REGZA 32A8000 [32インチ] のクチコミ掲示板

最悪

[２００９07]

あまりに腹が立つので投稿します。アマゾンで3台購入し3台ともBS電源が入りませんでした。故障とはわからないので、東芝サポートに連絡するとかなりの台数が故障しているような対応で故障と判明。それまでに、2日の日数と義母宅への往復6時間を要しました。当然返金を要求しましたが、返金が完了するまでに、さまざまな部署から伝えてある故障内容や購入店舗を問い合わせるの電話が１０回以上（不明電話１件・東芝と名乗ったのにしてないわからないと回答）かかり、大変憤慨しています。当方嫌がらせと判断します。どこかのサラ金業者のような対応です。私の指摘で故障内容がＨＰに掲載されましたが故障を隠していたようなふしもあります。情報を隠されたお陰でかなりの交通費がかかりましたが、支払いはできないとのこと。払い戻しにもさまざまな社内の規則がありおかしいと指摘しても無視です。これ以上は訴えようがないので泣き寝入りです。当然返金も完了していません。また、安かろう悪かろうで、画質（特にアナログ最悪）や造りは代わりに購入したSONY、ﾊﾟﾅ、シャープの機種とは雲泥の差です。中国製は東芝だけでした。やめたほうがいいです。

書込番号：9807128

[laladox]

お気持ちをお察しします。

個人的には東芝と言うメーカーは大っ嫌いです。
１９９１年に「２９型バズーカ｣を購入しましたが、９年して故障し、今なら当たり前ではありますが、近辺に持込で修理対応する営業所が無い為、東芝が委託している電気店から修理担当員を派遣するとの事でした。
派遣料は修理するしないに係わらず、確か５０００円。
地方都市ですが、当時は日立、ソニー、松下、三菱、シャープは各社サービスが常駐する営業所があったのに、天下の東芝が無いなんて驚きでした。

結局、９年経っているし画質も良くなかったので、捨てました。
もう一台の２５型日立TVは電源オンする半導体を２度も交換しましたが、持ち込みして無料修理してもらい２０年使い、昨年液晶TV購入時にリサイクルに出て行きました。お名残惜しかったのですが･･･。

最近、東芝が人気ですが、もともとテレビメーカーとしては大したメーカーではないのではないでしょうか。
未だに、アフターに対する企業姿勢は改善されていないのでしょうか？
Z８０００の購入検討をしていますが、こちらの口コミを見るとやっぱり止そうかな。

しかし、ホントに腹立たしい事ですよね。

書込番号：9813625

[２００９07]

壊れた商品の対応としては最低です。消費者をばかにしています。商品の質がよければ修理対応も考えましたが、A8000は安いが、中国製、ボディーの質感なし、デジタルの画質はそうでもない（御三家にはかないません）がアナログはかなり悪いなど、安く作るためにかなりの部分をけちっています。やはり、安心して使えるメーカーがいいのではないですか。東芝は今回の件でわかりましたが、安かろう悪かろうです。弟や義母のプレゼントだったのでケチったのが最悪でした。1万円高くなりましたが、snoy、パナ、シャープの３２型（私的に御三家）は満足です。パナのプラズマ５０型なんか感動ものです。テレビは長く使うので高くても御三家で決めるほうが結局安上がりでは・・・。私はくわしくないですが・・、東芝はパネル・製造してますか・・してないのでは・・。多分いいパネルではないです。パナの３２型の液晶パネルは斜めからだと相当きれい・sonyはあざやか・シャープは落ち着きがあります。私のパソコンモニタはサムスンやＬＧで韓国製ですがそれ以下です。東芝は２度と買いません。

書込番号：9815489

[過去の栄光]

是非そうしてください

そして出来る事なら安心して買えるお店で買ってください
お店からメーカーに交換要請出せるくらいの信頼関係のあるお店で買ってください

この機種がBSの不具合があることはかなり前に判っていたことです

それを平気で売る店側の問題もあるかと思います
返金云々は販売店の仕事です

家電量販店で買っていればそんな苦労も軽減できたと
あるいは回避できたかと思われます

ここに書き込みする以前の問題であったかと思います

ちなみに僕は量販店勤務しております

別の立場の人間ではありますがご参考までに・・

書込番号：9815745

[laladox]

最近、自動車系に色濃くなっていますが、メーカーは設計・製造、販社が販売・アフターと言う区分けに従来より強く消費者は躾けられています。
消費者は不具合が有れば販社に文句を言い、販社を責めれば良いという図式です。
元は設計が「ヘボ」で製造が「いい加減」だから「不良品」が出来るんです。
販社はその部分に係わっていません。
この図式はまさにアメリカのＢＩＧ３。先が見えてきます。
コストを抑えるために、部品供給は「ＣＨＩＮＡ」ですから、当初はそれなりの特性が出るんですが、品質は永くは持ちません。

