biblio のクチコミ掲示板

有料コンテンツの解約の仕方が…

2009/09/02 21:17（1年以上前）

Ｄ-13さん

クチコミ投稿数：12件

分かる方は是非教えてください。私は８月２日にbiblioを購入しました。その際に頭金を０円にするためにはこちらが指定する有料コンテンツに登録してもらえればできるとauショップの店員に言われたのでお願いをしました。この有料コンテンツ９月２日以降に必要のないものについては解約してもらっても構わないと言われたので今日解約しようとしたのですがどのサイトも解約できませんと出てきます。明らかに会員登録はしささってて継続利用確認で確認するとそこにも月額使用料が出てるんですが解約しようとすると解約できないんです説明が下手で何を言っているか分からないかもしれませんがもし意味が分かって良い解答がありましたらお願いします。

書込番号：10089576

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ｋｚｔｋ36さん

クチコミ投稿数：1966件Goodアンサー獲得：127件

2009/09/02 21:51（1年以上前）

購入したauショップに行って解約のお願いをすればすべて解約してくれますよ。

書込番号：10089814

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せぃ♪さん

クチコミ投稿数：33件Goodアンサー獲得：5件

2009/09/02 21:51（1年以上前）

私も加入しましたが翌月速攻で解除しました。
どのサイトも？強制加入ですので１つのサイトしか加入しないのでは？

コンテンツ名でも書かない限り誰も答えてくれないと思います。
自分で出来ないようでしたらａｕショップに行って解約してもらいましょう！

書込番号：10089816

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Ｄ-13さん

クチコミ投稿数：12件

2009/09/02 21:59（1年以上前）

ご解答ありがとうございます。サイトは一つどころの騒ぎじゃありませんあとショップへ行く暇がないので自分で解約したかったんですが。日付が変わったら解約できるんですかね？

書込番号：10089874

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ｋｚｔｋ36さん

クチコミ投稿数：1966件Goodアンサー獲得：127件

2009/09/02 22:10（1年以上前）

今月中に行ければ問題ないですよ。
有料コンテンツはたいていの場合、日割りにはならず月払いになるので、今日解約しても今月末に解約しても料金は変わりませんから。
ここで、ショップによって加入先の違う有料コンテンツの解約の方法を文章でやり取りしてもなかなか前には進まないでしょうし、さらにたくさんあるとのことですのでなかなか困難かと思います。
休日に１５分ほど時間をとって購入したauショップで解約してもらうのが逆に時間の有効活用になりますよ。

書込番号：10089951

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クチコミ投稿数：17396件Goodアンサー獲得：1175件

2009/09/02 22:12（1年以上前）

やはり、具体的に何の有料コンテンツか示してもらわないと回答出来ないでしょう。

と言うか、一つどころの騒ぎじゃ無い解約困難な「有料コンテンツ」というのが何なのか気になりますね。
値引き抱き合わせは一般的ですが、私の経験した有料コンテンツは、ニュースフラッシュ増刊号とEZナビウォークぐらいで、その他はオプションサービスしかありませんので。

