稿数：1141件Goodアンサー獲得：114件

2010/08/24 23:51（1年以上前）

このPCのリコールの話からなんか他社製品のリコールの話になろうとしてますね・・・

>>スレ主さん
修理に出すついでに別のマシンを購入しましょう。仕事で使うPCは修理対応が早く、信用できるメーカーがいいですよ。

書込番号：11808693

9点

Kindofblueさん

クチコミ投稿数：113件Goodアンサー獲得：1件

2010/08/24 23:57（1年以上前）

↑の意見に賛成です

修理が終わったらリカバリして売っちゃいましょう（笑）

書込番号：11808726

4点

何でも買いたいさん

クチコミ投稿数：230件Goodアンサー獲得：10件

2010/08/25 00:02（1年以上前）

＜アドベクト＞さん
> > いつも叩かれるのはSONYばかり。
> 違うわ。叩かれているのはVAIOだ。
> もっと正確に言えば、叩かれているのはあんただ。阿呆。
ナイスです。
確かに。
SONYはPSPでは成功を収めていますからね。
そして叩かれるのはSONYの中でも断トツでVAIOであり、クチコミ掲示板で叩かれるのは＜E=mc^2＞です。

信頼性において他社と一線を画しているのはPanasonicのLet's noteです。
ちょっとの衝撃で起動しなくなるなんて事はありません。
ただPanasonicの欠点は、あまりにも故障事例が少なすぎてサポート品質が分からないということかな。

書込番号：11808767

7点

Kindofblueさん

クチコミ投稿数：113件Goodアンサー獲得：1件

2010/08/25 00:18（1年以上前）

↑の意見を支持します

E=mc^2さんには
「このサイトでSONYが不当に低い評価を受けている」のは「自分のせい」である
という認識を持っていただきたいと思います

それからこれは「人として」ですが…やっぱり「嘘」は良くありませんよ

書込番号：11808855

9点

何でも買いたいさん

クチコミ投稿数：230件Goodアンサー獲得：10件

2010/08/25 00:26（1年以上前）

＜E=mc^2＞さんの書き込みの特徴を分析！！
・SONY VAIOの良い点ばかり挙げて、長所ばかり挙げて、欠点を隠し通し……
・嘘ですら平気で書き込む。
・VAIOの欠点を挙げられるとすぐに他メーカーの欠点を探しに行く。
良いアドバイザーは長所と短所の両方を知り尽くしているべきです。
VAIOを宣伝するために、あえて短所を隠し通そうとしているのかもしれませんが。
VAIOの短所なんて、挙げようと思えばいくつでも挙げられるし、私がやらなくても他の方々がいつでも暴いてしまいます。
素直に諦めてください。

書込番号：11808905

6点

ラスト・エンペラーさん

クチコミ投稿数：3826件Goodアンサー獲得：501件

2010/08/25 00:50（1年以上前）

＞はむさんど、さん

お気づかいありがとうございます。
冷静ですのでご心配なく。

この機種の不具合は身体的危険度は低いのでリコールとはならないとは思います。
今回のスレはSONYも普通に修理対応するようだし
まぁ短期間に2度の故障では仕事用マシンとしては信頼度に欠けるけどｗ

数式さんがぶっ飛んだことを言いださなければ、こんなにスレが伸びなかったでしょう。
放置すれば済むんでしょうが突っ込まずにはいられないほど
飛躍してますからね(笑)

そして、終焉に意味不明なレスがこれからネチネチと続くんでしょうｗ
最近、このパターンばかり。。。

書込番号：11809031

6点

はむさんど、さん

クチコミ投稿数：3310件Goodアンサー獲得：572件

2010/08/25 01:34（1年以上前）

ラスト・エンペラーさん＞
> まぁ短期間に2度の故障では仕事用マシンとしては信頼度に欠けるけどｗ

いずれにせよ、修理失敗か、もしくは前回修理で再現しなかった問題が再現してしまったんでしょうね。
製品修理は単なる「チェンジニア(部品交換だけするエンジニアの事をこの様に呼ぶ事有)」が作業担当をやっている事もありますから。
それ以外にも修理担当者としては「あらかじめ決められたスキーム以外の対応はしない(というか業務規定できないのかもしれませんけど)」など、各社各様の裏事情が想定できます。

