『プレビュー画面が固まって・・・』のクチコミ掲示板

[愛知のおとうさん]

新規に購入して早速試してみました。
特定のUSBポートしか認識してくれないのはここのクチコミにも
ありましたので我慢したのですが、何枚かスキャンするうちに
"fail to get image data"というメッセージが表示されて、
プレビュー画面が固まってしまいました。プレビュー画面やソフト
の再起動をしてもダメで、パソコンの再起動をすると数枚はまた
スキャンできるのですが、すぐにまた同じ症状が出てしまいます。
これでは使いものになりません。どなたか原因や対処方法をご存じ
ではありませんか？？？

書込番号：10736585

[たこたこ３号]

愛知のおとうさんさん こんばんは。

ユーザーではないので、推測による回答になります。

この装置は、USBバスパワーで動作しておりますので、PCのUSB電源供給不足になって、
本装置がフリーズ状態になるのではないかと思われます。
この場合には、ソフトの再起動では絶対に回復しませんので、
USBの抜き差しが手っ取り早いです。（それでも駄目ならPCの再起動）

もし、USB電源供給不足が原因なら以下の対応で改善すると思います。
・他のUSB機器が接続されている場合には、外してスキャンを実施する。
・USBポートを変えて試す。
・USBケーブルを以下のようなダブルタイプに変えて試す。
http://www2.elecom.co.jp/cable/usb/usb-m5dp/

書込番号：10747627

[愛知のおとうさん]

たこたこ３号さん

ご回答ありがとうございます。ご指摘のUSB電源供給不足で
ほぼ間違いないと思います。フリーズした時には本体の赤い
電源ランプの光が心なしか薄くなっているのが気になってい
ました。
残念ながらUSBケーブルは本体直付きですので、ご紹介のあっ
たダブルタイプのケーブルは使用出来ませんが、原因が特定
できればなんらかの対処のしようもあるかと思います。本当
にありがとうございました。
ちなみに本投稿と同じタイミングでメーカの質問サイトにも
同様の質問を投げかけているのですが、いまのところ回答は
来ていません。。。。

書込番号：10750643

[たこたこ３号]

愛知のおとうさんさん こんばんは。

>残念ながらUSBケーブルは本体直付きですので、
ヤシカさんも中々やりますね。

この手のUSB変換アダプタを使えば対応できます。
http://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=AD-USB2&cate=1&keyword=AD%2DUSB2
名古屋駅のビックカメラやソフマップに行けば、いろいろな種類があると思いますので、
名古屋駅にお出かけの際には、立ち寄ったほうがよろしいかと思います。

書込番号：10752330

[愛知のおとうさん]

たこたこ３号さん　

情報提供ありがとうございます。試してみます。
しかし６０００円程度の機材にケーブルとコネクタ
で３０００もの追加投資をするのはちょっと納得が
行きませんね。。。。

書込番号：10753039

[たこたこ３号]

愛知のおとうさんさん 再びこんばんは。

＞ケーブルとコネクタで３０００もの追加投資
最初に紹介したダブルタイプUSBケーブル単品は高いですね。失礼致しました。
ダブルタイプUSBケーブルは、2,5インチHDDケースに付属されているものがありますので、
以下のような安いものなら800円程度で買えます。
2,5インチHDDケースを買ったと思えば、追加投資も気にならくなるかも。
http://www.scythe.co.jp/accessories/kamazo2-25sata.html

これ以外でも安価なものがありますが、USBのコネクタがAタイプ、Bタイプとがありますので、USB変換コネクタもケーブルにあわせて購入する必要があります。

書込番号：10753902