Inspiron 545s のクチコミ掲示板

エラー表示

[july07]

起動して、画面が出ると決まって「WMAAD.exe：ｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝを正しく初期化できませんでした(0cx0150004)」とのエラー表示が出ます。

今月Inspiron 545sを購入し、始めにSONYウォークマンのSonicStage CP ver.4.3を入れてから、この表示が出るようになりました。SonicStage CP ver.4.3も使えず、こちらはSONYｻﾎﾟｰﾄに対処法を聞いたのですが結局使えないままです。

その際に、これはパソコンになにか問題があるのでしょうといわれました。
もうどうすれば良いのか、判らなくなりなした。対処法を教えてください。
お願いします。

書込番号：10073210

[tora32]

SonicStage CP ver.4.3を削除して、インストールをやり直してもエラーが、出ますか？DELLにも問い合わせしましたか？

書込番号：10073367

[ヒメマルカツオブシムシ]

SonicStageがこのPCのOS(64bitOSなら要確認)に対応しているという前提ですが。
ソニーのサポートはパソコン側に問題があるとしてるようですが、パソコンを購入直後にSonicStageをインストールしたということですので、パソコンがこの問題以外は正常に動いているのであれば、パソコン側に問題がある可能性はかなり低いと思います。
ソニーのサポートはレベルが低いようなので、あまり気にしないようにしましょう。

対処法ですが、まずSonicStageをアンインストールして、セキュリティソフトを使っている場合にはそれを一時的に止めた状態で、再度SonicStageをインストールしてみてはどうでしょうか。
この時、インストールには手順がありますので、説明書通りに正しく行ってください。

書込番号：10073746

[july07]

ご返信、有難うございます。

tora32さん　

＞SonicStage CP ver.4.3を削除して、インストールをやり直してもエラーが、出ますか？DELLにも問い合わせしましたか？

はい。sonyのサポートのに言われ、ver.4.3を削除後ver.4.4をインスールしたところ、SonicStageは使えるようになりましたがエラー表示は出てきます。

DELLのテクニカルサポートへ連絡したところ、ソフトウェアサポート（有償）へ聞くようにと言われまだ確認出来てません。


ヒメマルカツオブシムシさん　

＞対処法ですが、まずSonicStageをアンインストールして、セキュリティソフトを使っている場合にはそれを一時的に止めた状態で、再度SonicStageをインストールしてみてはどうでしょうか。

セキュリティソフトを無効にもしてみましたが、やはりエラー表示は出てきます。

エラー表示の後に、「microsoft windows:WALKMAN Lanun cherは動作を停止しました」と出てきました。ということは、やはりSONYに問題があるのでしょうか。

SONYサポートがあてにならないのなら、どうすれば良いのでしょうか。

書込番号：10075437

[宜嗣]

話からするとSonicStage CPを入れた事による不具合に見えますので
一度システムの復元をしてみては如何ですか？
それでも同様の症状が起こるのなら、最悪HDDリカバリになります。

それとアプリ系の相談をしたい場合、デルは購入しない方が良いです。
今年の2/16からアプリ相談は有料制になりましたので
PCに詳しくない方は、非常に苦労を伴います。

大変でしょうけどある程度はご自分で調べて、対処方法を学ぶしかないです。

書込番号：10102448

同様の症状です；；

[EVERS]

電源を点ける事はできるのですが、起動することができないという、くらよしさんと同様の症状が只今起きております。
ビープ音が４回、連続して鳴り続けます。
Dellチャットサポートで症状を話したところ、以下の手順で対処してくれと言われました。

1.コンピュータ本体カバーを開ける。
2.ボタン電池を一旦取り外す。
3.本体カバーを閉じ、コンピュータの電源を投入する。
4.コンピュータ起動中にメッセージが表示されて止まったら、
　電源ボタンを押してコンピュータの電源を切る。
5.電源を切ってから、再度本体カバーを開ける。
6.手順[2]で取り外したボタン電池を、再度、元通りに取り付ける。
カバーを閉じて､ｹｰﾌﾞﾙを接続してから、ﾊﾟｿｺﾝは正常に起動できるかを確認する。