良質で、顧客に幸福な製品を供給するには、顧客の不満やクレームを販社が実直にメーカーへフィードバックし、メーカーが非を認めて改善していくと事。
一昔前、各地にメーカーの営業所が点在していて、顧客の持ち込み修理依頼に対応していたのは、メーカーが直接顧客から情報を得る為の手段であり、本当の意味の「窓口」だったのです。販社のは「窓口」でなくて「受付」です。

製品の良し悪しはもちろん、メーカーの顧客への姿勢を知る意味で、この様な「.ｃｏｍ」が存在してきた事は、消費者が賢くなる為に大変有意義で、いい時代になった事です。

書込番号：9816693

[にゃんこてんてい]

社会経験があれば返金に至る対応はごく常識的なものだと理解できるはずです。悪いどころか、本来対応する義務のないことをしてくれているわけですから寧ろ非常によくやっているといってあげてもいいと思いますよ。

今回の場合だとアマゾンとスレ主との売買契約で、返品返金を要求するならアマゾンに対して行うのがスジです。
東芝がとるべき対応は故障修理や不良診断など。

ところがスレ主は東芝に返金を要求したので、東芝としては、売買契約のないスレ主に返金するためにいろいろ奔走し対応してくれているという状況なのでしょう。

こと金銭に関しては、まともな会社であるほど社内の規定があって、きちんと決済貰わないと処理できません。ましてや本来のスジ違いの対応をしているのですから時間がかかるのは仕方ないです。

書込番号：9844212

[shc0]

私もよくAmazonで買い物し、何度か返品対応になった事はありますが、激安売りっぱなしの店と違ってすんなり対応してくれました。他の方も言われてますが、東芝に連絡してリコールものの故障と判った時点でAmazonに返品なり交換なりを依頼した方が楽だったんじゃないかと…。どちらにせよこういう部分は通販で買う以上ある程度は覚悟しておいた方がいいと思います。

書込番号：9845454

[azmax77]

故障の場合、修理→交換→返金と、ステップを踏むのが普通ではないでしょうか。
いきなり返金はないような気がします。
今回のケースは、みなさんがおっしゃるように、アマゾンに商品交換を求めるのが筋ではないでしょうか。

「情報を隠した」「私の指摘てＨＰに掲載された」というは、根拠はどこにあるのでしょうか。
また、中国製はだめだと断言してますが…。その根拠は？
ちなみに、日本メーカーの液晶パネル工場は中国にはないのでは？
中国メーカーのパネルを調達していれば別ですが…。
中国では組立だけをしていて、画質には影響ないと思います。

書込番号：9852401

[yasu1969]

アマゾンに、返品する旨を伝えると、宅配業者が返品用の伝票を持ってきてくれます。もちろん返金もされます。折角アマゾンで買ってるのに、アマゾンの返品システムを利用しないのはなぜ？知らなかったの？

書込番号：9859244

[azmax77]

今回のBSの不具合と画質は全く別の問題ですよね。
BSの不具合だけで、なぜ、全否定するのか理解できません。
他社の50型プラズマと比較してますが、車で言えば、高級車とコンパクトカーを比較
しているようなもので、次元の違う話です。
目的の違うものは、良し悪しを比べようがありません。
廉価版だけを購入して、全てを安かろう悪かろうとは断言できいはずです。
最高位シリーズも購入してから、感想を述べるべきでしょう。

なお、BSの不具合は、多分、電源関係の基盤の不良か何かでは？
これって、基本的に他の部品メーカの落ち度ですよね。
もちろん、完成メーカーにも調達の責任はありますが、限界はあります。
あなたが尊敬する某企業でも、ブラウン管テレビのときに、急に電源が入らなくなる、
いわゆる「〇○タイマー」事件がありましたよね。
でも、これでその企業の技術力に問題があると考えた方はあまりいないですよね。

書込番号：9861028

[２００９07]

いろいろご意見をいただきましたが、返金は完了しました。この件に関しては思い出すのも腹立たしいので書き込みはこれで終了してください。

書込番号：9864736

[denden48]

Amazonも結構ひどい返品対応をしてくれたよ。
ほかの家電品だったけども
こちらのミスは一つもないのに９割の返品手数料を取られそうになった。
担当がコロコロ変わるし、結局電話して録音しながら対応を求める羽目に

書込番号：9898552

ヤマダテックランド神戸和田岬店特価情報

[価格さん105号]

