biblio のクチコミ掲示板

キーの故障でしょうか？

[さわ1336]

下方向キーが使えなくなりました。
使えないというより、かなり強い力で押せばなんとか大丈夫ですが、親指痛くなるし、文字変換もWeb観覧も一苦労です。
落としたりもしてないし丁寧に扱ってると思います。他のキーはサクサク押せます。

原因わかる方いますか？
修理に出すと有料ですか？一応フルサポートは加入してます。

返答宜しくお願いします。

書込番号：10853474

[遥か]

同じ症状で修理に出しました。
無償修理とはなりましたが、数ヶ月経ってまたおかしい感じです。回路の異常を直したと言ってましたが、同じ内容でまた修理となるとこの機種特有の不具合なのかもしれません。
因みに修理後はデータフォルダのデータの損失もなかった事、しばらくは快適に使えた事もあり。修理に出されることをお勧めしますよ。

書込番号：10853824

[Ms.オスカー]

こんばんは。

私も今、全く同じ症状が出ています((+д+;≡;+д+))

明日ショップに修理依頼しに行こうと思ってます。

biblioは不具合多いみたいですよね〜…

先が不安です〜(ノ△Ｔ)

書込番号：10854982

[さわ1336]

次の日に良くなっていたのですが、２日くらいでまた押せなくなったので修理出してきました。
やはり同じように回路の異常ということで、フルサポ適用で修理出来ました�I

この機種特有の不具合なんですかね‥

書込番号：10906012

[ふってん]

まったく同じ症状で悩まされています。
修理にはどのくらいの期間がかかりましたか。
相乗り質問で恐縮ですが・・・。

書込番号：11222028

[さわ1336]

修理に出した時に一週間と言われましたが、４〜５日で戻ってきたと思います�I

ﾌﾙｻﾎﾟ加入ならお金掛からないので、修理に出した方がいいですよ��

書込番号：11222052

wi-fiがつながらない

[junk14]

WHR-G300Nでbiblioのwi-fiを使用できない。
aossで設定したのに接続できない。
手動でipアドレス入力したらアクセスポイントの接続はできるようになったが、ｗｅｂを観覧しようとすると
接続できません。しばらくたってからリトライしてください。
と表示される。
何か設定が必要なのかおしえてください。

書込番号：11091736

[ぶたパー]

残念ながらWHR-G300Nではbiblioのwi-fiwinで接続できません。その理由は、biblioが
採用している（と思われる）「IP-sec」というﾌﾟﾛﾄｺﾙをWHR-G300Nが対応していないからです。私自身全く同じ症状に直面していろいろ調査した結果「IP-sec」が怪しいと分かった時点で,同じbuffalo製で「IP-sec」に対応している機種（WZR-AGL300NH）を購入して再チャレンジしたところ一発ＯＫでした。我が家ではI-Pod　touchやWii、PS3をWHR-G300Nで接続できていたため、当然Biblioもつながるものと思っていたので、非常に苦労しました。auもしくは東芝はその辺をもっと公にしてほしいなというのが率直な感想です。WZR-AGL300NHはWHR-G300Nよりも高機能ですので、結果として快適な無線ＬＡＮ環境になりました。

書込番号：11149604

[junk14]

ぶたパーさんありがとうございます。
ａｕでは話にならず、東芝ではａｕに問い合わせての一点張りで・・・
私もＤＳやＷｉｉで使えるから簡単に行けると思ってたのに全く使えず、色々試しても解らなくてあきらめてました・・・
Ｗｉ−Ｆｉが魅力で購入したのに残念です。
もっと明確な表記がほしいですね・・・
使えないのは悲しいから、WZR-AGL300NHの購入検討します。
本当にありがとうございました。

書込番号：11217636

Wi-Fi WINがつながりません

[CCV]

先日biblioを手に入れて、いろいろ設定中なのですが、
Wi-Fi WINがどうしても接続できません。

最初は、ルーターが4年前のBUFFALOのやつ（WER-AM54G54)が古すぎて
対応してないのかと思い、最新のBUFFALOのWZR-HP-G300NHに交換しましたが、
改善されませんでした。