どんな場合でも修理に出して一発で直ればよいのですが、再現性に乏しい内容だったりするとメーカーとしては通り一辺倒の作業スキームでは「障害は再現しませんでした」ってお話になる場合もあるので、やはり「確実に障害が再現する作業手順」を周知徹底してもらった上で修理スキームに載せるのがせめてものユーザー側防衛策なのかもしれません。

> そして、終焉に意味不明なレスがこれからネチネチと続くんでしょうｗ
> 最近、このパターンばかり。。。

まあ、この手のお話は様々見解の相違などでも揉めますので、私としては comment出来る程の人間でもないので省略します。確度の高そうな想定でもない限りは勝手に想像した内容を書いてしまって墓穴を掘るのも恥ずかしいですし(苦笑)。

書込番号：11809199

4点

インステッドさん

クチコミ投稿数：1080件Goodアンサー獲得：263件

2010/08/25 10:38（1年以上前）

数式さんへ
あまりにも幼稚な擁護は、されない方がいいと思います
あなたのその態度でどれほどのSONYファンの方々が迷惑してるか考えましょう

SONYの対応がいいのでは、なくて、当然行うべき対応なのです
日本には、製造物責任法（PL法）があります
要約
製造業者等が，自ら製造，加工，輸入又は一定の表示をし，引き渡した製造物の欠陥により他人の生命，身体又は財産を侵害したときは、過失の有無にかかわらず、これによって生じた損害を賠償する責任があることを定めています。

今回は、VAIOという商品を製造したのは、SONYですのでSONYに責任があります
パネルメーカーとSONYの話は、消費者に何の関係もありません

＞バッテリーが原因で他社PCに不具合があってもSONYが叩かれるっておかしな話ですよね。
消費者に対する責任は、各メーカーが負っています
多少同情の余地もありますが、あまりにも膨大な数の不良品を生産したSONYが笑い物になっても仕方ないかと思います

松下を悪くいってますが、松下は、自らの非を認め、新聞、TVなど各種メディアに広告を打ちました。通常の企業広告をやめ、全部リコールの案内とお詫びにしました
とてつもない巨額の費用を費やすことによって、自らのブランドを守ったのです
（まぁ、金で信用買ったともいえなくはないですが）
SONY製品っていっぱい問題あるけど、リコールの広告とか見たことがないです
死人がでるような場合は、対応が違うのかもしれませんが
そういう企業姿勢の差が評価に現れていると思います

書込番号：11810184

7点

Zephisさん

クチコミ投稿数：1320件Goodアンサー獲得：5件

2010/08/25 19:00（1年以上前）

松下の暖房機器のって、本来はあそこまでする必要の無かった問題
なんですよね。

理由は「古すぎる（製品自体の寿命）」ということ。
設計の良し悪しとはまったく関係なく、部材（パッキン類）の寿命が
原因ですから。

あれはブランドを守るために行ったのではなく、

「ブランドイメージの向上」

に利用したものだと思います。

書込番号：11811675

5点

自信家さん

クチコミ投稿数：980件Goodアンサー獲得：4件

2010/08/26 00:49（1年以上前）

＞松下を悪くいってますが、松下は、自らの非を認め、新聞、TVなど各種メディアに広告を打ちました。通常の企業広告をやめ、全部リコールの案内とお詫びにしました
＞とてつもない巨額の費用を費やすことによって、自らのブランドを守ったのです
＞（まぁ、金で信用買ったともいえなくはないですが）
＞SONY製品っていっぱい問題あるけど、リコールの広告とか見たことがないです
＞死人がでるような場合は、対応が違うのかもしれませんが
＞そういう企業姿勢の差が評価に現れていると思います

せやね
確かにパナソニックのCMは見たことあるね。（あと、パロマもあったなぁ～）
けどソニーのそういった類のCMって見たことないなぁ～

書込番号：11813608

3点

kumazo314さん

クチコミ投稿数：6件

2010/08/26 01:01（1年以上前）

みなさま

つづけて、丁寧な解説やご指摘、ありがとうございました。
私としては、取りあえVAIOを修理に出しつつ、小金を貯めて、
なるべく早いうちに信頼性の高いマシンを購入することにしました。