テックランド和田岬店で74800円19%　60588円相当　5年間保証　設置　配送込み　で買いました。
地方にしては頑張ったなぁと思います。
神戸の人で購入を希望の方、是非行ってみては？
店員の方はとてもいい方でした。

書込番号：9878020

[価格さん105号]

すみません、A8100の方でした。

書込番号：9880134

LABIで74,800円、22%ポイント

[花の慶治]

大阪LABI千里で、74,800円の22%ポイントでした。
A8100も販売していましたが（76,800円、18%ポイント）、
A8000のほうがコントラストもいいので、こちらを選択。

パネルのことが今までも話題になっていましたが、
販売員の方が言うに、
「A8000はサムスンパネル、A8100はシャープパネル。サムスンからパネル調達できなくなったので（YAMADA販売分が、ってことなのか？）、シャープパネルの同型品を製造しているが、A8000のほうが正直なところ、幾分パネル性能はいい」
とのことでした。

ちなみに値引きは、もう少し頑張ればいけそうな雰囲気でした。
（私は即決なので、このあたりで納得）

書込番号：9809586

[価格さん105号]

安いですね。
東京がうらやましいです。

書込番号：9880133

光沢の黒い枠の映り込みが鬱陶しい

[名古屋人から]

本日、親用に買って取付け先ほど接続しました。まだ不可もなく性能はよくわかりませんが、一番目につくのは、光沢の黒い枠がかなり反射し鬱陶しく気になります。設置時にセロファンを剥がして下さいと書いてあったので剥がしたら、蛍光灯などに反射してひどく鬱陶しいです。折角液晶で照明等の映りこみはないはずなのに、凄く気になります。剥がしたのをまた張りましたがちょっとおかしいです。何故つや消しにしてくれなかったのでしょうか？光沢にしたら反射するってわからなかったのでしょうか？プラズマを買わない理由がそれなのに。販売店で何回も見ましたが、その時は全く気にならなかったです。なにかいい方法ってありませんか？慣れますか？

書込番号：9876333

[P577Ph2m]

気の持ちようです。
店頭で気にならなかったくらいですから、映像に集中すれば普通は気にならなくなります。
ただし、気にし始めたらどんどん気になるでしょう。気にしないようにすれば慣れてくるでしょう。

書込番号：9876790

[名無しの甚兵衛]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9817946/
こちらでも、同じ質問をされている方がいます。
まぁ、こちらは「購入前」だったので、他の製品を勧められていたりしますが．．．

>折角液晶で照明等の映りこみはないはずなのに
この根拠はちょっと解りませんでした。
パネルで全く違ってきますので．．．
「グレア」「ハーフグレア」「ノングレア」が有るわけですし．．．
A8000は「グレアパネル」の様なので、液晶自身も映り込みは「激しい」ことになります。

「液晶だから映り込みは無い(し難い)」とは何処からの情報でしょうか？

書込番号：9876876

ＰＣモニターとして使用を検討しています。

[トミー0919]

ＰＣ入力端子がないので、
ＤＶＩ出力してＨＤＭＩで接続しようかと検討しています。

ＰＣも今後購入予定ですが、
どなたかトライした方がいらっしゃいませんか？

いらっしゃいましたら、解像度や、
画質等の感想等をお願いできませんでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：9741202

[名無しの甚兵衛]

>ＰＣも今後購入予定ですが、
ＰＣ初心者なのでしょうか？　でも、ココには書き込むが出来ている．．．？？？
現在の、ＰＣの環境が書かれていれば、それと比較してどうなるか等アドバイスも増えると思われます。

使っている感想は、人それぞれなので、あまり参考には出来ないと思います。

書込番号：9743382

[トミー0919]

＞名無しの甚兵衛さん

早速のご返信ありがとうございます。

実は、友人がREGZA 32A8000を既に所持しており、ＰＣの購入検討に際して
質問させて頂きました。まだ、ＰＣは検討中ですが、ＤＥＬＬもしくは
マウスコンピューターのＰＣでＤＶＩ出力端子を装備したものを検討しています。

私自身は、ブラビアのＸ１を所持しており、マウスコンピューター製のＰＣを、
ＤＶＩ−ＨＤＭＩケーブルにて、ＴＶに接続し、解像度1920×1080ピクセルで
表示させていますが、REGZA 32A8000は解像度が1366x768ですよね！
その点が非常に気になります。

画面表示が荒く、表示が中途半端ならば素直に、専用モニターを勧めようと
思います。環境がだいぶ違うので私もどうアドバイスしてよいかわかりません。

申し訳ありませんが、ご教授願います。

書込番号：9748523

[名無しの甚兵衛]