症状としては、AOSS接続で、Wi-Fi接続までは正常にできます。
しかし、サイトに接続しようとすると、「接続できません。
しばらくたってからリトライしてください。」のエラーが何度やっても
日時を変えても続きます。

心配なのは、プロバイダがちょっと特殊でして、WAKWAKピアルといいまして、
auサイトで動作不可確認済みのプロバイダのBB-EAST（UR賃貸住宅インター
ネット接続サービス）と同じNTT-MEによる提供なのです。

同社のFAQを見ますと、
「質問 IPsecなどのＶＰＮは利用できますか？」に対して、
「回答
　VPNの利用については、サポート対象外となります。
ただし、弊社サービスはIP（インターネットプロトコル）通信サービスなので、
IP通信上で動作可能なVPN製品でありましたら利用可能かと思われます。
(最初にブラウザを立ち上げてWAKWAKピアルの認証を行なう必要があります。)
詳細については、
●ポート443については制限をかけておりません。
●IPsecに対して制限をかけおりません
　接続先でこのIPsecに対応していれば使えるかと思われます。
●ダイヤルアップを使ったVPNはマンション回線を使わないため問題無く使用できます。
尚、接続端末のデフォルトのMTU値では、VPN接続が出来ない事例があります。
接続端末のMTU値を１０００程度に変更することで接続が可能となることもあります。」
とされていますので、VPNのためのポートがふさがっているわけではないと思います。
認証の問題も、ルータを経由すると、いったん認証させると、その後の認証画面は
でてきません。HDDレコも認証の問題なく、番組表情報が取得できています。

というような状況で、プロバイダとルータのどちらが原因か切り分けができなくて
困っております。
「WAKWAKピアルで接続できてるよ」とか、一般プロバイダでも「WZR-HP-G300NHでは
ここをこう設定したら接続できたよ」といった情報をいただけましたら幸いです。

書込番号：9979634

[遥か]

Wi-FiWINのアイコンが出ていて繋がらないなら端末の不具合だと思います。
多分ですが、同じエラーメッセージが出た時にauのサポートにきいたところ電源のオンオフとバッテリーパックを外してみる事で繋がりましたよ。
違ってたらすみません。

書込番号：9980013

[CCV]

遥かさん、ご回答ありがとうございます。
電源のオンオフとバッテリーパックを外してみることは、
前機種との間で、Felicaアプリデータの移行等のためUIMカードを
入れ替える都度何度もやっていますが、それでは改善されませんでした。

書込番号：9980189

[CCV]

（補足）
Wi-Fi WINのアイコンはもちろん出ています。
でも、サイトにつながらないのです。

書込番号：9980197

[遥か]

それでも駄目だったら修理に出して下さい。と言ってましたね。
私の場合、最初は繋がってたので少し違うのかも知れませんが。

書込番号：9980414

[せぃ♪]

ルーターモードのセキュリティの項目にVPNパススルー機能がありますが、ONになっているのでしょうか？

書込番号：9980497

[CCV]

★遥かさん
最初から一度もWi-Fi WINによるサイト接続に成功していませんし、
auショップにこのような相性問題を解決する力があるとも思えません。
ですので、実践的な成功例を募集しています。

★せぃ♪さん
ルータのVPNパススルーの項目は、デフォルトのままですが、
フレッツIPv6サービス対応機能：使用しない
PPPoEパススルー機能：使用しない
PPTPパススルー：使用する
になっています。

書込番号：9981246

[OWNER_OF_A_LONELY_HEART]

>(最初にブラウザを立ち上げてWAKWAKピアルの認証を行なう必要があります。)

公衆無線LANでもこの手のものは接続できないので、
それが原因ではないでしょうか？

書込番号：9982460

[CCV]