この方法を試したのですが、症状は相変わらずです；；
簡易放電をし、本体内部の埃も取り除いたのですが、変化がありません。
また、同様の症状が一回起きており、そのときは１日放置していたら治りました。
今回は治らないので、皆様のお知恵を拝借したくこちらへ投稿させて頂きました。
よろしくお願いします。

書込番号：10003161

[ヒカル in DELL]

メモリ抜き差しをすればすぐ治ると思いますよ。

書込番号：10019380

起動できません。

[くらよし]

Inspiron545sを使い始めて半年ほど経つのですが、2時間ほど前に急に画面がチラついてフリーズしてしまい操作できなくなって強制終了をしました。
しばらく待って電源をつけたところ、電源はつくのですがビープ音が4回するだけで起動しません。INSPIRONセットアップガイドを見たところ以下のように記されておりました。

ビープ音が4回の場合―RAM読み取り/書き込み障害です。
・特別なメモリモジュール/メモリコネクタ設置要件がないことを確認します
・取り付けるメモリモジュールにコンピュータとの互換性があることを確認します

私自身パソコンに関しては初心者で具体的にどうすればよいのか分からず困っております。
メーカーの方にも問い合わせたところ、担当が外国の方のようでよく分かりません。
何度電話しても同じような対応なので、こちらに投稿させて頂きました。
どうかお願いいたします。

書込番号：9967514

[空気抜き]

こんばんは、 くらよしさん

購入時のままでメモリの増設などを行っていなければメーカー修理になるかと思います。
下手に触らず、メーカーのサポートに症状を伝えて修理してもらえるように話してみては？

書込番号：9967572

[かっぱ巻]

基本的には、何とかしてサポートとコミュニケーションを取るしかないです。

今書き込まれた内容だけでは「おなかが痛いんですがどうしたらいいでしょう」と言われたのと同じです。それだけでは、食中毒なのか盲腸なのか胃痙攣なのか分かりません。
サポートにもこの内容を話したのだとしたら原因の想像もつきません。
状況のやり取りを通じて原因を探っていくのです。もう一度サポートと話したほうがいいのではないでしょうか？

どうしてもサポートがいやなら、以下のことを書いてみてください。

・くらよしさんは、どのように話をしましたか？
・それに対して、サポートはどのような指示をしましたか？
・サポートの指示に従って、何を行いましたか？
・行ったことによりどのような結果になりましたか？
・結果が思わしくないのだと思いますが、その状況を具体的にサポートに伝えましたか？

以上のことを、私が書いたのと同じように箇条書きで、出来るだけ具体的に書いてください。
そうすると、何か原因を推定できる（サポートに説明できる）フォローが出来るかもしれません。

書込番号：9967623

[すたぱふ]

ケース内やFANに埃がたまっているようでしたら掃除をしてみて下さい。

お手持ちにガイドが無ければ下記の合致しているほうのマニュアルをみて中を
確認してみて下さい。

Dellより　Inspiron545MT　セットアップガイド
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/insp535mt/ja/setgde/J423NOD.pdf
Dellより　Inspiron545ST　セットアップガイド
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/insp535st/ja/setgde/F984NOD.pdf

メモリが2枚刺さっているようなら1枚で動作するか確認してみましょう。
駄目なら別のメモリがあれば良いのですが無ければ現在挿さっているメモリを
もって近くのパソコン販売店で相談してみてはいかがでしょうか？

どうしようもなければ宅配でパソコンを直してくれるお店がいろいろあります。
http://www.pc-doctor.org/taiou.html#8sen

先ずは電話で問い合わせてみるのも良いかもしれません。

書込番号：9967824

[ilka]

一度、チャットサポートにて問い合わせされてはどうでしょうか。

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/chat/ja/hardware_chat?c=jp&l=ja&s=gen

電話で話すより対話がスムーズにいくと思います。

書込番号：9968190

[くらよし]

ご回答くださった皆様、心より感謝申し上げます。

5回ほど電源を付け直したところ、現在正常に動かせる状態にあります。
原因が分からないので、皆様のおっしゃる通りもっと詳しい状態を話し原因を聞くようにしたいと思います。ilkaさんのおっしゃったチャットサポートも活用したいと思います。
皆様ありがとうございました。

書込番号：9969626

困っております。

[ミヤビのおやじ]

