『画面が消えた…』のクチコミ掲示板

[Finalyst]

本日商品が到着し電源を入れPC＆PS3の接続に成功し、PCをつなぎながらも　PS3をイヤホンを付けて少し楽しんだ後、よし！次はスピーカーだ！と　PC用アンプ付スピーカーを接続したところ『プチッ』……
何を押してもどこを長押ししてもウンともスンともいわなくなった…この段階でまで電源ボタンの赤ランプかついていたのだがPCを再起動したところ　その唯一生きてる証を残していたその赤ランプも消え　完全に閉店ガラガラ状態…
サポートに電話してもつながらないし　つながってもどう対応されるか心配で今　仕事してても心ここにあらず（泣

とりあえず繋ぐ線的なものは全て外して仕事にきたので帰ったらもう一度みてみようと思う。

そこで皆さんに質問なんですが…
買ったばかりの商品ならメーカーから新しい商品が送って来、その運送屋に不良品を持たせる　という方法をとってくれるのでしょうか？ていうか　とらないと腹立つが…

使用環境はノートPCwinXPsp3(ピン接続)　PS3(HDMI)　発端となったスピーカーは今手元にないので細かい事はわかりませんが　アンプ付2chスピーカーで　PCでは正常に稼動してます。
この様な今の私の状態で　返品しなくても画面が映りだす方法をご存知の方いらしましたら是非アドバイスをお願い致します

書込番号：12400476

[平_]

多分初期不良・・・モニタのACコンセント差し直しで短時間復活するかも？

ちなみに交換対応は購入店次第です。
送り側負担、交換品向こう持ちが妥当なLINEかと・・・

書込番号：12400519

[パーシモン1ｗ]

買ったばかりなら、購入店に連絡とるのが良いかも。初期不良で交換対応してくれると思います。
メーカーだと修理扱いになるかもしれません

書込番号：12400521

[ムアディブ]

メーカーは普通交換してくれないでしょ。

書込番号：12400655

[Finalyst]

皆さん　返レスありがとうございますｍ(＿ ＿)ｍ

出かける前に全ケーブルを抜いて仕事に出掛け　たった今帰宅し　どこか期待に胸膨らませ
モニターコンセントを抜いた状態でPS3(HDMI)を電源切った状態で差した♪
そしてPS3は電源を入れずモニター電源を......　O〜〜N　♪♪

シーーーン……
よし！電源ボタンが赤く光りもしていないがPS3の電源も　O〜〜N　♪

シーーーーーン……
今日はもう枕のファスナーを噛みながら寝ます……

明日なんですが　メーカーより買ったとこに連絡入れた方がいいですよね？
よ〜し！朝からアマゾンに電…　あれ！？アマゾンって直接電話出来ましたっけ？

アマゾンにしろメーカーにしろ　明日早くに電話して　どうなったかお知らせ致します。

皆様の返信心？に深く感謝します。

最後に　アマゾンに電話出来るのかどうか　と　もし電話番号があるのであれば教えて頂けないでしょうか…
サイト内に連絡先的なものが見つからないのですが(;ﾟ(ｴ)ﾟ)

書込番号：12402076

[平_]

電話番号は・・・何処だろ？ｗ

返品(不良による交換)はこちらかな？
http://www.amazon.co.jp/gp/css/returns/homepage.html

書込番号：12404274

[Finalyst]

皆さん　お世話になっておりますｍ(＿ ＿)ｍ
本日深夜にアマゾンにメールしましたところ朝一番で電話がかかってき[初期不良]という事で新品交換となりました。

昨日メーカーにいくら電話してもつながらなかったので皆さんのアドバイスもあり(メーカーは交換してくれないかもしれない等)昨夜購入したアマゾンにメールしたところ　この様な迅速な対応を取ってもらう事が出来ました。

アマゾンの対応に『初期不良なんだから当たり前だ！』と思いつつもとても嬉しい気持ちです。そしてこの様な想いが出来たのは皆さんのおかげだと深く感謝しております(ﾟ人ﾟ)(-人-)

今後はこういった経験を活かし他の方々に【口込む】事が出来ればなぁ　と思ってる次第です。

因みに今回の対応内容はメーカーではなくアマゾン(販売元？)に
[クレームメール]→[朝一で電話がくる]→[私との会話中、アマゾンからメーカーに連絡(約2分待)]→[在庫確認　交換決定]→[即日発送]

不良品の返品方法は２通りあり
�@着払い集荷サービス(業者との連絡でお好み日時設定)
�A着払いゆうパック(持ち込み)　がありました。
当然私は集荷サービスを選びました。

いいぞ！アマゾン♪　さすがだ！アマゾン♪

最後に一言
今回皆様に相談して本当に良かったです。
もし相談してなければ　今日も、多分明日も　ひたすら連絡がつくまでメーカーに電話し続けて繋がったあげく[修理扱いで手元に戻るのに２週間くらいかかる]になってたかもしれないです…

本当に…本当に　ありがとうございました

書込番号：12404586

[平_]

無事交換手続き、お疲れ様でした〜

書込番号：12404676