★OWNER_OF_A_LONELY_HEARTさん
WAKWAKピアルの認証のシステムは、ルータなしでPCを直結すると毎回認証を
求められますが、ルータを通すと、最初の1回だけ認証を求められた後は、
ルータの電源を切って30分以上放置しない限りは再認証は必要なくなります。
ここが公衆無線LANとは違うところです。
実際、ノートPCから無線接続してもWAKWAKピアルの認証は求められずに
インターネット接続できています。
また、認証機能のないHDDレコーダーを有線接続して正常にネットワーク
機能を使えています。

書込番号：9982513

[nana-66]

ezwebのお客様サーポートで確認して下さい。

Wi-Fi WINの契約の確認を・・・Wi-Fi WIN追加と記入あれば契約完了です。

無線LAN(ezweb)・・・出来ます。

一部のブロードバンドの環境では、利用できませんと書いてありました。

無線LAN親機が、原因です？　現在、調査中ですと？　なるほどauに書いてありました。

書込番号：9986483

[CCV]

★nana-66さん
もちろんWi-Fi WINの契約はしております。
一部のブロードバンドの環境によって使えないと公式サイトにありますので、
WZR-HP-G300NHか、WER-AM54G54か、WAKWAKピアルかのいずれかの
実績情報について、ここで皆様に情報提供をお願いしております。


特にWZR-HP-G300NHは今の無線LAN親機の一番の売れ筋の一つだと思う
（でも、動作確認済み機種リストには入っていない）のですが、
接続に成功されておられるかた、どなたもいらっしゃいませんか？

書込番号：9986948

[nana-66]

バッファロー、WZR-HP-G300NH・・・規格Wi-Fi CERTIFIED

規格が、違います。　正式は、こちらです。

Aterm、WR1200H・・・規格Wi-Fi WINでした。

苦労しました。

書込番号：9989308

[CCV]

★nana-66さん
WR1200Hもauサイトの動作確認済み機種リストに入ってますが、
WZR-HP-G300NHの下位機種でありプロトコル関連の仕様が同一である
WHR-G300Nも動作確認済み機種にリストに入っているんですよ。
だから動作可能だと思ったんですがねえ･･･


どなたかWZR-HP-G300NHでの動作実績はないですか〜？

書込番号：9990781

[CCV]

みなさま、いろいろコメントいただきありがとうございました。
遅くなりましたが、最終報告させてきただきます。

結局最後まで、biblioではWi-Fi接続しての通信はできませんでした。

自分的には、ある意味通信技術のプロとしてできる限りのことはしたのですが･･･。

でも、このたび、auのSH006に買い替えたところ、ばっちりWi-Fi通信できる
ようになりました。
無線LANルータ、通信回線（WAKWAKピアル）、Wi-Fi契約等、携帯電話本体以外の
条件はbiblioの時と全く同じです。

家の中ではEZwebがとても高速に動作するようになり、とても快適です。
うれしいです。

さらに、携帯電話本体(SH006)も通信回線が同じでもbiblioよりも圧倒的に
高速に動作しますし、バッテリーも感覚的に１．５〜２倍ぐらい長持ちします。

というわけで、biblioでどうしてもWi-Fi通信が出来ない方は
SH006にすると動作するようになるかもしれません。

以上、ご報告でした。

書込番号：11188196

アメリカでWi-Fiできた方

[パピ丸]

マニュアルには、海外では使用してはいけませんと書かれていますが、アメリカで使用したいです。アメリカで使用できれば、重たいパソコンを持っていく必要がないので。。。

どなたか、アメリカでbiblioを使ってWi-Fi接続できた方がいらっしゃいましたら、設定をどのように変更したらよいか教えてくださいませ。

書込番号：11087334

[hitc]

>マニュアルには、海外では使用してはいけませんと書かれています
WiFiの無線は、各国でルール(使用できるチャンネル等)が異なり、それぞれの国で認証を受けた機器しか使用してはいけません。
海外で使ってはいけないと書いてあるのだとすると、日本の規格しか満たしていない(日本での認証しか受けていない)機器だと思われますので、技術的には可能であっても認証を受けていない国での利用はその国の電波法違反行為になる可能性があります。

