『ソフトウェア次期バージョンアップしてから‥』のクチコミ掲示板

[cl_master]

パソ全体の挙動がおかしくなりました。。。

皆さんはいかがですか？

前のバージョンに戻して、現在様子見ですヽ('Д`;)ノ


構成
OS:XP ProSP3
MB:P5K-E
CPU:Q9550
GPU:9800GT

書込番号：9673354

[パーシモン1ｗ]

＞パソ全体の挙動がおかしくなりました。。。
もっと具体的に・・・

車の調子が悪いんです。といわれて、あなたは何が悪いかわかるでしょうか？
もともと調子が悪かったのか、それとも普段と比べて特定の条件下で、特定の症状となるのか。

書込番号：9673442

[cl_master]

お返事ありがとうございます／

>もともと調子が悪かったのか、それとも普段と比べて特定の条件下で、特定の症状となるのか。
地デジのIOのGV-MVP/HSでソフトはHS2の方と同じバージョンを使用していて
OSクリーンインスコして一週間も経っていないのに
突如、録画番組を観ていたら画面が固まって
文字とゆう文字が全て表示されなくなって（最初はウイルスかと思ったヽ('Д`;)ノ）
再起動したら直ったので安心していたら
番組表更新ののち自動で休止モードになるのですが
休止モードから復帰すると画面のバックライトは点灯するものの
画面が真っ黒ヽ('Д`;)ノ
何度か同じ症状を確認したので
最近インスコしたこちらのソフトをアンインスコのち
旧ウイルスセキュリティZEROをインスコして治りましたヽ('Д`;)ノ

書込番号：9677217

[木にナル]

今回のバージョンアップで・・・

再起動するたびにエラーが残る？？？
スキャンしたら即売くんが削除された
Firefox使ってたらいきなり変・・即再起動押したが反応なし
タスクマネージャーからすべてのアプリを終了してシャットダウンを押すも反応なし
他のアプリは普通に使えるがＯＳが切れない
強制終了しか手が無くなる
ＸＰ　ＳＰ３　メモリ２ＧＢ　ペンティアムディオ
今は復元かけてバージョンアップ保留中

他にもかなりの人数の不具合者がいるようです

書込番号：9677362

[cl_master]

お返事ありがとうございます＾／

やはりそうでしたか。。

これは昔ウイルスバスターが起こした事件と
同じくらい大事になるやも^_^;;;

まあどんどんドンドン顧客が離れて行くねこのソフトヽ('Д`;)ノ
σ(-_-;なんか４ライセンス買ったのに乗り換えたい、、、、

書込番号：9677838

[木にナル]

今回のバージョンアップは、メモリの異常消費とファイアオールの設定が立ち上げ時に毎回起こりセキュリティが切断される。
これと相性の悪いアプリが噛んでOS終了操作を受け付けなかったりブルースクリーンになる。

メモリの異常消費が何故起こるか分からないが、ＯＳ込みのバックアップをしていない方はかなり面倒な事になる。

しばらくバージョンアップの見送りが良いのではと思う。

書込番号：9678123

[木にナル]

1つの解決策
【ウイルスセキュリティ】インストール後にパソコンの動作が不安定になった場合
■ 「Windowsファイアウォール」を停止する
手順は以下で
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00495#04

バージョンアップ前は、これをしないでも問題なかったが、新バージョンアップでは「Windowsファイアウォール」を停止しないと立ち上げる度にエラーが残ります。

「Windowsファイアウォール」を停止してバージョンアップしたら連続エラーは出なくなったしメモリの異常消費がなくなり不安定さも解消された。

あくまで1つの解決策です。

書込番号：9678412

[kamosikanomori]

これは自分でもスレを作ったところのコピーですが

結論から言うと、このソフトは止めた方が良い。
以前少々不具合が出たので、販売店に行ったついでに問い合わせたら、ＰＣメーカーのサービスに、このソフトの影響と思える「ＰＣが調子悪い」という問い合わせが結構あるらしく、サービスの間でも、このソフトは非常に嫌がられている、とのこと。
店頭で販売はしているものの、「正直、あまりこのソフトはお勧めできません」と量販店ではっきり言われた。
今考えると、そのときアンインストールして他のソフトに乗り換えればよかったかと後悔していますが、先日、アップデートをして、指示に従って再起動をしたら、ＰＣがシャットダウンと再起動を繰り返すようになってしまい、実質使い物にならなくなってしまった。

★ソースネクストに電話しても、いっこうに繋がらない・・・
★ＨＰにメールよりもリアルタイムで問い合わせのできるチャット機能があるとのこと。
一応やってみた。
さんざん待たされてやっとチャットが通じた。
ところが対応が非常に悪い。
マニュアルのコピーを添付され、この通りにやってみろ、とのこと。
一応指示通りにセーフモードから起動。
【前回正常起動時の構成】からの起動をやってみても駄目。
【スタートアップの停止】をやってみても駄目。
【システムの復元】も駄目・・・
何をやっても、ＯＳが立ち上がったところで一分ほどで、他の作業（復元など）に入る前にシャットダウン〜再起動。
強制終了しないかぎり、これを何百回でも繰り返している。

結局、メールにてご案内するからメールーアドレスとシリアルナンバーを提示しろ、とのこと。
これではＨＰで【電話代も気にせず、リアルタイムで質問・回答のやりとりができ、質問と回答が手元に残ります】とうたっていても看板に偽りありではないか。

一応メールアドレスを教えて待っていたが、メールなどいっこうに来ない。
こんな対応の悪いメーカーの製品は止めた方がいいです。
販売店が「ＺＥＲＯは不具合が多い」と言っていた事は本当でした。
Vista のサポートの終わる2016年までアップデートは無料、との触れ込みにつられて買ったのが間違いでした。
やっぱり多少高くても、ちゃんとしたメーカーのものがいいですね。
安いのにつられてパソコン壊されてしまったのでは何にもなりません。それより、まだ重いほうがマシかも？

書込番号：9682874

[cl_master]

お返事ありがとうございます＾＾

最近になってWin標準のファイアウォールも有効にして使っていました
しかし今回まだバージョンアップには踏み切れませんヽ('Д`;)ノ
ほぼ問題ZEROになりましたか？
不安定さが今の所出ておられないのでしたら
私もやってみようかなと‥

他メーカーのも考えましたが
もう少し、、様子を見てみますf^_^;

書込番号：9690688

[木にナル]

>>cl_master さん
6/12時点でまだダメです。
メモリの異常使用が直りません。
メモリが1ＧＢ以上載せている方は、すぐに異常には気づませんが・・・
被害が広がっています。

書込番号：9691664

[cl_master]

お返事ありがとうございます＾♪

やはりまだ不安定ですか。。

もし良くなるようでしたら

また教えていただけると、助かります＾／

よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：9692993

[木にナル]

近況報告
10.0.0006になってなんとか使えるようにはなってきてるが、ファイルの誤検知による隔離と削除がひどい。音と映像系にも少し不具合がでる。
メモリ異常使用も一大事にならない程度には修復されてきてる。
新バージョンアップから１ヶ月経つがまだ勧められない。
正常に使えるのはいつになることやら・・・・・

書込番号：9773988

[木にナル]

新バージョンも取り合えず使えるようにはなりました。
以下の問題点は個人でする必要がありますが・・・

「起動音が途切れる・メモリが不足する」の対処(どちらも同じです）
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00722

誤検地で隔離された時は
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00621

誤検地されたくない時は、検知除外設定（フォルダとファイルは個別に設定する）
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00620

自動修正のアップデートは、まだ出ていませんがここまですればなんとか使えます。

書込番号：9838474