>ブラビアのＸ１を所持しており、マウスコンピューター製のＰＣ
画面サイズも解りませんし、ＰＣのスペックも解りません．．．＿|￣|○
ビデオカードの性能(機能)は、「全く問題無い」と考えて良いのですね？

一応、全モデルを想定して、仕様から１画素(１ドット)当たりの大きさを計算。
KDL-40X1の場合、 886mm÷1920＝0.46mm　(縦の大きさも同じ)
KDL-46X1の場合、1018mm÷1920＝0.53mm　(縦の大きさも同じ)
KDL-52X1の場合、1152mm÷1920＝0.60mm　(縦の大きさも同じ)

一方、32A8000はというと、操作編６５ページの仕様より
698mm÷1366＝0.51mm　(これも縦の大きさは同じ)
となります。
つまり、KDL-40X1が一番字が小さくなり、KDL-52X1が一番大きい。
KDL-46X1と32A8000は、それ程差は無いと言えます。
　※あくまでも「Dot by Dot」表示の場合。

それ以外の表示にした場合、にじみやぼやけなどが出るので、その点は覚悟してください。
４６インチのＸ１をご使用なら、横70cm、縦40cmの紙を当ててみれば、どれくらいの範囲が見えるか想定できるでしょう(^_^;

>画面表示が荒く、表示が中途半端ならば．．．
表示方法は、ご本人次第なので「Dot by Dot」なら関係は無いです。
勿論、KDL-52X1を使っているなら、それよりも字が小さくなり、フルHDにすれば、更に小さくなって、読みにくくなります。
液晶の特性上、１画素＝１ドットになるのですから、その解像度を無視しない限り大丈夫です。

もしかして、1960×768の液晶画面に1920×1080で表示することが絶対条件ですか？
どうしようとしているのかが解らないので、説明しにくいのも正直な所ですm(_ _)m
　※ＰＣモニタの場合、表示可能解像度を超えた設定すると、画面がスクロールするような場合も有る。
　　「ウィンドウ機能」とかビデオカードの機能なのかも知れません。

個人的に32A8000で、フルHD(1920×1080)を表示させることは、お勧めしません。
その液晶の解像度で使用することが一番であり、そのように作られています。

書込番号：9753715

[Ｒ３５ＷＯＲＫＳ]

グラフィックはDVI端子付きのGForce9500GTでHDMIでつないで1360Ｘ765できれいに表示してます。

おっしゃるとおりこのREGZA32A8000は解像度が1366x768ですのでフルＨＤ解像度に設定するとドットがにじんでしまいますね。

これ（1360ｘ765）がベスト、というよりむしろこの解像度以外はＮＧですね

別の方もおっしゃっていますがそのモニターの決まった解像度で見るのが一番でしょう

書込番号：9782984

[トミー0919]

ご返信遅れまして大変申し訳ありませんでした。
ﾈｯﾄ環境にないところに出張しておりました。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

＞名無しの甚兵衛様

あくまでもREGZA 32A8000をモニターとして使用することが決定していたため、
ビデオカード等のスペックは、今後考える予定でした。
しかしながら、解像度が1360ｘ765なので、ＰＣ自体の性能が良い場合は、
別途モニターを買うことを検討するよう、再度話してみます。


＞Ｒ３５ＷＯＲＫＳ様

グラフィックはDVI端子付きのGForce9500GTでHDMIでつないで1360Ｘ765で表示する・・・
このような方法もあったんですね！
やはりそのモニターの解像度でみるのが、ベストなんですね。
アドバイスしていただいた件、是非検討してみます。

書込番号：9859820

販売停止？

[picpicman]

本日ヤマダ、コジマ、エイデンに行きました。それでヤマダは79800円−ポイント24%で実質60648円、そこまでは普通なのですが機種を見ると32A8000ではなく32A8100となってました。何度も見たので間違いありません。その後コジマに行ったら32A8000は不具合が発生して販売停止中と言ってたので「ヤマダには32A8100という機種があったよ」と伝えると「えっそんな機種知りませんよ」と言ってました。その後エイデンに言って32A8000の不具合について尋ねると不具合は聞いてないといっておられました。8100って知ってますか？って投稿する前に確認してみるとあるようですね？なにがちがうのでしょうか？

書込番号：9716196

[m-kamiya]

[9695297]わずか1ヶ月半で廃盤

書込番号：9716340

[Somchai]

東芝よ、何たる体たらく。
発売予定1.5ヶ月前に不具合が発覚して発売延期って話なら
まだ解るけどろくに検証もしないで発売してしまう。。。
最近の東芝の品質管理のずさんさはひどいですね。
コストダウンに走り過ぎて手抜きはいけません。