今回のコメントは、
これからこのマシンの購入を検討されている方の
ご判断の一助になればと思い書き込みました。
マイナスの意見にはなってしまいましたが、、、。

フォローと言ってはなんですが、
気に入っている点としては、まあ、、、
見た目が可愛いというくらいですかね。笑

それでは、重ねがさね、ありがとうございました。
これにて、私からのコメントは控えさせていただきますが、
今回は見ず知らずの人間のトラブルに真剣になっていただき、
皆様から貴重なご意見をいただくことができて、
勢いで書き込んでみるものだな、と大変心強く、嬉しく思いました。

それでは、乱文ながら、ご挨拶とさせていただきます。

書込番号：11813661

5点

インステッドさん

クチコミ投稿数：1080件Goodアンサー獲得：263件

2010/08/26 01:13（1年以上前）

スレ主様へ
SONYの疫病神が現れて、あらぬ方向へ行っちゃいましたね
かくいう私も本題から外れた書き込みをし、申し訳ありませんでした。

＞見た目が可愛いというくらいですかね。笑
私もSONYのデザインは、好きです
過去にデジカメ、携帯等々購入してきました
携帯なんか、リコールと初期不良で５回（２機種で）交換しました
今でも、携帯をXperiaにしようか悩んでます
こんな状況でも、SONY製品を買わせてしまうデザイン力だけは、他社を圧倒してると思いますｗ

書込番号：11813719

3点

ナイスクチコミ375

返信87

正常使用しかしていないのに破損。修理お客様担当が最低です。

2010/01/17 18:11（1年以上前）

菊菜さん

クチコミ投稿数：24件

2009年8半ば月にヤマダ電機で購入しました。（その際、ヤマダ電機の５年保証にも加入しました）

2009年12月末に壊れました。
状況としては
電源が切れた状態で、ＤＶＤ挿入部が斜めに入っていることに気づきました。
電源を入れて、まっすぐに直そうと、ＤＶＤ部を出し入れするスイッチを押すと、中のレール（のようなもの）と一緒にＤＶＤ部がパソコン本体から外れてでてきました。このとき、小さな破片のようなものもありました。　電源を切ろうとして画面をみると、液晶画面にすじが入っていました。

修理に出し、「ソニーバイオ修理お客様担当」と電話をしたのが1月12日から1月16日まで毎日です。
ソニーの言い分は、「①ＤＶＤ部が割れている。②液晶の右中央部にヒビが入っている。両方見積もりが発生し、有償。③あわせてハードディスクにトラブルを発見したのでハードディスクについては無償。」ということでした。

こちらは「適正な使用しかしていないし、買って４ヶ月で故障（破損）したものに見積もりが発生することに納得できない。」と言いましたが

ソニー側は「外圧がかかっている。通常使用では考えられない。そのため有償。」だけを繰り返します。

こちらとしては、４ヶ月の間に持ち運んだのは９月に２回だけ。そのときもパソコン用のかばんにいれていましたし、その後は机の上で週２－３回の使用でした。しかもその部屋は、現在パソコン・机と本しか置いておらず、普通より丁寧に使っていたと言えます。もちろん、ＤＶＤ部を普通以上に強く押したことはありません。
お客様担当の方に「本体は落とした・ぶつけた跡どころか傷一つ無いに近い状態です。現物を確認してください。」と伝えましたが、「破損部のみの写真を見ています。」「現物は確認できません。」「全体の写真を見てみるつもりです。」と言うのみ。

挙句の果てに、「みなさん払っておられます。」「何か下にカーペットか布がひっかかってむりやり押し込んだような跡があります。仮定ですが。」と言われました。パソコンの下に何かを敷いて使ったことなど一度も無いのに！！
「ソニーは、４ヶ月で壊れた商品の責任を全て消費者に押し付けるのですね。」と聞くと、「はい。」と言われました。きっぱりと、、、。

↑↑↑以上のやりとりはボイスレコーダーで記録しています。

色々調べていて、こちらの口コミに、ソニーの商品の故障やアフターサービスで困ったことがたくさん書き込まれていたので。。。

無償で修理をさせた人は少ないようですが、その方たちはみなさん責任者と話したり、自分が正しい使用しかしていないことを粘り強く主張されているみたいですね。
私もあきらめていません。どれだけ「責任者と話がしたい。」と主張しても「修理お客様担当のリーダー」以外の人を電話口に出してもらえませんが、、、