#最近の無線機器の多くは海外でも使えるように各国の認証を取っているはずなのですが、この機種は携帯できるにもかかわらず国内認証しか取ってないんでしょうか...だとしたらずいぶん手抜きのような気が...。

書込番号：11088049

[パピ丸]

hitcさん、ありがとうございます。

認証はともかく、技術的に対応しているかどうかは、現地で確認しないと分からないということですね？

書込番号：11091429

[Brubaker]

私は、韓国でWiFiを使用しましたが特に問題なくつながりました。ただ、グローバルに切り替えて韓国で通話できるように変更したらWiFiはつながらなくなります。auのまま、圏外表示だとOKでした。

書込番号：11152537

[パピ丸]

Brubakerさん、ありがとうございます。

韓国、OKでしたかぁ。

私も、アメリカで日本モードにしたままトライしてみました。
Wi-Fiにつながったのですが、ページを表示できませんでした。
いくつかのページで試しましたがダメでした。これは、アメリカどうこうではなく、設定の問題でしょうか？

書込番号：11156292

biblioについて

[L-MES2]

高校進学につれて、ケータイを購入しようとしています。
特に、biblioに注目しているのですが、新規だと、
すべて含めて、いくら位になりますか？
父が、０円にしろというのですが、biblioは、０円にはならないのでしょうか？
返答お願いします。

書込番号：11089560

[セコヴィー]

ちなみに新規だと、一部の店頭に限りフルサポートコースの場合、0〜1円で購入する事が可能です。

ただし、携帯電話端末の2年間（24ヶ月間）の継続利用が前提となり、電話機の利用期間が24ヶ月に達する前に解約や、電話機の購入を伴う機種変更を行うと、フルサポート解除料の支払い義務が発生し、更に月々の基本料金がシンプルコース以上に割高となるので注意が必要です。

書込番号：11090163

[セコヴィー]

追伸

また、このbiblioは比較的故障発生率が高い事で知られているので、なるべくならば「安心ケータイサポート」（税込315円／月）に加入することをおすすめします。

書込番号：11090225

[ＧＯＧＯまっちゃん]

水漏れや　無くしたとき以外はフルサポートは使わない方が良いでしょ
１年後に送られてくる予備のバッテリーがもらえなくなります。（２千円程度のみのですが）

本体は補償一年があります。
そして　電波が通っている間は　三年間補償してくれます。

フルサポートは五年補償です。

＞１部の店頭に限りフルサポートコースの場合、0〜1円で購入する事が可能です。
完全にただですか　　店頭に０円って書いてますが一年割り　二年割りでしょ

本体価格が三万円弱に下がっているから月々千円ほどなら　安いかもしれない

書込番号：11090321

[いたずらっこ]

２２歳以下ならシンプル一括で０円もみつかるかもしれません。
ですが、もう出荷はないそうですので、在庫限りだと思います。
３連休に大きな売出しがあれば、一気になくなることもありえます。

安心ケータイサポートの保障をうけてもバッテリーはもらえますよ。
１０００ポイントは、無事故が１年続けばもらえます。

それから、例え過失のない故障で、メーカー保証の１年中だったとしても、外装に傷などがあれば、落下の衝撃による故障だといわれて５２５０円の修理費用がかかります。
安心ケータイサポートの有料会員であれば、これが無料になると思います。
どんどん使っていいと思います。

書込番号：11090926

[ＧＯＧＯまっちゃん]

事故有りなしに関わらず　電池パックは　もらえます。

ａｕポイントは　安心サポートを１年以上使わなかったら１０００ポイントプレゼントでした。

文字消えと　センターボタンの剥げが三回あって　修理に出すたびに液晶面には買ったときの保護シールが貼ってます。ボデーのすり傷も無く新品になりました。
電池蓋だけ　汚かった

書込番号：11091705

[L-MES2]

皆さん、返答ありがとうございます。
０円契約目指して、店舗回ろうと思います。
安心ケータイサポートにも加入したいと思います。
在庫限りってのが、怖いですね。
残っていることを祈るばかりです。
今週末、買いに行く予定です。
皆さんのおかげで、父を説得できそうです。
本当にありがとうございました。