書込番号：9716472

[picpicman]

申し訳ありません。最近の書き込みに情報があったのですね。8100はヤマダオリジナルでしたか、そりゃーコジマは知りませんよね？それにしてもエイデンが知らないのはなんでかな？

書込番号：9716571

[白い恋人？]

詳しくは東芝のHPを確認して下さい。
A8100はヤマダモデルの様です。

書込番号：9716573

[Somchai]

東芝のHPで関連記事を探すことが出来ませんでした。
お手数ですが関連記事のURLを貼っていただけないでしょうか。

書込番号：9716714

[ノノリリ]

ヤマダ(東芝ヘルパー)情報です。
言われている通り、やはり32A8100はヤマダオリジナルで、パネル違いモデルとの事。
そしてA8100は安いパネルを使っているからと言って、A8000を勧めて来ました(T∀T)

説明によると、Ａシリーズはエントリーモデルで販売台数を稼ぐモデル。
だがパネル調達数の兼合いから、パネル違いモデルの企画を立ち上げてヤマダに振ったらしい。
ぶっちゃけ、ビックでもヨドでも良かったらしい。

でも何故か、不具合の件は知りませんでした。

書込番号：9716828

[もみじなわかば]

m-kamiyaさんのレスで指摘されたスレを読みましたが、結局廃盤の情報が本当だったのか、ガセだったのか、よくわかりません。

A8000はまだ販売しているんですか？

売上ランクも上昇してるし

書込番号：9717523

[ＤＤＴ]

廃盤（番）って、定番を外れるって意味でしょうかねｗ
でもクリアランスでもなさそうで、緩やかな切り替えかな？
併売だったら、廃盤(番）とは言わないでしょうから

書込番号：9720253

[ＤＤＴ]

＞＞だがパネル調達数の兼合いから、パネル違いモデルの企画を立ち上げて

確か数年前にもありましたね

日立・松下に東芝が加わって韓国勢やシャープに対抗する液晶弱小連合を組んだとき、
液晶製造主担当の日立系企業から液晶パネルの必要数が確保できず海外調達機種を加えてましたね
結局その流れが加速して、日立・松下連合から離れていったのですが.........

書込番号：9725688

[86です]

A8000はばりばり販売してますよ。

32A8100はヤマダオリジナルで、パネル違いモデルとの事。
ですね。

コントラスト比
A8000 3000:1
A8100 2000:1

スペック上の差はこれのみですか･････

書込番号：9766528

[富士山�U]

A8000を購入してA8100に交換してもらった方へ！！

A8000とA8100では金額がまるっきり違いますよ！！

上の方もおっしゃっておりますが

スペック（コントラスト比がかなり違いますよ！）
A8000 3000:1 ⇒ A8100 2000:1

価格では約3,000円から6,000円程違います。

私でしたら、タダ交換だけでは絶対納得しないですね！

ただでさえ東芝のAシリーズは他のメーカーに比べ画質が劣るのに、

メーカーの不手際でさらに下のスペックに交換なんて・・・

皆様のご意見お聞かせください。

書込番号：9777826

[86です]

A8000を購入してA8100に交換してもらった方へ！！
↑
こうなった方いるのでしょうか？


【点検・修理するとなっていますが】
↓
http://www.toshiba.co.jp/regza/osirase/20090619.htm

書込番号：9780098

[富士山�U]

>>86ですさん　

基本的には点検・修理の対応みたいですが、
中にはA8100と交換された方も居られるみたいですよ！！

件名 A8000の不具合
返信者　デジイチおやじさん　
の内容見るとヤマダ電機へ不具合の確認した所
A8100と交換にて対応あるのは私の勘違い、見間違いでしょうか？

どちらにしても東芝さんの品質管理には今回かなりガッカリでしたね！

書込番号：9806194

[86です]

富士山�Uさん

確かにありました。
但し、販売店の対応でなく、本人の「希望」ですね。
↓

一応ヤマダ電機に対し、A8100への交換を申し出たのは私からです。
先方からの提案ではありません。

書込番号：9806311

[86です]

>>どちらにしても東芝さんの品質管理には今回かなりガッカリでしたね！

東芝に限らず ミスはどのメーカーもありますよね。
昔と違い今はコンプライアンス遵守は 企業の経営理念の大きい柱の一つです。

パナも 1TB 搭載を 500GBと間違うし､､､

確かに不具合はあってはならないですし、
不具合機種に当たった方へは お気の毒です と言うしかありません。
但し、トラブル「対応」については 粛々とやってると思います。

書込番号：9806373