書込番号：10089970

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Ｄ-13さん

クチコミ投稿数：12件

2009/09/02 22:15（1年以上前）

ご解答ありがとうございます。どうやらショップへ行くのが一番有効ですね。ありがとうございます。

書込番号：10090003

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ａｕ特攻隊長さん

クチコミ投稿数：17870件Goodアンサー獲得：133件

2009/09/02 22:16（1年以上前）

店が加入をお願いするコンテンツならここに書いて恥ずかしいものではないでしょうから、
コンテンツ名を書きましょう。

書込番号：10090007

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返信2

音楽再生機としてはどうですか？

2009/08/23 11:51（1年以上前）

なりちょびんさん

クチコミ投稿数：64件

動作可能な実機に触れる機会がなかなか無いので、以下の点を知りたいのですが…

1.Ez-Win等の携帯用サービスに接続時も横向き表示＆入力は可能でしょうか？
その場合、画面はどのように表示されるのでしょうか？

2.大容量の音楽プレーヤーとしての使用を考えています。ヘッドフォンのコネクターはどの位置にあるのでしょうか？
たてorよこ操作時に邪魔になりませんか？

3.CDの音楽再生はミュージックポートから取得した方法のみですか？　MP3とかは無理ですよね？

4.たて位置で片手操作は難しいですか？　You-Tube等で見るレポートも両手で操作しているようですが…

書込番号：10038160

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せぃ♪さん

クチコミ投稿数：33件Goodアンサー獲得：5件

2009/08/23 12:07（1年以上前）

1.EZ携帯サイトは縦画面のみです。

2.ヘッドフォン端子は、充電用の口と共通になりましたので
ヘッドフォンをお使いであればアダプタの購入となります。
私も購入しました。

3.単純にMP3を転送しての再生は不可能ですね～変換して下さい。

4.縦方向での操作は右手操作になります。左手は無理かと...

うちは田舎ですが、購入後に近所のａｕショップへ行きましたら無線LANに繋がっている
biblioのホットモックがありました。
何件かａｕショップまわってみるのも良いかと思います。

書込番号：10038232

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なりちょびんさん

クチコミ投稿数：64件

2009/09/01 07:40（1年以上前）

せい♪さん、コメント有難うございました。

実機で確認してからと思い、遅くなりました。
店頭でホットモックをいじくり倒してみたのですが、正直、どうも私とは合わないみたいでした。
液晶が大きかったりメモリ量が多いのは超魅力ですが、中途半端なインターフェイスにイライラしそうです(^^;

なので、携帯は携帯と割り切って他機種をあたる事にしました。

書込番号：10081110

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返信7

皆、きっ消えたぁ！！

2009/08/24 07:51（1年以上前）

クチコミ投稿数：5件

ｂiblioを購入して3日目です。昨日付属ソフトのLismo PortでMP3の音楽ファイルを
変換／転送しようとしましたが、曲の転送が20%になると「ケータイとの接続が切断
されたため、処理を中止しました。　エラーコード：00003b4d」となり、パソコンと
biblioのＵＳＢ接続が初期化してしまいます。
何度か繰り返しているうちに、突然biblioの画面が「初期化しています」だったか
「消去しています」たったかに切り替わり、メールから電話帳、Wi-Fi設定等、それに、
最初から付いている書籍等々・・・物の見事に全部真っ新になってしまいました。
LismoPort のSonicStage以外の機能（データのシンクロ等）は全く正常に出来ています。
何が起こったんでしょう？
皆さん、MP3ファイルの転送は正常に出来ていますか？
最初から付属のデータやアプリ（書籍など）は復旧出来るのでしょうか？

書込番号：10042165

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クチコミ投稿数：17396件Goodアンサー獲得：1175件

2009/08/25 10:23（1年以上前）

> 最初から付属のデータやアプリ（書籍など）は復旧出来るのでしょうか？

この部分の一般的な話では、通常自力でダウンロード（パケット発生）になります。

ただ、状況としては「機器の動作により意図しない消失」で、「何度か繰り返しているうちに～」以降の状況から、もしかすると「機器自体に不具合がある」可能性も大きく、交渉によっては購入状態の復旧を含む「新品交換」も視野に入ると思いますので、まずはショップに状況詳細を申し出られることをお勧めいたします。

書込番号：10047195

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クチコミ投稿数：5件

2009/08/25 14:56（1年以上前）

スピードアートさん、レスありがとうございました。

> この部分の一般的な話では、通常自力でダウンロード（パケット発生）になります。

東芝のユーザーサイトを覗いたら「プリイン再ダウンロード」と言うのがあって、全て
のデータを地道にダウンロードしました。
Wi-Fi Winの恩恵を早速実感しました。速いしパケ代もかからないし。

