ProLite E2008HDS-B PLE2008HDS-B1 [20インチ] のクチコミ掲示板

[Dellist]

今年7月(遅くてすみません)に購入しましたが3ヶ月後の10月に突然画面が真っ赤に
なり、画面表示がおかしくなりました。仮想画面では1600x900になっているにも
関わらず、実画面はほぼ1024x768程度しか表示されなくなりました。
早速メールでサポに連絡したところ、いきなり「保証書及び納品書がなければ
検査3500円、修理2〜3万円です」という返信メール。そんなこと一切書いてない
のにいきなりこれだとかなり体温が上がりましたが、このメールの時には書いて
いなかったのですが、実は納品書が紛失していました。購入先はAmazonさん
でしたので早速HP確認したところ「納品書の再発行はしていません」の一文が。
玉砕覚悟で泣きのメール入れたらあっさり再発行して頂けました。この時点で
サポの方に購入先などの情報をメールしたらなぜか態度が一変。非常に優しい
メール口調に変わりました。
その後はトントン拍子に事は進み、修理発送から3日後にはもう手元に戻ってきて
いました。やはり、購入先も考えるべきかもしれません。
ちなみに故障原因は「DDCデータの破損」だったようで、書き換えだけですみました。

書込番号：13749573