FMV-BIBLO NF/D75 FMVNFD75W のクチコミ掲示板

[木曾ひのき]

パソコン初心者ですが今日、FMVN75Wを購入しました。OCN同時加入で価格コム並の値段で買えたと思うのですが、販売担当者からNTTへ説明が引き継がれ、入店から３時間経過し頭の中がパンク状態。ですが、最後にサポートサービス人から無線BB得々パックなるものを勧められ30800円にて契約してしまいました。その人が言うには初期のバックデータやWindowsの設定や無線LANやプリンター設定などが素人には難しいとの説明でしたが、後々考えると初心者に易しいパソコンを選んだのに、追加のお金が必要な事に矛盾を感じています。騙された気すらしています。初心者用にアドバイスをお願いします。

書込番号：9840566

[鍵はどこだ]

実際初心者には難しいと感じる人も居ますよ

自分は初めてでも説明書などでやりましたが
無線のアダプタも契約しているならもったいないのでそれだけはすぐ解約してください
別途無線ルータ買うほうが良いと思います

書込番号：9840602

[ヒメマルカツオブシムシ]

契約した後にアドバイスを求められても…
契約の前に相談されないと、最善の対応はできないよ。

書込番号：9840623

[P577Ph2m]

パソコン初心者でなくとも、特に通信の設定では訳が分からなくなる人は多いですよ。相手は、話の流れの中でこの人では無理そうだと判断した可能性があります。
もちろん、納得いかなければ、解約・返金を要求して下さい。量販店での購入であれば基本的には応じてくれるはずです。遠慮せずに強く主張して下さい。「とりあえず自分でやってみるから、分からなくなったらもう一度申し込む」などといってもかまいません。

書込番号：9840626

[グッゲンハイム＋]

騙したかどうかわかりませんが、
文面ではどこまでのサポートが在るのかわかりませんね。
何年たってもサポートが受けられるとか、２４時間サポートとか、
設定もまったく解らない、設定の仕方動かし方を調べる時間もないという人には
妥当な値段かもしれません。

ただ、覆水盆に返らずと思いますが、慣れてる人には高いと思います。
説明を聞いてもおかしいと思うなら、
そちらは１日空けて　家のものと相談してからもう一度伺います。
とか言いようがあったような気もします。

契約をやめるかどうかはあとは、スレ主次第ですね。

書込番号：9840664

[あめっぽ]

今まで、ｐｃの経験が有るなら
それなりの知識が有るでしょうから
初期設定は出来るでしょうね。→私なら自分でやります。
ｐｃのｓｈｏｐでｐｃ組立や、ＯＳのインスト等、
金額提示されてますが、非常に高額です。
だけど、初心者なら頼まないと出来ない人もいます。

というわけで、ジャパネットたかたさんでは
商品販売では設定等の諸費用なんかも提示されてます
↓携帯では見れないかな？
http://www.japanet.co.jp/shopping/support/pc_set.html

近所に住んでる若い子からｐｃの設定の件で電話があった時には
電話で話すより出向いたが早いし、ヘタな操作をされても困るため、
即、訪問しました。

書込番号：9840908

[USP.]

どの部分が「騙されてる気がする」のでしょうか？

「初心者に易しいパソコンなんだから〜」と言うのが理由なんでしょうか？
正直、何が易しいのか分かりませんが、「騙した理由」にはならないと思います

「高い」「必要ない」と思うなら解約しましょう
ただし、設定は自分でやることになります
自分で勉強しながら設定してみるのも十分ありだと思いますよ

書込番号：9840971

[木曾ひのき]

返信ありがとうございます。ヤマダ電器で無線ルータも同時購入しました。サポート設定の内容ですが、具体的な書類を貰っていないので覚えている範囲で説明します。二週間以降に自宅にて設定、説明を１時間くらい行うとの事でした。初心者なので契約解除した場合、自分でどこまでできるか不安です。優柔不断な性格ですみません。m(__)m

書込番号：9841020

[USP.]

その不安をお金で解決するか、自分で頑張るか、でしょう
私はやってもらった方が良いと思います

書込番号：9841070

[あめっぽ]

木曾ひのきさんへ
初回はやってもらったとします。
しかしながら、ＯＳをリカバリすることになったり
なんらかの要因で不具合？が生じた場合、
次回の再設定をどうするか？
ということも踏まえて
それなりの知識を持つ努力は必要だと想います。
ただ、初回の設定をやってくれる人に≪今回の担当業者≫
ＯＳのリカバリの件も含めての手順を教えてくれるとは思えません。
あくまで、ネット接続を行い、簡単な操作内容を説明程度で終わると想います。

私の地域に以前存在してたｓｈｏｐでは
ｐｃ購入者には無料で初期設定＋１ヶ月？３ヶ月？のパソコン教室無料券を
配布してました。
非常に良心的なｓｈｏｐで人気も有ったのに
規模が大きくなって数年後に倒産しました。
＝＝＝
初期設定程度なら知り合いに
ｐｃに詳しい人が居ればいいのですが
何事も勉強と･･少しづつ知識を身に付けましょう。

書込番号：9841255

[カオサンロード]

初期設定なら説明書を読めば誰でも（PCを操作できる知能があれば）できます。
やる気が有るか、無いかの違い程度でしょう。
最初から人頼みでは話になりません。

自分でしてみましょう、できなかった場合にどうするかそのときにまた考えればいいでしょう。

書込番号：9841346

[木曾ひのき]

ご意見ありがとうございます。
初心者でも説明書を読めば設定できるんですね。
昨日の時点では、近くに相談できる友人もいないし、説明書も読んだことがないので、未知の世界に迷い込んだように担当者の話を聞いて契約してしまいました。
今後のことを考えると、初めにしっかり知識を身につけることが必要だと感じています。時間とやる気はありますが、自分で設定を行ってパソコンが壊れたりしないでしょうか？？

書込番号：9841739

[ハル鳥]

>昨日の時点では、近くに相談できる友人もいないし、説明書も読んだことがないので、未知の世界に迷い込んだように担当者の話を聞いて契約してしまいました

これが間違いだと思う。設定とか難しいと思ってるのに説明書もよまないようなら無理だと思う。
あきらめてお金払って設定しに来てもらったほうがいいよ。
説明書みてもそういう人は途中で説明書以外のことをやって設定できなくなるのが関の山。

＞自分で設定を行ってパソコンが壊れたりしないでしょうか？？

ネットワークの設定ぐらいなら平気。PCの根幹にかかわる部分であれば動かなくなる可能性もある。

書込番号：9841993

[鍵はどこだ]

その手の質問するぐらいなので
やってもらったほうがいい！！！

ただ今後同じことが自分で出来るように手順だけちゃんと見ているほうがいいですよ
はっきりいって知識ゼロで出来る人もいるけど
知らない単語だけで不安になる人なら自分で最初にやるのは無理

書込番号：9842556

[木曾ひのき]

問題解決しました。

数少ない遠い友人に相談したところ、自宅に来て設定してもらうことになりました。さっそく今日中に契約解除を行うつもりです。

沢山のご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。m(__)m
また、今後ともよろしくお願いします。

書込番号：9842800

[木曾ひのき]

Goodｱﾝｻｰ機能の対応が遅くなり申し訳ありません。

様々なご意見ありがとうございましたm(__)m

書込番号：9843184