LismoPort のマルチメディア系データの不具合に関しては、エラーコードがあっても
ａｕサポートからは何の助言ももらえず「パソコンの不具合だの、曲データの不具合だの」
解決の糸口さえ見つかりません。
検索サイトから探ると、Ｗ６２ＳＨで全く同様の症状があった様ですが、この人は話題
を完全にクローズしていないので結果が分かりませんでした。
そこで、私なりに調べたところ
・ＭＰ３に限らずＣＤからの取り込みデータやビデオも20％時点で転送がとぎれる。
・場合によって「エラーコード：00003b4a」ってのが出る
・Vista ではスケジュールや電話帳の転送は問題がない。
・XP では、通信開始は出来るが LismoPort ではケータイとは未接続となる。
そこで、今はケーブルの不適合を疑って（biblio と同時に店員に勧められて購入した
社外品で、流石に今の時点では biblio 適合が印刷されていないもの）、ａｕ純正を
取り寄せ中です。結果はその後と言うことで・・・

皆さんの中で、ケーブル不具合で同じような経験はありませんか？

書込番号：10048003

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クチコミ投稿数：17396件Goodアンサー獲得：1175件

2009/08/25 17:41（1年以上前）

Wi-Fi Win仕様は不幸中の幸いでしたね。

窓口の認識不足（わかっていて当たり前？ということでも頻繁に「お調べしますので少々お待ちください」と時間を取る）は常識で、調べないではエラーコードなど知るはずも無いと思います。
しかし、「エラーコード」となっていて表示すること自体、何らかの根拠があって表示する訳で意味が無い訳はありませんから、ショップ経由でしつこく追求すれば絶対に意味はわかると思います。
もしかすると「企業秘密」ということはあるかもしれませんが、そうであればキッチリこの様なことが起こらない様にすべきではあります。

（以下参考）
基本的にはUSBは単純な4線で、バスパワーの電源供給のラインがあるか無いかぐらいです。
ゆえに、あるとすれば、断線、パソコン側のインターフェース（チップ）かドライバの不良ぐらいになると思います。
パソコン側の不良でよくあるのは、バスパワーの使い過ぎか何かで微妙に破壊していてインターフェースとして不具合を起こすことで、たとえば充電機能付ケーブルで使用すると不具合が顕在化するとかあります。
＜参考＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000036703/SortID=9942487#9942487

その他、固有の仕様のための影響もあるかもしれません。
（実は微妙に携帯電話側の使っているピンが違うとか）
＜参考＞（biblioも同仕様）
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000029049/SortID=9650188#9650188
＜USBケーブル差の参考＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000018205/SortID=9732295#9732295

書込番号：10048466

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クチコミ投稿数：5件

2009/08/25 20:10（1年以上前）

パソコンもＯＳも替えて試した上、ＣＤ取り込み等もしたので「パソコンの不具合」や
「曲の不具合」も無いと考え、USBの不適合を疑いました。

> ＜USBケーブル差の参考＞
> http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000018205/So
> rtID=9732295#9732295

成る程、COMポート番号の振り分けが SonicStage の不具合の原因の可能性もありますね。
ウチのVista機は下位の COM番号は皆、予約されているのでデフォルトでは１１番以降が
振り分けられてしまいます。
社外品ケーブルは早々に販売店に返却してしまったので確認できませんが・・・
まあXP機の方は、LismoPortで全く使用できなかったので、純正品の到着後に相性確認です。

しかし窓口の「使えない」のには閉口します。エラーコードがある以上、原因の特定に
大きな助けになる筈なのに、よく調べもせずに「分かりません・・・」は客を馬鹿にして
います。あげくにパソコン不良だの曲データ不良だの、一方的にこちらの環境不具合を
疑われるのは腹が立ちます。

書込番号：10049002

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えむＰさん

クチコミ投稿数：8件

2009/08/27 20:25（1年以上前）

エラーコードの一覧表はヘルプを見れば付いてますよ・・・あまり役に立たないけど。

USBケーブルは巻き取り式の物などは、伝送品質劣悪なので大量のデータを流すとエラーが出ることが多いです。
ちゃんとしたので試してみてください！

書込番号：10058703

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クチコミ投稿数：5件

2009/08/27 21:20（1年以上前）

えむＰさん、こんばんは

> エラーコードの一覧表はヘルプを見れば付いてますよ・・・あまり役に立たないけど。

SonicStage のヘルプでしょうか？ざっと見たけれども見つかりませんでした。
どの辺りがご教示頂ければありがたいです。

ただウチの場合、２種類のエラーコードが出ていてもエラーメッセージが同じなので、
こういった大分類のエラー分類では確かに余り役に立たないでしょうね。
エラーコードなるものが、さも仰々しくダイアログで出力されたので、窓口なら小分
類された詳細なエラー情報が得られるであろうと期待した次第です。