書込番号：10798413

13点

この間に67件の返信があります。

菊菜さん

クチコミ投稿数：24件

2010/01/19 22:27（1年以上前）

＞私自身スレ主さんには迷惑レスですが、ソニー批判ばかりしてるより、はっきりとした原因を書き込まれる方がいれば解決の近道なのでしょうが。

いえ、迷惑とは思っていません。

私自身が私の主観でソニーのことを書いているのですから、
いろいろな意見があって当然だと思います。

原因については私も知りたいです。

どんなに私のＰＣが壊れた原因や外圧がかかったという根拠を聞いても
「一般的にＰＣの下に布を敷いていて、グッと押し込んでしまい、
無理やり引っ張り出したときにこの状態になる。」
としか説明されないので、、、。
またソニー批判ですが

書込番号：10809925

5点

fuukadesuyoさん

クチコミ投稿数：158件Goodアンサー獲得：11件

2010/01/19 22:27（1年以上前）

菊菜さんには迷惑失礼レスばかりですみません。

どの様な状態で有ったのかまた現在どのような状況で有るのか、写真掲載されたら分かりやすいと思いすね。

菊菜さんのレスを批判してるわけではないつもりですが、回答レス入れてる方々、アンチソニーのメンバーですのでソニーを批判はされますが、検証は自分自身ではしてくれませんあくまでもソニーを批判するためだけのレスです

私は迷惑レスですが本当に菊菜さんに対して適切な回答を書き込まれる方がいればいいですね本人が頑張らなければ解決は出来ないと思います納得できる解決方法あればいいですね。

書込番号：10809931

0点

私の呼び名は人柱で結構です。さん

クチコミ投稿数：779件Goodアンサー獲得：12件

2010/01/19 22:34（1年以上前）

菊菜さん

ありがとうございます。

書込番号：10809992

1点

菊菜さん

クチコミ投稿数：24件

2010/01/19 22:38（1年以上前）

P911t2さん　

こんばんは

残念ながら私のカードは９０日まででした。

でも今回教えていただいたカードの保険は
他に同じようなことで困っている人で対象になる人には役立つかも！って思いました

ありがとうございました

書込番号：10810020

1点

菊菜さん

クチコミ投稿数：24件

2010/01/19 22:43（1年以上前）

fuukadesuyoさん　

ありがとうございます

いろんな人に
いろんな角度から意見をいただけるのは
嬉しいな、と感じます

写真は、ＰＣが返ってきたらのせますね

書込番号：10810060

1点

Zephisさん

クチコミ投稿数：1320件Goodアンサー獲得：5件

2010/01/20 10:34（1年以上前）

>固定個所の止め忘れ、締め過ぎによるプラスチックの割れが原因だと
>取られるレスを入れておられます

それは、引用元の文章の意味を理解していないというか曲解しているだけかと。

ドライブ自体が飛び出してくる＝固定されていないor固定が甘いって事ですから
その場合の可能性としてその2点が挙げられただけでしょう。
証明も何もいたって「常識の範囲」で理解できる内容ですよ？

書込番号：10811934

4点

fuukadesuyoさん

クチコミ投稿数：158件Goodアンサー獲得：11件

2010/01/20 17:22（1年以上前）

>ドライブ自体が飛び出してくる＝固定されていないor固定が甘いって事ですから
その場合の可能性としてその2点が挙げられただけでしょう。

それは私が質問したことでそれが現実、原因だと決めつけて書かれたにすぎませんか？
その可能性が有るのであれば私より先にその可能性について書かれていてもいいと思いますが。

私自身何も菊菜さんに対して適切な回答が書けません。
又こう言う書き込みすれば削除されるでしょう、私法律関係の方、又反対の方
自分が間違っていないと思ったら戦いました一人で。

法律関係の人は命までは取らないでしょうが、疑わし気は罰っせず誰かメーカー批判的レスで無く適切な書き込みされると良いですね。

菊菜さんも負けずにメーカーと戦ってください。
でも強いものには負けることが多いです、法律は弱い者の味方ではありません、詳しく知っている者でうまく利用できる人が勝てます。

貴方のことが今からソニー製品を購入される方の適切なアドバイスで有ればいいですね。
仕事にも影響が有るでしょうし貴方自身の問題ですので、時間親御さんに迷惑かけない範囲で
無理なく頑張ってくださいね。