皆さんこんにちは。
自分も安さにつられこの機種を購入したのですが、購入後プリンター等接続し、ごく普通に使用していたつもりでした。
ある日立ち上げようと電源をいれたら、黒い画面に
「ＵＳＢ　ＯＶＥＲ　ＣＵＲＲＥＮＴ　ＥＲＲＯＲ？」の表示がでて起動しないままの状態になりました。

Ｆ１キーを押すと普通に起動できるのですが、
その後プリンターを認識してないことに気づき
色々調べたら、本体背面の４つＵＳＢポートのうち上２つが
機器をまったく認識してないことがわかりました。
現在は起動時に必ずＦ１キーを押す。背面のＵＳＢポートが２つ使えない状況です。
その他は特に異常はないようですが、起動のたびにＥＲＲＯＲ表示とＦ１キーを押さないといけないのは不便でしかたありません。
Ｇｏｏｇｌｅやこの板でも自分なりに調べてみても解決できず、メーカーサポートを受けたのですが、
ＢＩＯＳの設定リセット、内部電源の放電等指示されたことを試してみましたが、一向に改善されず、その都度メーカーサポートに連絡しても毎回担当者（中国人？）が代わるので対応も時間がかかり、この板の皆さんのお知恵にすがろうと投稿させていただきました。
どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：9913967

[Hippo-crates]

USBは1端子当たり500mA以上の電流が流れると保護回路が働きます。
”USB Over Current”はその警告。
USBにつないだケーブルをすべて抜いて起動してみれば。
何もつないでないのに警告が出るならPC側の故障。

書込番号：9914828

[ミヤビのおやじ]

ご返信ありがとうございます。
現在ＵＳＢにはマウスとキーボード以外つないでおりません。
やはり故障ですか？
メーカーにもいくら症状を伝えてもなかなか故障ですとは認めたがらないものですから。
それとやはり修理に出すのは、手間なので何か対処方法があればと思ったのですが・・。

書込番号：9914890

Inspiron 545s 買いました

[frends in KOBE]

ビジネス使用で10年あまりのパソコン経験ですが、家用でインターネット、はがきにＴＶを主な目的に買いました。この欄でもインターネット直販の危険性が強く指摘されていたので少し心配していましたが、今のところ、問題なし・・・順調です。昨日夜から、立ち上げ、もろもろの設定作業に格闘中ですが、5年ほど使っていた旧機のデータ移行をしていると、ただただ快調で、満足です。ＣＰＵを一つ上げて、地デジ、ＢＤ、２４inchで15万円弱。
しかし、・・・新聞のキャンペーンの日替わりで買ったのですが、その後の普通の割引の方が、同一構成で比較して安かったような感じがするのが、残念。

書込番号：9871974

[Parabens]

frends in KOBEさん


ご購入おめでとうございます。

快調で良かったですね。


わたしも同じ機種を購入し１７日に配送されましたが、
CPUもしくはHDDの初期不良の為に、
起動の度にプリインストールされたものや、
ダウンロードまたはインストールしたソフトがすべて消去してしまいます。

今日修理の依頼をする予定です。

個体差ですがわたしのはハズレだったようです。

３回も再インストールし、
ネットからアップバージョンをインストールし、
いろいろやりましたが、
現状では使い物になりません。


あとおっしゃるように日替わり特売は決してお得とは感じませんね！
通常販売のセットアップの方がお安く仕上がる場合があります！

書込番号：9885369

リムーバルディスク？

[meringue]

このパソコンを購入したものですが、分からないことがありますので、質問させて下さい。

パソコンを立ち上げて、コンピューター内にリムーバルディスクが５つもでています。
ＵＳＢメモリ等の外部ストレージは、接続していないのですが…
これらの原因が分かる方がいらっしゃいましたら、ご教示して頂きたいのですが。

よろしくお願いします。

書込番号：9847894

[空気抜き]

オプションでカードリーダーを付けましたか？

書込番号：9847921

[meringue]

はい、つけました。
カードは、差していませんが…

書込番号：9847931

[Birdeagle]

カードリーダはついてるだけで認識される
CDドライブだってそうでしょ？
ディスク入れてあるないに関わらず認識されてる

書込番号：9847999

[meringue]

なるほど〜！
すっきりしました！ありがとうございます。

書込番号：9848015