> USBケーブルは巻き取り式の物などは、伝送品質劣悪なので大量のデータを流すとエラーが出ることが多いです。
> ちゃんとしたので試してみてください！

購入したのは巻き取り式でした。
純正ケーブルが早ければ今月中の入荷らしいので改めて確認して結果フォローしたい
と思います。

書込番号：10059014

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クチコミ投稿数：5件

2009/08/29 18:50（1年以上前）

解決しました！！
ＵＳＢケーブルを純正に替えたら何事も無く転送出来ました。

経験上ケーブルの重要性は分かっていたのですが、Vista と XP で挙動が違った事と、
まさか、ａｕサポートがこんな基本的な運用誤りにエラーコードまで知らせているのに
「他に報告が無い」に始まって、まったく見当違いの方向に誘導してくれるとは思って
いませんでした（怒）

不具合／不満の声は大きくなりがちですが、ここ１週間使ってみて良い機械だと思います。
トラブルのお陰で色々使い倒したので使用法も十分習熟出来ました（笑）
特に不便も無く、勝手が良かったのでドコモのカメラも無い２Ｇ携帯を５年以上使ってい
ますが、ｍｏｖａサービス中止のお知らせが来たのを契機に物色して買い足しました。
ａｕは初めてですが、今のところ満足しています。（サポート以外・・・これが結構大
きいか？　爆！）

皆さん色々ありがとうございました。

書込番号：10069133

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ナイスクチコミ1

返信1

撮影したムービーのパソコン上での再生について

2009/08/29 18:26（1年以上前）

まるぶしさん

クチコミ投稿数：1件

biblioで撮影したムービーをパソコンに移すと始めの６秒しか再生出来ませんでした。
ムービーを普通に再生できる方法はないでしょうか？
また、変換、編集する方法はないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：10069017

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longslopeさん

クチコミ投稿数：88件Goodアンサー獲得：24件

2009/08/29 18:43（1年以上前）

ケータイの動画の再生はQuickTimeで行なって下さい。GomPlayer辺りでは頭の一部分しか再生されません。
http://www.apple.com/jp/quicktime/

書込番号：10069107

1点

ナイスクチコミ0

返信8

動画再生について。

2009/08/24 10:40（1年以上前）

malineさん

クチコミ投稿数：16件

動画再生について教えて下さい。
PCサイトビュアでyoutubeやその他動画サイトを開けると思うのですが、見ることは出来るのでしょうか。
また動画を見るに至って不具合等ありましたら教えて下さい。宜しくお願いします。

書込番号：10042579

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ラヂオスターさん

クチコミ投稿数：77件Goodアンサー獲得：6件

2009/08/24 10:45（1年以上前）

見れますよ。ただし携帯で録画したムービーと違い全画面表示ができないため動画画面が小さく見にくいのが欠点です。他社のものなら全画面表示するの機種があります。

書込番号：10042602

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malineさん

クチコミ投稿数：16件

2009/08/24 10:52（1年以上前）

早速のお返事ありがとうございます。

因みになのですが、全画面表示の出来る機種を教えて頂けませんでしょうか。
機種変で悩んでいるので参考にさせて下さい。
web動画をメインにしたいと思っています。
宜しくお願いします。

書込番号：10042626

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ラヂオスターさん

クチコミ投稿数：77件Goodアンサー獲得：6件

2009/08/24 10:57（1年以上前）

友人の機種が全画面表示していたのですがメーカー型番までは記憶しておりません。もしかするとau以外の可能性も…。あとは誰かのレスを待つかショップでお願いしますm(_ _)m

書込番号：10042637

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malineさん

クチコミ投稿数：16件

2009/08/24 11:41（1年以上前）

返信ありがとうございます。
少し探して見たいと思います。
色々ありがとうございました。

書込番号：10042781

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