書込番号：10813196

3点

くじらずきさん

クチコミ投稿数：277件Goodアンサー獲得：33件

2010/01/22 19:23（1年以上前）

液晶って自然には壊れないと思うのですけど・・・ドライブは前面の右側ですね。
部分がおかしくて液晶にダメージを与えたと考えても筐体ごしで二つ折りになっている液晶側までダメージを与えたという事でしょうか？

海外モデルのVGN-CS16G/Q（VGN-CS1シリーズ）も同じデザインです。構造も同様になってて、液晶のひび割れが多発していれば世界規模で対抗する事が可能かもしれません。
同様の症状の人をお探しするしか無いでしょう。

他に同じ症状にあわれた方が居なければ、製造上の設計の問題とは言い切れなくなります。
それ以外のメーカー側の要因という事もあるかもしれません。でも、証明できないことはどうしようもないと思います。その場合は腹ただしいでしょうね。

そして、私の知る限りで液晶が自然に割れることはありえません。どうして割れたのか、いつどのように、気づいた時とその前の状況が凄く気になるところです。

消費者の中で「何もしていない」といって未対応のソフトをインストールしたりしている人等、本人の不注意もあったりします。結局、判断の基準になるのが物的証拠だけです。（上記の例で聞いた話ですが、３回の未対応ソフトウェアをインストールして店舗で３回交換させた人もいます、他にも色々と見聞きしてます。自分でやった事を認識した上で製品の設計が悪いという人もいました）

事実を証明する事が全てになるのでしょうね。掲示板からでは、判断できないのではないでしょうかと思います。私自身は、菊菜さんに責任があるかないかもわかりません。
後、経験上、嫌いなのでソニー製品は購入しないです。別にソニーの肩を持つつもりはありません。

「PCパーツ　初期不良　対応期間」グーグル検索してみてください。１０日、１、２週間等色々あります。

書込番号：10823122

1点

かるっPさん

クチコミ投稿数：78件Goodアンサー獲得：2件

2010/01/22 23:40（1年以上前）

液晶が割れる瞬間を見ていないのが痛いですね。
私もSONY製品を修理に出したことがないのでサポートの酷さは話に聞くのみです。

液晶の割れ方を見ないと何とも言えませんけど、
スレ主さんの見てないところで、何らかの衝撃を受けた可能性は高いと思います。

既に書き込みがあったとおり、ソニーの直販（Sony Style）だと、
有償の３年保証で破損や水濡れも無料で保証してくれます。
そんなに高くないのでオススメです。

私はプレステやウォークマン、Vaio Rなどを愛用してきましたが、
今のところ、どれも5,6年は使えています。
個人的には製品自体は悪くないと思っています。

書込番号：10824581

2点

400Wさん

クチコミ投稿数：24件

2010/01/24 07:33（1年以上前）

客観的に判断するに、鉛直向（ヒンジ側）から落下させたんじゃない？

その衝撃で筐体がゆがみ、DVDトレイがずれた、同時に液晶の破損
HDDの障害が発生した、トレイずれだけで液晶の破損、HDDの障害まで
影響が及ぶことは考えにくい。

4か月使用していて、トレイの開閉も普段からしていたのなら、ねじの緩みや
組み立て不良はこれも考えにくい。

鞄などに入れてあれば50cm程度の落下時に筺体に傷がつくことも少なく、
外観目視では判断しにくいのでは。

落下による衝撃は意外と侮れないと思うよ。F = mv/Δtだったかな？

いずれにしろ本人のみぞ知るの世界でしょう。

書込番号：10830719

2点

れんどんさん

クチコミ投稿数：17件

2010/01/25 01:48（1年以上前）

　メーカー叩きの人のレスを見返してみても、誰もが自然に壊れる事はないという見解は一致しているようですね。
　「突然ＰＣ周りに亜空間が広がり重力場が発生して押しつぶされた。これも自然現象だからメーカーが責任を持て。」この文は冗談ですが、メーカー担当者からしてみれば同じような事を言われてるような感じじゃないでしょうか。この状況ではやはり無償修理は難しいんじゃないかなと思います。
　アドバイスする人は自然に壊れて、もっともらしい理由を教えてあげればいいんじゃないでしょうか。私には想像不可能です。