書込番号：11094786

[ジンウオッカ]

これは使い勝手が悪いから、初めて携帯買うなら、やめるべきだな。

書込番号：11100619

[ぷらむぱーる]

もう購入しちゃったかな？

22歳以下なら今AUは春割を実施していて、住んでいる地域によって異なりますが、本体価格が1〜2.5万引きになるからシンプル新規一括で多分0円になる筈です。AUのHPで確認してみて下さい。（店頭でも判ると思いますが。）

ちなみに3週間前にヨドバシ川崎では本体9800円で売り出していて在庫はまだ10個以上有りそうでした。（今はもう判りませんが。）　大抵定価2万円以下にはなっています。

ちなみに私が居る地域は競争が激しく、約1ヶ月前から旧機種全て年齢関係なく新規シンプル一括0円になっていますので、私もbiblioを0円でゲット出来ました。（biblioはあっという間に売れたみたいで私はギリギリセーフでした。）
こういう地域はまず在庫はないと思いますが、まだ本体価格が高い地域は22歳以下限定の春割りを使う事で0円でゲット出来るのではないかと思います。

メール使用メインでEzwebを家でwifiだけだったら、0円でゲットして学生なら390円/月で使用出来るなんて、本当に信じられないですね…。

書込番号：11117388

[L-MES2]

皆さんのおかげで０円契約できました。
残りの在庫がわずかのところでした。
高校にも無事合格し、新生活が始めれそうです。
お忙しいところ丁寧な回答をしていただき、
本当にありがとうございました。

やめたほうがいいと指摘していただいたときには
もう契約済みだったので参考にできませんでした。
最近では、使い方にも慣れてきたので後悔はしていないです。

書込番号：11144762

他社との通話について

[ヒロ１９７４]

この機種の前からなんですが 相手がau以外 docomo SoftBank なんですが 相手問わず 時間問わず 声が小さい…聞き取りにくいと言われ 非常に弱っています。前の機種の時 auICカードは一度交換して この機種も一度修理に出しました。現象再現されず基板交換ってありきたりな処理をされたのですが できればauを使って行きたいので どなたかアドバイスを お願いします。

書込番号：11099105

[nagesida]

ヒロ１９７４さん

この相手に声が小さく届くのは、auの携帯電話には問題が無いようです。
なので、修理に出されても問題なし、念のため基板交換になるのかと。

では何でか？
au同士の通話では、KDDI内の設備内で高品質な信号を同一レベルで扱え
音量も変わらずに伝えられます。

ところが、docomoとSoftBankはauと異なる通信方式を使っている為に、
auからdocomoやSoftBankと接続する時に、一旦信号を扱いやすい信号
形式に変換して音量も調整して引き渡します。
しかし、auとdocomoとSoftBankの信号レベルの基準が異なり、auから
他社へ送られると音が小さくなる様です。

この問題はずいぶん前からお互いに認識しているのですが、規格が異なる
為に、お前が小さい、お前が大きくしろなどと、相手の責任として、
改善がなされていないようです。
ですので、どちらの責任ともいえず、利用者が迷惑を被る結果となって
います。
事業者間で上手に調整して下さる事を期待するばかりです。
とりあえず、auさんに申告するのが今出来る事ではと思います。

書込番号：11099199

[ヒロ１９７４]

nagesidaさん 早速のレス ありがとうございます。 通信方式の違いは知っていたのですが まさか知らないところでそんな処理をしていたとは…
しかし 周りの知人には 声が小さいと 毎回言われます。何を言ってるのか聞き取りづらいとか 適当に返事してるとか、むっちゃ凹みます。やはりあきらめるしかないみたいですね。

書込番号：11099227

[ヒロ１９７４]

nagesidaさん 早速のレスありがとうございます。
結局docomo SoftBank au 各キャリアの問題なんですね。 ただ一個人のユーザーとしては 携帯電話である以上 やはり会話は成り立って欲しいです。

書込番号：11099252