書込番号：10835601

2点

れんどんさん

クチコミ投稿数：17件

2010/01/25 02:00（1年以上前）

自己レスです。
想像不可なんて書いてしまいましたが、あるかもしれませんね。
DVDトレイが不良で出てこなくなる事はよくありますね。DVDドライブそのものが出てくるのはわかりませんが。液晶に関しては、通常使用の開閉ですら割れてしまうようなもろい材質とか。いずれにしてもメーカーが認めないといけませんが。

書込番号：10835641

1点

くじらずきさん

クチコミ投稿数：277件Goodアンサー獲得：33件

2010/02/02 01:42（1年以上前）

＞「PCパーツ　初期不良　対応期間」グーグル検索してみてください。１０日、１、２週間等色々あります。
このレスにつけた経緯についてなんですが、ここでの書き込みに初期不良のことが出ていてちょっと論議していた人達の返信があったと思います
荒らし」と認定されるほどではなかったと思います。それだと、個人的に書き込みを削除（依頼）が可能なのかと、誰か知りませんでしょうか？

それともそもそも、そんな論議していた人なんて私の脳内妄想だったのでしょうか？
内容も1週間程度と相手が言ったのに大してクリーングオフより短い訳が無いだろうと10日はあるっていうような内容だったと思います。
脳内妄想だったら、いよいよ私は疲れているのかなと・・・少し気になったのですみませんが記憶のある方はお願いします。

書込番号：10874687

1点

soarer13さん

クチコミ投稿数：7件

2010/02/02 07:40（1年以上前）

お邪魔します。
読ませていただきました。
スレ主さん　今回は残念でしたね。お気持ちお察しいたします。

気になることがあって書き込みさせていただきました。

スレ主さんが言うように通常使用もとい丁寧に扱っているというのは文章から察する事ができました。
スレ主さんはこのＰＣを誰か他人に貸したことなどはありませんか？
もし１時間でもほんの少しでも誰かに貸したことがあるのならばそのスレ主さんが見ていない時に何かあったのではないかと思いました。

書込番号：10875101

1点

285sさん

クチコミ投稿数：41件Goodアンサー獲得：1件

2010/02/02 21:10（1年以上前）

くじらすきさん、はじめまして。

＞「PCパーツ　初期不良　対応期間」グーグル検索してみてください。１０日、１、２週間等色々あります。

この件私も覚えています、妄想ではないと思います。

クチコミ興味深く見ているのですがスレ主さんからの結果報告が無いのが残念です。
文面だけだとSONYの対応も企業としては当然のように思うのですがネ。

書込番号：10877933

2点

くじらずきさん

クチコミ投稿数：277件Goodアンサー獲得：33件

2010/02/03 07:40（1年以上前）

ご返信ありがとうございます。
スレ主さんに責任があったのか、ソニーの問題だったのかは結局、文章から判断ができないでしょうね。ソニーの電話担当の説明文を読むと変には思いますけど、判定はできないです。

電話対応の問題ありって思うことは、他の会社でも感じたことあります。

東芝ライテック、LED電球の質問したときに、ＨＰ掲載の内容とまったく反対のことを堂々と言い切っていたので、ＨＰのことを丁寧に説明して、さらに一緒に確認する流れまで作り、すぐに案内できなかったため、先輩に確認に行ったのでしょうね。その後、別の人に代わって「面倒な処理」をするように機械的に「できます」ってだけで終わりましたね。
間違った人の件で一応、謝罪ぐらいしてもいいのではって思ったけど、それよりこの部署の話を信じていいのかって不安になりましたね。

インテル、ＨＰに掲載されている情報があいまいだったので電話した。自社のパーツの規格を間違って案内する。おかげで人柱まがいのことをして非対応のＣＰＵを購入、使用不可で中古買取してもらう破目になった。

ＯＣＮ、契約の内容で当初と違うことをいい、私の記憶違いかと思った。後日、時間のあるときに電話して事実確認。インターネット上で処理が必要な物事の予定が1ヶ月遅れ、作業的にはさらに半月遅れたこともありました。その後も、色々とドタバタしてひどい目にあった（請求されないでいい金銭トラブル等）。問題が解決するころには間違った案内をした人は、すでにいない。

色々な会社に電話してみれば色々とあるものですよ。サポート窓口の人間のスキルや知識ってバラバラだから、基本的に疑った方がいいと思います。信じて馬鹿をみるのこちらですし、録音でもしてない限り、損したままになりますからね。裏づけというのでしょうか、そういう作業が必要だと個人的には思っています。
店頭で製品を購入する際、質問するときは三人にしますね。同じ回答がくるかどうかです。時間がないと厳しいけど、平然と適当なことをいう店員もいますからね。

上記であげた事は、そのとき、偶然、そういう相手にあっただけだったのかもしれない（最初にあげた東芝の話なんか先輩らしき人物であれば、間違うことはなかっただろうし）
ただ、情報収集していて信用できそうな入手先で間違った情報をながされると本当に辛いです。

結局、物的証拠以外、判断しづらい話ですね。後は、同様の問題が多数出てくれば違ってくるのでしょうけど、それはそれで、それぞれのユーザーにとっては悲しい話ですしね。

書込番号：10880035

2点

明日を駆ける者さん

クチコミ投稿数：29件Goodアンサー獲得：3件

2010/03/15 21:23（1年以上前）

ソニーはすかんし、ソニーのサポートの悪さも色々経験した。
価格.comでも色々ヒドイ報告も読んだ。

けど、これは、うーん、ソニーの悪評価ではとても珍しいが、ちょっと主張に無理があるなと思ってしまったよ。

ざぁっと上から読んできたけど、これはぁ、やっぱり、スレ主以外の人間が間違ってこのPCに何か衝撃を与えたとしか思えないなぁ。子供とか旦那とか、友達とか...または泥棒？

普通に使って液晶の内部に筋が入る事はありえる、でも強い外圧がない限り液晶自体にヒビが入る事はないでしょ。ノートPCの光学ドライブそのものが勝手に斜めに曲がる事は、物理的にあり得ないような気がする。購入当初からそうだったのでないならね。

偏芯ディスクを読ませると中で粉々に砕ける場合があって、ドライブ自体が破壊される事はあるみたいだが、それでもこの状況にはならない。

申し訳ないが、書かれてる内容だけだと、米国のトヨタ公聴会でプリウスが時速160kmで勝手に暴走したという女の人と同じ印象をうけっちゃったよ。

それでも自然にそうなったと思うのなら、やはり、そうなり得る事の証明なり手がかりを示さないと？？が残るね。

書込番号：11090657

7点

明日を駆ける者さん

クチコミ投稿数：29件Goodアンサー獲得：3件

2010/03/16 03:36（1年以上前）

それとも、ひょっとしたら世界のソニーは長年のエンジニアの見果てぬ夢だった

　ソニータイマーの開発についに成功し、密かに Type Cに仕込んだ。
　残念ながらタイマー精度が不十分か、検査部門がタイマー不良を見逃したため、予定の366日より随分早く作動してしまった。仕込まれた超マイクロプラスチックサイレントボンブの効果で液晶にヒビが入り、ドライブが曲がったと思われる

　というストーリーなら、ありえるかなぁ。

書込番号：11092399

4点

akutokugiinni_tenchyuuさん

クチコミ投稿数：759件Goodアンサー獲得：76件

2010/05/19 20:35（1年以上前）

その後どうなったのでしょうか？　私もまずヤマダ電機に電話したのですが、購入1年以内のため、ソニーの修理になるそうです。　ソニーとのやり取りを受けて今日もう一度ヤマダ電機に電話しましたが、同じ答えでした。

　こんな話は聞いた事がありません、買ったのはヤマダ電器からなのだからヤマダ電器を通すべきでしょう。
　契約書はちゃんと読んだのでしょうか？
壊れ方も不自然ですね、普通に扱っていたらそんな壊れかたはしません第三者が触った事があるのではないかと思わせる
　　

書込番号：11381572

5点

akutokugyousyani_tencyuuさん

クチコミ投稿数：596件Goodアンサー獲得：44件

2010/08/09 15:28（1年以上前）

スレ主さん放置は良くありません
　修理に出したなら修理完了報告書を貼り付けてみてください

書込番号：11739197

4点

ナイスクチコミ0

返信8

ＬＡＢＩ１・日本総本店で３０台の大特価

2009/11/06 18:08（1年以上前）

タウランさん

クチコミ投稿数：11件